
Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.
Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk CallMiner di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.
Callminer adalah platform yang komprehensif yang direka untuk mengubah pusat hubungan melalui kecerdasan perbualan berkuasa AI. Ia cemerlang dalam mengautomasikan jaminan kualiti, menyediakan panduan ejen masa nyata, dan menguruskan sentimen jenama merentasi interaksi. Dengan menganalisis perbualan yang direkodkan, Callminer menyampaikan pandangan yang jelas dan boleh diambil tindakan melalui analisis lanjutan dan pemodelan ramalan. Ini membolehkan tindakan segera, seperti perbualan yang dipanaskan atau menghubungkan pelanggan dengan pasukan sokongan khusus.
Ciri-ciri utama Callminer termasuk keupayaannya untuk mengenal pasti pelanggan berisiko dalam masa nyata, yang membolehkan campur tangan segera. Platform ini juga menawarkan visualisasi intuitif yang menjadikan data kompleks mudah difahami, memudahkan pengambilan keputusan. Di samping itu, Callminer menyokong pengurusan kempen dan penargetan tinjauan, menyediakan suite yang komprehensif untuk pusat panggilan moden. Tumpuannya terhadap analisis masa nyata semasa perbualan memastikan bahawa ejen menerima panduan yang tepat pada masanya, meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan dan kecekapan operasi keseluruhan.
Dengan memanfaatkan pandangan AI yang didorong oleh AI, Callminer membantu organisasi meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangkan churn, dan meningkatkan prestasi ejen. Keupayaannya dalam analisis pertuturan dan kecerdasan perbualan menjadikannya alat yang berharga untuk pusat hubungan yang ingin mengoptimumkan operasi mereka dan memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.
Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.
Laman web: callminer.com
Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan CallMiner. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.
© 2025 WebCatalog, Inc.