Verizon

verizon.com

Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.

Headway

apps.get-headway.com

Headway for Business는 기업에 간단한 학습을 ​​제공하는 다운로드 1위 기업 프로그램입니다. 많은 연구에 따르면 사람의 집중력 기간이 점점 짧아지고 있습니다. 따라서 기업 학습의 새로운 과제는 다음과 같습니다. 직원이 천천히 발전하고 있습니다. 그들은 소프트 스킬에 격차가 있습니다. 자기계발을 위한 가장 좋은 방법 중 하나는 논픽션 책입니다. 하지만 한 권의 책을 끝내는 데에는 시간이 걸립니다. 따라서 Headway는 다양한 형식으로 15분 분량의 논픽션 도서 요약을 제공합니다. 우리는 사람들이 더 많이 읽고 더 빨리 배울 수 있도록 합니다. Headway for Business는 다음을 제공합니다: - 빠른 정보 소비와 빠른 자기 성장을 위한 다양한 형식의 1,500권의 논픽션 도서 요약; - 빠른 경력 발전을 위한 개인의 자기 성장 계획; - 직원들이 더 많은 것을 읽고 배우도록 참여시키기 위한 지침 및 콘텐츠 계획 - 팀 성과 분석; - Headway가 학습 과정의 일부를 다루므로 L&D 관리자의 시간을 절약하는 도구입니다. - 각 고객에게 최고의 서비스를 구축하는 개인 관리자.

YouMail

youmail.com

YouMail, Inc.는 유해한 전화 통화로부터 소비자, 기업 및 통신사를 보호합니다. 앱 기반 통화 보호 서비스로 소비자를 보호합니다. 이는 재정적 또는 브랜드 손상으로 이어질 수 있는 사기꾼 트래픽을 감지하고 차단함으로써 소비자 대면 기업을 보호합니다. 네트워크에서 불량 트래픽이 시작, 통과 또는 종료되는 시기를 감지하는 자동녹음 완화 서비스를 통해 통신업체를 보호합니다. 직접 소비자 솔루션은 천만 명이 넘는 등록 사용자에 대해 연간 10억 건이 넘는 실시간 통화에 응답하여 미국에서 가장 강력한 전화 센서 네트워크를 강화하여 불법 전화 캠페인 및 사이버 공격을 식별하고 이에 대한 제로 아워 보호 기능을 제공합니다. 또한 전화 네트워크 활동 및 공격에 대한 미국의 확실한 소스인 Robocall Index™를 운영합니다. YouMail, Inc.는 개인 자금으로 운영되며 캘리포니아주 어바인에 본사를 두고 있습니다. YouMail 무료에는 다음이 포함됩니다: * 알려진 스팸 발송자로부터 귀하를 보호하기 위해 통화 차단 * 메시지 사기를 막기 위한 텍스트 차단 * 추가 안전을 위해 "스마트 인사말"이 포함된 인앱 음성 메일(선택 사항) * 귀하의 개인 정보가 온라인에 노출되는 위치를 식별하기 위한 무료 개인정보 검색 YouMail Plus에는 다음이 포함됩니다: * 무료 및 . . . * 모든 나쁜 놈들을 막기 위해 전화 심사 * 안전 강화를 위해 향상된 문자 및 음성 메일 보호 기능 * 데이터 브로커 웹사이트에서 노출된 정보 제거

MightyCall

mightycall.com

가상 전화 통신 분야에서 20년 이상의 전문 지식을 갖춘 팀이 만든 MightyCall의 콜 센터는 비즈니스 작업 흐름에 쉽게 적응합니다. 당사의 맞춤형 설정은 솔루션이 귀하의 고유한 요구 사항에 적합하도록 보장하여 커뮤니케이션을 단순화하고 수익을 향상시킵니다. 뛰어난 특성: 실시간 피드백 도구, 전용 감독자 작업 공간 및 상세한 상담원 성과 보고서는 효율적인 관리와 심층적인 성과 분석을 제공합니다. 효과적인 통화 처리: 효율적인 통화 관리 기능과 다단계 IVR 시스템은 고객 문의에 원활하고 신속한 응답을 보장합니다. 간소화된 기록 보관: 음성 메일 내용을 통해 쉽게 참조하고 효율적인 후속 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스: 사용자 친화적인 인터페이스에는 이러한 강력한 기능이 포함되어 있어 탐색 및 작동이 단순화됩니다. 확고한 지원: 우리의 헌신적인 지원 팀은 실시간 온보딩이나 기타 문제를 지원할 준비가 되어 있으며 귀하의 만족을 위한 우리의 헌신을 강조합니다. 가상 전화 환경에서 비즈니스 커뮤니케이션을 새로운 차원으로 향상시키는 파트너십을 위해 MightyCall을 선택하십시오.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사항 준수, 모바일 및 온라인 경험 관리 등 정보 관리 요구 사항을 해결하는 데 제품을 목표로 합니다. OpenText는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 NASDAQ(OTEX)에 상장된 상장 회사입니다. 및 토론토 증권 거래소(OTEX).

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype은 자동으로 이메일을 작성합니다. PDF, CSV 파일, 지식 베이스 등 회사 데이터를 쉽게 업로드하여 응답을 맞춤화하세요. +1,000개 팀. Hypertype은 비즈니스를 위한 고객 지원 및 커뮤니케이션을 향상하도록 설계된 혁신적인 AI 기반 도구입니다. 이는 초인적인 지원 보조자 역할을 하여 팀이 고객 문의에 신속하고 효과적으로 대응할 수 있도록 해줍니다.

500apps

500apps.com

500apps의 CRM.io는 최고의 클라우드 기반 고객 관계 관리 소프트웨어를 사용하여 더 많은 판매를 촉진하고 비즈니스를 더 빠르게 성장시킬 수 있는 고급 CRM 소프트웨어입니다. 사용자당 $14.99에 50개 앱에 액세스하세요. 특징: 1. 리드 관리: 리드 관리 소프트웨어는 하나의 중앙 위치에서 모든 리드를 추가하고 관리할 수 있습니다. 동급 최고의 연락처 관리 기능을 사용하여 고객 정보를 쉽게 관리하고 고객 관계를 육성합니다. 더 적은 노력으로 더 많은 거래를 성사시키세요. 2. 연락처 관리 소프트웨어: CRM.io의 연락처 관리 소프트웨어는 하나의 중앙 위치에서 고객 정보를 관리하고 고객 관계를 더욱 강력하게 성장시킬 수 있습니다. 3. 계정 관리 소프트웨어: 스마트 계정 관리 소프트웨어는 고객의 비즈니스 요구 사항을 이해하고 판매 활동에서 주요 계정에 대한 전략적 관점을 통해 더 많은 거래를 성사시킵니다. 4. 거래 관리: 거래 관리 소프트웨어는 성장하는 비즈니스와 함께 더 많은 거래를 추적, 관리 및 성사시킬 수 있습니다. 5. 판매 자동화 소프트웨어: 성장하는 기업을 위한 판매 자동화 소프트웨어로 복잡한 판매 프로세스를 쉽게 자동화할 수 있습니다. 스마트하고 강력한 영업 자동화, 영업 및 비즈니스 워크플로를 몇 분 만에 자동화하여 시간을 절약하고 영업 프로세스를 간소화하며 비즈니스를 확장하세요.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX는 전자상거래 및 소매에 대한 고객 지원을 재정의하는 AI 기반 플랫폼으로, 제품 여정 전반에 걸쳐 모든 상호 작용을 향상합니다. 손쉽게 확장할 수 있도록 구축된 AI 기반 도구는 이전과는 전혀 다른 방식으로 고객 경험을 참여, 지원 및 최적화하는 데 도움이 됩니다. * Clue AI: 연중무휴 온라인 채널에서 고객 질문에 대해 즉각적이고 정확하며 제품을 인식하는 답변을 제공합니다. Clue AI는 고객이 보고 있는 제품을 식별하고 실시간 지원을 제공하며 효율적인 해결을 위해 복잡한 질문만 지원 상담원에게 전환합니다. * QuickPage: 기존 제품 매뉴얼을 QR 액세스가 가능한 대화형 제품 페이지로 대체합니다. 이를 통해 고객은 자신의 장치에서 직접 제품 매뉴얼, AI 지원, FAQ 및 상향 판매 권장 사항에 액세스할 수 있습니다. * 도움말 센터: 동적 지식 기반을 통해 주문형 셀프 서비스 지원을 제공합니다. 고객은 제품 가이드, 튜토리얼, 자주 묻는 질문에 대한 답변, AI 지원을 쉽게 찾을 수 있어 지원 문의가 줄어들고 만족도가 향상됩니다. * 분석 엔진: 고객 상호 작용을 모니터링하고 추세를 식별하며 개선 기회를 강조하는 AI 기반 분석을 통해 강력한 통찰력을 확보합니다. 분석 엔진은 지원 성과에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 채널 전반에 걸쳐 고객 참여를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 고객 경험의 혁신을 주도하기 위해 설립된 ScalePX는 기업이 모든 단계에서 고객의 참여와 정보를 유지하는 탁월하고 확장 가능한 지원 시스템을 만들 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate는 우수한 고객 경험을 제공하도록 설계된 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 주요 기능에는 생성적 AI 기반 챗봇과 라이브 채팅을 사용하여 고객 서비스를 자동화하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 고객 커뮤니케이션을 효율적으로 확장하고 자동화하는 데 도움이 됩니다. 이 도구에는 특정 비즈니스 요구에 맞는 AI 챗봇을 고안하고 구현하는 데 사용되는 'Kompose Chatbot Builder'와 'Generative AI Chatbot'이 포함되어 있습니다. Dialogflow 통합 기능을 통해 기업은 챗봇 생성 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 다른 기능으로는 FAQ 챗봇, 라이브 채팅 및 전자상거래, 의료, 교육, 은행 등 특정 산업에 맞는 솔루션이 있습니다. 널리 사용되는 플랫폼과의 통합이 가능하여 옴니채널 메시징을 강화하고 CRM, 자동화 및 분석을 제공합니다. 또한 WhatsApp 비즈니스 챗봇을 생성 및 관리할 수 있어 옴니채널 고객 상호 작용이 향상됩니다. 코드 없는 챗봇 구축, 간편하고 정확하며 즉각적인 교육과 같은 기능을 통해 손쉬운 배포와 플러그 앤 플레이 통합이 가능합니다. 첫 번째 응답 시간을 늘리고, 평균 해결 시간을 줄이고, 해결당 비용을 줄이고, 고객 유지율을 높이는 것을 목표로 고객 서비스 자동화를 염두에 두고 설계되었습니다.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox는 전 세계 조직을 위한 캐리어급 음성 기술을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. Capa의 일부인 LumenVox는 AI 기반 음성 인식 및 음성 인증 기술을 통해 고객 경험을 혁신합니다. LumenVox의 DNA는 20년 간의 음성 기술을 기반으로 하며 가장 포괄적이고 비용 효율적이며 유연한 음성 서비스를 제공합니다. 음성 및 음성 기술 분야에서 회사의 깊은 역사를 통해 기업은 말하는 내용을 이해할 뿐만 아니라 말하는 사람이 누구인지 식별하는 음성 경험을 구축할 수 있습니다. LumenVox는 온프레미스, 멀티 클라우드 또는 하이브리드 모델 등 모든 환경에서 애플리케이션을 쉽게 통합하는 데 필요한 유연성과 제어 기능을 기업에 제공하는 유일한 공급업체입니다. 다른 음성 제공업체와 비교하여 LumenVox는 일반적으로 총 소유 비용(TCO)을 35%까지 줄일 수 있습니다. 또한 LumenVox는 평균 60일 이내에 새로운 언어 모델을 배포할 수 있는데, 대부분의 공급자는 6개월 이상이 필요합니다. 전사 기능을 갖춘 ASR은 LumenVox 소프트웨어 포트폴리오의 초석입니다. LumenVox의 음성 및 음성 소프트웨어 스택은 인공 지능과 딥 머신 러닝을 기반으로 작동하여 미래 지향적인 고성능 음성 기술을 제공합니다. 엔드투엔드 심층 신경망으로 구동되는 LumenVox의 ASR 엔진은 보다 다양한 사용자 기반에 서비스를 제공하기 위해 새로운 언어와 방언을 추가하는 기능을 가속화합니다. ASR과 함께 LumenVox는 서면 텍스트를 음성으로 변환하는 TTS(텍스트 음성 변환) 소프트웨어를 제공합니다. 이를 통해 기업은 챗봇을 보이스봇으로 전환할 수 있습니다. LumenVox의 최첨단 도구 세트를 통해 기업은 모든 음성 인식 애플리케이션에 대해 매개변수, 문법 및 버전 업그레이드 테스트를 포함한 조정 및 전사를 수행할 수 있습니다. 이 도구 세트는 고객이 음성 지원 애플리케이션을 강화해야 할 때마다 비용과 시간이 많이 소요되는 전문 서비스를 피할 수 있도록 도와줍니다. 레거시 ASR을 사용하는 고객은 문법과 신뢰도 값을 LumenVox ASR로 쉽게 마이그레이션할 수 있는 기능을 통해 도구 세트의 이점을 누릴 수 있습니다.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind는 모든 규모의 기업이 보다 스마트한 제품 개발을 위해 사용자 피드백을 활용할 수 있도록 지원합니다. 고객과 팀원이 통찰력을 공유하고, 원하는 기능에 투표하고, 의미 있는 토론에 참여할 수 있는 플랫폼을 제공하여 커뮤니티의 참여를 유도하세요. FeatureFind는 기업이 고객 입력을 수집, 구성 및 우선순위화하는 데 도움을 주기 위해 설계된 사용자 피드백 및 기능 요청 플랫폼입니다. 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 팀은 피드백을 관리하고, 기능 요청을 추적하고, 고객 요구에 맞게 제품 로드맵을 조정할 수 있습니다. FeatureFind는 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환하는 프로세스를 단순화하여 제품 팀이 더 나은 제품을 더 빠르게 구축할 수 있도록 돕습니다.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya는 실제와 같은 아바타와 인간과 같은 반응으로 고객 상호 작용에 혁명을 일으키는 고급 AI 디지털 휴먼입니다. Kimiya의 AI 기반 디지털 휴먼 어시스턴트는 인간 기반 고객 서비스의 주요 문제점을 해결하는 일관되고 확장 가능하며 비용 효율적인 연중무휴 솔루션을 제공하여 고객 서비스를 혁신합니다. 이 혁신적인 플랫폼은 고급 대화형 AI 기술을 활용하여 자연스럽고 인간과 유사한 상호 작용을 제공함으로써 기업이 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

IdeaApe

ideaape.com

작동하는 유일한 AI 시장 조사 도구입니다. 목표 시장이 직면한 실제 문제를 식별하십시오. 고객의 충족되지 않은 문제점을 해결하기 위해 콘텐츠 전략을 맞춤화하세요. 목표 시장의 지불 의지를 이해하십시오. 실제 문제점을 바탕으로 입증된 시장 진출 전략을 개발하십시오. 타겟 고객이 경쟁사를 어떻게 보는지 이해하십시오. IdeaApe를 사용하면 목표 시장에서 충족되지 않은 요구 사항을 성공적으로 식별하고 해결할 수 있습니다. 고객의 깊은 공감을 불러일으키는 획기적인 제품을 개발하여 강력한 시장 차별화를 창출하고 충성도를 높일 수 있습니다.

Cyft

cyft.ai

PSA에서 로그인하고 화면을 탐색하는 번거로움을 피하세요. Cyft를 사용하여 티켓을 원활하게 업데이트하고 청구 가능 시간을 핸즈프리로 기록하세요. 관리형 서비스 제공업체를 위한 최초의 AI 에이전트인 Cyft로 MSP를 혁신하십시오. 운영을 간소화하고, 복잡한 작업을 자동화하고, 티켓 과부하를 전략적 성장 기회로 전환하세요. Cyft는 인공 지능을 활용하여 고급 데이터 분석 및 자동화를 통해 비즈니스 운영을 향상시키는 최첨단 플랫폼입니다. 복잡한 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환하는 데 중점을 두고 조직이 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

Cube

cubehq.ai

ChatGPT를 사용하여 고객 리뷰 및 쿼리에 대해 매우 개인적이고 브랜드 관련 답변을 생성하세요. Stanford, Wharton 및 IIT의 졸업생이 설립한 Cube는 여러 위치에 있는 기업이 온라인 평판 관리 및 고객 관리를 간소화하도록 돕는 생성적 AI 스타트업입니다. ChatGPT를 활용하여 고객 관리에 혁신을 일으키고 있습니다. Cube는 팀이 반복 작업에서 시간을 절약하고 생산성을 높이며 대규모 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 됩니다. Cube는 Peak XV(이전 Sequoia India), Graph Ventures 및 엔젤 투자자와 같은 주요 투자자의 지원을 받고 의료, 부동산, 숙박 및 보관 분야의 몇몇 인상적인 기업의 신뢰를 받는 ChatGPT를 기반으로 합니다. 주요 특징: * 리뷰 컬렉션: 모든 플랫폼에 걸친 통합 관리. * AI 기반 응답: 고급 AI를 사용하여 맞춤형 응답을 생성합니다. * 자동 응답: 규칙 기반 응답으로 응답을 자동화합니다. * SEO 최적화 응답: 가시성을 높이는 맞춤형 키워드가 풍부한 응답으로 SEO를 강화하세요. * 이메일 알림: 새로운 리뷰 및 키워드에 대한 알림을 받습니다. * 다중 위치 지원: 여러 위치의 피드백을 원활하게 관리합니다. * 무제한 사용자: 다양한 팀 역할에 맞게 권한을 조정합니다. * 티켓팅 시스템: 검토 후속 조치를 구성하고 할당합니다. * 주요 플랫폼 통합: Google, Yelp, TripAdvisor와의 원활한 연결. * 감성 분석: 고급 분석을 통해 고객의 감성을 파악합니다. * 등급 보고서: 온라인 등급에 대한 간결한 보고서에 액세스하세요. 특별 통합: * 레스토랑: Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub의 레스토랑 리뷰를 이해하고 응답할 수 있으며 리뷰에서 반복되는 주제에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 훈련된 모델입니다. * 호텔 및 임대: 호텔별 리뷰를 위해 예약, 익스피디아, Hotels.com, 아고다, 에어비앤비와 통합됩니다.

Clickiny

clickiny.com

Clickiny로 귀하의 비즈니스를 강화하세요! WhatsApp 채팅 버튼, 양식, 예약 등을 위한 올인원 솔루션으로 고객 참여를 쉽게 높일 수 있습니다. Clickiny는 WhatsApp을 통해 커뮤니케이션을 간소화하려는 기업과 개인에게 적합합니다. 리드를 확보하고, 약속을 관리하고, 고객이 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공하려는 경우.

AdsEra

adsera.in

Adsera는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키고 있는 혁신적이고 빠르게 성장하는 SaaS 플랫폼입니다. 의미 있는 고객 관계는 대화를 통해 구축된다고 굳게 믿으며, WhatsApp의 Business API를 기반으로 구축된 최첨단 고객 참여 소프트웨어를 통해 기업은 규모에 맞게 고객과 개인화된 실시간 상호 작용을 할 수 있습니다. 고객이 빠르고 원활한 서비스를 기대하는 오늘날의 주문형 경제에서 Adsera는 기업이 이를 정확하게 제공할 수 있도록 지원합니다. 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 매우 쉽게 시작할 수 있습니다. Adsera를 설정하고 실행하는 데는 시간과 노력이 최소화되므로 중소기업이 해당 솔루션을 신속하게 수용할 수 있습니다.

Addy AI

addy.so

Addy AI는 대출 개시 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 모기지 대출 기관을 위해 특별히 설계된 혁신적인 플랫폼입니다. Addy AI는 고급 AI 기술을 활용하여 대출 담당자의 수작업을 줄여 효율성을 높이고 대출 마감 시간을 단축합니다. 대개 몇 주가 아닌 단 며칠 만에 가능합니다.

Teleportivity

teleportivity.com

순간이동성을 통해 전문가는 세계 어디에서나 고객의 눈을 똑바로 바라볼 수 있습니다. 최신 디지털 기술을 사용하여 귀하의 실제 위치에서 대면 및 주문형 지원을 제공합니다. Teleportivity는 디지털의 효율성과 규모를 개인적인 접촉의 힘과 결합하여 현대 통신 시대를 위한 연결 솔루션을 만듭니다. 보안 산업 협회(미국) - 2021년 "Judges Choice" 우승자 ** 인터콤 - 재창조된 인터콤. 새로운 수준의 접근성, 기능 및 용이성을 통해 인터콤의 기능을 재정의하십시오. ** 비디오 컨시어지 - 재구성된 컨시어지. 더 이상 직원이 부족하지 않습니다. 더 이상 무인 프런트 데스크가 없습니다. 어디에서나 비교할 수 없는 서비스를 제공합니다. ** 서비스형 지원 - 재구성된 대규모 서비스 요구 사항이 무엇이든 수천 개의 액세스 포인트에서 직원과 고객을 쉽게 지원하세요.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM은 효과적인 자원 관리를 위한 고급 도구를 갖춘 현대 콜센터에 맞춰진 클라우드 기반 CRM 솔루션입니다. 모든 CRM 시스템은 적응성이 뛰어나며 조직의 고유한 요구 사항과 프로세스를 충족하도록 설계되었습니다. PhingooCRM을 구현하려고 하거나 이미 사용하고 있다면 업데이트, 패치 및 구성 변경으로 인해 시간이 지남에 따라 상황이 복잡해질 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이러한 업데이트 후에도 사용자 정의 수정 사항이 계속 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 전통적으로 품질 보증 팀이나 지정된 구성원이 이러한 점검을 수동으로 수행합니다. 그러나 조직이 성장함에 따라 PhingooCRM 워크플로가 복잡해지고 데이터 양이 크게 늘어날 수 있습니다. 수동 테스트는 노동 집약적이고 오류가 발생하기 쉬우므로 시스템의 모든 측면을 다루기가 어렵습니다. 여기서 테스트 자동화가 시작되어 검증 문제를 효율적으로 탐색하는 데 도움이 됩니다. 상당한 시간을 절약하고 최소한의 노력으로 원활한 작업을 보장할 수 있습니다. 그러나 고려해야 할 몇 가지 과제가 있습니다. * 지속적인 업데이트 및 유지 관리: PhingooCRM과 같은 CRM 시스템은 지속적으로 발전하고 있습니다. 즉, 새 릴리스에서는 자동화 스크립트가 중단될 수 있습니다. 이러한 변경 사항을 추적하고 테스트 스크립트를 업데이트하는 것은 부담스러운 일이 될 수 있습니다. * 복잡한 사용자 인터페이스: CRM 시스템의 강점은 복잡한 비즈니스 워크플로우를 관리하는 능력에 있으며, 이는 동적 개체 ID, 중첩된 iFrame 및 자세한 개체 트리를 특징으로 하는 복잡한 사용자 인터페이스로 이어질 수 있습니다. 기존 도구를 사용하여 이러한 요소를 자동화하는 것은 퍼즐을 맞추는 것처럼 느껴질 수 있습니다. * 사용자 정의 보고서: 보고서는 특정 요구 사항에 맞게 조정되며 레거시 도구를 사용하여 자동화하려면 엔지니어의 프로그래밍 전문 지식이 필요한 경우가 많습니다. * 테스트 데이터 관리: 대량의 데이터와 민감한 정보를 관리하려면 신중한 접근이 필요합니다. 효과적인 테스트 데이터 관리는 테스트 데이터를 안전하게 추출, 마스킹, 편집 및 유지하는 데 필수적입니다. * 숙련된 인력: 자동화 도구 및 코딩에 능숙한 지식이 풍부한 엔지니어를 찾고 유지하는 것은 중요한 과제가 될 수 있습니다.

Nametag

getnametag.com

이름 태그는 AI 기반 공격을 차단하는 동시에 헬프데스크 비용을 30% 절감합니다. Nametag는 안전한 계정 복구를 위한 최초의 신원 확인 플랫폼입니다. MFA 재설정, 비밀번호 변경, 직원 온보딩과 같은 중요한 순간을 보호하는 플러그 앤 플레이 솔루션으로 IAM 및 MFA 구성을 완료하는 동시에 셀프 서비스 및 에이전트 지원 워크플로를 통해 새로운 자동화와 비용 절감을 실현하세요. 이름 태그 솔루션은 Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ 및 기타 기능을 결합하여 AI 기반 명의 도용을 방지하는 차세대 IDV(신원 확인) 엔진인 Deepfake Defense™를 기반으로 구축되었습니다. 생성 AI 및 딥페이크 시대에 필요한 신원 보증을 제공하는 유일한 IDV입니다. 소셜 미디어, 소프트웨어, 의료, 보험, 금융, 고등 교육 및 기타 산업 분야의 글로벌 기업은 Nametag를 신뢰하여 안전하고 통합된 계정 보호 및 대규모 비용 절감을 제공합니다. 이름 태그 고객은 IT 티켓을 50% 이상 줄이고, 헬프데스크 비용을 30% 절감하고, 헬프데스크 에이전트 효율성을 5배 높이고, 사용자 경험을 개선하고, 데이터 유출 및 랜섬웨어 공격으로 이어지는 계정 탈취를 방지합니다.

Manyface

manyface.io

Manyface는 고급 AI 기술로 기업 생산성을 혁신하고 있습니다. 일상적인 작업, AI 기반 에이전트 또는 Manyface 에이전트를 자동화하여 직원들이 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다. 해당 플랫폼은 전사적 생성 AI의 기반으로 원활하고 정확하며 안전한 솔루션을 제공합니다. Manyface 에이전트는 지능적으로 협업하여 복잡한 작업을 관리 가능한 단계로 나누고 기존 엔터프라이즈 도구를 활용합니다. 지속적으로 학습하고 개선하는 이 에이전트는 고객 지원부터 데이터 관리 및 규정 준수에 이르기까지 부서 전반에 걸쳐 탁월한 성능을 제공합니다. 주요 특징: 1. 맞춤형 아바타: 다양한 아바타 중에서 선택하고 스타일, 개성, 기분에 맞게 맞춤화하세요. 얼굴 표정, 의상, 배경을 맞춤 설정하여 나만의 독특한 아바타를 만들어보세요. 2. 역동적인 대화: 아바타와 대화적이고 역동적인 대화를 경험해보세요. 질문을 하고, 프롬프트를 제공하고, 다양한 주제에 대해 토론하고, 아바타가 지능적으로 반응하여 흥미로운 토론을 촉발하는 모습을 지켜보세요. 3. 음성 합성: ManyFace는 최첨단 음성 합성 기술을 사용하여 아바타에 인간과 같은 음성을 제공하여 대화 경험을 향상시키고 자연스럽고 매력적인 상호 작용을 만듭니다. 4. 인공 지능(AI) 상호 작용: ManyFace는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 아바타의 반응이 시간이 지남에 따라 적응하고 진화하도록 보장하며, 이전 상호 작용을 통해 학습하여 대화 능력과 정확성을 향상시킵니다. 5. 표현적인 의사소통: 아바타는 말할 뿐만 아니라 감정도 표현합니다! 표정이 풍부한 얼굴 움직임과 몸짓은 현실감을 한층 더 높여 대화가 믿을 수 없을 만큼 진실되고 몰입감 있게 느껴집니다. 6. 다양한 주제: 일상적인 잡담부터 다양한 주제에 대한 심층 토론까지, ManyFace는 다양한 주제를 수용하여 항상 이야기하고 배울 수 있는 내용을 보장합니다. 7. 교육 및 오락: ManyFace를 교육 도구로 사용하여 역사적 인물, 문학 인물 또는 과학적 인물을 시뮬레이션하여 대화형 학습 경험을 허용합니다. 또는 순전히 오락용으로 사용하고 아바타와 함께 가벼운 농담을 즐겨보세요. 8. 접근성 기능: ManyFace는 모든 사용자가 포괄적이고 접근할 수 있도록 설계되었습니다. 조정 가능한 텍스트 크기, 다양한 언어 지원, 보조 기술과의 호환성 옵션을 제공하여 모든 사람에게 원활한 경험을 보장합니다. Manyface Agents는 대규모 공용 언어 모델과 자체 전문 모델의 장점을 결합하여 비교할 수 없는 정확성과 적응성을 제공합니다. Manyface를 선택하면 단순히 기술을 추가하는 것이 아닙니다. 고도로 숙련된 AI 기반 팀원을 얻게 됩니다.

Feedbucket

feedbucket.app

Feedbucket 웹사이트 피드백 도구는 웹사이트에 설치하는 스크립트입니다. 이를 통해 사용자는 스크린샷과 녹음을 통해 웹사이트 피드백을 프로젝트 관리 도구나 티켓팅 시스템에 직접 제출할 수 있습니다. 버그 보고, 웹 사이트 개발 및 디자인 프로젝트를 위한 시각적 피드백 및 주석 도구입니다. 14일 무료 체험! Feedbucket을 무료로 사용해 보세요 - 신용카드가 필요하지 않습니다. 잡을 수 없습니다. 학사가 없습니다. 사이트를 떠나지 않고도 작업 중인 웹사이트에서 직접 웹사이트 피드백을 수집하고 버그를 보고할 수 있습니다. 모든 기술 데이터와 함께 자동으로 전송되는 스크린샷 및 비디오 녹화를 통해 명확한 피드백을 프로젝트 관리 도구로 바로 받아보세요. Trello, Jira, Github 등.. 더욱 스마트하게 작업하세요: - 시간 절약(프로젝트당 약 4~10시간 소요) - 비디오 녹화 및 주석 포함 - 더 이상 PowerPoint나 Word 문서가 없습니다. - 더 이상 길고 지저분한 이메일 스레드가 없습니다. - 행복한 고객과 행복한 개발팀 간단히 말해서: 주석이 달린 스크린샷, 비디오 등을 통해 기업이 웹사이트 기능에 대한 피드백을 받을 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

Fiidbakk

fiidbakk.com

웹사이트 방문자는 Fiidbakk 위젯을 통해 의견과 피드백을 남길 수 있습니다. 개방형 캔버스 댓글을 통해 사용자는 가장 중요한 곳에 피드백을 남길 수 있습니다. 이는 웹사이트 또는 웹 앱 소유자에게 실질적인 개선을 위한 명확한 통찰력을 제공합니다. Fiidbakk는 사용자가 웹사이트에 직접 댓글을 남길 수 있는 도구입니다. 미리 설정된 질문은 없으며 중요한 경우 솔직한 피드백만 제공됩니다. 이는 사용자가 어떻게 생각하는지, 어디에서 문제가 발생하는지 정확히 이해하는 데 도움이 되며 실제 개선을 위한 명확한 통찰력을 제공합니다. 지금 피드백을 받으세요. 사용자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 정확히 파악하고 참여도, 전환율, 만족도를 높이는 변화를 만들어 보세요.

Grypp

grypp.io

Grypp은 몰입형 기술을 통해 공유되고 매력적인 경험을 제공함으로써 컨택 센터가 고객에게 더 가까워지도록 돕습니다. Grypp의 디지털 경험 플랫폼(DXP)은 기존 음성, 채팅 및 메시징 채널에 실시간 동기식 상호 작용을 추가하여 컨택 센터 경험을 거래에서 감성으로 향상시킵니다. Grypp을 사용하면 컨택 센터 상담원은 더 나은 고객 경험을 제공하고, 전환율을 높이고, 처리 시간을 단축하고, 규정 준수를 개선하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 이 모든 것은 이전에는 가능하지 않았던 방식으로 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 상담원은 성과를 향상하고 통화 시간을 줄이며 판매를 늘립니다. 고객은 더욱 강력하고 생산적인 경험을 갖게 됩니다. 브랜드는 더 행복하고 충성도가 높은 고객을 확보합니다. Grypp은 사용하기 쉽고 기존 통신 솔루션과 조화롭게 작동합니다. 몇 분 안에 설치하고 실행할 수 있어 모든 사용자에게 즉각적인 실질적인 가치를 제공하여 47배의 ROI를 달성할 수 있습니다. Grypp은 콜센터 대화를 개선할 수 있는 방대한 글로벌 기회를 활용하여 커뮤니케이션의 미래를 만들고 있으며 전 세계적으로 커뮤니케이션을 재구상할 계획입니다. 그리핑될 준비를 하세요!

Intelly

intelly.solutions

Intelly는 진정한 비즈니스 성공을 주도하는 영업 및 고객 서비스 팀에 초점을 맞춰 대시보드 애플리케이션의 환경을 재정의합니다. 해당 플랫폼은 게임화를 통합하여 건전한 경쟁이 활성화되는 환경을 조성하고 동기를 부여하며 팀 역학을 강화합니다. 이러한 접근 방식은 개인의 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 전반적인 팀 정신을 강화합니다. 관리자를 위해 Intelly는 팀 전체 및 개인 목표에 맞게 맞춤화된 대시보드를 쉽게 디자인하고 사용자 정의할 수 있는 직관적인 도구를 제공합니다. 이러한 대시보드는 주요 성과 지표에 대한 실시간 가시성을 제공하여 관리자가 데이터 기반 결정을 빠르고 효율적으로 내릴 수 있도록 해줍니다. 강력한 대시보드 외에도 Intelly는 고급 설문 조사 기능을 통합하여 고객 만족도와 직원 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 피드백을 수집하고 분석함으로써 조직은 강점을 파악하고, 개선이 필요한 영역을 파악하고, 고객 경험과 내부 프로세스를 모두 향상하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다. 해당 플랫폼은 Salesforce, Genesys Cloud, Zendesk 등 주요 CRM 및 연락 센터 시스템과 원활하게 통합되어 원활하고 효율적인 워크플로를 보장합니다. 귀하의 초점이 매출 성장 촉진이든 탁월한 고객 서비스 제공이든 상관없이 Intelly는 귀하의 팀이 탁월한 성과를 거두는 데 필요한 도구를 제공합니다. Intelly에서는 기업이 성과 관리에 접근하는 방식을 변화시켜 팀이 잠재력을 최대한 발휘하고 전반적으로 뛰어난 결과를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx는 의사결정 트리 기반 대화형 가이드를 생성하는 선도적인 클라우드 기반 플랫폼입니다. 이 가이드는 대화형 문제 해결, 비즈니스 프로세스 규정 준수, 텔레마케팅, 인사 프로세스, IT 헬프데스크 등에 사용됩니다. 내부 사용자는 Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk 등과 같은 CRM 시스템 내에서 이 가이드에 액세스합니다. 외부 사용자 (예: 소비자) 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어 페이지 등에서 Yonyx 대화형 가이드에 액세스합니다. 고객 서비스를 위한 Yonyx 가이드를 사용하면 제공되는 서비스의 일관성과 품질을 개선하고, 고객 만족도(CSAT)를 개선하고, 비용을 절감하고, 대화형 셀프 서비스를 통해 수신 통화를 최대 50%까지 줄일 수 있습니다. 텔레마케팅에 사용될 경우 이러한 가이드는 고객 요구에 따라 올바른 제품으로 고객을 안내하고, 고객 이의를 처리하며, 판매 종료로 이어지는 상호작용 비율을 개선함으로써 직원당 평균 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 고유한 의사결정 네트워크 아키텍처(DNA) 기반을 기반으로 구축된 Yonyx는 고객이 다른 방법으로는 얻을 수 없는 고객 상호 작용에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 돕는 가장 강력한 분석 플랫폼이기도 합니다.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies는 고객 커뮤니케이션 관리 및 결제 문제를 해결하기 위한 기술 솔루션을 제공하는 리더이자 혁신가입니다. Nordis의 특허받은 클라우드 기반 Expresso 애플리케이션과 제품군을 통해 기업은 중요한 인쇄 및 디지털 커뮤니케이션과 결제를 빠르고 효율적으로 생성하고 관리할 수 있습니다. Nordis는 문서 제작 및 전달을 위한 최첨단 레터숍과 다이렉트 메일 서비스를 갖춘 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 비상장 기업인 Nordis Technologies는 플로리다 주 코럴 스프링스에 본사를 두고 있습니다. Expresso - 고객 커뮤니케이션 관리를 제어하세요 청구서, 지불 알림, 규정 준수 서신 등과 같은 거래 커뮤니케이션을 준비, 수정 및 배포할 때 전례 없는 통제력과 가시성을 확보하세요. Expresso 고객 커뮤니케이션 관리(CCM) 플랫폼을 사용하면 긴 공급업체 프로세스를 기다리지 않고도 템플릿을 개발하고 인쇄 또는 디지털 문서를 쉽게 변경할 수 있습니다. Expresso CCM 솔루션은 당사의 인쇄 및 메일 아웃소싱과 원활하게 통합되어 전문가의 인쇄 제작 및 아웃바운드 메일링과 결합된 사용하기 쉬운 CCM 소프트웨어라는 두 가지 장점을 모두 제공합니다. 단순화된 고객 커뮤니케이션 관리 * CCM 플랫폼을 통해 재사용 가능한 문서 템플릿을 쉽게 개발할 수 있습니다. * 단일 데이터 파일을 업로드하고 요소를 병합하여 각 편지, 명세서, 이메일, 환영 키트 또는 마케팅 자료를 맞춤 설정하세요. * 문서를 검토하고, 승인을 위한 증거를 생성하고, 공개 내용을 실시간으로 변경합니다. * CCM 소프트웨어에서 배포를 추적하고, 세부 보고서를 실행하고, 감사 추적을 생성합니다. * 최첨단 인쇄 및 메일 생산 시설과 원활하게 통합됩니다.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop 솔루션은 모든 음성 상호 작용에 대한 보안, ID 및 신뢰에 대한 표준을 확립하여 음성의 미래를 선도하고 있습니다. Pindrop 솔루션은 발생하는 모든 통화에서 비교할 수 없는 양의 인텔리전스를 추출하는 특허 기술을 사용하여 세계 최대 은행, 보험사 및 소매업체를 보호합니다. Pindrop 솔루션은 사기꾼을 탐지하고 발신자를 인증하여 사기 및 운영 비용을 줄이는 동시에 고객 경험을 개선하고 브랜드 평판을 보호하는 데 도움을 줍니다. Pindrop 솔루션은 미국 상위 10개 은행 중 8개와 미국 상위 7개 생명보험사 중 5개에서 구현되었습니다. 또한 Pindrop 미국 고객의 70%가 Fortune 500대 기업입니다. 조지아주 애틀랜타에 본사를 두고 있는 비상장 회사인 Pindrop은 2011년에 설립되었으며 Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV 및 IVP의 벤처 지원을 받고 있습니다. 자세한 내용은 pindrop.com을 방문하세요.

SERV

goserv.com

SERV: 홈 서비스 전문가를 위한 최고의 디지털 도우미 홈 서비스 우수성을 위한 디지털 허브인 SERV는 개인 사업자부터 확장 팀까지 홈 서비스 비즈니스의 독특한 리듬에 맞춰진 플랫폼입니다. SERV는 현장 기술자를 위해 오프라인에서도 작동할 수 있는 사용자 친화적인 모바일 앱의 단순성과 관리 직원이 팀을 효과적으로 관리하고 파견할 수 있는 포괄적인 웹 포털을 결합합니다. 이 플랫폼은 다양한 홈 서비스 제공업체를 위한 솔루션으로, 비즈니스와 함께 발전하는 원활하고 확장 가능한 도구를 제공합니다. 주요 특징: * AI 기반 고객 상호 작용: AI 자동 응답기인 Felix는 일관되고 전문적인 커뮤니케이션을 보장하여 고객 요구 사항을 신속하고 효율적으로 충족합니다. * 적응형 CRM 시스템: 모든 규모의 기업에 적합한 CRM은 고객 상호 작용을 손쉽게 관리하고 첫 번째 접촉부터 작업 완료까지의 과정을 간소화합니다. * 강력한 작업 추적: 개인 전문가와 대규모 팀 모두에게 적합한 실시간 작업 추적 기능으로 최신 상태를 유지하세요. * 최첨단 결제 방법: 현대 결제 옵션의 편리함을 수용하여 고객 경험을 향상하고 비즈니스를 서비스 혁신의 최전선에 유지합니다. * 효율적인 통화 관리: 통화를 쉽게 처리하고 기록하여 비즈니스가 확장됨에 따라 최고 수준의 고객 서비스를 보장합니다. * 사용자 친화적인 예약: 직관적인 예약 도구를 통해 고객 편의를 위한 약속을 반영하여 예약 서비스를 간단하게 만듭니다. * 기술자를 위한 모바일 앱: SERV 모바일 앱은 속도와 단순성을 위해 설계되었으며 오프라인에서 완벽하게 작동하여 현장에서 기술자의 연결을 유지합니다. * 관리용 웹 포털: 웹 포털을 통해 운영을 간소화하여 관리 직원이 효율적으로 팀을 배치하고 관리할 수 있도록 합니다.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud는 eSign이 포함된 e-Doc, 고급 양식, CRM, 마케팅, 작업 관리 등 서비스 중심 비즈니스를 운영하기 위한 완벽한 제품군을 통해 서비스 중심 기업가 정신을 쉽게 만듭니다. 서비스를 판매하는 경우 SwiftCloud가 성장에 도움이 될 수 있습니다.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport는 최고의 라이브 채팅 소프트웨어 및 AI 챗봇과 고객 상호 작용을 향상시키기 위한 솔루션입니다. 웹사이트와 앱 모두를 위해 설계된 SwiftSupport는 실시간 지원을 제공하여 기업이 고객 문의 사항을 즉시 처리할 수 있도록 지원함으로써 참여를 강화합니다. 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성장을 가속화하는 원활한 커뮤니케이션을 경험해보세요! 주요 특징: - 문서 관리: SwiftSupport는 AI 기반 분석을 통해 원활한 문서 처리를 제공하여 즉각적인 답변과 통찰력을 제공합니다. - 웹 크롤링 인텔리전스: 당사의 고급 웹 크롤링 기능은 웹사이트에서 관련 데이터를 추출하여 더 나은 의사 결정을 위한 포괄적인 통찰력을 제공합니다. - 통합 기능: Notion 및 Google Drive와 같은 도구와 쉽게 통합되어 작업 흐름을 방해하지 않고 생산성을 향상시킵니다. 서비스 분야: - 고객 지원: 연중무휴 AI 지원으로 참여도를 높여 응답 시간을 줄이고 만족도를 높입니다. - 의료: 중요한 정보에 안전하고 빠르게 액세스하여 환자 치료 및 데이터 관리를 지원합니다. - 인사: 정책 및 쿼리를 효율적으로 처리하여 HR 프로세스를 간소화합니다. - 재무: 복잡한 재무 데이터를 쉽게 탐색하고 요약합니다. 왜 SwiftSupport인가? - 시간 효율성: 지원 응답 시간을 50% 단축합니다. - 빠른 배포: 브랜드에 맞게 쉽게 통합하고 사용자 정의 가능한 테마를 사용하여 몇 분 안에 준비할 수 있습니다. - 사용자 친화적: 단순성과 효율성을 위해 설계되었습니다. SwiftSupport는 챗봇 그 이상입니다. 이는 비즈니스를 위한 AI 혁명으로, 더욱 스마트하고 빠르며 직관적인 운영을 보장합니다.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK은 Freiburger Solutiness GmbH의 라이브 비디오 지원을 위한 인터넷 기반 플랫폼입니다. 2016년 전무이사 Klaus Plüher가 크리에이티브 창립팀의 일원으로 설립한 Solutiness는 Tele-LOOK을 사용한 시청각 원격 기술의 선구자 중 하나였습니다. 낮은 임계값을 제공하는 tele-LOOK은 스마트 안경과 같은 시각 지원 분야에서 주로 하드웨어 기반 시스템에 대한 투자가 적은 대안으로 간주됩니다. Solutiness GmbH의 제안은 tele-LOOK을 통해 기술 지원 서비스를 제공하는 회사를 대상으로 합니다. 업계 개방형 통신 서비스의 고객으로는 기계공학 부문 기업, 농기계 및 상용차 제조업체, 의료 보조기구 제공업체, 홈케어 부문 기업, 가전제품 제조업체 등이 있습니다. 2017년 Solutiness GmbH는 뛰어난 서비스 혁신으로 tele-LOOK으로 독일 고객 서비스 협회 e.V.로부터 "서비스 관리 상"을 받았습니다. 2018년에는 Handelsblatt Media Group의 자회사인 Euroforum Germany가 수여하는 라이브 비디오 지원 분야의 미래 지향적인 솔루션 아이디어와 접근 방식에 대한 상인 "기술 혁신을 위한 서비스 글로브 상"이 이어졌습니다.

TimeShark.ai

timeshark.ai

레스토랑에 전화하는 것은 번거롭지 않고 원활하게 이루어져야 합니다. 이것이 바로 모든 통화가 개인화되고 효율적이며 즐겁게 느껴지도록 TimeShark.ai를 만든 이유입니다. AI를 사용하여 간편하고 만족스러운 상호 작용을 만들어 레스토랑이 고객과 연결하는 방식을 변화시키고 있습니다. 30분 이내에 쉽게 설정할 수 있는 TimeShark.ai의 가상 비서는 고객이 항상 따뜻하고 개인화된 경험을 받을 수 있도록 보장합니다. TimeShark.ai를 통해 서비스를 참여시키고 향상시킬 수 있는 기회를 절대 놓치지 마십시오. TimeShark.ai는 기업을 위한 AI 기반 안내원이자 고객 서비스 솔루션입니다. AI 모델은 다양한 사업과 서비스에 대해 훈련돼 고객 질문에 실시간으로 전화로 답변할 수 있어, 훈련이 부족한 상담원이 있는 해외 콜센터가 필요 없다.

Bland AI

bland.ai

Bland AI로 기업 커뮤니케이션을 혁신하세요. 사람 소리를 내는 AI를 사용하여 인바운드 및 아웃바운드 전화 통화를 자동화합니다. 맞춤형 음성 및 원활한 통합을 통해 영업, 고객 지원 및 운영에 적합합니다. Bland는 AI 전화 통화 플랫폼입니다. API를 사용하면 프로그래밍 가능한 음성 에이전트로 쉽게 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. Bland는 전화 통화에 정말 관심이 많습니다… * 빠름: 사람이 말하고 AI가 응답할 때까지의 대기 시간은 1초 미만입니다. * 신뢰성: 귀하의 전화 통화가 제대로 작동하는지 확인하는 것은 매일매일 우리의 책임입니다. 예외는 없습니다. * 매우 유연함: 음성 설정, 전송 시나리오 생성, 초기 인사말 구성 등을 통해 에이전트 동작의 모든 측면을 구성합니다.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.

Churnfree

churnfree.com

고객 손실을 막으세요. 사용자 유지율을 높여 수익을 유지하세요. Churnfree를 사용하면 고객을 다시 확보하고 비즈니스 평생 가치를 높일 수 있는 맞춤형 취소 흐름을 생성할 수 있으며 이탈률을 46% 줄이는 데 도움이 됩니다. 이탈은 모든 비즈니스의 가장 큰 적입니다. 고객 기반을 잠식하고 수익을 감소시킬 수 있는 조용한 살인자입니다. 하지만 해결책이 있습니다: Churnfree. Churnfree는 이탈을 줄이고 고객을 유지하기 위한 솔루션입니다. 고객 유지 흐름을 만들고 고객을 다시 확보하는 데 도움이 됩니다. Churnfree를 사용하면 고객의 참여를 유지하고 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 맞춤형 유지 흐름을 만들 수 있습니다. 그리고 만약 그들이 빠져나간다면, 그들을 다시 사로잡도록 설계된 표적화된 흐름을 통해 그들을 다시 되찾을 수 있습니다.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai는 구성 가능한 디지털 작업 공간을 통해 B2B 조직의 고객 성공, 영업 및 비즈니스 개발 팀을 지원합니다. 여러 엔터프라이즈 애플리케이션의 실시간 상황별 통찰력을 인앱 위젯으로 원활하게 통합하여 앱 전환을 없애고 더 빠른 데이터 기반 의사결정을 가능하게 합니다. AppEQ는 워크플로를 자동화하고 변화하는 조직 요구 사항에 적응합니다. 데이터 접근성을 5배 향상함으로써 기업은 고유한 요구 사항에 맞게 조정된 통합되고 유연한 작업 공간을 통해 생산성을 높이고, 고객 상호 작용을 간소화하며, 수익 유지 및 성장을 촉진할 수 있습니다.

HelpLook

helplook.net

HelpLook은 맞춤형 GPT 챗봇 솔루션을 제공하는 지식 관리 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 셀프 서비스 지식 베이스, 블로그, 도움말 센터를 만들고 문서 기반 AI 검색 및 답변을 지원할 수 있습니다. 데이터 암호화, 사용자 정의 옵션, 다국어 지원과 같은 기능을 통해 HelpLook은 포괄적인 지식 허브 경험을 제공합니다. 장점: 1. 맞춤형 챗봇 2. 다중 템플릿 및 다중 언어 3. 개인화된 브랜딩 디스플레이 4. 지능형 반응형 AI

Rapid7

rapid7.com

실무자 중심의 사이버 보안 솔루션으로 클라우드 혁신을 가속화하세요. MDR, XDR, SIEM, 위협 인텔리전스 및 VM을 통해 SecOps 기능을 강화하세요. 최고의 MDR 파트너와 함께 침해를 방지하기 위해 자신 있게 행동하세요. 전 세계의 조직은 Rapid7 기술, 서비스 및 연구에 의존하여 안전하게 발전하고 있습니다. Insight 클라우드를 통해 제공되는 가시성, 분석 및 자동화는 복잡성을 단순화하고 보안 팀이 취약점을 줄이고, 악의적인 행동을 모니터링하고, 공격을 조사 및 차단하고, 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다.

VideoPeel

videopeel.com

직원 참여, 고객 피드백 및 고객 지원을 위한 비디오 설문조사 솔루션입니다. 5분 이내에 직원, 고객, 후보자로부터 비디오 수집을 시작하세요. VideoPeel은 기업이 고객의 비디오를 캡처, 응답, 분석 및 공유할 수 있는 최고의 원격 비디오 캡처 플랫폼입니다. VideoPeel은 기업이 사용자 제작 비디오 콘텐츠 양을 10배 늘릴 수 있도록 지원하여 전환율, 트래픽, 만족도 및 소비자 통찰력을 20% 더 높일 수 있습니다.

ChatrHub

chatrhub.com

고객에게 서비스를 제공하는 더 좋은 방법이 있습니다. 고객과 빠르고 비용 효율적으로 소통할 수 있는 간단하면서도 강력한 옴니채널 솔루션입니다. ChatrHub는 옴니채널 AI입니다. 챗봇 및 라이브 에이전트 솔루션. 휴대폰, 문자 메시지, 웹사이트 위젯, 소셜 미디어, 이메일, 팀 채팅을 하나의 인간과 AI로 통합하세요. 구동 플랫폼. ChatrHub와 함께... * 자동으로 고객과 채팅하고 문자를 보내세요. * 미리 디자인된 대화 흐름이나 사용자 정의 대화 흐름을 사용하세요. * 설치하기 쉬운 채팅 위젯으로 시작하고 원하는 곳에 추가하세요! * AI 챗봇의 대화를 실시간 에이전트로 전송합니다. * 전환율과 해결율을 측정하고 데이터를 활용하여 개선하세요. * 나중에 참조할 수 있도록 대화의 중앙 저장소를 유지하십시오.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity는 동남아시아 및 중동 시장의 기업에 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 최대 제공업체입니다. Knowlarity는 싱가포르에 본사를 두고 2009년에 설립되었습니다. Knowlarity는 2009년에 아시아 및 중동 시장을 위한 고유한 클라우드 커뮤니케이션 기술을 개척했으며 현재 이 시장에서 15,000개 이상의 유료 기업 고객을 보유하고 있습니다. 독점적인 고객 커뮤니케이션 기술 플랫폼인 SuperReceptionist를 통해 비즈니스가 더 빠르게 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 지난 7년 동안 회사는 처음부터 인도, 동남아시아 및 중동 지역에 300명 이상의 직원, 1,000명의 파트너, 8개 지사를 갖춘 글로벌 벤처로 성장했습니다. 혁신과 프로세스 우수성으로 알려진 Knowlarity는 Amazon Excellence Award, 올해의 Silicon India 스타트업, Nasscom Emerge 50 등 다양한 상을 받았습니다. 이 회사는 Delta Partners, Sequoia Capital 및 Mayfield 펀드와 같은 글로벌 투자자로부터 자본을 조달했습니다. Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer 등 글로벌 기업의 신뢰를 받고 있습니다.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant는 서비스형 통신 플랫폼으로, 이를 통해 개발자는 백엔드 인프라를 구축할 필요 없이 애플리케이션에 실시간 통신 기능(음성, 영상, 메시징)을 추가할 수 있습니다. Voximplant 아키텍처는 서버리스용으로 설계되었습니다. 개발자가 JavaScript 코드를 클라우드에 업로드하면 호출이 플랫폼에 도착하거나 HTTP API 명령이 실행될 때 업로드된 코드가 자동으로 실행됩니다. 통화는 전화 ​​네트워크, SIP 장치 또는 애플리케이션, Voximplant 웹 또는 모바일 SDK를 통해 플랫폼에 도착할 수 있습니다.

Exly

exlyapp.com

Exly는 비즈니스를 처음부터 구축하고 성장시킬 수 있는 코드 없는 올인원 SaaS 플랫폼입니다. 녹화된 강좌를 구성할 수 있을 뿐만 아니라 실시간 수업, 웹 세미나도 구성하고 WhatsApp을 통해 링크를 보낼 수 있습니다. 귀하의 강좌를 기록 및 관리하고 Exly로 생성된 웹사이트의 판매 페이지에 등록할 수 있습니다. 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 일대일 상담을 구성하는 옵션도 제공합니다. 이제 다음을 포함하는 Exly의 다양한 서비스를 통해 더 적은 비용으로 더 많은 일을 하세요. 일대일 상담, 녹화 및 라이브 강좌, 웹 세미나 및 워크샵 자동 이메일 드립 캠페인 및 알림 맞춤형 웹 사이트 빌더 맞춤형 결제 링크가 있는 원활한 결제 게이트웨이 할인 코드, 브랜드/제휴사 파트너십과 Early Bird는 매우 풍부한 분석을 제공합니다.

ZenCall

zencall.ai

오늘날 빠르게 변화하는 세상에서 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 보장하는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다. ZenCall은 기업이 수신 통화를 처리하는 방식에 혁명을 가져올 것을 약속하는 혁신적인 솔루션입니다. ZenCall의 AI 비서와 함께 부재중 전화는 과거의 일이 됩니다. 이 서비스는 24시간 내내 운영되며 정보를 제공하고 링크를 전송하며 필요한 경우에만 전화를 전달합니다. ZenCall은 단순한 통화 처리 서비스 그 이상입니다. 이는 고객 만족도를 높이고 비즈니스 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 도구입니다. 이 최첨단 서비스를 자세히 살펴보고 다양한 기능, 이점 및 사용 사례를 살펴보겠습니다. ZenCall은 통화 관리를 쉽고 효율적으로 만들 수 있도록 설계된 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 기능과 그에 따른 이점을 자세히 살펴보겠습니다. * 즉시 통화 알림: AI 에이전트가 새 통화를 처리할 때 ZenCall 앱을 통해 알림을 받습니다. 통화 내용은 앱 내에서 편리하게 읽을 수 있도록 텍스트로 기록됩니다. * 무제한 프롬프트 테스트: AI 에이전트가 통화에 응답하는 방식을 개선하기 위해 다양한 프롬프트를 실험해 보세요. 이 기능은 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다. *URL 링크 공유: AI는 문자 메시지를 통해 URL 링크를 보내 거래나 예약을 촉진하고 고객을 온라인 리소스로 안내할 수 있습니다. * 통화 리디렉션: AI는 통화를 특정 사람이나 서비스로 리디렉션하여 고객이 지체 없이 필요한 도움을 받을 수 있도록 합니다. * 무료 ZenCall 전화번호: 통화 관리를 위해 ZenCall에서 무료 전화번호를 받으세요. 기존 회사 전화번호를 유지하는 옵션도 있습니다. * 글로벌 지역 번호: 다양한 국가의 지역 번호에 액세스하여 해외 고객이 귀하의 비즈니스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. * 다국어 지원: AI 에이전트는 다양한 고객 기반에 맞게 다양한 언어로 상호 작용할 수 있습니다.

FeedbackNow

feedbacknow.com

실시간 작업에 대한 실시간 신호 피드백은 의료, 여행, 다중 위치 소매 및 주요 장소에서 비즈니스에 간단하고 강력한 시스템을 사용하여 운영을 최적화하기 위해 지속적인 고객 피드백 및 기타 신호를 모니터링, 분석 및 행동 할 수있는 기능을 제공합니다. 비즈니스는 피드백의 플랫폼에서 즉시이 피드백을 제공하며 트렌드에 대한 데이터를 분석하고 경험과 운영을 개선하기 위해 행동 우선 순위를 정할 수 있습니다. FeedbackNow는 브랜드가 일관되게 우수한 CX를 제공하고 성장을 주도 할 수 있습니다.

eGain

egain.com

eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 관리 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션을 촉진하여 기업이 채팅, 이메일, 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼을 통해 고객과 소통할 수 있도록 합니다. * Analytics Hub: 플랫폼은 성능, 고객 만족도 및 운영 효율성을 측정하기 위한 심층적인 분석을 제공하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다.

Calix

calix.com

Calix는 플랫폼, 클라우드, 관리형 서비스 회사입니다. 광대역 서비스 제공업체는 Calix의 광대역 플랫폼, 클라우드 및 관리형 서비스를 활용하여 운영, 가입자 참여 및 서비스를 단순화합니다. 소비자, 기업 및 지방자치단체 가입자를 위해 혁신합니다. 회원, 투자자, 그리고 그들이 봉사하는 지역사회를 위한 가치를 높이세요.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360은 Ringless Voicemail, Predictive Dialer, Hosted PBX, AI Voicebot, VoIP Termination 및 Click-to-Call Dialer를 갖춘 포괄적인 통신 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * 다중 전화 걸기 옵션: 예상 전화 걸기, 고급 전화 걸기, 점진적 전화 걸기 등 다양한 전화 걸기 방법 중에서 작업 요구 사항에 맞게 선택하십시오. * AI 통합: 자동 응답기 감지와 같은 AI 기반 기능을 활용하여 통화를 간소화하고 상담원 효율성을 극대화합니다. * 호스팅된 PBX 서비스: 온프레미스 하드웨어가 필요 없고 유지 관리 비용을 절감하는 클라우드 기반 전화 시스템의 이점을 누릴 수 있습니다. * 포괄적인 도구: TPS/DNC 필터링, 녹음 포털, CRM 통합과 같은 기능에 액세스하여 고객 상호 작용을 효과적으로 관리합니다.

Uplight

uplight.com

Uplight는 에너지 공급업체와 청정 에너지 생태계를 위한 기술 파트너입니다. Uplight의 소프트웨어 솔루션은 에너지 고객을 전력 공급업체의 탈탄소화 목표에 연결하는 동시에 고객이 에너지를 절약하고 비용을 낮추도록 지원하여 모두를 위한 보다 지속 가능한 미래를 창조합니다. 업계 유일의 포괄적인 고객 중심 기술 제품군과 여러 분야에 걸친 중요한 에너지 전문 지식을 사용하여 Uplight는 전 세계 80개 이상의 전기 및 가스 유틸리티를 위한 청정 에너지 생태계로의 복잡한 전환을 간소화하고 있습니다. 에너지 공급업체가 데이터 중심 고객 경험을 통해 중요한 결과를 달성할 수 있도록 지원하고, 그리드 에지에서 제어를 제공하고, 새로운 수익원을 창출하고, 기존 부하 및 자산을 최적화함으로써 Uplight는 모든 커뮤니티에서 에너지를 더욱 지속 가능하게 만들겠다는 사명을 고객과 공유합니다. Uplight는 B Corporation 인증을 받았습니다.

Butterflye

butterflye.io

제품 사용, 채택 속도 및 제품 참여를 강화하고 Butterflye가 버튼 클릭 한 번으로 모든 릴리스 주기 종료 문서와 GTM 활성화 커뮤니케이션을 생성하도록 하세요. Butterflye는 기술 전문 용어를 사용하여 릴리스 노트, 변경 로그 및 제품 개요를 자동으로 생성하는 제품 참여 플랫폼입니다. Butterflye 효과는 해당 문서를 전체 GTM 팀과 고객을 위한 이해하기 쉬운 개인 기반 메시지로 전환합니다. 수동으로 진행되는 주기 종료 문서 조각을 모두 제거하고 영업 및 마케팅을 통해 새로운 기능을 판매할 수 있습니다.

eVoice

evoice.com

eVoice®는 언제 어디서나 액세스하여 고객, 클라이언트 및 동료와 연결하는 데 도움이 되는 간단하고 안정적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 두 번째 회선을 제공하고 eVoice 앱을 사용할 수 있으므로 두 번째 전화기가 필요하지 않습니다! 스마트폰에서 비즈니스 라인에 액세스할 수 있는 자유를 경험해 보세요. 어떤 어려움이나 제한 없이 eVoice 앱에서 전화 걸고 받기, 문자 보내기 및 받기, 전화 연락처 액세스 등의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. eVoice는 기업가, 프리랜서, 컨설턴트 또는 비즈니스와 연결을 유지해야 하는 모든 사람에게 완벽한 가상 전화 솔루션을 제공합니다. eVoice 기능 및 이점은 다음과 같습니다. * 귀하의 사업장 번호로 월 3000분. * 여러 확장. * 비즈니스 음성 메일을 앱으로 전달하여 업무용 음성 메일과 개인 음성 메일을 분리하세요. * 단축 다이얼 바로가기를 만듭니다. * 통화 기록을 저장하고 검토하세요. * 앱 내에서 휴대폰 연락처에 액세스하세요. * 시간 관리에 도움이 되는 화면 통화. * 아웃바운드 전화의 발신자 ID로 eVoice 번호를 표시합니다.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe는 팟캐스트 청취자나 블로그 독자로부터 음성 피드백을 받을 수 있는 쉬운 방법입니다. 전화 통화가 필요하지 않습니다. SpeakPipe를 사용하면 웹사이트에서 청중으로부터 직접 음성 메시지를 받을 수 있으며 웹사이트 방문자가 매우 쉽게 연락하고 피드백이나 평가를 남길 수 있습니다.

Voiclet

voiclet.com

성공적인 비즈니스의 핵심은 언제 어디서나 고객 지원을 제공할 수 있는 능력입니다. Voiclet을 사용하면 장소와 시간에 상관없이 고객의 전화를 휴대폰으로 직접 받을 수 있습니다. 또한 Voiclet을 사용하면 다양한 지원 에이전트를 추가하여 언제든지 편안하게 고객 문의를 처리할 수 있습니다. 또한 Voiclet은 웹사이트에서 휴대폰으로 바로 전화를 걸 수 있도록 하여 원활한 통신을 보장합니다.

OlaSales

olasales.com

OlaSales는 AI를 사용하여 하나의 강력한 플랫폼에서 비즈니스 운영을 간소화합니다. 생산성을 높이고 목표를 지배하십시오. 비즈니스를 관리하기 위해 여러 도구와 플랫폼을 사용하는 데 지치셨나요? OlaSales는 운영을 간소화하고 더욱 스마트하게 작업할 수 있도록 지원하는 AI 기반 올인원 소프트웨어인 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 영업 및 커뮤니케이션 강화: * 간편한 고객 관리: OlaSales는 연락처, 이메일, 문자 대화 등 모든 고객 정보를 체계적으로 한 곳에 저장하는 중앙 허브 역할을 합니다. 이를 통해 통신이 쉬워지고 분산된 데이터 문제가 제거됩니다. * 원활한 다중 채널 참여: 고객이 선호하는 플랫폼에서 고객의 참여를 유도하세요! 문자 메시지, 이메일, 웹사이트 채팅, Facebook 메신저, GMB 메시징 등 OlaSales를 사용하면 원활하게 연결할 수 있습니다. * 리드 추적 및 거래 성사: 명확한 개요를 통해 영업 파이프라인에 대한 실시간 통찰력을 얻으세요. 초기 접촉부터 거래 종료까지 모든 단계에서 리드와 기회를 추적하세요. 팀워크가 쉬워졌습니다: * 공유 고객 데이터: OlaSales는 팀에 필수 고객 정보에 대한 공유 액세스를 제공하여 협업을 촉진합니다. 이를 통해 모든 사람이 동일한 내용을 공유할 수 있으므로 의사소통이 원활해지고 팀워크가 더욱 효율적으로 이루어집니다. 판매 그 이상: 완벽한 툴킷: * OlaSales는 CRM 그 이상입니다. 비즈니스의 모든 측면을 관리할 수 있는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. * 마케팅 자동화: 랜딩 페이지를 구축하고, 양식을 디자인하고, 자동화된 워크플로우를 생성하여 마케팅 활동을 간소화합니다. * 간편한 결제: 문자 메시지를 통해 직접 결제를 수락하여 고객이 안전하고 편리하게 거래할 수 있습니다. * 소셜 미디어 관리: OlaSales 내에서 게시물을 예약하고, 참여를 추적하고, 소셜 미디어 활동을 모두 관리합니다. * 프로젝트 관리: 달력, 기회 및 프로젝트 관리 기능을 사용하여 프로젝트를 추적하고, 작업을 할당하고, 팀과 공동 작업합니다. * 데이터 기반 의사결정: 포괄적인 보고서를 생성하여 비즈니스 성과에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요. * 그리고 더! OlaSales는 설문조사, 트리거 링크, 회원 관리, 이메일 마케팅, 제휴 프로그램 관리와 같은 다양한 추가 기능을 제공합니다. 여러 서비스를 저글링하지 말고 OlaSales의 힘을 경험해보세요! 이 올인원 솔루션을 사용하면 운영을 간소화하고 매출을 증대하며 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: 전자상거래를 위한 AI. boxx.ai는 고객의 터치를 개인화하는 인공 지능 도구입니다. AIDA는 사용자와 작업/제품을 매핑하여 고객 참여를 향상합니다. 강력한 컴퓨팅 엔진에서 테라바이트급 데이터를 처리하는 세계에서 가장 정교한 알고리즘을 사용하여 몇 번의 클릭만으로 각 고객에 맞게 전자 상거래 비즈니스를 개인화할 수 있습니다. 끊임없이 학습하는 알고리즘은 데이터에서 숨겨진 패턴을 찾아 클릭 또는 구매 가능성을 기반으로 각 고객에게 가장 개인화되고 관련성이 높은 제품을 식별합니다. 또한 Boxx.ai의 옴니채널 실행 엔진은 완벽한 커뮤니케이션으로 각 고객이 가는 곳마다 따라가며 참여, 거래 또는 수익을 40% 증가시킵니다.

Effebot

effebot.com

Effebot은 사전 녹음되거나 생성된 음성 메시지를 수천 명의 통화 수신자에게 동시에 보낼 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 음성 인식 및 IVR 기능을 사용하여 모든 스크립트 및 통화 시나리오를 수행하세요. API를 사용하여 Effebot을 시스템에 통합하세요. 고객의 고객 경험을 향상시키고 귀중한 시간과 비용을 절약할 수 있는 다양한 기능을 즐겨보세요. Effebot은 CX를 개선하고 비용을 절감하기 위해 자동 호출을 제공합니다. 주머니 속의 대화형 콜센터 - 인간과 같은 IVR을 사용하여 하루에 100,000개 이상의 통화를 하는 것이 그 어느 때보다 간단해졌습니다. 주요 특징: - API 액세스; - 음성 인식 및 생성 - 실시간 분석; - 무료 고객 및 기술 지원. 일반적으로 사용되는 용도: - 약속 알림; - 통지; - 확인. Effebot은 화이트 라벨 서비스도 제공하므로 자신만의 솔루션을 설정하고 이를 통해 수익을 창출할 수 있습니다. 주로 마케팅 대행사 및 BPO에서 사용됩니다.