Grypp은 몰입형 기술을 통해 공유되고 매력적인 경험을 제공함으로써 컨택 센터가 고객에게 더 가까워지도록 돕습니다. Grypp의 디지털 경험 플랫폼(DXP)은 기존 음성, 채팅 및 메시징 채널에 실시간 동기식 상호 작용을 추가하여 컨택 센터 경험을 거래에서 감성으로 향상시킵니다.
Grypp을 사용하면 컨택 센터 상담원은 더 나은 고객 경험을 제공하고, 전환율을 높이고, 처리 시간을 단축하고, 규정 준수를 개선하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 이 모든 것은 이전에는 가능하지 않았던 방식으로 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다.
상담원은 성과를 향상하고 통화 시간을 줄이며 판매를 늘립니다. 고객은 더욱 강력하고 생산적인 경험을 갖게 됩니다. 브랜드는 더 행복하고 충성도가 높은 고객을 확보합니다. Grypp은 사용하기 쉽고 기존 통신 솔루션과 조화롭게 작동합니다. 몇 분 안에 설치하고 실행할 수 있어 모든 사용자에게 즉각적인 실질적인 가치를 제공하여 47배의 ROI를 달성할 수 있습니다.
Grypp은 콜센터 대화를 개선할 수 있는 방대한 글로벌 기회를 활용하여 커뮤니케이션의 미래를 만들고 있으며 전 세계적으로 커뮤니케이션을 재구상할 계획입니다. 그리핑될 준비를 하세요!
