Yonyx

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웹사이트: corp.yonyx.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Yonyx의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Yonyx는 의사 결정 트리 중심의 대화식 가이드를 생성하도록 설계된 클라우드 기반 플랫폼입니다. 비즈니스가 프로세스를 간소화하고 고객 상호 작용을 향상시킬 수있는 다양한 기능을 제공합니다. 주요 기능에는 컨텐츠 관리 도구, 단일 소스 게시 및 지식 기반 플랫폼과의 통합이 포함됩니다. Yonyx는 또한 기본 제공 티켓팅 시스템을 제공하여 효율적인 문제 관리를 가능하게합니다.

플랫폼의 눈에 띄는 기능 중 하나는 생성 AI를 사용하여 의사 결정 트리를 신속하게 만드는 것입니다. 또한 Yonyx에는 AI 번역기가 포함되어 있으며 다국어 의사 결정 트리를 만들어 여러 지역의 접근성을 향상시킵니다. 사용자는 의사 결정 트리 내에서 타사 앱의 데이터에 쉽게 액세스 할 수있어보다 통합 된 워크 플로를 용이하게합니다. 또한이 플랫폼을 사용하면 사용자가 노드를 복사 및 붙여 넣을 수 있으므로 의사 결정 트리의 빠른 재사용 및 조건의 통과를 자동화 할 수 있습니다.

Yonyx는 대화식 가이드를 통해 고객 서비스 및 내부 프로세스를 향상시키려는 조직에 특히 유용합니다. 기존 시스템에 쉽게 통합 될 수있는 역동적 인 의사 결정 트리의 생성을 지원하므로 운영 효율성과 고객 참여를 개선하려는 비즈니스에 유용한 도구가됩니다.

Yonyx는 의사결정 트리 기반 대화형 가이드를 생성하는 선도적인 클라우드 기반 플랫폼입니다. 이 가이드는 대화형 문제 해결, 비즈니스 프로세스 규정 준수, 텔레마케팅, 인사 프로세스, IT 헬프데스크 등에 사용됩니다. 내부 사용자는 Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk 등과 같은 CRM 시스템 내에서 이 가이드에 액세스합니다. 외부 사용자 (예: 소비자) 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어 페이지 등에서 Yonyx 대화형 가이드에 액세스합니다. 고객 서비스를 위한 Yonyx 가이드를 사용하면 제공되는 서비스의 일관성과 품질을 개선하고, 고객 만족도(CSAT)를 개선하고, 비용을 절감하고, 대화형 셀프 서비스를 통해 수신 통화를 최대 50%까지 줄일 수 있습니다. 텔레마케팅에 사용될 경우 이러한 가이드는 고객 요구에 따라 올바른 제품으로 고객을 안내하고, 고객 이의를 처리하며, 판매 종료로 이어지는 상호작용 비율을 개선함으로써 직원당 평균 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 고유한 의사결정 네트워크 아키텍처(DNA) 기반을 기반으로 구축된 Yonyx는 고객이 다른 방법으로는 얻을 수 없는 고객 상호 작용에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 돕는 가장 강력한 분석 플랫폼이기도 합니다.

웹사이트: corp.yonyx.com

면책 조항: WebCatalog는 Yonyx에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.


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