피드백 분석 - 인기 앱 및 소프트웨어

Confero

Confero는 미스터리 쇼핑, 고객 설문, 현장 조사와 규정 준수 감사를 통해 고객 경험과 운영 성과를 수집·분석·보고하는 플랫폼입니다.

Canvas Score

Canvas Score는 NPS 설문, Google 리뷰 관리, 추천 캠페인과 평판 분석을 통합해 고객 피드백과 온라인 평판을 관리하고 후속 조치를 자동화하는 플랫폼입니다.

Entropik

Entropik은 설문, 인터뷰, 비디오 피드백 등에서 감정·주의·행동을 분석해 소비자 연구, UX 연구, 테스트 결과를 정리하는 인간 통찰력 플랫폼입니다.

PainMap

PainMap은 Reddit, X, G2, Capterra, Trustpilot의 대화와 리뷰를 분석해 문제점, 경쟁 약점, 가격 신호를 찾고 제품 개요와 랜딩 페이지 초안을 만드는 앱입니다.

Bragly

Bragly는 여러 플랫폼의 고객 리뷰를 한곳에서 관리·분석하고, 코드 없이 웹사이트에 위젯으로 표시할 수 있는 리뷰 관리 앱입니다.

Perspiva

Perspiva는 설문, 양식, 음성·비디오 응답으로 고객 피드백을 수집하고, 이를 포지셔닝·메시징·보고서로 정리해 실행 가능한 인사이트로 바꾸는 고객 조사 앱입니다.

User Intuition

User Intuition은 채팅, 음성, 비디오로 고객과 대화해 정성적 인터뷰와 사용성/개념 테스트를 진행하고, 응답을 구조화된 인사이트로 분석하는 AI 고객 조사 앱입니다.

Klero

Klero는 사용자 피드백, 기능 요청, 제품 로드맵, 변경 로그를 한곳에서 관리하는 AI 기반 피드백 관리 플랫폼입니다.

Bagel AI

Bagel AI는 고객 피드백, 지원 티켓, 판매 대화, CRM 등 다양한 데이터에서 제품 인사이트를 추출해 우선순위와 의사결정을 돕는 AI 플랫폼입니다.

Terapage

Terapage는 설문, 인터뷰, 일기, 문서 평가 등 정성·정량 시장조사를 한곳에서 진행하고, AI로 요약·전사·분석하며 참가자 관리도 지원하는 플랫폼입니다.

Metricsense

Metricsense는 리뷰, 티켓, 설문, 통화 등 고객 피드백을 한곳에 모아 검색하고 분석해, 자연어로 인사이트를 찾고 원본 데이터와 함께 보여주는 웹 분석 앱입니다.

LexiCore

LexiCore는 수천 개의 댓글을 분석해 사람들의 실제 감정과 동기를 구조화된 인사이트로 정리하는 앱입니다.

MetricsCart

온라인 쇼핑 성과를 분석해 검색 점유율, 가격, 재고, 리뷰, MAP 위반과 콘텐츠 준수를 추적하는 앱입니다.

HappyInsights

유튜브 댓글과 성과 지표를 분석해 감정 패턴, 경쟁 채널 동향, 영상별 반응을 비교하고 실시간 대시보드와 AI 질의로 확인할 수 있는 분석 도구입니다.

ReviewSense AI

ReviewSense AI는 여러 플랫폼의 고객 리뷰를 한 대시보드에서 모니터링·분석·응답하도록 돕는 리뷰 관리 앱입니다.

ProductBridge

ProductBridge는 Slack, 이메일, Intercom 등 여러 채널의 고객 피드백을 모아 정리하고 중복을 제거해 로드맵 관리와 기능 우선순위 설정을 돕는 SaaS 플랫폼입니다.

RepRadar

RepRadar는 영업 통화를 발견·이의제기·클로징·관계 항목별로 자동 채점하고, 정체 지점과 즉시 코칭 팁을 메일로 전송합니다. 캘린더 연동 시 봇으로 자동 참여하며 관리자에겐 팀 순위와 코칭 포인트를 제공합니다.

Sentimo

Sentimo는 Shopify 판매자를 위한 AI 기반 도구로, 고객 리뷰의 감정과 관련성을 분석하고 자동으로 답변을 생성·전송하며 대시보드로 리뷰 성과를 모니터링합니다.

Efeedor

Efeedor는 병원을 위한 환자 경험 관리 플랫폼으로, 다중 채널 피드백 수집·실시간 알림·감정분석·티켓팅·대시보드로 환자 만족도·품질·운영 개선을 지원합니다.

Lorikeet

규제 산업용 AI 플랫폼으로 음성·채팅·이메일 에이전트를 통해 고객에게 통합 컨시어지 서비스를 제공하고, 티켓 분석으로 문제 진단 및 품질 관리를 지원합니다.

Performise

Performise는 AI로 직원 의견을 분류하고 BIBD 순위로 경영진·직원 관점을 비교해 ‘스노우볼’, ‘블라인드스팟’, ‘저평가’ 등 2x2 사분면으로 우선순위를 제시합니다.

Opinon

Opinon은 AI로 Google 리뷰에 대한 사업 맞춤 응답을 자동 생성하고, 원클릭으로 Google 비즈니스 프로필에 게시하며 여러 지점을 한 대시보드에서 관리합니다.

Convogo

Convogo는 인터뷰·설문·피드백을 분석해 핵심 주제와 인용문을 추출하고 구조화된 360·평가 보고서를 자동으로 생성해 코치·HR의 문서 작업을 줄입니다.

Ask Users

사용자 설문조사와 피드백을 생성·배포·수집·분석하는 웹 기반 플랫폼으로, 코드 없이 맞춤형 양식 작성과 응답 세분화 및 대시보드 분석 기능을 제공합니다.

PainPointFinder

PainPointFinder는 실제 온라인 질문을 분석해 사용자의 문제를 찾아내고 즉시 개발 가능한 SaaS 아이디어를 제안합니다.

Kestral

Kestral은 영업 통화·요청 메시지 등 고객 데이터를 자동으로 분석해 요청을 정리·우선순위화하고 제품 로드맵과 연결해 완료 후 고객에게 재연락합니다.

Rovvi

Rovvi는 고객 리뷰를 분석해 요약·분류하고 마케팅용 텍스트·이미지 등 여러 콘텐츠로 자동 변환해 워크플로우와 연동하는 도구입니다.

Feedbackview

Feedbackview는 AI 기반 피드백 위젯으로 사용자 의견을 수집·분류·분석하고, 우선순위 지정·자동응답·팀 협업으로 피드백 관리를 지원합니다.

Uini

Uini는 웹사이트에 삽입되는 AI 위젯으로 사용자 피드백을 자동 수집·분석해 구조화된 통찰을 제공하고 제품 개선에 활용할 수 있게 합니다.

SatisFacts

SatisFacts는 다가구 주택의 거주자 만족도와 운영 성과를 설문·실시간 보고·벤치마킹으로 측정·분석해 결과와 도구를 제공하는 플랫폼입니다.

Surva.ai

Surva.ai는 SaaS·구독 사업용 고객 피드백 플랫폼으로, 구매 후·임베드·링크 설문으로 의견을 수집하고 AI로 응답을 분석해 이탈 감소와 후기 활용을 지원합니다.

Feedback Glow

피드백 Glow는 고객 피드백을 효과적으로 관리하고 수집하는 플랫폼으로, 팀이 제품 개선을 위한 통찰력을 한곳에서 통합하고 분석할 수 있도록 돕습니다.

FeedbackStream

FeedbackStream은 고객 인터뷰를 더 자주 진행할 수 있도록 돕는 AI 인터뷰 에이전트입니다. 설문조사보다 깊이 있고 개인적이며 1:1 인터뷰보다 간편합니다.

Usercall

Usercall은 AI를 활용하여 사용자 피드백의 주제와 감정을 자동으로 분석하여 심층적 통찰력을 제공합니다.

FullReviews

FullReviews 앱은 리뷰를 관리하고 분석하여 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 전략에 도움을 주는 도구입니다.

Authority Feedback

Authority Feedback 앱은 AI 도구, 소프트웨어, SaaS 평생 거래에 대한 실제 사용자 경험과 전문가 리뷰를 제공합니다. 신뢰할 수 있는 업데이트로 정보 제공.

HSD Metrics

HSD 메트릭은 직원 설문 조사 및 데이터 분석을 통해 조직의 성과와 직원 유지 전략을 향상시키는 도구입니다.

People Gauge

People Gauge는 조직의 참여도와 직원을 지원하는 방법을 이해하기 위해 실시간 보고서를 제공하는 진단 비즈니스 도구입니다.

Talmetrix

Talmetrix는 직원 피드백 및 분석 플랫폼으로, 기업이 직원의 웰빙과 참여를 이해하고 개선할 수 있도록 지원합니다.

Gravite

Gravite는 고객의 대화 데이터를 자동 수집하고 분석하여 인사이트를 제공하는 인공지능 솔루션입니다. 고객 서비스 개선에 도움을 줍니다.

Adoreboard

Adoreboard는 감정 AI를 활용하여 고객 행동 분석과 인사이트 보고서를 생성하여 비즈니스의 고객 여정 개선을 지원하는 도구입니다.

Product Signals

제품 신호는 팀이 제품 피드백을 수집하고 관리하여 고객 중심 솔루션을 제공할 수 있도록 돕는 협업 제품 백로그 플랫폼입니다.

Clootrack

Clootrack은 고객 상호작용의 원인을 분석하고 실시간 통찰력을 제공하여 기업의 고객 경험 개선을 지원하는 플랫폼입니다.

Enterpret

Enterpret는 다양한 소스에서 고객 피드백을 수집하고 분석하여 제품 개선 및 수익 증대를 지원하는 플랫폼입니다.

Opiniator

Opiniator는 오프라인 비즈니스가 고객 피드백을 실시간으로 수집하고 문제를 추적하는 플랫폼입니다.

Flow CX

Flow CX는 모든 산업과 규모의 고객을 위한 종합적인 고객 피드백 플랫폼입니다. 설문조사, 피드백 채널, 액션 관리 등 다양한 기능을 제공합니다.

RateIt

RateIt은 고객의 실시간 피드백을 쉽게 추적할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 주요 브랜드와 협력하여 고객 경험을 관리합니다.

nps.today

NPS.Today 앱은 고객 피드백을 통해 기업이 고객 충성도를 측정하고 개선하도록 지원하는 플랫폼입니다. 설문 조사 작성 및 분석 기능을 제공합니다.

FeedbackRig

FeedbackRig는 고객 및 직원으로부터 실시간 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스 개선을 지원하는 클라우드 기반 설문 조사 솔루션입니다.

EvaluationsHub

EvaluationsHub는 고객 경험과 공급업체 성과를 평가하고 자동화하는 소프트웨어로, 100개 이상의 메트릭을 제공합니다.

Callexa

Callexa는 고객 피드백 수집 및 NPS 설문을 지원하는 도구로, 고객 만족도를 높이고 데이터 기반 결정을 도와줍니다.

Nicereply

Nicereply는 고객 피드백을 신속하게 수집하고 분석하여 고객 경험을 개선하는 설문 조사 플랫폼입니다.

Sentiment

Sentiment Omnichannel은 이메일, 소셜 미디어, 메신저 등 15개 이상의 채널에서 고객센터 메시징을 지원하는 플랫폼입니다.

Loopon

Loopon은 숙박업계를 위한 퇴실 후 분석 도구로, 고객의 피드백을 이해하고 서비스 개선을 돕습니다.

AskYourTeam

AskYourTeam은 의사 결정을 돕고, 직원 및 지역 사회의 통찰을 제공하여 자원을 효과적으로 배분할 수 있는 플랫폼입니다.

EdgeTier

EdgeTier는 실시간 AI 소프트웨어로, 고객 대화를 모니터링하고 인사이트를 제공하여 고객 경험을 개선하고 팀의 효율성을 높입니다.

StackTome

StackTome은 전자상거래 기업을 위한 리뷰 관리 솔루션으로, 리뷰 내용을 활용해 SEO를 개선하고 고객 경험 분석, 부정적인 피드백 대응을 지원합니다.

ListenFirst

ListenFirst는 소셜 미디어 데이터를 분석하여 소비자 인사이트를 제공하고, 브랜드의 시장 동향을 파악할 수 있는 플랫폼입니다.

Wordnerds

워드너즈는 언어를 이해하도록 컴퓨터를 가르치는 솔루션을 제공하는 앱입니다. 비정형 텍스트 데이터를 분석하여 인사이트를 제공합니다.

SemanticForce

SemanticForce는 미디어, 전자상거래, 고객 서비스 정보를 통합 분석하여 제공하는 플랫폼입니다. 뉴스, 소셜 미디어, 가격, 리뷰 등을 지원합니다.