EvaluationsHub

EvaluationShub는 B2B 고객 경험 및 공급 업체 성능 평가를 자동화하고 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 도구입니다. 기업이 설문 조사, 회의, 자체 평가 및 타사 인터뷰를 포함한 다양한 출처의 피드백을 통합 할 수있는 강력한 플랫폼을 제공합니다. 이 앱을 통해 사용자는 NP (Net Promoter Scores), 고객 노력 점수 (CES) 및 고객 만족도 (CSAT)를 포함한 95 개 이상의 점수 방법 중에서 선택할 수있어 고객 건강 및 공급 업체 성능 360 ° 관점이 가능합니다.

EvaluationShub의 주요 기능에는 특정 산업 및 구매자 페르소나에 맞는 평가 템플릿을 사용자 정의하는 기능이 포함됩니다. 사용자는 피드백 메트릭 선택, 평가 빈도 설정, 데이터 소스 선택 및 통합 대시 보드에서 점수보기의 4 가지 쉬운 단계로 복잡한 검토를 자동화 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 피드백 데이터 유틸리티를 최대화하기 위해 CRM, SRM, HelpDesk 및 Project Management Systems와 같은 1,600 개 이상의 도구와 완벽한 통합을 지원합니다.

EvaluationShub는 데이터 보안 우선 순위를 정하고 일반 백업을 통해 유럽의 AWS 서버에 암호화 된 데이터를 저장하고 사용자 로그인에 대해 2 단계 인증을 사용합니다. 이 플랫폼은 GDPR을 준수하며 ISO 27001 및 ISO 27701 인증을 위해 노력하고 있습니다. 또한 사용자는 회사 브랜딩으로 플랫폼을 개인화하고 사용자 정의 도메인을 보호하여 평가의 전문적인 프레젠테이션을 향상시킬 수 있습니다. 전반적으로 EvaluationShub은 간소화되고 정보에 입각 한 의사 결정 프로세스를 통해 성장을 이끌고 고객 및 공급 업체 관계를 향상시킬 수있는 실행 가능한 통찰력을 비즈니스에 제공합니다.