User Evaluation

제품, UX 및 리서치 팀은 User Evaluation을 통해 사람들이 제품을 어떻게 경험하는지 파악하고, 조사 결과를 뒷받침하는 근거를 체계적으로 정리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 실제 참가자와 진행하는 AI 중재 인터뷰, 자사 고객과의 인터뷰, 텍스트 설문 및 웹사이트 설문을 지원합니다. 플랫폼 패널에서 참가자를 모집하거나 직접 초대할 수도 있습니다. 기존 리서치 자료로는 오디오, 동영상, 녹취록, 문서 또는 CSV 파일을 업로드할 수 있습니다. User Evaluation은 녹음 파일을 전사하고 프로젝트 자료를 검색할 수 있도록 해줍니다. AI 어시스턴트는 근거 자료 전반에 걸친 질문에 답하고, 피드백을 비교하며, 차트, 클립, 보고서 및 슬라이드 자료를 만듭니다. 조사 결과는 원본 녹취록이나 녹음 파일과 연결할 수 있습니다. 별도 기능인 Swarm은 AI 에이전트를 웹사이트나 앱에 투입해 작업을 수행하게 하고, 진행 중 막히는 지점을 찾아냅니다. 팀은 이러한 결과를 인터뷰 및 업로드한 데이터와 함께 검토한 다음, 보고서를 공유하거나 다른 사람들이 활용할 수 있도록 내보낼 수 있습니다.

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