Dovetail

Dovetail은 다양한 터치 포인트의 데이터를 중앙 집중화하고 분석하여 비즈니스가 고객을 더 잘 이해하도록 돕기 위해 설계된 포괄적 인 고객 통찰력 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 고객 통화, 설문 조사, 지원 티켓 및 앱 검토와 같은 소스의 데이터를 통합하여 고객 피드백 및 감정에 대한 전체적인 관점을 제공 할 수 있습니다.

Dovetail의 주요 기능에는 AI 구동 데이터 분석이 포함되어 있으며, 이는 피드백을 주제 그룹으로 자동 분류하여 요약 및 감정 분석을 제공합니다. 이를 통해 팀은 대규모 데이터 세트를 수동으로 선별하지 않고도 트렌드를 신속하게 식별하고 고객 요구를 이해할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 데이터를 구성하고 구성하는 도구를 제공하여 사용자가 산업이나 페르소나와 같은 다양한 메타 데이터 분야에서 통찰력을 태그하고 분류 할 수 있도록합니다.

Dovetail은 제품 개발, 영업 전략 또는 사용자 경험 개선을위한 팀 간의 통찰력을 쉽게 공유하여 협업을 지원합니다. 사용자는 서식 도구를 사용하여 통찰력을 생성하고 제시 할 수 있으며 릴을 강조 표시 할 수 있으므로 이해 관계자에게 결과를 전달하는 것이 더 간단합니다. 또한 Dovetail은 데이터 개인 정보 보호 및 투명성을 보장하여 고객 데이터를 안전하게 유지하고 AI 모델이 정보를 처리하는 방법에 대한 명확한 통찰력을 제공합니다.

비즈니스는 Dovetail을 활용하여 고객 연구 프로세스를 간소화하고 의사 결정을 향상 시키며 고객 트렌드 및 선호도에 대한 정보를 유지함으로써 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: dovetail.com

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