Flow CX

Flow CX는 고객 경험 (CX) 워크 플로를 간소화하고 향상 시키도록 설계된 정교한 도구입니다. 다양한 조직 요구에 맞는 실시간 흐름을 생성, 관리 및 최적화 할 수있는 포괄적 인 플랫폼을 사용자에게 제공합니다. 앱의 주요 기능은 효율적인 통화 처리 및 흐름 제어를 용이하게하여 비즈니스가 고객 상호 작용 프로세스를 효과적으로 조정할 수 있도록하는 것입니다.

Flow CX의 주요 기능에는 드래그 앤 드롭 기능을 지원하는 사용자 친화적 인 인터페이스가 포함되어 사용자가 흐름 구성 요소 및 활동을 쉽게 구성 할 수 있습니다. 이 인터페이스를 사용하면 각 활동에 대한 속성을 설정하고 변수 및 표현식을 사용하여 흐름 로직을 정의하여 맞춤형 워크 플로우를 생성 할 수 있습니다. 또한 Flow CX는 다양한 비즈니스 애플리케이션과의 통합을 지원하여 복잡한 고객 상호 작용을 관리하는 유틸리티를 향상시킵니다.

앱의 기능은 유연하고 사용자 정의 가능한 워크 플로를 제공하여 운영 효율성과 고객 만족도를 향상시키는 데 적합합니다. 주요 흐름과 이벤트 흐름의 생성을 지원하므로 비즈니스는 고객 상호 작용 중에 예측 가능하고 예측할 수없는 이벤트를 완벽하게 처리 할 수 ​​있습니다. 전반적으로 Flow CX는 고객 경험 관리 프로세스를 최적화하려는 조직에 강력한 솔루션을 제공합니다.