Omnichat은 홍콩, 대만, 싱가포르, 말레이시아 및 아시아 태평양 지역의 다양한 소매업체에 전문적인 채팅 상거래 솔루션을 제공합니다. 공식 WhatsApp 비즈니스 솔루션 제공업체이자 Meta 및 LINE의 공식 파트너로서 당사는 향상된 효율성, 사용자 행동 분석 및 리마케팅 전략 개발을 통해 소셜 메시징 채널(WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE 및 웹사이트 라이브 채팅) 전반에 걸쳐 고급 비즈니스 솔루션을 제공합니다.
옴니채널 메시징, 마케팅 자동화, 온라인-병합-오프라인 소매, 소셜 고객 데이터 플랫폼, ChatGPT와 WhatsApp 카탈로그 및 결제와 통합된 "Omni AI"를 통해 채팅 상거래의 잠재력을 발휘한다는 사명으로 Omnichat은 기업에 장비를 제공합니다. 옴니채널 소매 환경에서 발생하는 기회를 포착하기 위해 원활한 고객 여정을 제공합니다.
온라인-병합-오프라인 판매 기능은 후속 조치를 위해 온라인 채널 방문자를 실제 매장의 영업사원으로 쉽게 안내하여 온라인과 오프라인 전반에서 전환과 수익 추적을 촉진할 수 있습니다.
당사의 AI 기반 챗봇인 "Omni AI"는 ChatGPT를 활용하여 소매업체의 디지털 비서 역할을 하여 고객 문의를 처리하고 제품을 추천하며 마케팅 캠페인 계획을 촉진합니다.
WhatsApp 카탈로그 및 결제를 통해 소매업체는 제품 탐색, 지정된 판매처와의 커뮤니케이션, 구매, 의사 결정 단축, 고객 구매 프로세스 강화, 판매자에게 즉각적인 수입 제공에 이르기까지 WhatsApp에서 고객 여정을 완료할 수 있습니다.
지난 3년 연속 전년 대비 300%의 ARR(연간 반복 수익) 성장을 달성한 Omnichat은 Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green 및 정부 부서.
Omnichat은 대화 상업 및 AI를 통합하도록 설계된 포괄적 인 플랫폼으로, 비즈니스가 고객의 상호 작용을 향상시킬 수 있도록 강화합니다. AI 고객 서비스 에이전트, AI Copilot Agent 및 AI Sales Agent를 포함한 AI 기반 도구 제품군을 제공하여 고객에게 즉각적이고 정확하며 개인화 된 경험을 제공하기 위해 함께 협력합니다.
Omnichat의 주요 기능에는 WhatsApp 브로드 캐스트 캠페인을 효율적으로 관리하는 기능, 전달 타이밍 및 고객 세그먼트에서 단일 플랫폼 내에서 컨텐츠 제작 및 성능 분석에 이르기까지 모든 것을 처리하고 모든 것을 처리합니다. 이 플랫폼은 고객 상호 작용과 광범위한 제품 지식을 활용하여 대화 내에서 매력적인 콘텐츠를 만들어 비즈니스가 커뮤니케이션을 개인화하고 고객 요구에 효과적으로 대응할 수 있도록합니다. 이 접근 방식은 고객과의 더 깊은 연결을 장려하고 만족도를 높이고 각 상호 작용을 개선 된 고객 경험과 장기 충성도를 위해 귀중한 터치 포인트로 전환합니다.
Omnichat의 전자 상거래 중심 챗봇 UI는 특히 판매를 촉진하고 고객 상호 작용을 단순화 할 수있는 능력으로 유명합니다. 개인화 된 제품 권장 사항, 카트 복구 및 직관적 인 인터페이스를 통한 주문 추적과 같은 기능을 제공합니다. 챗봇은 FAQ에 대한 응답을 자동화하고 가이드 쇼핑 경험을 지원하고 웹 사이트, 메시징 앱 및 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼에서 전환율 및 고객 만족도를 높입니다.
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웹사이트: omnichat.ai
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