Helpwise
helpwise.io
고객을 유지하는 것은 새로운 고객을 확보하는 것만큼 중요합니다. 충성도가 높은 고객은 더 많은 수익을 창출하고 무료로 추천을 제공합니다. 좋은 고객 서비스를 제공하는 것은 고객 유지의 필수적인 부분입니다. Helpwise를 사용하면 고객 서비스 관리가 쉽습니다. 1. 단 몇 분 만에 고객 서비스 센터를 설정하세요. 2. 모든 채널을 통해 고객과 소통하고 팀과 협력하세요. 3. 더 이상 공유된 비밀번호로 책임을 확립하세요. 4. 셀프 서비스 및 자동화를 설정합니다. 5. 팀 생산성 및 고객 만족도 향상에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻으십시오. Helpwise는 이메일(support@, sales@, Careers@ 등), 라이브 채팅, Whatsapp, SMS, 소셜 미디어 등과 통합됩니다. 귀하의 비즈니스 수익을 창출하는 고객 서비스 솔루션인 Helpwise를 시작하세요.
ConnectWise Home
connectwise.com
기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 만들어진 ConnectWise PSA(이전의 ConnectWise Manage)는 전 세계 최고의 비즈니스 관리 플랫폼입니다. TSP(기술 솔루션 공급자)는 ConnectWise PSA를 사용하여 더 높은 책임성, 운영 효율성 및 수익성을 달성합니다. ConnectWise PSA는 클라우드를 활용하여 비즈니스 프로세스 자동화, 헬프 데스크 관리 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 회사 운영을 획기적으로 간소화하는 비즈니스 분석을 촉진합니다. ConnectWise PSA는 TSP에게 비즈니스에 대한 엔드투엔드 보기와 전체 제어권을 제공하는 중앙 집중식 허브입니다. ConnectWise PSA는 또한 사용자에게 아이디어, 전문가 및 솔루션으로 구성된 강력한 네트워크에 대한 액세스를 제공합니다. 기술 서비스 업계의 베테랑인 ConnectWise PSA는 15년 이상 기술 기업을 위한 최고의 비즈니스 관리 플랫폼 역할을 해왔습니다.
Storyly
storyly.io
Storyly는 모바일 앱과 웹사이트에 스토리(현재 가장 흥미로운 대화형 전체 화면 콘텐츠 형식)를 삽입하는 사용자 참여 플랫폼입니다. Storyly Stories는 모바일 브랜드가 모바일 화면의 한계를 넘어 청중과 소통하고 통합 후 별도의 개발 노력 없이 매력적인 경험을 창출할 수 있도록 함으로써 모바일 브랜드의 마케팅 전략을 강화합니다. Storyly는 Domino’s Pizza, Turkish Airlines, United Airlines, McDonald’s, New Look, Decathlon, Swisscom, Footasylum, Heetch, SoulCycle 및 Birbank를 포함하되 이에 국한되지 않고 40개 이상의 국가에서 300개가 넘는 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. Storyly Stories는 본질적으로 모바일 앱과 웹사이트에 방해가 되지 않고 눈에 띄고 친숙하며 대화형 방식으로 메시지를 전달할 수 있는 기회를 제공합니다. Storyly는 직관적인 스튜디오와 대시보드를 통해 모든 모바일 앱과 웹사이트의 스타일과 디자인에 맞는 매력적인 콘텐츠를 손쉽게 제작할 수 있도록 해줍니다. 이것이 바로 Storyly Stories를 단순한 원 이상으로 만들어 무한한 창의성, 상호 작용, 연결의 세계를 제공하는 것입니다.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk는 대량 판매 및 고객 서비스를 위한 클라우드 기반 컨택 센터 소프트웨어입니다. 고객은 중소기업부터 대기업 고객까지 다양합니다. 기타 주요 고객 산업은 다음과 같습니다. 미디어, 보안 서비스, 에너지, 통신, 금융 서비스, 시장 조사 및 기금 모금. 당사의 지능형 도구를 사용하면 통화 효율성을 극대화하고 더 많은 판매를 도울 수 있습니다. LeadDesk는 독립형으로 사용하거나 CRM 시스템과 통합하여 사용할 수 있습니다. 우리 고객은 매우 효율적인 통화 처리, 원활한 VoIP/GSM/PBX 연결, 통합 연락처 목록, 연락처 데이터 관리, 고급 모니터링 및 보고를 통해 상담원 생산성을 높입니다. LeadDesk는 클라우드 기반이며 확장성이 뛰어납니다. 영업 조직은 마감 시간이 더 많고 가동 중지 시간이 없으며 시작 비용이 없고 OPEX가 낮기 때문에 LeadDesk를 선택합니다.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 제공하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 성장과 운영 우수성을 촉진합니다. * 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 리더가 성장, 변화 및 혁신의 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.
Langdock
langdock.com
랭독을 만나보세요. 데이터를 완벽하게 제어하면서 LLM을 통해 직원의 역량을 강화하세요. 내부 지식과 대화하고, 워크플로를 자동화하고, 맞춤형 어시스턴트를 구축하세요.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다. 직관적이고 올인원이며 친숙한 플랫폼 팀은 모든 소셜 채널에서 결과를 계획, 예약, 게시 및 측정하는 데 필요한 수상 경력의 친숙한 UI와 모든 도구 및 워크플로를 신속하게 온보딩하고 작업을 시작합니다. 강력한 청취 도구는 펄스를 측정합니다. AI 기반 커뮤니티 관리 및 청취 도구는 경쟁, 동향, 영향력 있는 사람, 팔로어 및 행동에 대한 통찰력을 생성하므로 마케팅 담당자는 올바른 청중에게 올바른 콘텐츠를 적용할 수 있습니다. 동급 최고의 분석 및 통찰력 Rockstar 소셜 팀은 강력한 분석과 비교할 수 없는 맞춤형 보고를 통해 얻은 깊은 통찰력을 통해 기본을 넘어 실제 비즈니스 결과까지 쉽게 결과를 입증합니다. 소셜 전반에 걸쳐 통합된 서비스 및 관리 직관적이고 학습이 필요 없는 통합 소셜 고객 관리 도구를 사용하면 팀은 고객이 소셜 미디어에서 즉시 대기하고, 경로를 지정하고, 해결할 수 있도록 더 효과적으로 지원할 수 있습니다. 통합 ShopStream 라이브 스트리밍 비디오 쇼핑 라이브 비디오 쇼핑 경험으로 고객을 놀라게 하세요. 디지털 쇼핑 여정을 촉진하여 고객이 탐색에서 구매로 전환하도록 유도하세요.
Haptik
haptik.ai
Haptik은 브랜드가 20개 채널과 100개 이상의 언어를 통해 AI 기반의 개인화된 대화 경험을 통해 사용자를 확보하고, 전환하고, 참여시키고, 만족시킬 수 있도록 돕습니다. 21세기 가장 매력적인 대화형 상거래 플랫폼을 만들겠다는 비전을 바탕으로 Haptik의 대화형 상거래 플랫폼을 통해 브랜드는 고객 여정의 모든 단계에서 전환율을 높이는 즐거운 경험을 디자인할 수 있습니다. Haptik의 주요 고객 및 파트너로는 KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA 및 Zurich Insurance가 있습니다.
Qualified
qualified.com
자격은 Salesforce를 사용하는 수익 팀을위한 파이프 라인 생성 플랫폼입니다. Adobe, Launchdarkly, Surveymonkey, Thinkingspot 및 VMware Trust와 같은 주요 B2B 브랜드는 가장 큰 영업 및 마케팅 자산 인 회사 웹 사이트를 활용하여 파이프 라인을 늘릴 수있는 자격을 갖추고 있으며, 구매자 의도 신호를 발견하고 즉시 영업 대화를 시작하십시오. 자격을 갖춘 고객은 영업 회의가 10 배 증가, 리드 전환이 4 배 증가하며 파이프 라인의 6 배 증가를보고합니다. Salesforce를 구축 한 자격을 갖춘 자격을 갖춘 것은 웹 사이트를 Salesforce 데이터와 연결하여 계정 기반 구매자 의도를 식별하고 실시간 영업 대화를 용이하게합니다. 자격은 Salesforce AppExchange에서 1 위를 차지했으며 G2에서 20 개 이상의 카테고리에서 1 위를 차지했습니다. 샌프란시스코에 본사를 둔 자격은 전 Salesforce CMO Kraig Swensrud와 전 Salesforce 제품 SVP Sean Whiteley가 주도하고 Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures 및 Salesforce Ventures가 자금을 지원합니다. 자세한 내용은 Qualified.com을 방문하십시오.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai는 생성적 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼을 통해 기업이 기억에 남는 고객 대화를 만들 수 있도록 지원합니다. 우리의 비전은 비교할 수 없는 효율성을 제공하고 운영 비용을 크게 절감하는 완전 자율형 고객 지원의 미래를 향해 나아가는 것입니다. San Mateo에 본사를 둔 Yellow.ai는 Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO를 포함해 1000개가 넘는 기업에 서비스를 제공하고 있습니다. , Skoda Auto, 85개국 이상. 우리의 플랫폼은 다중 LLM 아키텍처를 기반으로 구축되었으며 매년 160억 개 이상의 대화에 대한 지속적인 교육을 통해 기업이 향상된 경험을 제공하고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 2016년 6개국에 지사를 두고 설립된 Yellow.ai는 우량 투자자들로부터 1억 200만 달러 이상을 모금했습니다.
Skeepers
octoly.com
Skeepers는 쇼핑객 참여 솔루션의 유럽 리더입니다. 그들은 브랜드가 소비자와 유대하고, 도달 범위를 증폭시키고, 참여를 높이고, 판매 및 고객 유지를 제공 할 수있는 완전히 통합 된 원 스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. SkeePers는 완전히 통합 된 원 스톱 상점 UGC 솔루션 제품군과의 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 사용하면 브랜드가 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 증폭시키고, 참여를 촉진하고, 판매를 추진하며, 소비자 유지를 향상시킵니다. 솔루션을 사용하면 UGC를 효과적으로 쉽고 규모로 만들기 쉽고 수집, 관리 및 활성화 할 수 있습니다. SkeePers를 통해 브랜드는 고품질의 맞춤형 UGC 비디오 컨텐츠를 위해 제작자 커뮤니티와 연결할 수 있습니다. Advanced AI는 브랜드가 가장 최적의 비디오 컨텐츠를 사용하여 제품을 대상 관객과 함께 공명하고 가장 효과적인 배포 채널에서 비디오를 방송 할 수 있습니다.
Atom
atomchat.io
Atom은 AI 기반 WhatsApp 챗봇 솔루션을 제공하여 기업이 더 많은 적격 리드를 생성하고, 더 지능적인 챗봇을 만들고, 결과를 측정하고, CRM과 통합할 수 있도록 지원합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다: * 고객 문의에 응답하는 연중무휴 지능형 가상 비서 * WhatsApp 방송 캠페인을 통해 최대 98%의 고객에게 다가갈 수 있는 능력 * 관심 있는 리드를 필터링하고 영업팀이 거래 성사에 집중할 수 있는 자동화된 워크플로 * 고객 대화에 대한 완전한 가시성을 제공하기 위한 WhatsApp 다중 에이전트 통합 이 솔루션은 HubSpot과 통합되어 기업이 WhatsApp 연락처를 CRM에 동기화하고 AI 챗봇을 사용하여 자동화된 워크플로를 만들 수 있도록 해줍니다. Atom은 WhatsApp 전문가의 AI 팀과 개인화된 조언자를 제공하여 통합 프로세스를 통해 기업을 안내하고 시장에서 "턴키" 솔루션으로 자리매김합니다. 사례 연구에서는 월 매출이 200건에서 3,000건 이상으로 증가하고, 디지털 판매 전환율이 3배로 증가하고, 2.5개월 만에 5,000건 이상의 확정 약속이 예약되는 등 고객이 어떻게 상당한 개선을 보았는지 강조합니다. 이 회사는 CIO Peru, Forbes, Estrategia & Negocios와 같은 간행물에 소개되어 시장에서의 성장과 인지도를 강조했습니다. 기업은 Atom 고문과 대화하여 더 자세히 알아보고 스스로 플랫폼을 사용해 볼 수 있습니다.
Insightly
insightly.com
Insightly는 팀이 좋아하는 현대적이고 저렴한 CRM입니다. 사용하기 쉽고, 사용자 정의가 간단하며, 회사의 성장에 따라 확장하여 기존 CRM이 해결할 수 없는 일반적인 문제점을 해결합니다. Insightly는 팀이 영업 파이프라인을 구축 및 전환하고, 생산성을 높이며, 지속적인 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스에 맞춰 확장되는 사용하기 쉽고 유연하며 안전한 하나의 CRM에서 리드, 연락처, 이메일, 이벤트, 견적, 프로젝트, 작업, 기회, 비즈니스 보고서 등 모든 고객, 판매 및 비즈니스 데이터를 중앙 집중화하고 관리하세요. . Insightly의 엔터프라이즈급 제품, 가격 목록 및 견적(PPQ) 기능을 통해 판매 효율성과 투명성을 높이세요. Insightly 플랫폼 내에서 수백만 개의 개별 제품과 서비스를 빠르게 검색, 추적 및 관리할 수 있습니다. 제품과 서비스를 개별 기회에 연결하여 인적 오류, 병목 현상, 불일치를 제거합니다. Insightly의 PPQ를 사용하면 현장 팀이 단 몇 번의 클릭만으로 기회에 대한 맞춤형 견적, 계약 및 제안을 생성할 수 있습니다. 무엇을, 누구에게, 언제, 어떤 가격에 판매하는지 완벽하게 제어하고 가시성을 확보하세요. Insightly의 사용자 정의 개체와 앱을 사용하여 워크플로와 프로세스를 고유한 비즈니스 요구 사항과 선호도에 맞게 조정하여 높은 채택률과 만족도를 보장하세요. AppConnect를 사용하여 Insightly를 500개 이상의 인기 앱과 통합하세요. Insightly의 기본 CRM 통합에는 다음이 포함됩니다. Gmail Google Workspace 및 Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook 리드 광고 기타... 수상 경력에 빛나는 Android 및 iOS용 모바일 애플리케이션을 사용하여 이동 중에도 모든 것을 관리하세요. 한 번의 클릭으로 명함을 스캔하고 모든 정보를 업로드하고, 프로젝트와 기록을 실시간으로 업데이트하고, 현장 팀이 고객이 있는 위치에서 바로 기회를 만들고 업데이트할 수 있도록 하세요. 모든 업종에서 강력한 Insightly CRM 고객은 동일한 플랫폼에서 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 통합을 위한 동반 제품을 추가할 수 있습니다.
EasyStore
easystore.co
온라인과 오프라인(소매) 판매를 모두 지원하는 통합 상거래 플랫폼입니다. 온라인 상점, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram, 추천 프로그램 등을 포함한 모든 채널에서 판매 프로세스를 단순화합니다. 하나의 단일 백엔드에서 모든 제품, 주문, 재고, 고객을 관리할 수 있으므로 비즈니스를 보다 쉽게 운영하고 운영을 간소화할 수 있습니다.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. - 지원: 수상 경력이 있는 티켓 관리 시스템 - 메시징 및 라이브 채팅: 실시간 디지털 대화 - 성공: 성공을 위한 고객 관계 개선 - 통찰력: 고객 데이터 및 분석
Vtiger
vtiger.com
Vtiger는 업계 최고의 오픈 소스 코어에서 구조 된 주요 클라우드 CRM 솔루션입니다. 핵심 판매, 마케팅 및 지원 기능을 주도하기 위해 30 만 명 이상의 회사가 신뢰합니다. Vtiger는 최고 리뷰 사이트에 의해 CRM Space의 리더로 지속적으로 인식되었습니다. 새로운 Vtiger Cloud CRM V9를 통해 회사는 비용의 일부로 AI/ML Contreved Enterprise Grade CRM 기능에 액세스 할 수 있습니다. 팀이 VTIGER와의 전체 고객 구매 여행에서 뛰어난 고객 경험을 제공 할 수 있도록합니다. 플랫폼을 테스트하기 위해 15 일 프리 재판을받지 않도록 의무에 가입하십시오. Vtiger의 사명은 중소 기업의 고객 대면 팀에게 고객과 유익하고 지속적인 관계를 창출 할 수있는 능력을 제공하는 소프트웨어를 구축하는 것입니다. Vtiger CRM은 모든 고객 정보를 한 곳에서 360도 조회하고 실시간 행동과 대화적인 통찰력으로 판매, 지원 및 마케팅 터치 포인트를 최적화 할 수 있도록 도와줍니다. Vtiger CRM은 팀이 전체 고객 라이프 사이클에서 유쾌한 경험을 만드는 데 도움이됩니다. AI 기반 CRM 및 강력한 자동화 도구는 영업 팀이 올바른 거래에 집중하고 성장을 제공 할 수 있도록 도와줍니다. Vtiger와 함께, 통일 된 CRM을 통해 사일로를 깨고 같은 페이지에서 단일 진실의 소스로 마케팅, 판매 및 지원을받습니다. 여러 채널에서 고객과 교류하여 뛰어난 고객 경험과 지원을 제공하십시오. Android 및 iOS의 모바일 애플리케이션으로 이동 중 작업을 관리하십시오.
Front
front.com
Front는 기업이 고객을 기쁘게 하고 팀의 참여를 유도하며 보다 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는 최신 고객 서비스 플랫폼입니다. 그들은 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 실시간 팀 협업을 위해 헬프 데스크를 재구성한 다음 AI와 자동화로 이를 강화하여 문제를 해결하고 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 간단하고 즉각적인 답변을 원하든 가장 복잡한 문제에 대한 맞춤형 지원을 원하든 탁월한 서비스를 받을 수 있으며 비즈니스에서 고객 경험을 최적화하는 데 필요한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다. ClickUp에서 Branch Insurance, Echo Global Logistics, Reed & Mackay에 이르기까지 모든 형태와 규모의 8,500개 이상의 기업이 Front를 사용하여 평생 고객을 확보하고 유지하는 판도를 바꾸는 서비스를 제공합니다.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM은 깔끔하고 현대적인 인터페이스를 갖춘 판매 추적, 연락처 관리, 마케팅 자동화, 웹 분석, 양방향 이메일, 전화 통신, 헬프데스크 기능을 완벽하게 통합한 CRM입니다. 이제 Agile CRM을 통해 SMB는 다음을 수행할 수 있습니다. * 간단하고 강력한 드래그 드롭 편집기를 사용하여 마케팅, 판매 및 고객 유지 프로세스를 자동화합니다. * 웹 사이트 방문자를 CRM의 리드로 직접 전환 - 웹 또는 이메일 활동을 기반으로 리드를 자동으로 육성, 추적 및 점수 매기기 * 동일한 페이지에서 연락처에 전화, 이메일, 트윗 기능을 사용하여 다중 채널 커뮤니케이션을 활성화합니다. * 고객 행동을 모니터링하고 고객 활동에 대한 실시간 알림을 받습니다. * 모든 고객 기록이 포함된 헬프데스크 티켓을 한 곳에서 관리하세요. * 고객의 모든 세부사항과 커뮤니케이션 내역을 한 페이지에 시간순으로 정렬하여 자세히 기록합니다. * 광범위한 통합을 사용하여 다양한 비즈니스 앱의 고객 데이터를 한 페이지에서 확인하세요.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch는 지원, 마케팅, 영업을 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스 성장에 도움이 되는 도구 세트를 결합합니다. 👉 다중 채널 실시간 채팅 👉 챗봇 👉 공유받은 편지함 👉 지식 베이스 👉 이메일 마케팅 👉 팝업 👉 CRM
Groove
groovehq.com
Groove – 고객 서비스를 더 나은 방향으로 재편하기 위해 최선을 다하는 곳입니다. 그들은 비효율적인 지원 운영 문제를 정면으로 해결하도록 설계된 좋은 소프트웨어의 혁신적인 힘을 믿습니다. Groove는 불량한 고객 서비스에 대한 해결책으로 제작되었으며, 직관적인 워크플로, 간소화된 커뮤니케이션, 탁월한 경험 제공을 목표로 하는 기능 모음을 통해 중소기업에 힘을 실어줍니다. 투박한 인터페이스와 비효율적인 프로세스에 작별을 고하세요. Groove를 사용하면 사용자는 단순성과 효율성을 우선시하는 플랫폼을 발견하게 될 것입니다. 이들의 임무는 분명합니다. 기업이 고객 중심 세상에서 성공하는 데 필요한 도구를 제공하는 것입니다.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk는 중소기업과 기업 고객 모두에게 적합한 온라인 티켓팅 시스템입니다. 팀의 노력을 단순화하도록 설계된 사용하기 쉬운 기능과 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. HelpDesk를 사용하면 고객의 모든 메시지를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 태그, 티켓 할당, 비공개 메시지를 사용하여 고객의 문제를 더욱 정확하게 해결할 수 있습니다. 팀의 생산성을 높이고 상담원의 시간을 절약할 수 있는 간단하면서도 강력한 솔루션입니다. HelpDesk는 모든 기능이 포함된 하나의 투명한 가격 플랜을 제공합니다.
Kindly
kindly.ai
지원을 자동화하고 판매를 촉진하기 위해 구축된 생성적 AI 기반 챗봇입니다. 우리는 고객 서비스 및 커뮤니케이션을 위한 인공 지능 및 자동화 솔루션 개발을 전문으로 하는 유럽 최고의 프리미엄 챗봇 제공업체 중 하나입니다. 우리는 고객 경험을 향상하고 고객 서비스 프로세스의 효율성을 향상시키기 위해 고급 기계 학습 기술과 자연어 처리(NLP)를 결합한 플랫폼을 제공합니다. Kindly가 다른 점은 무엇인가요? 유지 관리는 줄이고 콘텐츠 제작은 늘립니다! Kindly의 AI는 버튼 클릭만으로 수용할 수 있는 새로운 훈련 데이터를 제안합니다. 쉬운 사용자 정의 귀하의 브랜드에 맞게 챗봇을 코딩할 필요가 없습니다! 버튼 그 이상 Kindly의 챗봇은 사용자에게 관련성이 없는 버튼을 선택하도록 강요하는 대신 특정 질문에 답할 수 있습니다. 다국어 한 가지 언어로 챗봇을 훈련시키면 100개 이상의 문의 사항을 이해할 수 있습니다! 당사의 고객 중에는 Adecco, VOI, 노르웨이 항공, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun 및 Kahoot가 있습니다. Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, Hubspot 등 최고의 CRM 제공업체와 쉽게 통합할 수 있습니다.
Trengo
trengo.com
Trengo는 여러 채널에서 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험과 팀 협업을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 효율성과 자동화에 초점을 맞춘 Trengo를 사용하면 기업은 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리할 수 있습니다.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird는 대화가 고객 관계 구축의 핵심이라고 믿습니다. 따라서 우리는 채팅, 음성, 비디오 전반에 걸쳐 세계에서 가장 입증된 모바일 앱용 대화 플랫폼을 구축했습니다. Virgin Mobile, Hinge 및 Paytm과 같은 업계 리더들은 Sendbird를 사용하여 매달 수억 명의 사용자에 대한 거래 및 충성도를 높입니다. 실제로 Sendbird는 전 세계 1,200명의 고객에게 매월 70억 개 이상의 메시지를 보내는 3억 명 이상의 월간 활성 사용자의 인앱 대화를 지원합니다. Sendbird 데모 진행 상황: https://sendbird.com/products/demos 캘리포니아주 샌머테이오에 본사를 둔 Sendbird는 re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures의 지원을 받습니다. Capital, Funders Club, World Innovation Lab 및 Y Combinator.
Customerly
customerly.io
고객에게 합당한 지원을 제공하십시오. Customerly를 사용하면 비즈니스를 성장시키고 확장하는 동시에 고객에게 세계 최고 수준의 지원을 쉽게 계속 제공할 수 있습니다.
Gladly
gladly.com
Gladly는 티켓이 아닌 사람을 중심으로 구축된 유일한 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI는 우리가 일하고 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 브랜드가 자신을 어떻게 알고 대우하는지에 대한 소비자의 기대가 그 어느 때보다 커졌습니다. 동시에 브랜드는 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받고 있으며, AI와 자동화를 통한 비용 절감 사이의 균형을 유지하는 동시에 소비자에게 세계적 수준의 경험을 제공해야 합니다. 올바른 경험은 연결, 충성도 및 고객 평생 가치를 창출합니다. 티켓을 기반으로 구축된 고객 서비스 소프트웨어는 이러한 긴장감을 헤쳐나가는 데 실패합니다. 그리고 티켓팅 소프트웨어에 의존하는 브랜드는 이러한 새로운 경제에서 실패하고 있습니다. 부풀어 오른 기술 스택. 티켓이 중복되었습니다. 소비자의 반복과 좌절. 말을 더듬고 당황한 요원. 두 번의 나쁜 서비스 경험은 평생 고객을 잃게 됩니다. 기꺼이 AI를 다르게 적용하여 커머스 브랜드가 근본적으로 개인화된 컨시어지 수준의 고객 서비스를 대규모로 제공할 수 있도록 돕습니다. Gladly를 사용하면 소비자는 원할 때 스스로 도움을 주고 고객 서비스 상담원은 슈퍼 히어로로 변신하여 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. Gladly의 모든 대화는 고객이 누구인지, 선호도, 브랜드와의 대화 및 구매 내역, 모든 상호 작용을 한 곳에서 실시간으로 이해하는 것에서 시작됩니다. 그리고 VOICE, 이메일, SMS, 채팅, 소셜 메시징, 셀프 서비스 등 모든 채널이 기본적으로 내장되어 있어 브랜드는 고객과 평생에 걸쳐 하나의 대화 스트림을 가질 수 있습니다. Gladly의 고객은 Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty 및 Warby Parker 등 세계에서 가장 사랑받는 브랜드입니다. 이러한 브랜드와 수백 개 이상의 브랜드는 Gladly를 활용하여 깊은 연결을 통해 평생 충성도 높은 고객을 구축합니다.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole은 개발자가 웹/모바일 애플리케이션을 생성하고 프롬프트를 통해 웹 자동화를 수행하는 데 도움이 됩니다. 개발자가 로컬 컴퓨터에 설치할 수 있는 NPM 패키지를 제공합니다. 우리는 무한한 컨텍스트와 두 개의 자율 AI 에이전트를 갖춘 CLI를 출시할 예정입니다.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제 어디서나 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석 기능을 갖춘 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.
Salesforge
salesforge.ai
콜드 이메일 템플릿에 작별 인사를 하고 프로그래밍 방식의 콜드 이메일 홍보를 시작하세요! Salesforge는 이메일 전달 가능성을 보호하면서 콜드 이메일 홍보를 대규모로 개인화해야 하는 요구 사항을 해결함으로써 모든 영업 팀이 목표를 달성할 수 있는 가장 높은 확률을 제공하는 올인원 영업 실행 슈퍼 앱입니다. 중요한 영업 활동을 결정하기 위한 기계 학습을 통해 모든 언어로 메시징을 강화하고 다양한 영업 포인트 솔루션의 필요성을 없애 탁월한 전환율을 유도합니다.
Creatio
creatio.com
Creatio는 최대한의 자유도로 워크플로와 CRM을 자동화하는 노코드 플랫폼을 제공하는 글로벌 공급업체입니다. 수천 명의 고객이 매일 100개국에서 수백만 개의 워크플로우를 플랫폼에서 시작합니다. 고객과 파트너에 대한 진정한 배려는 Creatio DNA의 결정적인 부분입니다. Creatio 제품에는 코드 없는 플랫폼(Studio Creatio), CRM 애플리케이션(마케팅, 판매 및 서비스), 20개 업종을 위한 산업 워크플로 및 마켓플레이스 추가 기능이 포함됩니다. 고객이 워크플로우를 디지털화하고, 고객 및 직원 경험을 향상시키며, 상업 및 운영 팀의 효율성을 높이도록 돕습니다. Creatio는 여러 Gartner 및 Forrester 보고서에서 리더이자 강력한 성과자로 인정받고 있습니다. Creatio 제품은 P2P 포털에서 최종 사용자로부터 호평을 받습니다. 고객은 자동화를 자유롭게 소유할 수 있습니다. 무제한 사용자 정의, 코드 줄 없이 앱을 구축할 수 있는 기능, 바로 사용할 수 있는 템플릿과 커넥터의 세계를 통해 자유가 제공됩니다. 그들의 플랫폼은 지식 근로자가 코드 없이 애플리케이션을 구축하는 동시에 조직의 역량을 높일 수 있도록 지원합니다. 그들은 진정한 보살핌을 믿습니다. 그들은 먼저 손을 잡은 다음 비즈니스에 대해 생각하고, 투명하고 공개적으로 소통하고, 듣고, 조정하고, 가치를 창출함으로써 고객 및 파트너와 진실한 관계를 구축합니다. Creatio는 매사추세츠주 보스턴에 본사를 둔 미국 회사입니다. 6개 사무실에 700명이 넘는 직원이 있으며 25개국에 현지 사업장을 두고 있습니다. Creatio는 AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group 등 세계에서 가장 성공적인 조직들과 오랫동안 관계를 유지해 왔습니다. Creatio는 700개의 GSI 및 현지 통합업체와 파트너십을 맺고 있습니다. 그들의 문화는 고객과 파트너에 대한 진정한 배려, 열정, 더 많은 노력과 긍정적인 태도에 관한 것입니다.
