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Voiso

voiso.com

Voiso는 고급 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 비즈니스 지표와 고객 경험을 향상시키면서 컨택 센터를 쉽게 시작, 확장 및 실행할 수 있습니다. 완전한 컨택 센터 기능 세트에는 시내 전화 경험, 스마트 자동 다이얼러, AI 기반 음성 인식, 상담원 관리 기능, 옴니채널 지원, 자동 응답기 감지 등이 포함됩니다. Voiso는 주요 CRM 및 헬프 데스크 시스템과 즉시 사용 가능한 통합 기능을 결합하여 커뮤니케이션을 확장하고 규제가 가장 심한 국가에서도 고객에게 다가가고 전 세계적으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줍니다. Voiso는 모든 고객에게 연중무휴 지원을 제공합니다.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사항 준수, 모바일 및 온라인 경험 관리 등 정보 관리 요구 사항을 해결하는 데 제품을 목표로 합니다. OpenText는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 NASDAQ(OTEX)에 상장된 상장 회사입니다. 및 토론토 증권 거래소(OTEX).

Smartcat

smartcat.com

Smartcat은 모든 글로벌 기업에 필수적인 언어 AI 플랫폼입니다. Smartcat의 클라이언트 맞춤형 언어 AI는 문서, 비디오, 복잡한 웹 사이트 및 소프트웨어에 이르기까지 모든 형식의 콘텐츠를 모든 언어로 변환하여 모든 기업 팀의 글로벌 운영을 단순화합니다. 또한 모든 사용자가 다국어 엔터프라이즈 라이브러리를 활용하여 새로운 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 팀은 몇 주가 아닌 1/100의 비용으로 몇 분 만에 결과를 얻을 수 있으며 팀 구성원이 수행한 모든 업데이트를 기억하는 적응형 AI를 통해 동일한 편집을 두 번 수행할 필요가 없습니다. AI로 자동화된 언어학자 및 편집자의 최대 임베디드 마켓플레이스에 액세스하여 편집 프로세스를 즉시 확장할 수 있습니다. Fortune 500대 기업을 포함한 1,000개 이상의 글로벌 기업이 Smartcat을 신뢰하여 혁신과 아이디어를 전 세계에 전달하고 있습니다.

Unbabel

unbabel.com

Unbabel은 언어 장벽을 제거하여 비즈니스가 문화와 지역 전반에 걸쳐 성공할 수 있도록 합니다. 회사의 언어 운영 플랫폼은 고급 인공 지능과 루프 내 인간을 결합하여 시간이 지남에 따라 더욱 스마트해지는 빠르고 효율적인 고품질 번역을 제공합니다. Unbabel은 마케팅과 고객 서비스 전반에 걸쳐 보다 일관되고 고품질의 다국어 고객 경험을 창출함으로써 기업이 새로운 글로벌 시장으로 성장하고 고객 신뢰를 구축하도록 돕습니다. Unbabel은 가장 인기 있는 CRM 및 채팅 플랫폼에 쉽게 연결되어 채팅, 이메일 또는 FAQ와 같은 디지털 지원 채널 전반에 걸쳐 기존 워크플로 내에서 원활하게 번역을 제공합니다. 이 모든 것은 고객이 번역 흐름을 제어하고, 속도나 품질과 같은 주요 지표를 모니터링하고, 비즈니스 전반에 걸쳐 다양한 언어 사용을 운영화하기 위한 기타 작업을 수행할 수 있는 포털을 통해 관리됩니다. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 Unbabel은 Facebook, Microsoft, Booking.com, Uber와 같은 브랜드의 주요 고객 지원 팀과 협력하여 전 세계 고객이 어떤 언어를 사용하든 쉽게 소통할 수 있습니다. 언어 운영 플랫폼에는 다음이 포함됩니다. * 증강 기계 번역 * 포털 * 채널 * 통합 * 편집자

XTM Cloud

xtm.cloud

XTM Cloud는 최첨단 언어 기술, 지능형 자동화 및 AI를 활용하여 기업이 대규모로 글로벌화할 수 있도록 지원하는 유일한 번역 관리 시스템입니다. 오늘날 대량의 콘텐츠를 빠르고 쉽게 업데이트하고 현지화하는 능력은 그 어느 때보다 조직의 비즈니스에 더욱 중요합니다. 이러한 이유로 XTM International은 고객이 그 힘을 활용하고 경쟁사보다 빠르게 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 독창성, 비전, 상상력 및 발명의 관점에서 새로운 아이디어를 세상에 제시하는 기술을 개발했습니다. 이들의 임무는 확장 가능하고 연결된 공급업체 중립적 기술을 제공하여 새로운 현지화 시대를 주도하는 것입니다. 이 시스템에는 모든 기능을 갖춘 CAT(컴퓨터 지원 번역) 도구, 고급 AI 기술, 완전히 사용자 정의 가능한 워크플로우는 물론 신경 기계 번역 엔진 및 다양한 비즈니스 도구와의 통합이 포함되어 있습니다. XTM Cloud는 유연성을 핵심으로 하여 확장성과 민첩성을 갖추도록 설계되었습니다. XTM International의 고객에는 다양한 산업 분야의 세계 최고의 기업과 가장 혁신적인 LSP가 포함됩니다.

AssemblyAI

assemblyai.com

AssemblyAI는 인간의 음성을 기록하고 이해할 수 있는 새로운 최첨단 AI 모델을 구축하는 데 주력하는 음성 AI 회사입니다. CallRail, Fireflies 및 Spotify와 같은 고객은 AssemblyAI를 선택하여 음성 데이터를 기반으로 놀랍고 새로운 AI 기반 경험과 제품을 구축합니다. AssemblyAI 모델 및 프레임워크에는 다음이 포함됩니다. - AI 음성 텍스트 변환 - 요약, 감정 분석, 주제 감지, 콘텐츠 조정, PII 수정 등을 포함한 오디오 인텔리전스 - 기록된 음성에 강력한 LLM을 적용하기 위한 프레임워크인 LeMUR에서 정교한 질문을 하고 기록에서 작업 항목 및 요약을 가져오는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

OpenL

openl.io

OpenL은 다양한 언어 간 원활한 의사소통을 가능하게 하여 세상을 하나로 모으는 것을 목표로 하는 AI 기반 번역 도구입니다. 이 도구는 텍스트의 언어를 자동으로 감지하고 버튼 클릭만으로 원하는 언어로 번역합니다. OpenL은 영어, 프랑스어, 스페인어, 일본어, 독일어 등 15개 이상의 언어로 번역을 제공합니다. OpenL의 뛰어난 기능 중 하나는 상황별 용어와 문구를 정확하게 번역하는 능력으로, 전문 번역 프로젝트에 적합한 옵션입니다. 이 도구를 사용하면 사용자는 일정 금액의 크레딧을 무료로 제공하고 추가 기능을 위해 프로 계정으로 업그레이드할 수 있는 옵션으로 번역에 크레딧을 적용할 수 있습니다. OpenL은 기계 학습과 자연어 처리를 활용하여 정확한 번역을 생성하는 고품질 AI 알고리즘으로 만들어졌습니다. 이 도구는 lvwzhen과 matt가 디자인했으며 Ouch!의 Icons 8이 설명했습니다. 요약하자면, OpenL은 언어 장벽을 넘어 의사소통을 촉진할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 신뢰할 수 있는 번역 도구입니다.

Chaport

chaport.com

Chaport는 다중 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하는 올인원 메시징 플랫폼입니다. 이는 웹사이트 방문자와 소통하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하고, 매출을 늘리고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제공함으로써 기업이 성장하고 번창하도록 돕습니다. 오늘날 Chaport는 전 세계 30,000개 이상의 팀에서 사용됩니다. 왜 차포트인가? Chaport는 웹사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 일련의 강력한 기능을 제공합니다. 하지만 여전히 사용자 친화적이며 친구와 채팅하는 것처럼 쉽고 즐겁게 고객과 소통할 수 있습니다. 설치 과정은 간단하며 5분도 채 걸리지 않습니다. 웹사이트에 채팅 위젯을 추가하고 고객의 질문에 답변을 시작하세요. 챗봇도 필요한 경우 Chaport의 WYSIWYG 챗봇 빌더 덕분에 몇 분 안에 만들 수 있습니다. 주요 기능: – 라이브 채팅: 고객과 실시간으로 대화하세요. – 챗봇: 챗봇이 일반적인 질문에 답하고 리드를 선별할 수 있도록 하세요. 팀이 오프라인일 때에도 연중무휴 즉각적인 도움을 제공하세요. – 지식 베이스 + FAQ 봇: 고객에게 지식 베이스를 제공하고 FAQ 봇을 활성화하여 채팅 위젯에서 기사를 자동으로 제안합니다. – Facebook, Viber, Telegram 등과 통합: 한 곳에서 모든 채널의 질문에 답변합니다. – 자동 초대: 웹사이트 방문자와 더 많은 채팅을 시작합니다. – 저장된 답변: 자주 묻는 질문에 대한 답변 템플릿을 준비하고, 몇 번의 클릭만으로 답변하고, 시간을 절약하세요. – 통찰력 입력: 메시지가 전송되기 전에도 메시지를 읽고 더 빠르게 응답할 수 있습니다. – 웹, 데스크탑, 모바일 앱: 어디에 있든 고객과 채팅하세요. – Zapier 및 API: Chaport를 웹사이트와 더욱 긴밀하게 통합하거나 타사 앱에 연결합니다. – 그리고 훨씬 더... 지금 가입하고 매출을 늘리세요! 무료 평가판이 제공됩니다.

Multilings

multilings.com

Multilings는 텍스트 번역, 콘텐츠 작성, 표절 및 음성 번역 등에 대해 인간과 유사한 최고의 출력을 제공하는 신경 AI 기반 기계 학습 서비스입니다. 마케팅 담당자, 콘텐츠 작성자, 연구원, 학생 및 모든 사람에게 적합합니다.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제, 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석을 통해 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.

Weglot

weglot.com

Weglot은 웹사이트 콘텐츠를 여러 언어로 번역하고 표시하는 강력한 웹사이트 현지화 솔루션입니다. 모든 CMS(Shopify, WordPress, Webflow 등 및 맞춤형 사이트)와 호환되며 몇 분 안에 통합됩니다. 속도와 정확성을 위해 제작된 Weglot은 기계 번역, 사후 편집 및 전문 번역을 결합하여 높은 비용 없이 사용자에게 선호하는 번역 품질을 제공합니다. 직관적인 번역 관리 대시보드를 통해 사용자는 텍스트, SEO 메타데이터 및 미디어 파일을 모두 한 곳에서 번역할 수 있습니다. Weglot은 대규모 웹사이트 번역 프로젝트의 워크플로우 관리를 간단하게 만듭니다. 콘텐츠뿐만 아니라 Weglot은 다국어 SEO도 처리하여 검색 엔진에서 색인을 생성할 수 있도록 합니다. 언어별 하위 도메인/하위 디렉터리, 자동으로 추가된 hreflang 태그 및 번역된 메타데이터를 통해 새로운 시장에서 발견될 수 있습니다. Weglot은 Microsoft, Steve Madden, Murad, Spotify 및 Volcom을 포함하여 50,000개 이상의 웹사이트가 선택한 웹사이트 현지화 솔루션입니다.

Lingvanex

lingvanex.com

Lingvanex는 포괄적인 기계 번역 및 음성 인식 도구 제품군을 제공합니다. 핵심 기능에는 텍스트, 음성, 이미지 및 문서의 번역이 포함되며 다양한 애플리케이션을 지원합니다. 이 도구 키트는 신경 기계 번역 기술을 활용하여 효율성과 생산성을 향상시킵니다. 사용자는 텍스트, 음성은 물론 최대 109개 언어를 포괄하는 이미지, 파일 및 웹 사이트의 텍스트까지 번역할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어는 클라우드 기반 및 사내 번역 솔루션을 모두 제공하여 데이터 개인정보 보호를 보장합니다. 주요 차별화 요소는 Lingvanex가 10,000개 이상의 번역 쌍을 번역할 수 있는 능력이며, 이는 광범위한 언어 능력을 의미합니다. Lingvanex는 Linux, Windows, MacOS, 웹 및 모바일을 포함한 다양한 플랫폼의 제품에 쉽게 통합되도록 설계되었습니다. 특정 기능 중 하나인 사용자 정의 용어집을 통해 사용자는 특정 단어 및 구문에 대한 번역을 정의할 수 있습니다. 이 도구는 데스크톱(Windows 및 MacOS), 모바일(iOS 및 Android), 다양한 브라우저 확장 프로그램, 챗봇을 통한 비공개 메시징 등 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

腾讯翻译君

fanyi.qq.com

번역기는 텐센트가 제작한 다국어 통신 소프트웨어로 중국어, 영어, 일본어, 한국어 등 다양한 언어를 지원하며 정확하고 효율적이며 안정적인 번역이 특징입니다. 여행, 외국환, 국제사무소 등 당신을 위한 원활한 번역 경험을 가져보세요.

Phrase Localization Suite

phrase.com

Phrase Localization Platform은 비즈니스 및 언어 서비스 제공업체를 위해 번역, 채점 및 자동화 도구를 한 곳에 통합하는 고유한 AI 기반 언어 플랫폼입니다. 확장성, 공급업체 중립적 접근 방식, 성능 최적화를 위한 고급 분석을 제공합니다. 모든 주요 제품에 액세스할 수 있어 즉시 사용 가능하며, 손쉬운 시작과 신속한 확장이 가능합니다. 싱글 사인온(SSO)과 직관적인 인터페이스를 통해 Phrase는 사용자 친화적인 중앙 집중식 생태계를 제공합니다. Phrase 현지화 플랫폼에는 다음이 포함됩니다: 구문 번역 관리 시스템(Phrase TMS) 업계 수준의 CAT 도구를 사용한 번역 프로젝트 관리 구문 문자열 소프트웨어, 게임 및 웹 사이트 복사 현지화를 위한 개발자 친화적인 도구 구문 오케스트레이터 코드가 없고 매뉴얼을 자동화하는 사용자 정의 가능한 워크플로우 Phrase 분석 비용, 품질 및 속도를 최적화하는 통찰력 있는 데이터 Phrase 언어 AI 귀하의 용어에 맞는 빠르고 안전한 기계 번역 Phrase 맞춤형 AI 자체 콘텐츠를 활용하는 AI 기반 기계 번역 Phrase 포털 고급 현지화에 대한 안전하고 즉각적이며 직관적인 액세스 기술 구문 품질 기술 귀하의 콘텐츠가 지속적으로 품질 표준을 충족하는지 확인하기 위한 점수 및 점검 통합 신속한 배포를 위한 플러그 앤 플레이 접근 방식과 50개 이상의 통합

火山翻译

translate.volcengine.com

ByteDance가 소유한 기계 번역 브랜드인 Huoshan Translation은 100개 이상의 언어로 무료 온라인 번역을 지원하며 다양한 분야의 번역을 지원합니다.

Systran

systransoft.com

모든 텍스트를 번역하는 도구입니다. SYSTRAN 번역 상자를 사용하여 텍스트를 쉽게 번역하세요.

ImTranslator

imtranslator.net

ImTranslator 번역 서비스는 다양한 언어로 된 단어, 구문 및 텍스트의 즉각적인 번역을 제공하기 위한 것입니다. 친구, 친척 또는 비즈니스 파트너와 소통하거나 해외 여행을 하거나 언어를 배우기 위해 번역 도구가 필요할 때마다 ImTranslator가 항상 여러분을 도와드립니다.

Verint

verint.com

Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.

BLEND

getblend.com

BLEND는 국제 기업이 국경 장벽을 극복하고 새로운 시장에서 수익을 늘릴 수 있도록 지원하는 글로벌 현지화 파트너입니다. 번역, 음성 해설, 콘텐츠 제작, SEO, IVR 등을 포함한 광범위한 서비스를 120개 이상의 언어로 제공합니다. AI 기반 기술, 기업 관리형 플랫폼, 전문 언어학자 및 성우로 구성된 글로벌 커뮤니티는 가장 복잡한 현지화 프로젝트에서도 고품질 결과를 제공합니다. 부티크 스타일의 관리 서비스 외에도 BLEND Express를 통한 주문형 온라인 번역과 BLEND Voice를 통한 음성 서비스를 제공합니다. 2008년에 설립된 BLEND(이전 One Hour Translation)는 텔아비브, 애틀랜타, 로스앤젤레스, 런던, 상하이, 키예프 및 부쿠레슈티에 사무실을 두고 있는 비상장 회사입니다.

Lokalise

lokalise.com

Lokalise는 깨끗하고 명확한 UI/UX와 적절한 가격을 제공하며 전 세계 수천 개의 회사가 신뢰하는 가장 빠르게 성장하는 AI 기반 번역 관리 시스템입니다. 진정한 멀티 플랫폼 소프트웨어인 Lokalise를 사용하면 민첩한 팀이 웹 및 모바일 앱, 게임, 기타 소프트웨어, 마케팅 및 기타 문서 등 모든 디지털 자산을 한 곳에서 번역할 수 있습니다. Lokalise는 KPI에 출시 시간 단축, 비용 절감, 반복 작업 자동화를 통한 피로와 좌절 해소가 포함될 때 가장 잘 작동합니다. Lokalise를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. ✓ AI의 탁월함으로 콘텐츠의 수준을 높이세요. 몇 초 안에 상황을 인식하고 완벽한 번역을 받으세요. 번역, 단축, 문구 변경, SEO 최적화 등을 수행하세요. ✓ 현지화 파일(.xml, .strings, .json, .xliff 등)을 번역하세요. ✓ 내부 팀, 프리랜서, 커뮤니티, 파트너 대행사 또는 대규모 LSP와 함께 번역하세요. ✓ 기계 번역 엔진(Google, DeepL)에서 즉각적인 결과 얻기 ✓ 작업 및 사용자 정의 번역 상태로 고급 현지화 워크플로우 생성 ✓ 하나의 플랫폼에서 모든 소프트웨어 현지화 프로젝트를 공동 작업하고 관리합니다. ✓ 개발 및 배포 프로세스에 번역을 통합합니다. ✓ 사전 정의된 사용자 정의 규칙, API를 사용하여 자동화된 워크플로를 설정하고 웹후크를 사용하거나 다른 서비스(GitHub, Slack, JIRA, Sketch 등)와 통합합니다. ✓ 자동 텍스트 인식을 위한 스크린샷을 추가하고 프로젝트의 텍스트 문자열과 일치시킵니다. ✓ Sketch Artboard를 Lokalise에 업로드하거나 Figma 또는 Adobe XD와 Lokalise 간에 스크린샷을 교환하고 개발이 시작되기 전에 번역가가 작업을 시작할 수 있도록 합니다. ✓ 웹이나 모바일 앱에서 번역이 어떻게 보일지 실시간으로 미리 확인하세요(iOS SDK 실시간 편집 모듈). ✓ 번역 콘텐츠를 중앙 집중화하고 다양한 위치(GitHub, GitLab, Bitbucket, WordPress, Contentful, Intercom Articles 등)에서 콘텐츠를 가져올 수 있는 제품 및 마케팅 팀과 작업 공간을 공유합니다. Lokalise의 주요 고객은 개발자, 프로젝트/제품/현지화 관리자, 마케팅 담당자, 고객 서비스, 디자이너 및 번역가로 구성됩니다. * 개발자 - Lokalise는 개발자를 위해, 개발자에 의해 만들어졌습니다. 결과적으로 기술에 정통한 팀은 API, CLI, 문서 및 기타 도구가 매우 포괄적이고 직관적이라는 것을 알 수 있습니다. * 관리자 - 현지화 프로세스를 관리하고 지속적으로 진행하세요. 번역가에게 작업을 할당하고 모든 공동작업자를 위한 스크린샷이나 댓글을 추가하여 상황에 맞는 정보를 제공하세요. 동시에 하나의 대시보드에서 진행 상황을 추적하세요. * 마케팅 담당자 - 현지화 프로세스를 단순화하고 속도를 높이세요. 개인화되고 영향력 있는 캠페인을 만들고 즉시 GTM 계획을 시작하세요. * 고객 서비스 - 실시간 채팅 번역 및 다국어 지식 기반 기사를 통해 고객을 모국어로 지원합니다. 헬프 데스크를 글로벌화할 수 있도록 지원하세요. * 번역가 - 가장 혁신적인 번역 플랫폼을 사용하여 작업 속도를 높이고 능력을 향상시킵니다. 번역 메모리, 컨텍스트 내 편집기, 용어집, 사전 번역 기능 등 다양한 CAT 기능을 활용해 보세요. * 디자이너 - Sketch, Figma 및 Adobe XD와의 통합을 사용하여 다양한 언어로 디자인을 채우고 검토할 수 있습니다. 번역된 콘텐츠의 적합성과 관련된 설계 오류를 프로세스 초기에 발견하고 수정하면 설계자의 고민이 많이 줄어들고 제품 출시 시간이 크게 단축됩니다.

CommPeak

commpeak.com

CommPeak의 강력한 기능을 발견하세요: 최고의 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션 CommPeak에서는 클라우드 기반 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신하여 이전보다 더 쉽고 저렴하게 만드는 임무를 수행하고 있습니다. 그들은 성공을 이끄는 우수한 품질의 제품과 서비스로 귀하와 같은 개인과 기업에 힘을 실어주기 위해 최선을 다하고 있습니다. CommPeak이 귀하의 통신 요구 사항을 충족하는 최고의 솔루션으로 돋보이는 이유는 다음과 같습니다. || 판매를 촉진하는 클라우드 컨택 센터 솔루션 CommPeak은 고도로 사용자 정의 가능한 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 단순화합니다. 인바운드, 아웃바운드 또는 혼합 콜센터에 중점을 두더라도 혁신적인 도구는 귀하의 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. CommPeak을 사용하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. * 글로벌 적용 범위: 75개 이상의 국가에 대한 10개의 지역 스위치, 국내 전화 번호 및 로컬 DID를 갖춘 전 세계 A-Z SIP 종료 서비스로 도달 범위를 확장합니다. 지속적으로 고품질의 통화를 경험해 보세요. * 안전하고 안정적임: 기업용 콜센터 클라우드 솔루션을 사용하여 자신있게 운영하세요. 엔드투엔드 암호화와 국제 보안 표준 준수를 통해 데이터 보안을 최우선으로 생각합니다. 이들 제품은 확장 가능하고 안정적이므로 스트레스 없이 고객에게 다가갈 수 있습니다. * 우수한 품질 약속: 계층 1 제공업체 및 맞춤형 콜센터 클라우드 솔루션과의 직접 연결을 통해 혜택을 누리세요. 연중무휴 24시간 전담 지원을 통해 더 짧고 빠른 글로벌 라우팅을 가능하게 하는 사내 독점 서비스를 제공합니다. || 비용 효율적인 글로벌 클라우드 커뮤니케이션 글로벌 클라우드 컨택 센터 제공업체인 CommPeak은 항상 매우 경쟁력 있는 가격을 제공합니다. 그러나 우리가 다른 클라우드 VoIP 제공업체와 차별화되는 점은 고객의 성공을 위한 헌신입니다. * 맞춤형 솔루션: CommPeak은 귀하의 비즈니스에 맞는 비용 효율적인 맞춤형 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 여러 통신 제공업체와 협력해야 하는 번거로움에 작별 인사를 하세요. 그들은 모든 통신 요구 사항을 충족할 수 있는 완전한 클라우드 기반 서비스 제품군을 제공합니다. * 실시간 지원: 운영 성공을 극대화하기 위해 전담하는 연중무휴 24시간 실시간 지원 팀에 액세스하세요. 그들은 모든 단계에서 당신을 돕기 위해 여기 있습니다. * 신속한 배포 CommPeak을 사용하면 영업일 기준 2일 만에 연락 센터를 가동하고 운영할 수 있어 항상 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 모듈식으로 사용 가능한 솔루션을 통해 기업은 고유한 비즈니스 모델을 기반으로 고도로 맞춤화된 솔루션을 만들 수 있습니다. * CommPeak Dialer - 자동화, 실시간 분석, 사용자 정의, 리드 에이전트 매칭, 모니터링 및 50개 이상의 CRM 통합을 통해 최고의 성능을 발휘하도록 최적화되었습니다. * VoIP 서비스 - 우수한 품질, 경쟁력 있는 요금, 글로벌 적용 범위 및 연중무휴 지원 등 VoIP 서비스를 통해 커뮤니케이션 수준을 높이세요. * 클라우드 PBX - 실시간 분석, 대기열 관리, 빠른 설정 및 효율적인 통신을 위한 내장 소프트폰 등 클라우드 PBX로 운영을 최적화합니다. * DID 번호 - 로컬 DID 번호와의 커뮤니케이션을 강화합니다. 신속한 활성화, 광범위한 기능, 상세한 분석이 포함된 직관적인 사용자 포털입니다. * SMS 플랫폼 - 효과적인 커뮤니케이션을 위한 광범위한 분석, 개인화 및 손쉬운 API 통합 등 사용자 친화적인 플랫폼으로 SMS 캠페인을 강화하세요. * 조회 - 잘못된 번호에 시간과 돈을 낭비하지 마세요! API 또는 친숙한 패널을 통해 모든 전화번호 및 유효성에 대한 자세한 정보를 검색하세요. * Speech-to-Text - 75개 이상의 언어, 고급 키워드 검색 및 강력한 소음 처리를 지원하는 기계 학습 기반 솔루션을 통해 최고의 전사 정확도를 제공합니다.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk는 여러 채널에 걸쳐 고객 서비스를 자동화하고 고객 참여를 강화하는 것을 목표로 하는 AI 에이전트를 기업에 제공함으로써 비즈니스를 강화하도록 설계된 AI 도구입니다. Tiledesk의 견고성은 고객 서비스, 마케팅 및 영업 등 다양한 사용 사례에 맞게 맞춤화된 여러 솔루션을 통해 더욱 증폭되며, 전자상거래, 금융 서비스, 교육 등 다양한 산업에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. Tiledesk를 구별하는 주요 특징으로는 대화 흐름을 위한 전용 디자인 스튜디오, 철저한 기술 자료 및 다중 채널 지원이 있습니다. 이 도구는 WhatsApp Business 및 Facebook Messenger와 같은 플랫폼과의 원활한 통합을 제공합니다. Tiledesk는 고급 대형 언어 모델을 활용하여 정확하고 대화적인 응답을 제공함으로써 고객 문의를 신속하고 정확하게 해결합니다. 또한 복잡한 문제를 AI에서 인간 에이전트로 에스컬레이션하기 위한 안정적인 핸드오버 프레임워크를 제공하여 고객이 항상 전문가의 도움을 받을 수 있도록 원활한 전환을 만듭니다. 이 도구는 또한 WhatsApp을 통해 사전 예방적인 메시지를 전달하여 판매 효율성을 높입니다. 고객 참여 및 관계 관리 영역에서 Tiledesk의 효율성은 대화 자동화 분야의 우수성에 대한 수많은 업계 표창을 통해 입증되었습니다.

Transifex

transifex.com

Transifex는 개발자와 마케팅 담당자가 여러 언어로 디지털 콘텐츠를 게시하는 데 도움이 되는 현지화 자동화 플랫폼입니다. 개발 주기가 민첩한 기업을 위해 구축된 Transifex의 클라우드 플랫폼은 지속적인 현지화 워크플로를 통해 콘텐츠 제공을 가속화하는 데 도움이 됩니다. Transifex를 사용하는 고객은 항상 새로운 콘텐츠가 번역되고 최신 번역이 각 릴리스에 포함된다는 것을 확신할 수 있습니다. 이는 출시 기간이 단축되고 최종 사용자에게 더 나은 경험을 제공한다는 의미입니다. Transifex는 글로벌 디지털 기업입니다. 두 대륙의 엔지니어와 약 50개국의 고객이 약 40,000개의 프로젝트와 320,000명 이상의 사용자를 대표하며 150개 이상의 언어로 콘텐츠를 현지화합니다. 고객으로는 Atlassian, HubSpot, Signal, Vodafone, Deezer, Eventbrite, Soundcloud 및 Waze가 있습니다.

腾讯交互翻译

transmart.qq.com

Tencent Interactive Translation TranSmart는 Tencent AI Lab에서 출시한 AI 지원 번역 제품으로, 신속한 번역에 대한 사용자 요구를 충족하고 AI 지원 수동 번역을 사용하여 효율성과 품질을 향상시킬 수 있습니다. TranSmart는 팀이 자체 개발한 인간-컴퓨터 대화형 기계 번역 기술을 채택하고 신경망 기계 번역, 통계 기계 번역, 입력 방법, 의미 이해, 데이터 마이닝 등과 같은 많은 최첨단 기술을 통합하고 수십억 달러와 협력합니다. 이중 언어 병렬 데이터는 인공 지능 지원 번역입니다. 인터넷 기반 제품은 사용자에게 실시간 지능 번역 지원을 제공하여 사용자가 번역 작업을 더 빠르고 효율적으로 완료할 수 있도록 돕습니다.

Redokun

redokun.com

Redokun은 마케팅 관리자와 팀이 원래 레이아웃과 디자인을 유지하면서 다양한 유형의 문서를 효율적으로 번역할 수 있도록 설계된 강력한 클라우드 기반 번역 도구입니다. 마케팅 관리자를 위한 주요 이점: * 간편한 팀 통합: 며칠이 아닌 한 시간 만에 팀을 온보딩할 수 있습니다. Redokun의 사용자 친화적인 인터페이스는 최소한의 교육만 필요하므로 팀이 빠르고 효율적으로 시작할 수 있습니다. * 시간 및 비용 효율성: 자동화된 워크플로와 중앙 집중식 번역 자산을 통해 번역 시간과 비용을 줄입니다. 모든 마케팅 자료의 일관성을 높이세요. * 단순화된 프로젝트 관리: 모든 번역 프로젝트를 한 곳에 보관하세요. 여러 팀과 문서의 진행 상황을 한 눈에 모니터링하여 항상 제어할 수 있습니다. 전체 마케팅 팀에 이상적: * 디자이너: 문서의 원래 디자인과 스타일을 유지합니다. 지루한 복사-붙여넣기와 작별하세요. InDesign, PowerPoint 등과 같은 파일을 업로드하고 팀에서 텍스트를 번역하도록 하세요. 동일한 레이아웃을 그대로 유지한 번역문서를 다운로드하세요. * 번역가: 번역 속도와 정확성을 향상시킵니다. 기계 번역과 번역 메모리를 활용하여 작업 속도를 높이고 번역을 더 빠르고 일관되게 만듭니다. 마케팅 활동을 강화하는 강력한 기능: * 자동화된 작업 흐름: 자동화된 작업 흐름으로 번역 프로세스를 단순화하여 팀이 최소한의 수동 개입으로 원활하게 협업할 수 있도록 합니다. * 승인된 번역을 자동으로 저장하고 액세스합니다. 프로젝트 전반에 걸쳐 번역 메모리를 재사용하여 동일한 콘텐츠를 두 번 번역하는 데 비용을 지불할 필요가 없습니다. * 중앙 집중식 번역 자산: 팀이 어디에서 작업하든 쉽게 번역 프로젝트를 조정합니다.  * 고급 기계 번역: 최첨단 기계 번역 기술을 활용하여 더 어렵지 않고 더 스마트하게 번역하세요. * 원활한 협업: 선호하는 번역 공급업체 또는 사내 팀과 손쉽게 작업하세요. Redokun의 공유, 가져오기 및 내보내기 옵션은 협업을 원활하고 효율적으로 만듭니다. * 즉각적인 문서 업데이트: 번역된 모든 파일에 변경 사항을 몇 초 안에 적용하므로 수정 중에 수동으로 업데이트할 필요가 없습니다. * 종합적인 프로젝트 관리: 프로젝트 상태에 대한 실시간 피드백을 받아 지속적으로 정보를 얻고 통제할 수 있습니다. * 다양한 파일 형식 지원: Redokun은 Adobe InDesign(.idml), ​​Microsoft Word(.docx), Microsoft PowerPoint(.pptx), Microsoft Excel(.xlsx), HTML 5(.html)를 포함한 광범위한 파일 형식을 지원합니다. , 자막(.srt), 일반 텍스트(UTF-8 .txt), XLIFF 1.2(.xliff, .xlf), JSON(.json) 및 PDF(*.pdf). Redokun은 마케팅 관리자와 팀이 번역된 콘텐츠를 더욱 쉽고 효율적으로 시장에 제공할 수 있도록 지원합니다. 지금 Redokun을 사용해보고 번역을 관리하는 더 스마트한 방법을 경험해 보세요.

Cordless

cordless.io

Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원팀을 위한 현대적인 클라우드 기반 콜센터입니다. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 널리 사용되는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless는 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고 교육 기회를 식별할 수 있도록 해줍니다. Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원 팀. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 인기 있는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless를 사용하면 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고, 교육 기회를 식별하고, 고객 쿼리의 추세를 파악하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 더 넓은 팀.

Echo AI

echoai.com

Echo AI(이전의 Pathlight)는 획기적인 대화 인텔리전스 플랫폼을 통해 조직이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. 고급 생성 AI를 활용하는 Echo AI는 수백만 건의 고객 상호 작용을 자율적으로 처리하여 기업이 실시간 인텔리전스와 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객을 대면하는 팀뿐만 아니라 전체 조직이 모든 고객 상호 작용을 이해하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 최고의 기업은 가장 고객 중심적입니다. 이것은 항상 사실이었습니다. 스타트업이 그토록 파괴적일 수 있는 주된 이유는 스타트업이 고객과 더 가깝고 변화하는 요구 사항에 더 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다. 그러나 사업이 성장하면서 역설이 나타난다. 더 많은 고객을 확보할수록 각 고객의 말을 진심으로 듣는 것이 더 어려워집니다. 회사가 덜 경청할수록 더 많이 흔들리게 됩니다. 머지않아 더욱 새롭고 고객 중심적인 경쟁자가 그 자리를 대신하게 됩니다. 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 매일 말하고 있습니다. 통화, 채팅, 설문조사, 리뷰 등 바로 눈앞에 있습니다. 당신이 가지고 있는 모든 백만 달러짜리 질문에 대한 답은 눈에 잘 띄는 곳에 숨겨져 있습니다. 지금까지는 그러한 답을 찾는 것이 불가능했습니다. 결국, 어떤 사람이나 팀도 모든 단일 고객 상호 작용을 물리적으로 분석할 수는 없습니다. 생성 AI의 출현으로 모든 것이 바뀌었습니다. 우리는 이 문제를 해결할 수 있는 기술이 마침내 존재한다는 것을 보고 Echo AI를 구축했습니다. 우리의 임무는 고객이 1,000만 명이든 1,000만 명이든 상관없이 고객 중심이 될 수 있도록 지원하는 것입니다. 우리는 처음부터 AI의 힘을 활용하여 처음부터 Echo AI를 구축했습니다. 이를 통해 시작했을 때와 마찬가지로 각 고객에게 주의 깊게 듣고, 배우고, 반응할 수 있습니다. 개인용 컴퓨팅과 마찬가지로 이는 기술적 혁신을 통해서만 얻을 수 있는 일종의 인간 증폭이며 이제 실현 가능한 기능입니다. 스타트업 창업자로서 모든 고객과 대화할 수 있습니다. Echo AI를 사용하면 Fortune 500대 기업의 경영진도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 수백만 명의 고객이 원하는 것이 무엇인지 알고 있다는 확신을 바탕으로 모든 결정을 내린다고 상상해 보십시오.

MaestroQA

maestroqa.com

안녕, 무작위 QA 안녕하세요, 타겟 QA입니다. 엔드투엔드 QA 관리 플랫폼인 MaestroQA를 통해 통찰력을 행동으로 전환하고 실제 비즈니스 성과를 창출하세요. MaestroQA는 현대 지원 팀을 위한 옴니채널 품질 보증 소프트웨어를 만듭니다. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma 등은 MaestroQA를 사용하여 상담원 성과를 개선하고, CX 프로세스를 최적화하고, 비즈니스 수준의 통찰력을 확보하고, 놀라운 고객 경험을 제공하는 동시에 유지율, 수익, CSAT와 같은 중요한 지표를 개선합니다. CX 리더십과 QA 전문가가 상담원, 지원 프로세스, 교차 기능 운영 전반에 걸쳐 CX를 더 잘 이해하고 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 MaestroQA를 구축했습니다. SOC 2 Type 2 인증 및 HIPAA 준수 플랫폼에서 맞춤형 스코어카드, 채점 자동화, 화면 캡처 및 강력한 보고 기능을 모두 얻을 수 있습니다. 또한 MaestroQA는 헬프데스크(예: Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer 등), 전화 시스템(예: Aircall 및 Talkdesk), 지식 관리 플랫폼(예: Guru 및 Lessonly) 등 팀에서 사용하는 다른 도구와 통합됩니다. 기타 - 모든 지원 관리 도구를 한 곳으로 가져옵니다. MaestroQA를 사용하는 팀은 다음과 같은 결과를 얻습니다. - Classpass는 QA 데이터를 사용하여 번거로운 채팅 프로세스를 제거하여 상담원의 작업 시간을 6,250일 절약합니다. - Monday.com은 AHT를 30% 감소시켰습니다. - MeUndies는 정기적으로 CSAT 99%를 달성합니다. - Harry's에서는 채점 효율성이 50% 증가했습니다. - Pipedrive는 평가된 티켓이 10배 증가했습니다.

Transmonkey

transmonkey.ai

Transmonkey는 영어, 중국어, 일본어, 아랍어, 프랑스어, 독일어, 히브리어, 인도네시아어 등 130개 이상의 언어를 지원하는 AI 기반 번역 소프트웨어입니다. 문서, 이미지, 비디오 등 다양한 언어 모델을 기반으로 하는 번역기를 사용하면 거의 모든 파일 형식을 번역할 수 있습니다.

彩云小译

fanyi.caiyunapp.com

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