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LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.

Twig

twig.so

Twig는 사용자가 끝없는 문서 페이지를 뒤지느라 몇 시간을 소비하지 않고도 기술 문서에서 필요한 답변을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 이 도구는 문서, 지식 기반, 과거 지원 티켓 및 기타 데이터 소스를 의미론적으로 분석하여 고객의 복잡한 질문에 정확한 응답을 제공하는 방식으로 작동합니다. 이를 통해 고객 지원 비용을 최대 30%까지 크게 절감할 수 있습니다. Twig의 AI 모델은 공개적으로 사용 가능한 데이터를 기반으로 훈련되어 사용자 질문에 대한 관련 응답을 자신 있게 찾아 추천할 수 있습니다. 권장 응답에는 사용자에게 추가 정보를 찾을 수 있는 위치를 표시하여 응답의 신뢰성을 높이는 인용이 포함됩니다. Twig는 또한 지루한 작업을 자동화하고 바쁜 작업을 인간의 공감으로 대체하는 강력한 도구를 제공하여 지원 상담원의 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 상담원은 응답 품질에 대해 더 높은 최소 기준을 제시하고 응답 시 잠재적인 위험을 인지할 수 있도록 지원함으로써 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있습니다. Twig는 가장 널리 사용되는 문서 및 지식 기반 제품과 통합할 수 있으며 데이터를 삭제하고 개인 식별 정보(PII)를 제거하여 개인 정보 보호를 보장합니다. Twig는 기술적인 질문에 정확하고 관련성이 높으며 신속한 응답을 제공하여 고객 경험을 크게 향상하도록 설계된 AI 도구입니다.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First는 고객 지원 및 참여를 혁신하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 당사의 AI 기반 챗봇인 Milly는 고급 자연어 처리 기술을 기반으로 연중무휴 24시간 실시간으로 고객 문의를 이해하고 응답할 수 있습니다. 기존 도움말 센터와의 원활한 통합과 손쉬운 사용자 정의를 통해 SAAS First는 일관된 브랜드 경험을 보장하는 동시에 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.

Blip

blip.ai

글로벌 비전을 지닌 리더들은 당사의 AI 대화 플랫폼을 신뢰하여 브랜드, 고객 관계 및 다양한 커뮤니케이션 전략을 한 단계 더 발전시킵니다. 우리는 125,000명 이상의 가상 비서 생성을 통해 가치를 실현했으며 현재까지 전 세계 2,000명 이상의 고객과 200억 개가 넘는 메시지를 교환했습니다. 직관적이고 사용하기 쉬운 당사의 클라우드 플랫폼과 전문 서비스는 귀하의 회사와 과제에 맞춰져 있습니다. 우리는 브랜드가 고객이 원하는 시간과 장소에서 고객에게 다가가고 참여를 유도할 수 있도록 지원합니다. 우리는 완벽하게 통합되고 안전하며 규정을 준수하는 선도적인 다중 채널 통신 플랫폼의 우선 파트너입니다. 잠재적으로 무한하고 연관성 있는 관계와 대화를 창출하여 귀하의 성장을 지원해 드립니다.

Support Guy

supportguy.co

SupportGuy.co는 다양한 주제에 대한 지원과 지침을 제공하는 데 전념하는 플랫폼입니다. 장치에 기술적인 문제가 있거나, 개인적인 문제에 대한 조언을 구하거나, 특정 분야에서 전문적인 도움을 구하든, SupportGuy.co는 귀하를 지원할 수 있는 다양한 리소스를 제공합니다. 문제 해결 가이드 및 튜토리얼부터 전문가와의 맞춤형 상담에 이르기까지 플랫폼은 귀하의 우려 사항을 해결하고 솔루션을 효과적으로 찾을 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 커뮤니티 중심 접근 방식을 통해 SupportGuy.co는 개인이 문제를 극복하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 힘을 실어주기 위해 노력하고 있습니다. 기술 애호가, 문제 해결자 또는 도움이 필요한 사람이든 SupportGuy.co는 모든 단계에서 귀하를 지원하기 위해 여기 있습니다.

Kartra

home.kartra.com

Kartra는 단순한 플랫폼 그 이상입니다. 전환율이 높은 랜딩 페이지와 웹사이트부터 정교한 이메일 마케팅 솔루션, 멤버십 사이트 등에 이르기까지 모든 것을 제공하는 기업 여정의 파트너입니다. Kartra 플랫폼은 판매 촉진을 위해 구축되었으며, 디지털 마케팅 및 판매 프로세스를 단순화하는 강력한 올인원 솔루션을 제공하여 귀하가 가장 잘하는 일, 즉 청중에게 가치를 창출하고 전달하는 데 집중할 수 있도록 해줍니다. * 쉽게 만들기: 매력적인 웹사이트, 비디오, 웹 세미나를 통해 청중의 참여를 유도하세요. 혁신적인 멤버십이나 온라인 강좌를 제공하고 통합 도구를 통해 일정과 청구서를 관리하세요. * 정밀한 마케팅: 고급 리드 캡처 기술을 사용하여 도달 범위를 확장하고 타겟 캠페인 및 퍼널을 통해 리드를 육성합니다. 이메일이나 SMS를 통해 귀하의 제안을 효과적으로 전달하고 맞춤형 체크아웃을 통해 결제를 처리하세요. * 비전 확장: 고급 태그 지정 및 행동 기반 메시징을 활용하여 마케팅 전략을 개선하세요. 심층 분석을 통해 성장을 자동화하고 정보에 입각한 결정을 내리세요.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 고객 지원을 위한 지능형 프로세스 자동화 Zingtree는 복잡한 작업 흐름을 자동화하고 엔터프라이즈 애플리케이션과 원활하게 통합하여 B2C 기업에 대한 고객 지원을 혁신합니다. AI 플랫폼은 데이터를 분석하여 해결 시간을 줄이면서 관련 작업을 트리거하는 워크플로를 구축합니다. 에이전트 및 고객 경험을 위해 여러 채널에서 작동하고 비즈니스 사용자가 안전하게 배포하고 관리하는 하나의 기본 플랫폼입니다. 이들은 B2C 기업, 특히 복잡한 제품, 엄격한 규정 준수 및 다양한 고객 부문을 갖춘 고객 지원 워크플로 자동화를 전문으로 합니다. 주요 산업 분야에는 의료, 금융 서비스, 보험, 소비자 제품 및 서비스가 포함됩니다. - 에이전트 진입 시간을 최대 85% 단축 - 컨택센터 비용을 최대 70% 절감 - 티켓 양의 최대 50%를 자동화합니다.

Brainwave

brainwave.so

AI로 비즈니스를 개선하세요. 고객 상호작용을 자동화합니다. 리드 수집 및 회의 일정을 단순화합니다.

Kait

kait.ai

쿠웨이트 인공 지능(AI) 기술을 의미하는 KAIT는 쿠웨이트와 GCC 최초의 AI 기반 대화 플랫폼입니다. KAIT는 소셜 미디어 채널과의 간편한 통합을 통해 귀하의 비즈니스를 고객 서비스, 마케팅 및 영업의 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.

Tars

hellotars.com

Tars는 마케팅 및 고객 서비스 팀이 전환 퍼널을 최적화하고, 고객 서비스 상호 작용을 자동화하고, 챗봇을 사용하여 고객 경험을 재정의하도록 돕습니다. 챗봇 또는 대화형 랜딩 페이지에서 방문자는 텍스트로 보다 인간적인 대화를 시작하고 제품/서비스에 대한 관련 정보만 제공하며 적시에 연락처 정보를 요청하는 자동화된 챗봇의 환영을 받습니다. 이 접근 방식을 사용하면 사용자는 일반적인 정적 랜딩 페이지에 나열된 모든 정보에 압도당하지 않고 챗봇과 한 번의 대화에 집중할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 자신의 정보를 제공하고 이를 리드로 전환할 가능성이 높아집니다. Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler 등 500개가 넘는 글로벌 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. Tars는 업계 및 사용 사례 전반에 걸쳐 950개 이상의 챗봇 템플릿을 갖춘 세계 최대의 챗봇 템플릿 라이브러리를 호스팅합니다.

Keyspider

keyspider.io

Keyspider는 클라우드 기반 기업 검색 엔진으로 정확한 검색 결과를 제공합니다. Keyspider를 사용하면 추가 시간이나 비용을 들이지 않고도 나만의 맞춤형 웹사이트 검색을 구축할 수 있습니다. Keyspider는 고객의 요구 사항을 이해하고 검색어에 적합한 결과를 제공합니다. 더 나은 검색 경험과 향상된 전환율을 위한 기반을 마련하는 웹사이트용 솔루션입니다. 이 회사는 모든 노력을 다하는 서비스형 검색을 통해 고객이 고객의 웹사이트를 탐색하는 방법을 재정의할 계획입니다. 맞춤형 검색을 통해 매체 전반에 걸쳐 관련성을 높입니다.

Senter

senterhq.com

Senter는 일상적인 애플리케이션에 연결되는 간단한 리뷰 관리 및 SMS 마케팅 소프트웨어입니다. 설정이 쉽고 통합이 빠르며 강력한 SMS 마케팅 캠페인을 보내는 것이 간단합니다.

Instabot

instabot.io

Instabot은 사용자를 이해하고 정보를 선별하고, 질문에 답변하고, 연락처를 캡처하고, 회의를 즉시 예약하는 챗봇을 만들고 실행할 수 있는 대화형 마케팅 플랫폼입니다. 이는 전환율을 높이고 비용을 절감하는 것으로 입증되었습니다. 20분 이내에 웹사이트에서 또는 랜딩 페이지로 Instabot을 구축, 통합 및 실행하세요. Instabot에서 수집한 데이터를 CRM, 마케팅 자동화, 이메일 플랫폼 또는 내부 포털로 포팅하여 신속하게 활용하세요. 배포한 후에는 고객과 실시간 채팅을 할 수 있을 뿐만 아니라 풍부한 봇 분석, 최적화 제안을 확인하고 즉시 봇을 편집할 수 있습니다. 기술 리소스 없이 웹봇을 쉽게 구축, 실행, 최적화하고 AI 및 자연어 처리(NLP)를 통해 봇을 정교하게 만듭니다. Instabot의 특징: • 기술 지식이 없는 사용자를 위한 직관적인 인터페이스 • 화이트 라벨링 + 완벽한 사용자 정의 • 봇이 표시되는 방법과 시점에 대한 전체 제어 • 강력하고 투명한 분석 • 실시간 채팅 핸드오프 • 간편한 Instabot 일정 관리를 위한 달력 통합 • 자연어 처리(NLP) • Salesforce, Eloqua 및 Zapier와의 통합 • 이메일 알림 + 맞춤형 목표 분석 Instabot의 차이점: • 시장에서 가장 강력한 플랫폼(AI, 자연어 처리 및 사용자 정의 코딩 포함) • 사용하기 쉬움 -관리 • 귀하의 비즈니스와 고객에 대한 훌륭한 통찰력을 위한 심층 분석 • 몇 분 만에 챗봇 구축 및 실행 • 놀라울 정도로 반응이 빠른 고객 지원 Instabot을 비교하는 가장 좋은 방법은 직접 사용해 보는 것입니다. KPI를 설정하시면 무료로 봇을 구축해 드립니다. 전환 측정항목을 개선하거나 효율성을 창출할 수 없는 경우 비용이 발생하지 않습니다. 자세한 내용은 [email protected]로 이메일을 보내주세요.

Gleen AI

gleen.ai

Glene의 사명은 고객의 고객을 기쁘게 하는 것입니다. Glen AI는 고객 성공 팀을 위한 세계에서 가장 정확하고 유능한 생성 AI입니다. 우리의 생성 AI는 환각을 일으키지 않고, 2시간 이내에 배포할 수 있으며, 주요 헬프 데스크 솔루션과 통합되고, 단순히 조치를 취하여 질문에 대답하는 것을 넘어 단편화된 지식을 자동으로 통합합니다. Glenen은 캘리포니아주 플레젠튼에 본사를 두고 있으며 우리 팀에는 LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture 및 McKinsey & Company의 베테랑이 포함되어 있습니다.

Coachvox AI

coachvox.ai

Coachvox AI는 영향력 있는 기업가, 코치 및 사고 리더가 인공 지능을 사용하여 자신을 복제할 수 있도록 지원합니다. 교육 프로그램을 완료하여 청중과 친밀감을 쌓고 고객에게 가치를 더하며 리드를 생성할 수 있는 AI 버전을 만드세요. Coachvox AI는 다음을 수행할 수 있습니다. * 웹사이트 방문자를 리드로 전환 * 커뮤니티 내 질문에 답변 * 기존 고객에게 연중무휴 지원 제공 * 새롭고 진정한 수동적 수익원을 추가하세요.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell은 모바일 메시징 및 채팅 상거래 혁신의 선구자입니다. Clickatell 채팅 상거래 플랫폼은 메시징의 편리함을 통해 안전하고 대규모로 혁신적이고 직관적인 대화형 상거래 여정을 제공함으로써 브랜드가 소비자와 연결하고, 상호 작용하고, 거래할 수 있도록 지원합니다. 글로벌 브랜드는 Clickatell의 신뢰할 수 있는 채팅 상거래 플랫폼을 사용하여 비용을 절감하는 동시에 소비자 라이프사이클의 모든 단계에서 가치를 극대화하고 고객 경험을 향상시킵니다. Clickatell은 베이 지역에 본사를 두고 있으며 캐나다, 남아프리카 및 나이지리아에 지사를 두고 있습니다. www.clickatell.com에서 자세히 알아보세요.

AiSensy

m.aisensy.com

AiSensy는 Whatsapp Chatbot, CRM 및 마케팅 플랫폼입니다. AiSensy에서 판매를 늘리고 지원을 자동화하고, 수천 명의 사용자에게 방송 메시지를 보내고, Whatsapp 연락처를 관리할 수 있습니다. * 미리 만들어진 NLP Chatbot 템플릿 중에서 선택하세요(Google Dialogflow를 Whatsapp에 연결) * Whatsapp에서 존재 확인 받기(녹색 체크) * 판매 증대 및 지원 자동화

SmatBot

smatbot.com

ByteQuark Solutions의 자회사인 SmatBot은 AI 기반 챗봇 업계의 선두주자로서 미국, 중동, 인도에서 전 세계적으로 5000명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 당사의 옴니채널 다국어(50개 이상의 언어) AI Chatbot 플랫폼은 사용하기 쉽고 코딩이 필요 없으며 다양한 기능을 갖춘 도구로, 여러 채널(웹사이트, 모바일 앱, 메신저, 인스타그램, WhatsApp, 등). 우리의 기능 중 일부는 다음과 같습니다: * 리드 생성, * 고객 지원, * FAQ에 답변하기, * 라이브 채팅 * Whatsapp 마케팅 및 홍보 메시지 * OCR 스캐닝, * 이메일 및 SMS OTP 검증 * 애드워즈 추적, * 의도 매핑 * 상황 기반 자동화 최적의 대상: * D2C 전자상거래, * 교육 * 물류 * 부동산 * 환대 * 헬스케어 * 핀테크

ControlHippo

controlhippo.com

영업 및 지원 팀의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 최고의 WhatsApp 공유 받은 편지함인 ControlHippo를 소개합니다. 탁월한 효율성은 여러 장치에서 WhatsApp 번호에 대한 중단 없는 액세스를 제공하여 팀의 역량을 강화하여 커뮤니케이션 역학을 완전히 변화시킵니다. ControlHippo는 영업 및 지원 담당자에게 고객 상호 작용에 대한 포괄적인 실시간 관점을 제공하여 모든 커뮤니케이션에 대한 360도 유리한 지점을 제공합니다. 이 귀중한 기능은 손쉬운 모니터링과 고객 문의에 대한 신속한 응답을 보장하여 의사소통 오류 및 불필요한 지연 가능성을 제거합니다. 또한 ControlHippo의 탁월한 유연성은 다양한 도구 및 애플리케이션과 원활하게 통합되어 고객 지원 기능을 향상시키고 전체 팀 효율성을 최적화합니다. ControlHippo를 통해 완전히 새로운 차원의 생산성과 향상된 고객 만족도를 경험하세요!

ChatPion

chatpion.net

ChatPion — Facebook, Instagram, 전자상거래, SMS/이메일 및 소셜 미디어 마케팅(SaaS)을 위한 AI Chatbot ChatPion은 마케팅, 영업, 자동화, 전자상거래 비즈니스 등 다양한 영역에서 귀하의 비즈니스를 향상시키도록 설계된 올인원 솔루션입니다. 우리 플랫폼은 직관적인 드래그 앤 드롭 흐름 빌더를 갖춘 고급 AI 챗봇 생성기를 자랑하므로 코딩 기술이 필요하지 않습니다. Facebook Messenger 및 Instagram DM과의 간편한 통합으로 지속적인 커뮤니케이션이 보장됩니다. ChatPion은 메신저 봇(Messenger Bot)에 살면서 제품을 판매하고 결제를 받을 수 있는 모든 기능을 갖춘 눈길을 끄는 전자상거래 플랫폼을 갖추고 있습니다. 또한 전자상거래 플랫폼은 브라우저에서 열 수 있습니다. 메신저 봇 외에도 ChatPion에는 소셜 미디어, 이메일 및 SMS 마케팅을 수행할 수 있는 몇 가지 눈에 띄고 강력한 기능이 있습니다. ChatPion은 다중 사용자 화이트 레벨 SaaS 애플리케이션입니다. 애플리케이션의 브랜드를 변경하고 해당 서비스를 최종 사용자에게 판매할 수 있습니다.

Botbiz

botbiz.io

더 나은 WhatsApp Business API 솔루션으로 비즈니스를 더 빠르게 성장시키세요. * 간편한 챗봇 빌더 * 대량 방송 * 공유 팀 받은 편지함 * 템플릿 메시지 * 사용자 입력 흐름 * 팀원 * 웹훅 작업 흐름 * 웹폼 통합 * SMS 및 이메일 통합 * 자동 응답기 통합 * WooCommerce 통합 * Shopify 통합 * Botbiz API 엔드포인트 * 가입자 관리 및 분류 * 전자상거래 매장 * 아웃바운드 웹훅

OmniOmni

omniomni.io

OmniOmni는 WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber 및 Online Chat과 같은 메신저를 통해 고객 지원 및 판매를 제공하는 서비스입니다.

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk는 인도 전역의 기업에 가상 콜센터 솔루션을 제공하는 특허를 받은 클라우드 전화 통신 회사입니다. 이들이 제공하는 가치는 자동 다이얼러, 자동 음성 설문조사, 음성 OTP, 수신 및 발신 통화, 클릭투콜, IVR/수신자 부담 전화번호, 심층적인 API 통합 기능을 갖춘 완전한 클라우드 콜센터 등의 솔루션을 위한 통합 음성 통신 플랫폼입니다. , 모두 한 지붕 아래 있습니다. 이 제품은 하드웨어 개입이 필요 없고 설정하는 데 15분밖에 걸리지 않으며 가상으로 연결되어 있어 고객의 시간과 비용을 절약하는 동시에 더 많은 비즈니스 확장성 옵션을 제공합니다. 2016년에 Deskotel Communications Pvt.로 설립되었습니다. CallerDesk라는 브랜드 이름으로 ltd. 그들은 또한 Startupindia 포털(Niti Ayog 이니셔티브) 및 Nasscom 10000 Startup의 공식 리소스 파트너이기도 합니다.

WotNot

wotnot.io

WotNot은 챗봇을 통해 규모에 맞게 고객 상호 작용을 자동화합니다. 최첨단 챗봇을 사용하여 더 많은 리드 확보, 더 많은 약속 예약, 고객 지원 확장과 같은 비즈니스 과제를 해결하세요. 고객은 WotNot을 사용하여 현재 또는 미래 고객에게 연중무휴 24시간 이용 가능한 맞춤형 고객 경험을 제공하고 즉각적이고 완전히 신뢰할 수 있으며 고객 언어로 말합니다. 부동산, 보험, 금융, 의료, 자동차, SaaS, 금융, 소비재, 제조 및 교육과 같은 업종에 챗봇을 추가하여 다양한 사용 사례를 충족하세요. WotNot의 No-code Bot Builder를 사용하면 직관적인 시각적 빌더로 상당히 쉽게 봇을 구축할 수 있습니다. 귀하가 정의한 트리거 및 조건을 기반으로 다양한 활동에 대한 여러 봇을 관리합니다. 또한 WotNot은 경험이 풍부한 대화 디자인 전문가로 구성된 팀이 귀하의 요구 사항을 이해하고 귀하의 비즈니스 요구 사항에 맞는 대화 흐름을 신중하게 생성하고 결과를 검토하여 흐름을 계속 최적화하는 맞춤형 서비스를 제공합니다. 고객 상호 작용에서 WotNot을 신뢰하는 전 세계 3000개 이상의 기업에 합류하세요.

Comm10

comm100.com

Comm100은 모든 규모의 교육, 정부 및 상업 조직을 위한 디지털 옴니채널 고객 참여 소프트웨어를 제공하는 글로벌 공급업체입니다. Comm100을 사용하면 조직은 하나의 통합 콘솔 내에서 구성 가능한 가치 중심 라이브 채팅, 보안 메시징, AI 기반 봇 및 자동화를 통해 탁월한 디지털 고객 경험을 제공할 수 있습니다. Comm100은 제로 다운타임, 최고 수준의 보안 표준, AI 자동화를 통해 고객이 언제 어디서나 답변을 얻을 수 있도록 보장합니다.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup은 대화 자동화를 통해 고객 참여를 향상시키는 데 초점을 맞춘 AI 기반 도구 모음입니다. 다양한 고객 상호 작용을 위해 자동화된 챗봇을 생성하고 관리하기 위한 다양한 도구로 구성됩니다. 이러한 도구는 고객 평생 가치를 최대화하고 서비스 비용을 최소화하는 것을 목표로 하며 획득, 마케팅, 상거래, 지원 등 고객 참여의 다양한 측면을 자동화하도록 설계되었습니다. 주요 기능에는 고객 경험 관리를 위한 고급 솔루션인 Conversation Cloud와 생성 AI 기능을 제공하는 ACE LLM이 포함됩니다. Gupshup은 또한 사전 승인된 WhatsApp 템플릿을 포함하여 다중 채널 메시징을 위한 도구를 제공하여 고객과의 실시간 양방향 대화를 촉진합니다. 챗봇 도구와 함께 Gupshup은 비즈니스 대화를 위한 Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist 및 도메인별 AI 모델을 제공합니다. 이러한 기능은 고객 대화를 개인화하고 사용자 데이터를 보호하는 데 적합합니다. 옴니채널 솔루션인 Gupshup은 WhatsApp, SMS, Google 비즈니스 메시징 등과 같은 다양한 채널과의 통합도 지원합니다. 이 플랫폼은 BFSI, 소매, 의료 등 다양한 산업 분야에서 사용할 수 있습니다.

Infobip

infobip.com

Infobip Email API는 SMTP 또는 HTTP API를 통해 대량의 이메일을 즉시 전달하는 이메일 전송 인프라입니다. 지연 없이 이메일을 전달하여 우수한 고객 경험을 제공하고 전달 가능성을 극대화하여 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 모든 형식의 거래 또는 홍보 이메일을 지원합니다. 강력하고 쉽게 확장 가능한 인프라 수백만 개의 이메일을 몇 분 안에 처리하고 99.4%의 전달률로 2초 안에 전달합니다. 모든 이메일 용량을 지원할 준비가 되어 있습니다. 제품 팀 및 개발자를 위해 구축됨 간단하고 유연한 통합, 널리 사용되는 모든 프로그래밍 언어 지원, 평균 응답 시간 100밀리초 미만, 가동 시간 SLA 99.99%. 숙련된 엔지니어의 연중무휴 기술 지원. 전 세계 데이터 센터 로컬 배포 및 스토리지는 대기 시간을 줄이고 보안을 강화합니다. 지역 규정을 완전히 준수하십시오. 배송 가능성 지원 배송 가능성 전문가로 구성된 전담 팀이 온보딩, 사용자 정의 도메인 워밍업 및 성능 극대화를 지원합니다. 보고 및 분석 로그 보고서 및 웹훅을 통해 전송 문제를 빠르게 진단하고 해결하세요. 이메일 성능을 추적하고 전체 이메일 분석을 통해 통찰력을 얻으세요. 이메일 검증 API 또는 웹 애플리케이션을 사용하여 고위험 연락처를 식별하고 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하며 메일링 목록을 깨끗하게 유지합니다. 고품질 데이터베이스로 발신자 평판을 보호하고 배달 가능성을 높입니다.

Chatwith

chatwith.tools

단순한 채팅 이상의 기능을 수행하는 AI 챗봇. 콘텐츠와 데이터 소스를 연결하세요. 귀하의 서비스와 통합하십시오. 채팅뿐만 아니라 변환까지 가능한 맞춤형 AI 챗봇을 만들어보세요. 몇 분 만에 귀하의 웹사이트에서 제로 코딩을 수행할 수 있습니다. Chatwith는 AI 챗봇 빌더입니다. 파일을 읽고, 귀하가 제공한 웹 주소를 스크랩하고, 귀하의 서비스에 연결하여 고객이 텍스트를 통해 귀하의 비즈니스와 상호 작용할 수 있도록 합니다. 원하는 웹사이트 주소(예: 공개 Notion 링크)에서 챗봇을 훈련시킬 수 있습니다. Chatwith는 기본적으로 웹사이트에 설치하도록 되어 있지만 링크를 사용하여 공유하거나 개인 비서를 만들 수도 있습니다!

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon은 코딩이 필요 없이 대화를 자동화하는 가장 사용자 친화적인 대화 플랫폼입니다. 서비스 채널을 연결하여 작업량을 줄이고 소프트웨어를 통합하며 AI 챗봇을 사용하여 고객 서비스 자동화를 시작하세요. 챗봇은 고객 여정의 모든 단계에서 연중무휴 24시간 고객과 소통할 수 있도록 해줍니다.

Threado AI

threado.com

Threado AI는 지식 검색을 쓸모없게 만드는 AI 도우미입니다. GPT-4o를 기반으로 하는 Threado AI는 고객을 상대하는 팀과 내부 팀에 즉각적이고 정확한 지원을 제공합니다. 안전한 맞춤형 AI 에이전트를 통해 팀이 회사 지식에 액세스할 수 있도록 하세요. Slack, MS Teams 내에서 또는 Chrome 확장 프로그램으로 몇 분 안에 안전하게 설정하세요.