대안 - JabFab

UseResponse

사용자 반응은 고객 피드백, 헬프 데스크, 라이브 채팅 및 지식 기반 도구를 통합하여 기업이 고객의 요구를 이해하도록 돕는 플랫폼입니다.

Dovetail

Dovetail은 고객 피드백과 연구 데이터를 중앙 집중화하고 분석하여 사용자 통찰력을 제공하는 플랫폼입니다.

Efeedor

Efeedor는 병원을 위한 환자 경험 관리 플랫폼으로, 다중 채널 피드백 수집·실시간 알림·감정분석·티켓팅·대시보드로 환자 만족도·품질·운영 개선을 지원합니다.

Rviewo

지역 비즈니스의 고객 피드백을 QR 설문으로 수집하고, 감정·리뷰를 분석합니다. 만족한 고객은 공개 리뷰로, 문제 경험은 비공개 대응으로 연결하며 참여자에게 보상을 제공합니다.

IrisCX

IrisCX는 소비자가 문제를 스스로 진단하고 서비스 전문가와 소통할 수 있도록 돕는 B2C 고객 경험 플랫폼입니다.

Qualtrics

Qualtrics는 기업의 경험 데이터를 수집, 분석하고 행동하기 위한 포괄적인 플랫폼으로, 고객 경험, 직원 피드백 및 제품 연구에 사용됩니다.

SurveyMonkey

SurveyMonkey는 설문조사를 생성, 배포 및 분석할 수 있는 플랫폼으로, 다양한 채널을 통해 피드백을 수집할 수 있습니다.

SurveyStance

SurveyStance는 고객 피드백을 쉽게 수집하고 분석할 수 있는 설문 조사 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 조사 형식을 지원합니다.

BirdEye

Birdeye는 온라인 평판 관리, 고객 상호 작용 및 소셜 미디어 관리를 위한 플랫폼으로, 기업이 피드백을 수집하고 정보를 관리하도록 돕습니다.

SurveySparrow

SurveySparrow는 고객 및 직원 경험 관리를 위한 설문 조사 플랫폼으로, 다양한 채널에서 사용자 친화적인 설문을 생성하고 배포할 수 있습니다.

Zoho Survey

Zoho Survey는 고객, 직원 및 이해관계자로부터 데이터를 수집하기 위한 온라인 설문 조사 작성 도구입니다.

Frill

Frill은 고객 피드백을 수집, 정리 및 발표하는 도구로, 제품 로드맵과 공지 기능을 제공합니다.

Canny

Canny는 고객 피드백을 수집, 조직 및 분석하여 제품 결정을 지원하는 도구입니다. 기능 요청 관리 및 로드맵 구축이 가능합니다.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse는 피드백을 수집하고 감정을 측정하는 도구로, 관리자가 쉽게 설문 조사 결과를 확인할 수 있도록 지원합니다.

Simply C2

서비스 소프트웨어는 내부 팀에서만 사용됩니다. Simply C2는 서비스 CRM을 무료 고객용 앱과 연결해 고객이 불만 사항을 접수하고, 진행 상황을 확인하며, 견적을 승인할 수 있도록 합니다. 전화 문의는 줄이고, 고객 만족도는 높이세요.

FaceUp

FaceUp은 익명 신고 플랫폼으로, 윤리 핫라인과 HR 도구를 제공하여 직원이나 학생이 문제를 보고할 수 있도록 지원합니다.

Workpro

Workpro는 불만을 기록, 관리 및 보고할 수 있는 소프트웨어로, 사용자에게 효율적인 절차 안내와 대시보드 기능을 제공합니다.

VOC.ai

VOC.ai는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스 운영과 고객 관계를 최적화하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다.

Perceptyx

Perceptyx는 직원 피드백과 분석을 통해 조직 문화를 개선하고, 맞춤형 통찰력을 제공하는 플랫폼입니다.

featureOS

featureOS는 사용자 피드백을 수집, 분석하고 제품 로드맵을 작성할 수 있도록 돕는 AI 지원 플랫폼입니다.

ViewPoint

ViewPoint는 실시간 피드백을 통해 조직의 경험을 분석하고 개선하는 도구로, 사용자가 쉽게 피드백을 수집하고 관리할 수 있도록 돕습니다.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint는 조직이 직원 참여 및 피드백을 수집하고 분석하여 HR과 리더가 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.

isoTracker

isoTracker는 ISO 9001, 14001, 45001 준수를 지원하는 클라우드 기반 품질 관리 소프트웨어로, 문서 관리, 교육 및 감사 등의 기능을 제공합니다.

Forsta

Forsta는 고객 및 직원 경험을 측정하고 향상시킬 수 있는 통합 경험 관리 플랫폼입니다. 데이터 분석 및 피드백 관리 도구를 제공합니다.

Lite Feedback

웹사이트에 통합되는 피드백 팝업으로 실시간 사용자 의견(좋아요/싫어요, 댓글 등)을 수집·분석하고 맞춤형 양식과 간단한 설정을 제공합니다.

Perspective

Perspective AI는 고객과 팀원으로부터 고품질 피드백을 수집하기 위한 AI 기반 대화 플랫폼입니다.

Culture Booster

Culture Booster는 직원 경험을 향상시키고 협업하는 직장 문화를 조성하는 SaaS 플랫폼입니다.

Survey Flip

Survey Flip은 맞춤 설문을 생성·배포·수집·분석해 조직의 피드백과 데이터 기반 의사결정을 지원하는 웹·모바일 설문 플랫폼입니다.

UserEvidence

UserEvidence는 고객 피드백을 자동으로 수집하여 검증된 사례 연구와 추천사를 생성하는 플랫폼입니다.

6Q

6Q는 주간 6개 질문으로 직원 설문조사를 통해 직원 참여도를 높이고 회사 문화를 개선하는 플랫폼입니다.