지역 비즈니스의 고객 피드백을 QR 설문으로 수집하고, 감정·리뷰를 분석합니다. 만족한 고객은 공개 리뷰로, 문제 경험은 비공개 대응으로 연결하며 참여자에게 보상을 제공합니다.
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Rviewo는 지역 비즈니스를 위해 설계된 고객 피드백 및 온라인 평판 관리 플랫폼입니다. 이는 조직이 QR 코드 및 대화식 설문조사를 통해 고객 피드백을 수집하고, 만족한 고객을 공개 리뷰 플랫폼으로 안내하고, 부정적인 경험이 공개 불만이 되기 전에 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 이 플랫폼은 기업이 직접 대응하고 서비스 문제를 해결할 수 있도록 비공개 피드백 라우팅을 지원합니다.
Rviewo에는 Quilly라는 AI 기반 비서, 감정 분석, 리뷰 모니터링, 평판 분석, 피드백 테마 추적, 리뷰 활동, 평가 및 고객 감정을 기반으로 한 경쟁사 비교가 포함되어 있습니다. 기업은 대시보드를 사용하여 피드백 추세를 모니터링하고, 반복되는 운영 문제를 식별하고, 고객 유지 및 온라인 가시성을 향상할 수 있는 기회를 평가할 수 있습니다. Rviewo는 또한 참가자들이 지역 비즈니스에 대한 피드백을 공유하고 자격이 있을 때 보상을 받을 수 있는 소비자 대면 경험을 제공합니다.
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