Skeepers는 브랜드가 고객·크리에이터 콘텐츠와 리뷰를 수집·관리·분석하고, 웹사이트·소셜미디어 등 다양한 채널에서 활용하도록 지원하는 플랫폼입니다.
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Skeepers는 브랜드가 고객, 크리에이터, 인플루언서의 콘텐츠를 수집, 관리, 분석, 활성화할 수 있도록 돕는 사용자 생성 콘텐츠 및 고객 경험 플랫폼입니다. 해당 도구는 검증된 고객 리뷰, 피드백 관리, 인플루언서 마케팅, 브랜드 커뮤니티, 웹사이트, 제품 페이지, 소셜 미디어 및 기타 마케팅 채널 전반에 걸친 콘텐츠 배포를 지원합니다.
주요 기능에는 실제 리뷰 수집 및 게시, NPS 및 CSAT 설문조사를 통한 고객 감성 측정, 대시보드를 통한 피드백 분석, 인플루언서 캠페인 관리, 관련 제작자 식별, 제품 테스트, 이벤트, 보상 및 기타 활동을 통한 브랜드 커뮤니티 참여가 포함됩니다. Skeepers는 리뷰 요약, 작성 및 답변 지원, 자동 번역, 콘텐츠 조정, 분류, 제작자 매칭 등 AI 지원 기능도 제공합니다. 이 플랫폼은 조직이 온라인 평판을 강화하고, 고객의 목소리를 이해하고, 사용자 생성 콘텐츠 워크플로를 간소화하고, 디지털 마케팅 캠페인 전반에 걸쳐 고객 및 제작자 콘텐츠를 재사용할 수 있도록 설계되었습니다.
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