Reviano

Reviano는 커뮤니케이션을 간소화하고 비즈니스의 고객 상호 작용을 향상시키기 위해 설계된 포괄적 인 가상 접수 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 응답 서비스, 음성 통화 지원 및 통화 라우팅 기능을 포함하여 효율적인 통화 관리를 지원하는 다양한 기능을 제공합니다. 사용자는 약속 확인, 발신 통화 및 자동화 된 리드 캡처 도구와 같은 고급 기능을 활용할 수 있습니다. 이 서비스에는 라이브 채팅 지원 및 SMS 메시지 처리가 포함되어있어 비즈니스가 여러 채널에서 고객과 참여할 수 있습니다.

Reviano의 눈에 띄는 기능 중 하나는 Call Whisper 기능으로 사용자가 가상 ​​접수 원과 고객 간의 통화를들을 수 있습니다. 이 기능을 통해 접수 원을위한 실시간 지원 및 지침을 제공하여 고품질 고객 서비스를 보장합니다. 또한 Reviano는 사용자가 커뮤니케이션 및 잠재 고객 및 고객과의 상호 작용에 대한 업데이트를 유지하는 모바일 앱을 제공합니다. 이 서비스는 24/7 기준으로 운영되며 비즈니스에 지속적인 지원과 유연성을 제공합니다.

Reviano는 다양한 비즈니스 도구와 잘 통합되며 CRM 통합과 같은 기능을 제공합니다.이 기능은 통화, 채팅 및 약속을 데이터베이스에 자동으로 기록합니다. 이 통합은 비즈니스 운영을 간소화하고 데이터 관리를 개선하는 데 도움이됩니다. 이 플랫폼은 또한 영업 유입 경로 성능 추적을 지원하고 Google Analytics 및 Tag Manager와 같은 도구와 통합되어 고객 상호 작용 및 비즈니스 성능에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 전반적으로 Reviano는 비즈니스가 커뮤니케이션을 효과적으로 관리하고 고객 참여를 향상 시키며 운영 효율성을 최적화 할 수 있도록 설계되었습니다.