LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.
Capacity
capacity.com
모든 회사에는 지원이 필요한 고객과 직원이 있습니다. 수요가 증가함에 따라 주의가 필요한 티켓, 이메일, 전화 통화도 늘어납니다. 이로 인해 고객이 기다리게 되고 팀이 부담을 느끼게 되는 반복적이고 비용이 많이 들고 고통스러운 지원 프로세스가 생성됩니다. 용량은 팀이 최선의 작업을 수행할 수 있도록 실용적이고 생성적인 AI를 사용하여 티켓, 이메일, 전화 통화를 줄이는 지원 자동화 플랫폼입니다. 우리는 전 세계 2,000개 이상의 회사에 셀프 서비스, 상담원 지원, 캠페인 및 워크플로를 위한 솔루션을 제공합니다. 현재 용량은 Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction 및 Textel의 기술과 인재를 활용하여 단일 플랫폼에서 채팅, SMS, 음성, 웹, 이메일, 헬프데스크 등을 통한 지원을 자동화합니다. 용량은 David Karandish와 Chris Sims가 2017년에 설립했으며 Equity.com 인큐베이터의 일부입니다. 우리는 세인트 루이스에 자랑스럽게 본사를 두고 있습니다.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace는 소프트웨어가 완벽하게 작동하도록 하기 위해 존재합니다. 우리의 플랫폼은 광범위하고 심층적인 관찰 가능성과 지속적인 런타임 애플리케이션 보안을 고급 AIOps와 결합하여 데이터로부터 답변과 지능형 자동화를 제공합니다. 이를 통해 혁신가는 클라우드 운영을 현대화 및 자동화하고, 소프트웨어를 더 빠르고 안전하게 제공하며, 완벽한 디지털 경험을 보장할 수 있습니다.
Checkly
checklyhq.com
Checkly를 사용하면 엔지니어가 클라우드 네이티브 애플리케이션을 코드로 작성하면서 E2E 모니터를 작성할 수 있습니다. Checkly CLI를 통해 엔지니어는 코드 저장소에서 API 및 Playwright 기반 검사를 코딩, 테스트 및 배포합니다. Checkly의 프로그래밍 가능한 코드형 모니터링(MaC) 워크플로우는 레거시 테스트 및 모니터링 솔루션 비용의 일부만으로 최신 개발 방식, 도구 및 프레임워크와 원활하게 통합됩니다. 최종 결과는? 더 빠르게 문제를 감지하고, 응답 시간을 단축하고, 코드를 더 빠르고 확실하게 배송하여 기존 솔루션에 비해 효율성이 향상되고 최대 80% 비용이 절감됩니다. 2018년에 설립된 Checkly는 베를린에 뿌리를 둔 원격 우선 기업입니다.
PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 특허를 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.
Uptime
uptime.com
Uptime.com 웹사이트 모니터링 솔루션은 탁월한 가시성과 가용성을 제공하여 엔지니어링, 운영 및 SRE 팀이 가장 필수적인 서비스를 모니터링하고 대응할 수 있도록 지원합니다. 간단하고 직관적인 업계 최고의 엔터프라이즈급 기능을 합리적인 가격으로 제공하며 지속적으로 개선되고 있습니다.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing을 통해 고객은 복잡한 소셜 마케팅 운영을 단순화하여 브랜드를 구축하고 보호할 수 있습니다. Khoros Marketing은 고객에게 다음을 제공합니다. * 소셜 마케팅: 구성하기 쉽고 적응성이 뛰어난 플랫폼에서 통합 소셜 캠페인을 조율, 관리, 참여 및 측정합니다. * 인텔리전스: 공개 소셜 채널 전반에 걸친 실시간 무제한 검색을 기반으로 하는 강력하면서도 접근 가능한 통찰력을 통해 시장, 경쟁사 및 청중보다 앞서 나가십시오. * Vault: 액세스 및 자격 증명 관리를 통해 소셜 활동 전반에 걸쳐 브랜드를 보호하세요. * 경험: 소셜 UGC의 힘을 통해 디지털 자산 전반에 걸쳐 청중의 참여를 독려하세요. * 주요 이점은 다음과 같습니다. 상호 작용 확장: 모든 팀, 채널 및 콘텐츠를 하나의 플랫폼으로 가져와 통합 소셜 캠페인을 관리합니다. * 브랜드 보호: 계정 액세스, 콘텐츠 승인 및 팀에 대한 중앙 집중화된 가시성과 제어는 브랜드 자산을 대규모로 보호한다는 것을 의미합니다. * 중요한 사항 측정: 구성 가능한 대시보드 및 데이터 내보내기를 통해 소셜 성과를 비즈니스에 중요한 지표로 변환합니다. * 위기 관리: 언제 위기가 발생하는지, 실시간 데이터와 맞춤 알림을 사용하여 참여 방법과 시기를 파악하여 모든 위기에 대비하세요. * 경쟁 인텔리전스: 경쟁력 있는 벤치마크를 개발하고 경쟁사의 캠페인을 추적하여 의미 있는 브랜드 차별화를 보장합니다.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud는 컨택 센터 팀의 고객 서비스 운영을 단순화 및 간소화하여 더 나은 고객 경험을 보다 효과적으로 제공할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. klink.cloud는 음성, 비디오, 이메일, SMS 및 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 상호 작용을 통합하는 포괄적인 옴니채널 컨택 센터 플랫폼입니다. 강력한 인앱 음성 및 영상 통화 기능, 자동화를 위한 대화형 AI 및 챗봇, 80개국 이상의 가상 번호를 갖추고 있습니다. 이 플랫폼은 헬프 데스크 티켓팅, 팀 협업, 맞춤형 보고 기능을 갖춘 고급 CRM 및 티켓 관리 시스템을 제공합니다. IVR 및 ACD 시스템은 효율적인 통화 라우팅을 보장하는 동시에 포괄적인 통화 관리 도구는 실시간 지표와 자세한 성능 보고서를 제공합니다. 원활한 API 통합을 통해 기존 도구와 쉽게 동기화할 수 있어 플랫폼의 유연성과 기능이 향상됩니다. 엔터프라이즈 지원 및 확장 가능한 klink.cloud는 고객 지원 운영을 간소화하고, 고객 만족도를 향상시키며, 모든 접점에서 원활한 고객 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk는 비즈니스를 여러 채널에서 고객 서비스를 자동화하기 위해 AI 에이전트를 장착하여 비즈니스를 강화하여 고객 참여를 강화하기 위해 비즈니스를 강화하도록 설계된 AI 도구입니다. Tiledesk의 견고성은 고객 서비스 및 마케팅 및 판매와 같은 다양한 사용 사례에 맞게 조정 된 여러 솔루션으로 더욱 증폭되며 전자 상거래, 금융 서비스 및 교육을 포함한 무수한 산업에 맞게 사용자 정의 할 수 있습니다. Tiledesk를 구별하는 주요 특성에는 대화 흐름을위한 전용 디자인 스튜디오, 철저한 지식 기반 및 멀티 채널 지원이 포함됩니다. 이 도구는 WhatsApp 비즈니스 및 Facebook Messenger와 같은 플랫폼과 완벽한 통합을 제공합니다. Tiledesk는 정확하고 대화적인 응답을 제공하기 위해 고급 대형 언어 모델을 활용하여 고객 문의를 신속하고 정확하게 해결합니다. 또한 AI에서 휴먼 에이전트로 복잡한 문제를 확대하기위한 신뢰할 수있는 핸드 오버 프레임 워크를 제시하여 고객이 항상 전문가의 도움을받을 수 있도록 완벽한 전환을 만듭니다. 이 도구는 또한 WhatsApp을 통해 사전 메시징을 통해 판매 효율성을 높이고 있습니다. 고객 참여 및 관계 관리 영역에서 Tiledesk의 효능은 대화 자동화의 우수성을위한 수많은 산업 찬사로부터 입증됩니다.
DebugBear
debugbear.com
DebugBear는 팀이 고객을 만족시키는 더 빠른 웹사이트를 구축할 수 있도록 지원하는 웹사이트 모니터링 도구입니다. 우리는 높은 수준의 사이트 속도와 웹사이트 품질 지표를 추적할 뿐만 아니라 개발자가 실행할 수 있는 강력하고 심층적인 분석도 제공합니다.
Acquire
acquire.io
Acquire는 기업 팀이 최고의 고객 경험을 창출하는 데 필요한 디지털 도구를 제공합니다. 보안 공동 브라우징, AI 챗봇, 실시간 채팅, 화상 통화 등의 기능을 갖춘 Acquire는 팀이 모든 채널에서 실시간으로 복잡한 판매, 서비스 및 지원 문제를 사전에 해결할 수 있도록 지원합니다. Acquire를 통해 기업은 해결 시간과 중복성을 최소화하면서 지속적으로 고객과 소통할 수 있습니다. Acquire의 유연하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군은 모든 장치에서 모든 비즈니스의 고객 서비스, 판매 및 지원 요구 사항을 충족합니다. Acquire는 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다. 회사의 고객은 전 세계에 걸쳐 있으며 여러 Fortune 500대 브랜드를 포함합니다. Acquire는 Base10, S28 Capital 및 Fathom Capital과 같은 그룹의 지원을 받습니다.
Tethered
tethered.app
Tethered는 100% 무료인 가동 시간 모니터링 도구입니다. 무제한 웹사이트와 서버를 모니터링하고 무료로 무제한 통합에 대한 알림을 받으세요.
Gleen AI
gleen.ai
Glene의 사명은 고객의 고객을 기쁘게 하는 것입니다. Glen AI는 고객 성공 팀을 위한 세계에서 가장 정확하고 유능한 생성 AI입니다. 우리의 생성 AI는 환각을 일으키지 않고, 2시간 이내에 배포할 수 있으며, 주요 헬프 데스크 솔루션과 통합되고, 단순히 조치를 취하여 질문에 대답하는 것을 넘어 단편화된 지식을 자동으로 통합합니다. Glenen은 캘리포니아주 플레젠튼에 본사를 두고 있으며 우리 팀에는 LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture 및 McKinsey & Company의 베테랑이 포함되어 있습니다.
Dixa
dixa.com
Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Dixa는 고객 서비스 리더가 충성도를 높이는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객은 더 높은 만족도를 누리는 동시에 자동화를 통해 서비스 효율성과 효율성을 높여 궁극적으로 실제 비즈니스 가치를 제공합니다. Dixa의 전담 고객 성공 팀은 귀하가 신속하게 준비하고 운영할 수 있도록 보장하며 Dixa가 고객 우정이라고 부르는 것을 달성하기 위한 여정에서 귀하와 협력합니다. Dixa는 연간 3천만 건 이상의 대화를 지원하며 Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print 및 Wistia와 같은 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. dixa.com을 방문하여 자세히 알아보세요. 고객 인식 기능을 통해 Dixa는 고객이 연락하는 즉시 고객을 알 수 있습니다. Dixa는 각 고객의 비즈니스 대화 내역을 타임라인에 표시하고 주문 내역을 즉시 표시하여 이를 수행합니다. 이를 통해 팀은 보다 개인화된 지원을 제공하는 동시에 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 유연한 가격 책정과 글로벌 확장성을 통해 필요한 만큼만 비용을 지불하고 추가 비용이나 노력 없이 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 대화 유형(전화, 이메일, 채팅, Facebook 메신저, Instagram, Twitter 및 WhatsApp)은 대기열에 배치되어 자동으로 해당 상담원에게 라우팅되며 대화 데이터는 실시간 분석으로 변환됩니다. Dixa 기능에는 VoIP, IVR, 콜백, 클릭 투 콜, 통화 녹음, 자동화, 빠른 응답, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 실시간 및 내역 보고, 고급 라우팅이 포함됩니다. Dixa의 사용자 친화적인 인터페이스와 쉬운 설정은 상담원 경험을 향상시키고 팀이 소프트웨어가 아닌 고객에게 집중할 수 있도록 만들어졌습니다. 전 세계 인바운드 콜 센터, 다중 채널 콜 센터 및 중소기업을 위해 구축된 Dixa는 상담원에게 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 브랜드와 고객 간의 유대를 더욱 강화할 수 있는 도구를 제공합니다.
DevRev
devrev.ai
DevRev는 SaaS 및 기술 회사를위한 플랫폼으로 제작 된 플랫폼으로, 백 오피스 개발이 프론트 오피스 고객 관계의 빠른 속도와 일치하도록 도와줍니다. 우리의 임무는 최종 사용자, 지원 엔지니어, 제품 관리자 및 개발자를 모아서 가장 중요한 일을 쉽게 할 수 있도록하고 회사 전체의 제품 및 고객 중심 문화를 만드는 것입니다. 일반적인 도구와 달리 DevRev는 공동 작업, 검색, Genai 및 분석에 대한 빈 캔버스 접근 방식을 취하여 SaaS 회사가 지속적인 개발,로드 매핑, 우선 순위, 고객 엔지니어링 등을 통해 가장 큰 비즈니스 영향을 더 빨리 배송 할 수 있도록합니다. DevRev는 수천 개의 회사의 부서에서 사용되며 도구와 공존하거나 교체 할 수 있으며 정보 대칭, 협업 간소화 및 수렴 팀을 가져올 수 있습니다. Devrev는 2020 년 10 월에 설립되었으며 Khosla Ventures 및 Mayfield와 같은 투자자들로부터 8 천 5 백만 달러 이상의 종자 자금을 모금하여 실리콘 밸리 역사상 가장 커졌습니다. 공동 설립자이자 CEO 인 Dheeraj Pandey는 이전에 Nutanix의 공동 설립자이자 CEO였으며 Devrev의 공동 창립자이자 Nutanix의 전 SVP 인 Manoj Agarwal이 이끌었습니다. Devrev는 캘리포니아 팔로 알토에 본사를두고 있으며 7 개의 전 세계 지역에 사무소가 있습니다.
Tines
tines.com
Tines는 팀 전체를 위한 스마트하고 안전한 워크플로 빌더입니다. Tines를 사용하면 복잡성에 관계없이 모든 워크플로우나 프로세스를 구축할 수 있습니다. 며칠이나 몇 주가 아니라 몇 분 만에 시작하고 실행할 수 있습니다. 코드도 없고 맞춤 개발도 없습니다. McKesson, Mars 및 Oak Ridge National Laboratory의 팀은 Tines를 신뢰하여 가장 중요한 워크플로우를 강화합니다. 결과는? 효율성이 향상되고 위험이 감소하며 가장 중요한 작업을 수행하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 항상 무료로 제공되는 Community Edition에 등록하고 라이브러리에서 사전 구축된 워크플로 중 하나를 가져오면 바로 구축을 시작할 수 있습니다.
GroWrk
growrk.com
2019년에 설립된 GroWrk는 150개 이상의 국가에 분산된 팀을 위해 맞춤화된 포괄적인 엔드투엔드 IT 장비 솔루션을 전문적으로 제공합니다. 우리의 혁신적인 플랫폼은 장치 조달, 배포, 검색 및 지원의 전체 프로세스를 간소화하여 기업이 사용자 친화적인 단일 대시보드에서 글로벌 IT 인벤토리를 관리할 수 있도록 해줍니다. 이러한 효율적인 접근 방식은 위치에 관계없이 신속하고 효과적인 직원 온보딩 및 장비 관리를 보장합니다.
Documind
documind.chat
Documind는 문서에서 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 도와주는 AI 기반 문서 도우미입니다. PDF를 업로드하고 사람에게 묻는 것처럼 질문할 수 있습니다. Documind는 최신 AI 및 자연어 처리 기술을 사용하여 문서를 읽고 이해함으로써 인간과 같은 답변을 제공합니다.
Akooda
akooda.co
Akooda는 기업에 내부 디지털 공간에 대한 포괄적인 이해를 제공하는 획기적인 Ops Intelligence 플랫폼입니다. AI를 기반으로 하는 Akooda의 엔진은 프로세스, 사람, 고객 및 리소스를 포함한 핵심 비즈니스 요소를 분석하여 중요한 비즈니스 질문에 답하는 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 팀은 원활하게 연결하고 협업하여 운영을 간소화하고 더 빠른 의사 결정을 내릴 수 있습니다. Akooda는 기존 SaaS 도구와 통합되어 수동 데이터 입력의 필요성을 없애고 모든 사업 단위와 분야가 효과적으로 통신할 수 있도록 보장합니다. 플랫폼은 보안과 개인 정보 보호를 우선시하여 데이터 보호를 유지하면서 생산성을 향상시키는 필수 도구를 제공합니다. Akooda를 사용하면 사용자는 통신 채널, 프로젝트 관리 앱, HRIS 시스템 및 CRM 플랫폼을 포함하여 회사의 디지털 공간 전반에 걸쳐 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 실시간 경고는 사용자에게 이상 현상과 잠재적인 문제를 알려주므로 문제를 사전에 해결할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 대시보드, 지표, 이벤트 및 목표는 고객 이탈 및 가격 책정과 같은 주요 비즈니스 영역에 대한 심층적인 이해를 제공합니다. Akooda는 정말로 중요한 것에 집중하도록 설계되어 각 사용자에게 개인화된 필수 정보에 대한 선별된 보기를 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 워크플로와 원활하게 통합되고 Slack과 같은 인기 도구에 대한 플러그인을 제공하여 팀의 원활한 전환을 보장합니다. 만족한 고객의 사용후기는 운영 효율성, 의사 결정 기능 및 리소스 할당 개선에 있어 Akooda의 효과를 강조합니다. Akooda는 숨겨진 기회를 발굴하고 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 기업이 빠르게 변화하는 데이터 중심 환경에서 성공할 수 있도록 지원합니다. 전반적으로 Akooda는 운영 인텔리전스를 혁신하여 기업이 내부 프로세스에 대한 깊은 통찰력을 얻고 비즈니스를 추진하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 성공.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 AI 도구입니다. Gorgias와 같은 헬프 데스크 소프트웨어와 통합되어 고객 문의에 대한 응답 초안을 자동으로 작성합니다. Yuma에는 글쓰기 스타일을 사용자 정의하고, 대화 스레드 요약을 생성하고, 자동으로 15개 언어로 번역하는 기능이 탑재되어 있습니다. 또한 Shopify 제품 및 페이지에서 최신 정보를 검색하여 상담원이 비즈니스 요구 사항에 맞는 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 합니다. Yuma는 기술 자료의 지원을 받으며 원클릭 "답장 및 닫기 티켓"을 제공하여 시간을 절약하고 지원 팀의 생산성을 높입니다. 7일 무료 평가판을 사용하여 시작할 수 있으며 메일링 리스트를 통해 새로운 제품 릴리스 및 기능에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.
CX Genie
cxgenie.ai
CX Genie로 고객 지원을 강화하세요. CX Genie는 맞춤형 챗봇, 티켓 관리, 헬프 데스크 등을 포함한 AI 기반 맞춤형 솔루션을 통해 모든 접점에서 탁월한 고객 경험을 제공하여 작업을 자동화하고 고객 상호 작용을 개인화하는 고객 지원 플랫폼입니다. 지원 비용을 절감하고 효율성을 높이며 비즈니스 매출을 늘리세요.
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime은 완전한 오픈 소스 가시성 플랫폼입니다. 우리는 귀하의 비즈니스를 위한 아름다운 상태 페이지를 제공하고, 웹 앱을 모니터링하며, 다운타임이 발생하면 팀에 알립니다.
Sematext
sematext.com
Sematext Cloud는 인프라 모니터링, 애플리케이션 성능 모니터링, 로그 관리, 실제 사용자 모니터링 및 종합 모니터링을 위한 올인원 솔루션을 갖춘 혁신적인 통합 플랫폼으로 전체 기술 스택에 대한 통합된 실시간 관찰 가능성을 제공합니다. 엔지니어링 팀과 비즈니스 팀 간의 협업을 촉진하고, 근본 원인 분석 시간을 단축하고, 사용자 행동을 이해하고, 주요 비즈니스 지표를 추적하는 것을 목표로 다양한 산업 분야의 모든 규모의 조직에서 사용됩니다.
Doerkit
doerkit.com
고객 관계 관리, 해결. Doerkit으로 비즈니스 성과를 높이세요. 최고를 요구하는 전문가를 위한 포괄적인 툴킷입니다. 리드를 육성하고, 제안서를 작성하고, 지불금을 받는 등 모든 작업을 수행하세요.
EQ app
eq.app
Eq.app은 사용자가 AI를 통해 성장 목표를 더 빠르게 달성할 수 있도록 지원합니다. 귀하가 영업 전문가, 채용 담당자 또는 마케팅 전문가인지 여부에 관계없이 EQ는 귀하를 스토리의 중심에 두어 귀하가 맡은 역할을 탁월하게 수행하고 사람과 통찰력을 연결하여 성장을 촉진할 수 있도록 해줍니다. EQbuddy는 비즈니스, 부서 및 수익 목표를 성장시키는 데 필요한 리소스에 액세스할 수 있도록 도와줍니다.
PageVitals
pagevitals.com
더 빠르고 더 나은 순위의 웹 사이트를 원하는 팀을 위한 매우 쉬운 웹 사이트 성능 모니터링입니다. 지금 무료로 사용해 보세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 엄청나게 빠른 웹사이트로 순위를 높이세요. PageVitals는 Lighthouse 보고서, CrUX 및 현장 테스트를 통해 웹사이트를 모니터링합니다.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam은 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 MENA 지역 최고의 아랍어 AI 기반 컨택 센터 솔루션입니다. Maqsam은 AI 기술의 획기적인 발전을 활용하여 자체 설계한 LLM을 활용한 고유한 AI 모델링과 함께 정확한 아랍어 통화 녹음, 고급 분석 및 통찰력을 주도해 왔습니다. Maqsam을 통해 지원 및 영업 팀은 반복적인 작업을 자동화하고 효율성을 높이며 음성 통화, WhatsApp 등을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 수익 성장을 촉진할 수 있습니다. 우리는 기업이 200개가 넘는 도시의 현지 번호에 액세스하여 시장 범위를 확장하고 현지 입지를 구축할 수 있도록 지원합니다. 기업은 Maqsam을 선호하는 CRM 시스템과 통합하여 데이터 관리를 최적화하고 기대 이상의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. 기술적 가치가 높은 혁신적인 제품 및 서비스를 개발, 생산 및 판매하는 소프트웨어 하우스입니다. 주요 제품은 ITSM 플랫폼 인 Deepser입니다. Deepser는 대화식 웹 인터페이스를 갖춘 혁신적이고 직관적 인 IT 서비스 관리 솔루션입니다. 이를 통해 비즈니스 프로세스를 관리하고 지원 요청을 구성하며 회사 리소스 사용을 최적화하며 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. ITSM 소프트웨어는 ITIL 프레임 워크를 존중합니다. 혁신적인 자동화 알고리즘을 통해 빠른 구현이 가능합니다. 다른 소프트웨어와 쉽게 통합 할 수있는 가능성으로 인해 Deepser는 모든 산업 및 규모의 회사에 편리하고 스마트 한 옵션이됩니다. Deepser는 서비스 및 헬프 데스크, IT 자산 관리자, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, 암호 관리자, 대시 보드, 채팅, 보드, 보고서 등을 제공하는 회사 제품군입니다.
Kodif
kodif.ai
Kodif는 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 일반 AI(GenAI)와 로우 코드의 조합을 활용하여 고객 서비스 워크플로와 운영을 개선합니다. 본질적으로 이 도구는 AI 기반 솔루션을 통해 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 전자상거래, 소매, 의료, 물류, 공급망 등 다양한 산업에서 이를 활용하여 고객 지원을 간소화할 수 있습니다. Kodif는 플랫폼, AI Agent Copilot 및 Customer Autopilot을 포함한 포괄적인 제품군을 제공합니다. AI Agent Copilot은 상황별 AI 워크플로, 워크플로 자동화 및 채팅 도우미를 제공하여 고객 지원 팀의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 또한 표준 운영 절차의 일관성을 유지하는 데 도움이 되어 잠재적으로 처리 시간과 상담원 만족도를 향상시키는 동시에 교육 시간을 단축합니다. Customer Autopilot 기능을 사용하면 고객은 디지털 채널을 통해 독립적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 실시간 고객 정보, 감정 분석을 사용한 자동화된 이메일 응답, 맞춤형 셀프 서비스 경험을 위한 자체 안내 양식이 특징입니다. 또한 이 플랫폼은 CX 리더를 위한 AI 기반 통찰력과 분석 도구를 제공합니다. 거래 및 고객 여정 통찰력, 상담원 생산성에 대한 실시간 데이터, 프로세스 최적화 및 추세 식별에 쉽게 액세스하여 사용자 리더십에 도움을 줍니다. 효율적인 워크플로우와 의사결정 프로세스를 촉진하기 위해 다른 CX 플랫폼 및 100개 이상의 통신업체와의 통합도 가능합니다. 또한 Kodif는 안전한 거래를 보장하는 엄격한 데이터 보안 표준을 준수합니다.
Zowie
getzowie.com
Zowie를 사용하면 온라인 판매 회사가 강력한 자동화 기술을 사용하여 티켓을 줄이고, 옴니채널 받은 편지함을 통해 고객을 관리하고, 향상된 고객 컨텍스트를 사용하여 더 많은 판매를 할 수 있습니다. Zowie는 독립형 고객 서비스 시스템으로 작동하거나 자동화 기술을 통해 Zendesk, Intercom, Gorgias 및 기타 여러 도구와 같은 현재 도구를 향상시킬 수 있습니다. * 자동화 잠재력에 대한 무료 분석 | 무엇을 구매하는지 알아보세요! * 무료 옴니채널 받은편지함 | 기술 비용을 절감하세요. * 수많은 통합 | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier와 연결하여 자동화를 한 단계 더 발전시키세요. Zowie를 사용하고… 1. 반복적인 질문을 4주 안에 최대 60% 줄이고 해결 시간을 67% 단축합니다. 2. 관리 – 상담원이 복잡한 사례를 해결하고 CSAT를 12% 높일 수 있습니다. 3. 판매 – 구매 의도를 감지하고 최대 40% 더 많은 고객을 전환하세요.
