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Alivo
alivo.ai
Alivo는 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 기업이 실제로 비즈니스를 추진하는 즉각적이고 개인화된 지능형 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 고급 AI 기술을 통해 원활하고 효율적인 대화가 가능해 기업이 도달 범위를 확대하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Alivo는 홈 서비스 회사가 AI 기반 리드 관리 플랫폼을 통해 더 많은 리드를 포착하고 더 빠르게 전환하며 반복적인 비즈니스를 추진할 수 있도록 지원합니다.
Thena
thena.ai
Thena는 AI 초능력을 갖춘 B2B 고객 지원을 위한 현대적인 티켓팅 플랫폼입니다. Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack 및 Incident.io와 같은 선도적인 B2B 브랜드는 Thena를 사용하여 AI 및 실시간 메시징을 통해 고객 경험을 향상합니다.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector는 탁월한 고객 경험을 위해 ChatBot 워크플로, AI 및 인간 지원의 완벽한 조화를 제공하는 새로운 고객 지원 플랫폼입니다. ClickConnector를 통해 고객 서비스 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 브랜드 고객 경험을 향상하세요.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, ...
TeleSign
telesign.com
Telesign은 디지털 신원을 연결, 보호 및 방어함으로써 선도적인 글로벌 기업에 Continuous Trust™를 제공합니다. Telesign은 전 세계 모바일 사용자의 절반에 해당하는 50억 개가 넘는 고유 전화번호를 한 달에 확인하고 나머지 수십억 명에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 회사의 강력한 AI와 광범위한 데이터 과학은 속도, 정확성 및 글로벌 도달 범위의 고유한 조합으로 ID를 제공합니다. Telesign 솔루션은 기업과 고객이 자신감을 가지고 참여할 수 있도록 하여 사기를 방지하고 통신을 보호하며 디지털 경제를...
Sociocs
sociocs.com
Sociocs는 귀하의 비즈니스를 위한 고객 커뮤니케이션 도구입니다. 이는 고객을 확보 및 유지하고, 온라인 평판을 구축하고, 뛰어난 고객 서비스 경험을 제공하고, 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다. 팀이 공유하는 단일 도구를 사용하여 비즈니스 문자 메시지, Google 지도 및 WhatsApp 채팅, 온라인 리뷰 관리, 웹 채팅, 온라인 양식 및 SMS 알림을 받을 수 있습니다. Sociocs에서 지원되는 채널: Facebook 메신저, Facebook 게시물 댓글, 모바일 앱 리뷰, Google 비즈니스 리뷰, Goog...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
비디오, 소셜 게시물, 제품 페이지의 구조화되지 않은 텍스트 데이터에서 얻은 귀중하고 명확하며 상당한 통찰력을 통해 고객의 생각, 감정, 동기 및 의사 결정 프로세스를 더 잘 이해할 수 있습니다. 댓글 분석은 감성 분석, 댓글 카테고리, Named_entities 인식, 키워드 추출 등 구조화되지 않은 텍스트 데이터에 대한 심층 분석을 제공하는 AI 도구입니다. CommentsAnalytics 서비스의 주요 이점: 1 - 고객 통찰력 2 - 브랜드 평판 관리 3 - 제품 개발 및 혁신 4 - 고객 경험 향상
Cloodot
cloodot.com
Cloodot은 올인원 옴니채널 고객 경험 관리 제품군입니다. Cloodot은 여러 디지털 플랫폼을 통해 평판을 구축하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하기 위한 효율적이고 일관된 워크플로를 촉진합니다. 여러 Google 내 비즈니스 목록, Facebook 페이지, WhatsApp 번호, Google 비즈니스 메시지 목록, 웹사이트, SMS/에서 채팅 및 리뷰를 관리합니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드를 통해 텍스트 번호 등을 확인할 수 있습니다. 1. 온라인 평판 향상 더 많은 리뷰를 쉽게 수집, 공개 및 응답할 수 있습니다. ...
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker는 전체 영업팀을 동일한 페이지에 표시하는 모바일 친화적인 영업 도구입니다. 영업팀은 새로운 리드와 상호 작용하여 비즈니스 및 기존 고객을 창출하여 비즈니스 관계를 더욱 발전시키고 성장시킵니다. 이는 정기적으로 또는 불규칙적으로 발생할 수 있지만 현장 팀을 본사의 리더와 연결하는 도구 없이는 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 가시성이 거의 없습니다. URVA는 바로 이러한 격차를 해소할 수 있게 해줍니다. 이동 중인 영업 직원은 모든 고객 상호 작용을 몇 초 만에 기록할 수 있는 멋진 앱을...
Aritic
aritic.com
Aritic CRM 내에서 전체 판매 유입 경로를 간소화하여 판매 프로세스를 강화하세요. 전환 가치가 가장 높은 잠재 고객을 파악하세요. 판매 단계, 행동, 구매 의도에 따라 연락처를 관리하세요. 자동으로 업무를 분배, 분할하고 거래 성패까지 전체 과정을 모니터링하세요. Aritic 플랫폼은 통합 자동화 플랫폼입니다. 여기에는 마케팅 자동화, 커뮤니케이션 자동화, 영업 파이프라인 CRM 애플리케이션, 서비스 데스크 애플리케이션 및 B2B 비즈니스용으로 설계된 비즈니스 자동화 스택이 포함됩니다. 현재 전 세계적으로 1800개 이상...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk는 고객 서비스를 단순화하는 최신 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 강력하고 사용자 정의가 가능하며 예산 친화적인 이 솔루션을 통해 기업은 지원 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 제품의 강점과 이를 뒷받침하는 지원 서비스의 품질을 바탕으로 명성을 쌓아온 소프트웨어 구성 요소 및 프레임워크 제공업체인 Syncfusion에서 제공합니다.
Reputation
reputation.com
평판은 기업이 어디서든 실시간으로 평판 성과를 측정, 관리 및 확장하여 브랜드 약속을 이행할 수 있도록 지원하는 유일한 플랫폼입니다. 고객이 이야기하고, 게시하고, 리뷰하고, 추천하는 공간에서 비즈니스의 눈과 귀 역할을 하는 Reputation AI 기반 제품 스택은 방대한 양의 공개 및 비공개 피드백 데이터를 분석하여 기업이 조치를 취하고 개선할 수 있는 예측 통찰력을 찾아냅니다. 온라인 평판.
Stames
stamesoft.com
소셜 미디어, 다양한 통신 채널 및 제3자 애플리케이션의 등장으로 주문, 판매, 요청, 쿼리, 피드백, 불만 사항 및 기타 중요한 데이터를 관리하는 것이 부담스러울 수 있습니다. 해당 소프트웨어는 고객-팀 커뮤니케이션을 간소화하고 응답 시간을 단축하며 고객 만족도를 높이는 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. Stames는 다양한 타사 소스의 데이터를 통합하고, 협업을 촉진하고, 고객을 팀에 연결하고, 부서 전반에 걸쳐 정보에 입각한 의사 결정을 촉진하는 안전하고 통합된 플랫폼을 제공합니다. Stames의 통합 기능을 통해 기업은 ...
SPLICE Software
splicesoftware.com
고객에게 브랜드에 대한 일관된 다중 채널 커뮤니케이션을 쉽게 제공하세요. 자동화된 통화, 문자, 이메일 및 음성 우선 SPLICE 소프트웨어를 활용하여 기업이 기존 워크플로와 원활하게 통합되는 매력적이고 효과적인 커뮤니케이션 프로그램을 만들 수 있도록 지원합니다. SPLICE의 특허받은 Dialog Suite™는 모든 고객 선택을 관리하여 모든 커뮤니케이션이 법적으로 준수되도록 보장합니다. 마케팅 메시지 및 설문 조사부터 결제 처리 및 알림에 이르기까지 SPLICE의 자동화된 커뮤니케이션은 모든 사용 사례에 효율성을 더할 수 있으며...
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro는 온라인 리뷰에 대한 회사의 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 관리자, 소유자 및 직원은 회사가 Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor 등과 같은 사이트에서 온라인 리뷰를 받을 때마다 업데이트될 수 있습니다. 직원들은 리뷰를 읽을 때 자신의 성과에 대해 더 많은 주인의식을 가질 수 있는 권한을 갖게 됩니다. Reply Pro를 사용하면 고객 참여도를 매우 쉽게 높일 수 있습니다. 당사의 모바일 앱을 사용하면 한 곳에서 모든 리뷰에 응답할 수 있습니다. 이를 통해 관리자는 새로운 검토에...
Mensagia
mensagia.com
Mensagia는 이메일, SMS 및 음성 캠페인을 통해 고객에게 연락할 수 있는 옴니채널 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 또한 데이터베이스 관리, 자동화, 랜딩 페이지 및 양식, API 및 통합 등을 제공합니다.
Grispi
grispi.com
Grispi는 클라우드 기반 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 수신/발신 전화, 이메일, 실시간 지원, 소셜 미디어 등 모든 지원 채널을 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다. Grispi는 기업이 고객에게 개인화되고 매력적인 경험을 제공하는 데 도움이 되는 강력한 고객 경험 플랫폼입니다. Grispi를 사용하면 기업은 질문에 답변하고, 지원을 제공하고, 판매를 촉진하는 데 사용할 수 있는 맞춤형 챗봇, 실시간 채팅 위젯 및 기타 대화형 환경을 만들 수 있습니다. Grispi는 고객 경험을 향상시키려는 모든 규...
Grasp
getgrasp.com
고객 지원을 위한 Grasp의 클라우드 애플리케이션은 온라인 소매업체 및 기타 소규모 기업이 고객 질문에 그 어느 때보다 빠르고 효과적으로 응답할 수 있도록 지원합니다. 고객 채팅, 이메일, 소셜 미디어 게시물을 위한 단일 팀 받은 편지함입니다. 헬프데스크를 개선하세요! Grasp는 여러 커뮤니케이션 라인을 통합하고 모든 접촉 순간에서 하나의 스토리를 만듭니다. 이것이 고객 서비스에 대한 통제권을 회복하는 방법입니다.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale은 기업과 애플리케이션 개발자에게 API, 프로그래밍 가능한 음성, SMS 및 SIP 트렁킹과 같은 통신 자동화 도구를 제공하여 역량을 강화하는 CPaaS 회사입니다. 이를 통해 전화 통화 발신 및 수신, 문자 전송 및 수신, 기타 통신 기능 수행을 위한 실시간 전화 관리가 가능합니다. DIDforSale SIP 트렁크는 Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC 등과 같은 회사에서 테스트, 검증 및 인증되었습니다.
connexease
connexease.com
Connexease는 고객 관리 도메인을 위한 다중 채널, 대화형 지원 플랫폼입니다. 이는 헤드리스 고객 관리 지원 채널 통합 플랫폼을 위한 플러그 앤 플레이 사용자 인터페이스이며 브랜드 및 타사 아웃소싱 회사와 모두 작동합니다. Connexease는 WhatsApp 비즈니스, FB 메신저, 인스타그램 등과 같은 대화 채널을 중심으로 고객 관리 및 콜센터 시장을 위한 광범위한 솔루션을 제공합니다. 목표는 고객 관리의 정의를 더 나은 방식으로 바꾸는 것입니다!
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn은 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 작업량을 줄이며 참여를 최적화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 높이는 데 도움을 주는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. chatlyn의 주요 기능 중 하나는 옴니채널 받은 편지함입니다. 이를 통해 하나의 중앙 위치에서 모든 고객 상호 작용을 관리할 수 있습니다. 여기에는 이메일, 웹 채팅, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook 메신저, 텔레그램 등이 포함됩니다. 더 빠른 응답을 위해 AI가 생성한 응답 제안을 받으세요. 메시지를 작성하는 동안 AI가 생성한 ...
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS는 귀하와 같은 기업이 성별, 연령, 위치, 제품 구매 내역 및 구매 패턴과 같은 심층적인 고객 데이터를 쉽게 사용할 수 있도록 하여 타겟이 분명하고 매력적인 개인화된 커뮤니케이션 및 알림을 개발할 수 있도록 돕습니다. AIRDOCS는 클라우드 기반으로 중소기업에 대기업 기능의 전체 제품군을 제공하는 동시에 중소기업이 필요로 하는 유연성, 시장 출시 속도 및 비용 절감을 제공할 수 있습니다. AIRDOCS를 사용하면 다양한 미디어 형식(PDF, HTML, 텍스트 및 비디오)으로 메시지를 생성하고 인쇄, 이메일, SMS...
Simpu
simpu.co
Simpu는 고객과 연결하는 방식을 변화시키도록 설계된 포괄적인 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 동급 최고의 공유 받은 편지함은 고객에게 중요한 모든 채널을 모아 통합된 공동 작업 보기를 제공합니다. Simpu의 직관적인 라이브 채팅 위젯은 실시간 참여를 가능하게 하며, 최첨단 챗봇은 고객 상호 작용을 자동화하고 개인화하여 고유한 맞춤형 경험을 제공합니다. Simpu는 또한 WhatsApp 그룹을 통합하여 고객이 쉽게 접근할 수 있고 친숙한 플랫폼을 만들어 고객 지원을 혁신합니다. 우리의 강력한 분석은 대화와 팀 성과에 대한 심층...
Saysimple
saysimple.com
WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, 이메일 및 기타 다양한 채널을 통해 고객과 소통하세요. Saysimple을 사용하면 고객 연락을 중앙 집중화하고 수신 메시지에 대해 동료와 협력하며 FAQ 질문에 자동으로 답변할 수 있습니다. Saysimple은 다기능 팀을 위한 단일 작업 공간에서 디지털 고객 서비스를 활용하도록 구축된 옴니채널 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 더욱 긴밀한 협업, 효과적인 작업 흐름, 더 높은 고객 만족도를 누...
ROBIN
cm.com
ROBINHQ는 이제 CM.com 모바일 서비스 클라우드의 일부가 되어 커뮤니케이션과 지원을 향상시키도록 설계된 고급 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 팀은 여러 채널에서 빠르고 개인화된 고객 서비스 경험을 제공할 수 있습니다. 주요 특징: * 통합 받은 편지함: 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 관리하고 원활한 지원을 위해 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합합니다. * 360° 고객 프로필: 포괄적인 고객 데이터에 액세스하여 상호 작용을 맞춤화하고 서비스 품질을 개선합니다. * 채팅 위젯: 실시간 고객 참여를 ...
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk는 온라인 소매업체가 고객 문의를 해결하는 데 걸리는 시간을 줄여 고객 서비스 제공을 개선할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 헬프 데스크입니다. ReplyDesk는 이메일, 소셜 미디어 계정, 웹 스토어 및 세계 최고의 판매 채널과 통합되어 모든 고객 커뮤니케이션을 위한 통합 받은 편지함을 제공합니다. 스마트 자동화 규칙을 사용하여 이메일 응답 및 고객 문의를 자동화하세요. 고객 지원 상담원은 일반적인 쿼리에 대해 자동으로 제안된 답변을 빠르게 삽입하고 이메일 템플릿을 삽입할 수 있습니다. 상담원은 다른 팀원을...
Qpien
qpien.com
올인원 고객 커뮤니케이션 관리 및 자동화 Qpien은 전자상거래용으로 설계된 옴니채널 지원, 판매 및 마케팅 플랫폼을 위한 하나의 메시징 플랫폼입니다. Qpien은 고객 서비스 팀이 모든 지원, 고객 서비스를 한 곳에서 관리할 수 있는 전자상거래 매장을 위한 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 전자상거래 매장에서는 Qpien을 사용하여 고객 경험을 개선하고 고객 지원팀의 효율성을 높입니다. Qpien을 사용하면 사용자 친화적인 단일 플랫폼에서 라이브 채팅, WhatsApp, Facebook 및 Instagram 전반에 걸쳐 진정한...
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx는 고객 지원 및 커뮤니케이션을 위해 설계된 웹 기반 옴니채널 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 전화, 웹 채팅, 이메일, 티켓팅, 내부 채팅, Facebook 메신저, Viber 비즈니스 채널, WhatsApp 및 SMS를 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 고객 상호 작용을 관리할 수 있는 통합 인터페이스를 제공합니다. Omnilinx의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 통합 전화 시스템으로 플랫폼(또는 기타 장치) 내에서 직접 원활한 음성 통신이 가능하므로 타사 통합이 필요하지 않습니다. * 클라이언트와의 모든...
Moblico
moblicosolutions.com
도매 유통업체가 혁신적이고 지능적인 자동화 도구를 통해 고객의 문제점을 해결하고, 경쟁업체와 차별화하고, 효율성을 향상시켜야 하는 필요성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. Moblico는 고객과 직원의 변화하는 기대에 부응하는 도매 유통업체를 위한 맞춤형 솔루션을 제공하고 즉각적인 디지털 커뮤니케이션과 셀프 서비스 모바일 상거래 앱을 통해 "어디서나 고객"을 효과적으로 참여시킵니다. Moblico의 고위 리더십 팀은 50년 이상의 통합 경험을 보유하고 있으며 모바일 기술 혁신에 대해 40개의 미국 특허를 받았습니다. Moblico...
LinkLive
linklive.ai
LinkLive(이전 Revation Systems)는 AI 지원 올인원 커뮤니케이션 및 컨택 센터 플랫폼으로, 금융, 의료, 사회 지원 등 세계에서 가장 규제가 심한 산업에서 신뢰를 받아 채널에서 소비자와 안전하게 연결됩니다. 그들의 선택. 현대적인 기본 기능을 통해 조직은 엄격한 개인 정보 보호 및 데이터 보호법을 준수하면서 암호화된 음성, 비디오, 채팅 및 이메일을 통해 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 1,200개 이상의 고객이 LinkLive를 사용하여 탁월한 고객 경험을 창출하고 직원 참여도를 높이며 효율성을 높이는 데 도...