Reve Chat
revechat.com
REVE Chat은 실시간 판매 및 지원을 제공하는 AI 기반 옴니채널 소비자 참여 플랫폼입니다. 자동화된 실시간 채팅 플랫폼을 사용하면 하루 24시간 고객과 소통하고, 다양한 채널에서 리드를 선별하고, 전환율을 높일 수 있습니다. 기업과 고객과의 모든 상호작용을 간소화하는 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. REVE Chat은 챗봇, 라이브 채팅, 공동 브라우징, 영상 채팅 등의 포괄적인 시각적 참여 기능 세트를 제공하여 개별화된 상호 작용을 통해 더 빠른 해결을 가능하게 합니다. REVE Chat을 사용하면 선호하는 채널을 통해 고객과 쉽게 소통하여 옴니채널 메시징 경험을 제공할 수 있습니다. REVE Chat에는 고급 라우팅, 대기열, 자동 트리거 및 방문자 분석도 포함되어 있습니다. 기업은 웹사이트, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, 앱 등 다양한 채널을 통해 고객을 유치합니다. REVE Chat을 사용하면 단일 플랫폼에서 매우 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. Chatbot은 고객 지원 및 참여를 자동화할 수 있으며, 라이브 채팅 솔루션은 인간의 손길을 통해 사용자 정의를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 강력한 플랫폼은 리드 생성부터 고객 만족 및 유지에 이르기까지 고객 경험 전반에 걸쳐 기업을 지원합니다.
Zowie
getzowie.com
Zowie를 사용하면 온라인 판매 회사가 강력한 자동화 기술을 사용하여 티켓을 줄이고, 옴니채널 받은 편지함을 통해 고객을 관리하고, 향상된 고객 컨텍스트를 사용하여 더 많은 판매를 할 수 있습니다. Zowie는 독립형 고객 서비스 시스템으로 작동하거나 자동화 기술을 통해 Zendesk, Intercom, Gorgias 및 기타 여러 도구와 같은 현재 도구를 향상시킬 수 있습니다. * 자동화 잠재력에 대한 무료 분석 | 무엇을 구매하는지 알아보세요! * 무료 옴니채널 받은편지함 | 기술 비용을 절감하세요. * 수많은 통합 | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier와 연결하여 자동화를 한 단계 더 발전시키세요. Zowie를 사용하고… 1. 반복적인 질문을 4주 안에 최대 60% 줄이고 해결 시간을 67% 단축합니다. 2. 관리 – 상담원이 복잡한 사례를 해결하고 CSAT를 12% 높일 수 있습니다. 3. 판매 – 구매 의도를 감지하고 최대 40% 더 많은 고객을 전환하세요.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및 보고 도구를 사용할 수도 있습니다. Deskpro는 기업과 최종 사용자 간의 커뮤니케이션을 개선하여 우수한 고객 서비스 경험을 제공하도록 설계되었습니다. Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus 등 지원 혁신을 선택한 수천 개의 기업과 함께 하세요.
Stonly
stonly.com
Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 모색할 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 응답하세요. 답변을 제어하고 모든 질문, 심지어 가장 중요하고 복잡한 질문까지도 잘 처리할 수 있습니다. 훌륭한 지식 콘텐츠를 쉽게 만들고 최신 상태로 정확하게 유지하세요. 피드백을 수집하고, 지식이 비즈니스에 미치는 영향을 측정하고 개선할 수 있는 도구를 제공합니다. Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot 등을 포함한 모든 도구 및 프로세스와 통합하세요.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox는 이메일, 웹, 전화 및 소셜 미디어를 통해 들어오는 고객 요청에 대해 다중 채널 지원을 제공하는 실용적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. HappyFox는 회계, 고객 피드백, CRM, 상거래 등을 위한 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다. iOS, Android 및 Windows 버전의 앱을 사용하면 스마트폰과 태블릿을 통해 지원을 제공할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼과 지식 기반은 고객이 즉각적인 지원을 제공하고 서로 연결하는 데 도움이 됩니다.
Kaseya
kaseya.com
Kaseya VSA는 IT 분야 전반에 걸쳐 원활하게 활용되어 IT 서비스를 간소화하고 자동화할 수 있는 통합 IT 시스템 관리 플랫폼입니다. Kaseya VSA는 주요 관리 기능을 단일 플랫폼에 통합합니다. Kaseya VSA는 IT 팀에 수백 가지 작업과 워크플로를 자동화할 수 있는 기능을 제공합니다. 언제 어디서나 모든 장치를 관리하세요. 향상된 위협 탐지, 자동화된 패치 관리 등을 통해 모든 엔드포인트를 보호합니다. VSA 기능에는 원격 모니터링 및 제어, 패치 관리, 네트워크 모니터링, AV/AM, 프로세스 자동화, 백업 등이 포함됩니다.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래, 자동차, 정부
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu는 물리적 자산을 쉽게 관리하는 데 도움이 되는 오픈 소스 및 사용자 친화적인 자산 관리 플랫폼입니다. 사무실 장비, 창고 재고 또는 개인 소지품을 추적해야 하는 경우 Shelf.nu는 귀하에게 적합한 간단하고 사용자 정의 가능한 솔루션을 제공합니다. Shelf.nu를 사용하면 QR 코드를 스캔하고 태그와 정보를 추가하여 데이터베이스의 자산 페이지에 액세스할 수 있습니다. 각 QR 스캔 = 업데이트된 위치 지도입니다. 또한 항목이 위치를 이동하면 전체 로그가 데이터베이스에 저장됩니다. Shelf.nu는 단순한 자산 라벨 생성기 그 이상입니다. 이는 다음과 같은 다양한 자산 관리 요구에 맞는 다양한 기능과 이점을 제공하는 포괄적이고 강력한 플랫폼입니다. 자산 태그 생성: 플랫폼에서 자산을 생성할 수 있으며 Shelf.nu는 자동으로 자산 태그를 생성합니다. Shelf.nu에서 자산 태그를 인쇄하거나 주문하여 자산에 첨부할 수도 있습니다. 장비 관리: 장비의 상태, 상태 유지 관리를 추적하고 모니터링할 수 있습니다. 장비를 사용자나 위치에 할당할 수도 있습니다. 위치 추적: 언제든지 자산의 위치를 확인하고 해당 위치로 가는 길을 얻을 수 있습니다. IT 자산 관리: 컴퓨터, 서버, 네트워크 장치 등 IT 자산을 관리하고 최적화할 수 있습니다. 그리고 훨씬 더: 추적하고 관리하려는 모든 유형의 물리적 자산에 대해 Shelf.nu를 사용할 수 있습니다. 언제 어디서나 모든 장치에서 Shelf.nu에 액세스할 수도 있습니다. Shelf.nu에는 필요에 따라 다양한 재료와 다양한 강점을 지닌 비즈니스용 맞춤형 자산 태그를 생성하는 스티커 스튜디오라는 고유한 서비스도 있습니다. 스티커 스튜디오에는 귀하의 비전을 현실로 바꾸는 데 열정을 쏟는 재능 있는 디자이너 팀이 있습니다. 귀하의 스티커는 귀하의 필요에 맞게 독특하고 맞춤화되어 있으므로 안심하셔도 됩니다. 스티커 스튜디오는 전 세계로 배송되므로 스티커를 문앞까지 배달받을 수 있습니다. 나중에 태그가 분실되거나 손상된 경우 Shelf 스티커 스튜디오는 동일한 태그 ID를 기반으로 자산에 대한 새 태그를 생성할 수 있습니다. Shelf.nu는 자산 관리 프로세스를 단순화하고 자산 효율성과 생산성을 향상시키려는 모든 사람을 위한 최고의 자산 관리 플랫폼입니다. 귀하가 소규모 사업주, 창고 관리자, IT 관리자 또는 가정 사용자인지 여부에 관계없이 Shelf.nu는 귀하의 자산을 더 잘 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Barracuda
barracuda.com
Barracuda는 광범위한 사이버 위협으로부터 조직을 보호하는 데 중점을 두고 있는 사이버 보안 솔루션 분야의 글로벌 리더입니다. 주요 특징: * 포괄적인 사이버 보안 플랫폼: Barracuda는 이메일, 애플리케이션, 네트워크 및 데이터에 대한 통합 보호를 제공하여 최신 위협에 대한 강력한 방어를 보장합니다. * 이메일 보호: Microsoft 365용 특정 솔루션을 사용하여 스팸, 피싱, 맬웨어 및 고급 위협으로부터 보호합니다. * 애플리케이션 보호: DDoS 보호 및 봇 완화를 포함한 웹 애플리케이션 및 API 보안을 제공합니다. * 네트워크 보호: 보안 SD-WAN 및 제로 트러스트 액세스를 포함한 보안 액세스 및 고급 네트워크 보안 기능을 제공합니다. * 데이터 보호: 백업, 암호화 및 규정 준수를 위한 솔루션으로 데이터 무결성을 보장합니다.
ZenAdmin
zenadmin.ai
수동 관리 작업으로 인해 비즈니스 성장이 둔화되고 있으며 우리는 이를 변화시키기 위해 왔습니다. 우리의 임무는 똑똑한 사람들에게 회사 운영에 따른 관리상의 번거로움을 없애는 데 도움이 되는 기술을 제공하는 것입니다. 우리는 사람들이 전략적 계획에 집중해야 하고 소프트웨어가 나머지를 관리해야 한다고 믿습니다. 2022년 Yoan Kamalski, Pauline Wetzer 및 Aditya Anand가 설립한 이래로 우리는 스타트업, SMB 및 기술 수용 기업이 관리 작업을 자동 조종하여 성장을 가속화할 수 있도록 돕는 솔루션을 제공하는 데 전념해 왔습니다. ZenAdmin을 사용하면 단일 플랫폼에서 장치, 사람, 앱 및 워크플로를 쉽게 관리할 수 있어 몇 시간의 수동 작업이 필요하지 않습니다. ZenAdmin은 Google Workspace, Microsoft Office 365, Slack, Github, JIRA, Hubspot, Monday, FreshService 등을 포함한 100개 이상의 애플리케이션과 원활하게 통합됩니다. 우리는 약 50개 기업이 IT 운영을 간소화하고 리소스를 절약할 수 있도록 지원했습니다.
Heimdal
heimdalsecurity.com
Heimdal®은 지속적인 기술 혁신에 중점을 두고 빠르게 성장하는 사이버 보안 회사입니다. Heimdal은 CTF World Champions의 우승 아이디어를 바탕으로 2014년 코펜하겐에서 설립된 이후 위협 환경 트렌드를 예측하는 제품을 적극적으로 구축하여 눈부신 성장을 경험해 왔습니다. 이 회사는 위협 방지, 패치 및 자산 관리, 엔드포인트 권한 관리, 바이러스 백신 및 메일 보안을 결합하여 사이버 공격으로부터 고객을 보호하고 중요한 정보와 지적 재산을 안전하게 보호하는 다층 보안 제품군을 제공합니다. Heimdal은 업계의 사고 리더로 인정받고 있으며 솔루션과 교육 콘텐츠 제작 부문에서 여러 국제 상을 수상했습니다. 헤임달 제품군은 현재 10개 제품과 2개 서비스로 구성되어 있습니다. 전자 범주에는 위협 예방 엔드포인트, 위협 예방 네트워크, 패치 및 자산 관리, 권한 있는 액세스 관리, 애플리케이션 제어, 차세대 엔드포인트 안티바이러스, 랜섬웨어 암호화 보호, 이메일 보안, 이메일 사기 예방 및 원격 데스크톱이 포함됩니다. 후자는 엔드포인트 감지 및 응답, eXtended 감지 및 응답, 줄여서 EDR 및 XDR로 표시됩니다. 현재 Heimdal의 사이버 보안 솔루션은 45개국 이상에 배포되어 있으며 15개국 이상 사무실에서 175명 이상의 우수한 전문가가 지역적으로 지원하고 있습니다. 헤임달은 ISAE 3000 인증을 받았으며 10,000개 이상의 회사에서 200만 개 이상의 엔드포인트를 보호합니다. 예측가능성과 확장성을 바탕으로 파트너사를 양보 없이 지원합니다. 공통 목표는 지속 가능한 생태계와 전략적 파트너십을 구축하는 것입니다.
ThriveDesk
thrivedesk.com
관심을 갖고 관심을 갖고 있는 사람들을 위한 고객 서비스 소프트웨어입니다. ThriveDesk를 사용하면 모든 고객 지원 요청을 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있으므로 비즈니스 성장 추진에 집중할 수 있습니다.
JustReply
justreply.ai
JustReply는 초기 단계의 기업이 대규모 사용자와 의미 있는 지원 대화를 나눌 수 있도록 하는 AI 기반 고객 지원 도구입니다.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex의 "Ultra Customised All-In-One App Builder"는 맞춤형 운영 효율성을 추구하는 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. CRM, 고객 서비스, 헬프 데스크 티켓팅 및 마스터 데이터 관리를 포함한 표준 앱을 통해 Gridlex는 모든 조직의 고유한 요구 사항에 맞게 필드, 양식, UX, 보고서 및 통합 전반에 걸쳐 광범위한 사용자 정의를 허용합니다. 이 플랫폼은 다양한 비즈니스 기능을 비용 효율적인 단일 패키지로 통합하는 능력이 뛰어나며, 응답성이 뛰어난 고객 성공 팀의 지원을 받아 원활한 구현 및 운영을 보장합니다. 따라서 Gridlex는 사용자 정의 가능한 통합 소프트웨어 환경을 통해 프로세스를 간소화하고 서비스 제공을 향상시키려는 기업에 이상적인 선택입니다. 제품 설명: >>매우 맞춤화된 앱 빌더: * 사용자 정의 모델: 향상된 데이터 관리를 위해 다른 모델 및 필드와 상호 연결할 수 있는 데이터베이스와 같은 구조를 개발합니다. * 맞춤형 앱: 비즈니스 프로세스 및 요구 사항에 고유하게 적합한 애플리케이션을 구축합니다. * 맞춤형 UX: 조직의 워크플로에 맞춰 직관적이고 맞춤화된 사용자 경험을 만듭니다. * 사용자 정의 양식: 운영 프로세스 및 사용자 요구 사항에 맞는 양식을 디자인합니다. * 사용자 정의 필드: 비즈니스의 고유한 데이터 캡처 요구 사항에 맞게 데이터 필드를 맞춤화합니다. * 맞춤형 보고서: 비즈니스 지표 및 분석 요구 사항에 특별히 부합하는 보고서를 생성합니다. * 맞춤형 통합: 다른 시스템 및 애플리케이션과 원활하게 통합되어 통합 운영 생태계를 만듭니다. * 사용자 정의 지원: 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 플랫폼을 맞춤화하기 위한 전용 지원에 액세스하세요. * SSO(Single Sign On) 통합: 모든 애플리케이션에 걸쳐 단일 인증 지점을 사용하여 사용자 액세스를 단순화합니다. * 데이터 마이그레이션 및 로딩: 즉각적인 사용을 위해 기존 데이터를 Gridlex 시스템으로 효율적으로 전송하고 구성합니다. >>앱 스위트: * CRM: 포괄적인 CRM 기능을 사용하여 고객 관계를 효과적으로 관리합니다. * 공유 받은 편지함: 통신 채널을 중앙 집중화하여 서신을 간소화하고 공동 작업을 강화합니다. * 고객 서비스, 헬프 데스크 및 티켓팅: 통합 서비스 및 티켓 관리 시스템을 통해 우수한 고객 지원을 제공합니다. * IT 서비스 관리(ITSM): 효율적인 ITSM 프로세스를 위해 설계된 도구를 사용하여 IT 서비스를 최적화합니다. * 마스터 데이터 관리: 의사 결정 및 운영 효율성 향상을 위해 조직의 중요한 데이터를 통합하고 관리합니다.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl(https://www.dataknowl.com)은 클라우드 전화 시스템, 옴니채널 클라우드 컨택 센터(상호작용 센터), 간단하고 사용하기 쉬운 서비스를 결합한 올인원 지능형 고객 서비스 및 참여 플랫폼입니다. 강력한 AI 기반 셀프 서비스 및 자동화 기능(V-Agent 및 V-Voice)으로 티켓 시스템을 지원합니다.
Keeping
keeping.com
Keeping은 Gmail과 통합된 세계 최초의 고객 지원 플랫폼입니다. 팀원에게 고객 지원 요청을 할당하고, 비공개 메모를 남기고, 상태를 설정하는 등 모든 작업이 Gmail 내에서 가능합니다. 2016년에 설립되어 뉴욕에 본사를 두고 있는 우리는 단순한 고객 지원 이상의 일을 하는 팀을 위해 Keeping을 구축했습니다. 남은 업무와 함께 중요한 고객 요청을 처리하느라 바쁘다면, 우리를 찾아주셔서 기쁩니다. 우리가 당신을 위해 Keeping을 구축했기 때문입니다.
Kentik
kentik.com
Kentik은 네트워크 관측성 회사입니다. 우리의 플랫폼은 기업이든 서비스 제공업체이든 네트워크 최전선에 꼭 필요한 것입니다. 네트워크 전문가는 Kentik Network Observability Platform을 사용하여 무한한 세분성, AI 기반 통찰력 및 엄청나게 빠른 검색을 활용하여 모든 네트워크를 계획, 실행 및 수정합니다. Kentik은 네트워크, 클라우드, 호스트 및 컨테이너 흐름, 인터넷 라우팅, 성능 테스트 및 네트워크 지표를 이해합니다. 우리는 네트워크 전문가에게 비즈니스에 중요한 서비스를 빛나게 하기 위해 네트워크 성능, 상태 및 보안에 대해 알아야 할 사항을 보여줍니다. 네트워크는 세계에서 가장 가치 있는 기업을 뒷받침하며, 이러한 기업은 Kentik을 신뢰합니다.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과잉 없이 체계적이고 강력한 분석 및 시각화를 통해 디지털 전략과 브랜드 아이덴티티를 추진하려는 노력이 쉬워집니다. 실시간 경험, 사고 리더십 및 위기 관리를 도와드립니다. 또한 Locobuzz를 사용하면 기업은 기계 학습 및 NLP의 강력한 기능을 활용하여 다국어 챗봇을 사용하여 대화형 경험을 만들 수 있습니다. 우리는 AI를 통해 인간의 지능을 기계에 접목시켜 생산성을 향상시킬 수 있는 대화형 커머스의 잠재력을 믿습니다.
Glassix
glassix.com
Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다. Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk는 고객 서비스를 단순화하는 최신 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 강력하고 사용자 정의가 가능하며 예산 친화적인 이 솔루션을 통해 기업은 지원 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 제품의 강점과 이를 뒷받침하는 지원 서비스의 품질을 바탕으로 명성을 쌓아온 소프트웨어 구성 요소 및 프레임워크 제공업체인 Syncfusion에서 제공합니다.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub는 하나의 통합 플랫폼에서 모든 고객 관련 활동을 관리하기 위한 영업, 마케팅, 지원 및 청구 기능을 갖춘 엔터프라이즈급 CRM입니다. 중소기업을 위해 구축된 강력한 비즈니스 성장 플랫폼입니다. ConvergeHub를 사용하면 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 모든 고객 관련 활동을 수행할 수 있습니다. 이를 사용하여 리드 유치, 캠페인 보내기, 잠재 고객 육성, 판매 마감, 지원 티켓 응답, 계약 생성, 문서 저장, 제품 또는 서비스 관리, 견적 보내기, 송장 생성 등을 수행할 수 있습니다. ConvergeHub의 강력한 사용자 정의 및 자동화 기능을 사용하면 자체 비즈니스 프로세스를 구성 및 자동화하고 생산성을 높일 수 있습니다. ConvergeHub의 360도 잠재 고객 및 고객 보기는 실행 가능한 심층적인 통찰력을 제공하고, 활동 내역을 통해 모든 접점을 추적할 수 있게 하며, 이메일, 전화, 문자, 팩스 또는 모든 채널을 통해 잠재 고객 및 고객과의 향후 대화를 계획할 수 있게 해줍니다. 사회의. 댓글, 메모, 태그, 작업, 약속, 달력, 미리 알림, 알림이 함께 모여 연결과 최신 상태를 유지합니다. 목록을 분류하고, 템플릿을 만들고, 이메일과 텍스트를 통해 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다. 고객 서비스 사례를 추적하고 신속하게 대응하여 고객과 긴밀한 연락을 유지하세요. CRM에서 바로 제품 및 서비스에 대한 견적을 생성하고 송장을 보내 신속하게 대금을 받고, 대금 수령 시 결제를 추적하세요. 보고서 작성기 및 사용자 정의 가능한 대시보드를 사용하면 자신만의 보고서를 만들고 비즈니스의 모든 영역의 진행 상황을 시각적으로 추적할 수 있습니다. ConvergeHub는 QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress 등과 같은 다양한 기본 통합을 통해 그리고 Zapier, Piesync, API 및 Webhooks를 통해 다른 소프트웨어와 통합됩니다.
Patch My PC
patchmypc.com
Microsoft Configuration Manager 및 Intune을 쉽게 확장하여 광범위한 타사 애플리케이션 목록을 배포하고 패치할 수 있습니다. 귀하의 환경에서 애플리케이션을 패키징, 테스트, 문제 해결 및 배포하는 지루한 작업을 처리해 드리겠습니다. 타사 애플리케이션 생성 및 패치를 자동화하여 시간과 비용을 절약하고 보안을 강화하세요. 선택적으로 기업의 타사 패치 관리를 완벽하게 자동화하고 제어할 수 있도록 자동 배포 규칙을 구성할 수 있습니다. 초기 설정에는 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.
Fleet
fleet.co
Fleet은 장비 임대 및 장치 관리를 위한 포괄적인 솔루션을 전 세계적으로 제공하는 글로벌 IT 관리 리더입니다. 노트북, 휴대폰, 사무용 가구 등 200개 이상의 다양한 제품 카탈로그를 통해 조달부터 지원까지 IT 수명주기를 간소화합니다. 우리의 ISO 인증 보안과 디지털 자산에 대한 헌신은 직관적인 인터페이스를 통해 효율적이고 지속 가능한 IT 관행을 통해 기업에 힘을 실어줍니다. Cockpit은 카탈로그에서 장치를 쉽게 임대하고, 장치 전체를 실시간으로 관리하고, MDM(모바일 장치 관리) 시스템을 통해 보안 거버넌스를 활성화하고, 애플리케이션을 원활하게 배포할 수 있는 올인원 플랫폼입니다. 이 단일 플랫폼을 통해 사용자는 조직 전체에서 일관된 관행을 보장할 수 있습니다.
runZero
runzero.com
runZero는 가능한 가장 완벽한 보안 가시성을 제공하여 조직에 위험과 노출을 성공적으로 관리하기 위한 궁극적인 기반을 제공합니다. Gartner Peer Insights에서 1위를 차지한 선도적인 CAASM(사이버 자산 공격 표면 관리) 플랫폼은 IT, OT, IoT, 클라우드, 모바일 및 모바일의 전체 스펙트럼에 걸쳐 관리형 장치와 비관리형 장치 모두에 대한 적용 범위를 통해 말 그대로 몇 분 만에 통찰력을 제공하기 시작합니다. 원격 자산. 세계 최고 수준의 NPS 점수 82점을 획득한 runZero는 업계 베테랑인 HD Moore와 Chris Kirsch가 설립한 이래 보안 가시성을 향상시키기 위해 30,000명 이상의 사용자로부터 신뢰를 받아왔습니다. runZero 플랫폼을 직접 찾아보려면 지금 무료 평가판을 시작하거나 웹사이트를 방문하세요.
Lansweeper
lansweeper.com
Lansweeper는 기업이 IT 장치와 네트워크를 더 잘 이해하고 관리하며 보호할 수 있도록 돕는 IT 자산 관리 플랫폼 제공업체입니다. Lansweeper는 항상 IT 인프라에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하고 사용자, 장치 및 소프트웨어 상태에 대한 신뢰할 수 있고 가치 있고 정확한 통찰력을 제공함으로써 고객이 위험을 최소화하고 IT 자산을 최적화하도록 돕습니다. IT 파악 Lansweeper는 인프라(서버, 노트북, 데스크탑, 가상 및 클라우드 시스템, 네트워크 장치, IoT 자산) 전반에서 IT 자산을 자동으로 지속적으로 검색하여 상세하고 세분화된 IT 자산으로 항상 정확하고 최신의 인벤토리를 생성합니다. 데이터. 하드웨어 사양뿐만 아니라 사용자 데이터, 설치된 소프트웨어도 하나의 중앙 저장소에 수집됩니다. Lansweeper는 또한 네트워크에 잠깐만 접속하는 장치뿐만 아니라 섀도우 IT 및 잊혀진 유휴 장치도 검색하여 정확하게 식별합니다. 주요 이점 • 가시성 향상: 사각지대를 제거하고 알지도 못했던 자산을 발견합니다. • 생산성 향상: 기록 보관 및 보고를 자동화하여 가장 잘하는 일에 시간을 투자할 수 있습니다. • 보안 개선: 위험, 취약성 및 비준수 문제를 식별합니다. • 비용 최적화: 불필요한 비용을 파악하고 IT를 비용 효율적으로 관리합니다.
Scrut Automation
scrut.io
Scrut은 규정 준수를 위한 원스톱 상점입니다. Scrut은 감사 준비를 보장하기 위해 규정 준수를 간소화하는 동시에 조직의 보안 제어에 대한 증거를 연중무휴 24시간 모니터링하고 수집하는 자동화 플랫폼입니다. 당사의 소프트웨어는 SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI 또는 GDPR 규정 준수를 한 곳에서 달성하고 유지하기 위한 가장 빠른 솔루션을 제공하므로 귀하는 비즈니스에 집중하고 규정 준수는 당사에 맡길 수 있습니다. Scrut은 단일 창 대시보드에서 모든 infosec 규정 준수 표준과 내부 SOP를 처리합니다. Scrut은 중복되고 반복적인 작업을 제거하는 동시에 여러 표준에 걸쳐 적용 가능한 조항에 증거를 자동으로 매핑하여 비용과 시간을 절약합니다.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키는 주문형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 애플리케이션 구축 분야의 역동적인 플레이어입니다. 최첨단 AI 기술에 중점을 둔 SharurAI는 다양한 산업 분야의 비즈니스 고유 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 챗봇 제작을 전문으로 합니다. 우리의 임무는 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 상호 작용을 향상하고 효율성을 높이며 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 기존 시스템과 프로세스에 원활하게 통합되어 개인화되고 효율적인 고객 지원, 판매 지원 등을 제공하는 AI 챗봇을 만드는 능력에 자부심을 느낍니다. SharurAI에서는 모든 비즈니스가 고유하다는 것을 이해하고 있으며, 이것이 바로 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 특정 목표와 목적에 맞는 AI 챗봇을 개발하는 이유입니다. 운영 간소화, 고객 만족도 향상, 판매 촉진 등 무엇을 원하시든 당사의 AI 전문가 팀이 귀하의 비전을 현실로 만들어 드립니다.
Deskhero
deskhero.com
효과적인 맞춤형 서비스를 위해 AI 응답, 과거 티켓 초안 및 분산된 지식을 활용하여 고객 지원을 단순화합니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
