Intercom

intercom.com

Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 を超える世界的な組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラットフォームは、月間 5 億件を超えるメッセージの送信に使用されており、月間 6 億人を超えるアクティブなエンド ユーザーとの対話を可能にしています。 2011 年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capital などの大手ベンチャー キャピタリストの支援を受けている Intercom は、インターネット ビジネスをパーソナルなものにするという使命を担っています。

Relevance AI

relevanceai.com

Relevance AI は、企業が AI 人材を構築および管理できるように設計された包括的なプラットフォームです。販売やマーケティングから顧客サポートや運用に至るまで、幅広いタスクを自動化できる AI エージェントを採用するためのツールとソリューションを提供します。このプラットフォームはノーコード ビルダーを提供するため、高度な技術スキルを必要とせずに、誰でも簡単に強力な AI エージェントを作成してデプロイできます。

Kindly

kindly.ai

サポートを自動化し、販売を促進するために構築された、生成型 AI を活用したチャットボット。 当社は、顧客サービスとコミュニケーションのための人工知能と自動化ソリューションの開発を専門とするヨーロッパ有数のプレミアム チャットボット プロバイダーです。 当社は、高度な機械学習技術と自然言語処理 (NLP) を組み合わせたプラットフォームを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービス プロセスの効率を向上させます。 Kindly との違いは何ですか? メンテナンスが減り、より多くのコンテンツ制作が可能になります。 Kindly の AI は、ボタンをクリックするだけで受け入れられる新しいトレーニング データを提案します。 カスタマイズが簡単 チャットボットをブランディングに合わせてコーディングする必要はありません。 ボタン以上のもの Kindly のチャットボットは、ユーザーに関連性すらないボタンの選択を強制するのではなく、特定の質問に答えることができます。 多言語対応 チャットボットを 1 つの言語でトレーニングすると、100 以上の言語での問い合わせを理解できるようになります。 当社の顧客には、Adecco、VOI、Norwegian Air、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun、Kahoot などがあります。 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk、Hubspot などのトップ CRM プロバイダーと簡単に統合できます。

Botpress

botpress.com

Botpress は、ChatGPT チャットボットを構築するための生成 AI プラットフォームで、ユーザーは OpenAI の最新の LLM と GPT を活用した直感的な構築エクスペリエンスでチャットボットを作成できます。 このプラットフォームは、GPT ネイティブ エンジンや次世代チャットボット エディターを提供する Conversation Studio など、幅広い機能を提供します。 さらに、プラットフォームは、ユーザーがチャットボットを他のツールやサービスと統合するために使用できる統合の最大のコレクションであるハブで構成されています。 また、ドキュメント、ビデオチュートリアル、SDK、Discord のコミュニティ フォーラムなどのさまざまなリソースも提供します。 Botpress Cloud は、ユーザーがチャットボットをより迅速に構築および展開するために試せるプラットフォームの新機能であり、ビジュアル フロー エディターは、ユーザーの会話に活気を与えることができる直感的なビジュアル フロー エディターを提供します。 このプラットフォームは、最大のチャットボット オープンソース コミュニティを活用したさまざまな事前構築済みの統合とスキルも提供し、ユーザーが構築プロセスを高速化できるようにします。ユーザーは、分析、誤解、センチメント分析からのプラットフォームの洞察を活用して、チャットボットを継続的に改善できます。 さらに、Botpress は、ユーザーがどこにいても対応できるよう、すべてのチャネルにワンクリックでデプロイすることができます。 Botpress は何千もの組織から信頼されており、ショッピング コンパニオン、ヘルス ボット テンプレート、銀行サポート、IT アシスタント、通信料金請求アドバイザー、フィットネス フレンド、HR ヘルパー、言語講師チャットボットなどのさまざまなテンプレートを構築しています。 全体として、Botpress は、チャットボットの構築と展開をより迅速かつ簡単に行うためのさまざまなツールと機能を提供します。

Gladly

gladly.com

Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方とコミュニケーションの方法に革命をもたらします。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。

Sendbird

sendbird.com

Sendbird は、会話が顧客関係構築の中心であると信じています。そのため、私たちはチャット、音声、ビデオにわたるモバイル アプリ向けの世界で最も実績のある会話プラットフォームを構築しました。 Virgin Mobile、Hinge、Paytm などの業界リーダーは Sendbird を使用して、毎月数億人のユーザーのトランザクションとロイヤルティの増加を推進しています。実際、Sendbird は 3 億人を超える月間アクティブ ユーザーのアプリ内会話を強化し、1,200 の世界中の顧客に月間 70 億以上のメッセージを送信しています。 Sendbird の動作デモはこちら: https://sendbird.com/products/demos カリフォルニア州サンマテオに本社を置く Sendbird は、re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures の支援を受けています、8 月Capital、Funders Club、World Innovation Lab、Y Combinator。

Verint

verint.com

ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。 世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバル パートナー ネットワークを活用 エンゲージメント能力のギャップを埋める 今日のブランドは、数十のエンゲージメント チャネル、数百のカスタマー ジャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメント キャパシティ ギャップが生じます。 ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First は、顧客サポートとエンゲージメントに革命をもたらすように設計された AI 主導のチャットボット プラットフォームです。当社の AI 駆動チャットボット Milly は、高度な自然言語処理テクノロジーを活用しており、顧客からの問い合わせを 24 時間年中無休でリアルタイムに理解し、応答することができます。 SAAS First は、既存のヘルプ センターへのシームレスな統合と簡単なカスタマイズにより、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させながら、一貫したブランド エクスペリエンスを保証します。

Cogram

cogram.com

Cogram は、仮想会議を合理化し、専門家がメモを取ってアクション アイテムを割り当てるプロセスを容易にするように設計された強力な AI 駆動ツールです。 このソフトウェアは、ユーザーのデータを安全に保ちながら、リアルタイムで会議を文字に起こし、会話を要約し、アクションアイテムを特定することで機能します。 Cogram の機能には、自動議事録と概要、超高速セットアップ、CRM とのシームレスな統合、エンタープライズ セキュリティが含まれます。また、会議の音声やビデオの記録を保存しないことで、ユーザーのプライバシーも確保します。 Cogram は、営業、カスタマー サクセス、プロジェクト管理、社内会議に使用できる多用途ツールです。最後に、Cogram を使用すると、数分で簡単に開始できるようになり、カスタマー サクセス リソースと顧客ベースの SLA が提供されます。

Texthub

texthubai.com

素晴らしいコード、画像、テキストの作成に役立つツールをお探しですか? Texthub AI 以外に探す必要はありません。当社のユーザーフレンドリーなプラットフォームは、人工知能の力を利用してあなたのアイデアを実現します。今すぐ Texthub AI を試して作成を始めましょう!

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai は、生成的な AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームを通じて、企業が記憶に残る顧客との会話を作成できるようにします。私たちのビジョンは、比類のない効率を実現し、運用コストを大幅に削減する、完全に自律的な顧客サポートの未来に向けて推進することです。 サンマテオに本社を置くYellow.aiは、ソニー、ドミノピザ、ヒュンダイ、フェレルガス、ウェイスト・コネクションズ、ランスタッド、チケット・コム、ルル・グループ・インターナショナル、アラビア・ラジオ・ネットワーク、パパ・ジョンズ、ヒュンダイ、フォルクスワーゲン、ITC Ltd、OYOを含む1000社以上の企業にサービスを提供している。 、シュコダオート、85か国以上で。 当社のプラットフォームはマルチ LLM アーキテクチャに基づいて構築されており、年間 160 億以上の会話で継続的にトレーニングされているため、企業は高度なエクスペリエンスを提供し、永続的な顧客関係を構築できます。 2016 年に設立され、6 か国にオフィスを構える Yellow.ai は、優良投資家から 1 億 200 万ドル以上を調達しました。

MarketingBlocks

marketingblocks.ai

「人間のような」AI マーケティング アシスタントをご紹介します! すべてのランディング ページ、プロモーション ビデオ、広告、マーケティング コピー、グラフィックス、メール スワイプ、ナレーション、ブログ投稿、記事、アートなどを数分で作成、作成、デザインできる「人間のような」オールインワン AI マーケティング アシスタント。 キーワードだけから、あらゆるニッチかつあらゆる言語で。 ※技術力やデザインスキルがなくてもOK * 複雑なツールに法外な料金を支払う必要はありません * フリーランサーや代理店に費用と時間を浪費する必要はありません * ビジネスですぐに使用可能 * または、クライアントに販売して大きな利益を得る MarketingBlocks AI は、人間に似た高レベルのマーケティング資産 (コピー、デザイン、ビデオ、グラフィックスなど) を生成します。専門のマーケターの仕事と非常に似ているため、違いを見分けるのは不可能です。 実行するには数日、場合によっては数週間かかる作業が、MarketingBlocks AI を使用するとわずか数分で可能になります。 この革新的なソフトウェアを使用すると、キーワードを入力するだけで、自分のためだけでなくクライアントのためにも、ビジネスに必要なものをすべて人工知能に作成させ、サービスに対して高額な料金を請求することができます。

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing は、ビジネス向け音声 AI アシスタントの大手プロバイダーです。 当社独自の会話型 AI テクノロジーと OpenAI の ChatGPT を活用した当社の音声 AI アシスタントは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階でインバウンド コールとアウトバウンドの顧客エンゲージメントを自動化するように設計されています。 私たちは、大規模な投資や人員の追加を必要とせずに、企業が収益を拡大し、業務効率を高め、デジタル顧客エクスペリエンスを強化できるよう支援します。 当社の多言語音声 AI アシスタントは、金融サービス、ヘルスケア、保険、電子商取引などを含むさまざまな業界の中小企業や企業向けに、数百万件の企業と顧客の会話を自動化することに成功しました。 Curious Thing は、支払いサポート、問い合わせ処理、予約予約、FAQ 処理、リードの認定など、複数のユースケースにわたる迅速な導入をサポートする唯一の音声 AI テクノロジーです。

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne は、顧客にリアルタイムで製品を表示および推奨する統合カタログを備えた唯一のビジュアル チャット (ライブチャット、チャットボット、メッセージング) です。人間のエージェントやチャットボットを通じて、ソーシャル チャネルや e ショップを通じて年中無休でパーソナライズされたサポートを提供します。 chatGPT との統合により、チャットボットのエクスペリエンスがより人間らしくなりました。

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームであり、企業が会話型 AI と生成型 AI を使用してカスタマー サービスを拡張できるように支援します。 レビュー プラットフォーム G2 の一貫したリーダーである当社の最先端テクノロジーと顧客中心のサポートにより、すべてのテキストベースのコミュニケーション チャネルで会話の自動化エクスペリエンスが可能になります。 社内で構築および研究された人工知能と 150 人の従業員からなる専門チームのおかげで、Ultimate は、世界中の顧客ベースに DeepL から Deezer、Zendesk から Zalando までのプレーヤーを数えています。このような企業は、109 言語で 24 時間 365 日、チャット、電子メール、メッセージングなどの自動化率が 60% に達すると予想されます。 測定可能な ROI と企業のコスト削減の実績に加え、発売されたばかりの追加製品である UltimateGPT は、ChatGPT と同じ生成 AI 技術を使用して、わずか数分で正確なサポートの自動化を実現します。

Haptik

haptik.ai

Haptik は、ブランドが 20 のチャネルと 100 以上の言語にわたる AI 主導のパーソナライズされた会話エクスペリエンスでユーザーを獲得、変換、関与し、満足させるのを支援します。 21 世紀で最も魅力的な会話型コマース プラットフォームを作成するというビジョンのもと、Haptik の会話型コマース プラットフォームを使用すると、ブランドはカスタマー ジャーニーのあらゆる段階でコンバージョン率を向上させる楽しいエクスペリエンスをデザインできます。 Haptik の主要なクライアントおよびパートナーには、KFC、Whirlpool、Starhub、HP、Reliance Jio、CEAT、Disney Hotstar、OLA、および Zurich Insurance などが含まれます。

VOCALLS

vocalls.ai

あらゆる顧客とのやり取りを自動化します。 VOCALLS は、オンラインとオフラインの両方の顧客インタラクションを自動化し、コストを節約し収益を増加させる CX の向上を実現するエンタープライズ会話型 AI プラットフォームです。 当社の AI ソリューションは、インバウンドとアウトバウンドの両方で繰り返される顧客とのやり取りを効率的に管理できるように設計されており、エージェントはより複雑なタスクに集中できます。 AI は 24 時間体制で稼働し、音声、チャット、電子メールを通じて顧客の問い合わせを迅速に処理できます。 * ボイスボット: 発信および着信通話を増加させます。 * チャットボット: より多くの顧客と関わります。 * Emailbot: メールの読み取りと割り当てに費やす時間を再割り当てします。 * LiveTranslate: エージェントがすべての顧客をサポートできるようにライブ翻訳します。 当社の専門家はクライアントと緊密に連携して、IVR、CRM、テレフォニー、CCaaS などのニーズと現在の技術スタックに適合するソリューションを設計します。最適なパフォーマンスを保証するための継続的なサポートを提供します。

Marvin

heymarvin.com

こんにちは、こんにちは、初めまして。私たちは Marvin です。定性データ分析プラットフォームおよびリサーチ リポジトリは、すべての顧客知識を一元化し、ユーザー中心の製品を設計できるように設計されています。高度な AI を活用して調査の退屈な部分を自動化するため、ユーザーは豊富なユーザー インサイトを自由に整理、分析、発見、共有できます。 heyMarvin.com にアクセスしてデモを予約し、お客様が「非常に印象的 - UX 研究分野における大きな変化」と呼んでいる新機能をご覧ください。

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines は、AI の人間化のリーダーであり、自律的にアニメーション化されたデジタル ピープルを作成し、組織が今日のデジタル世界とメタバースでの顧客エクスペリエンスを再考できるようにします。 Soul Machines は、特許取得済みのデジタル ブレインおよび自律アニメーション技術を備えた唯一の企業であり、応答性が高く、共感できる、前例のない方法で人間と機械のコラボレーションの全機能と優れた機能を提供します。

Comm10

comm100.com

Comm100 は、あらゆる規模の教育、政府、商業組織向けにデジタル オムニチャネル顧客エンゲージメント ソフトウェアを提供する世界的なプロバイダーです。 Comm100 を使用すると、組織は、構成可能な価値主導のライブ チャット、安全なメッセージング、AI を活用したボット、および 1 つの統合コンソール内での自動化を通じて、優れたデジタル カスタマー エクスペリエンスを提供できます。 Comm100 は、ゼロ ダウンタイム、最高水準のセキュリティ、AI 自動化を搭載しており、いつでもどこでも顧客が確実に回答を得ることができます。

Clickatell

clickatell.com

Clickatell は、モバイル メッセージングとチャット コマースのイノベーションのパイオニアです。 Clickatell Chat Commerce プラットフォームを使用すると、メッセージングの利便性を通じて、安全かつ大規模に革新的で直感的な会話型コマース ジャーニーを提供することで、ブランドが消費者とつながり、対話し、取引できるようになります。世界的なブランドは、Clickatell の信頼できるチャット コマース プラットフォームを使用して、コストを削減しながら価値を最大化し、消費者ライフサイクルのすべての段階で顧客エクスペリエンスを向上させています。 Clickatell はベイエリアに本社を置き、カナダ、南アフリカ、ナイジェリアにオフィスを構えています。詳細については、www.clickatell.com をご覧ください。

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。

Dixa

dixa.com

Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。

Hyro

hyro.ai

Hyro は、一度に何千もの AI を活用した会話を行い、世界を結びつけています。アダプティブ コミュニケーションのトップ企業として、当社は自然言語の自動化と計算言語学を使用して、複雑なデータをシンプルな対話に変換しています。 Baptist Health、Mercy Health、Rent.com などの米国中の企業は、厳格でインテントベースのチャットボットや IVR システムを、シンプル、高速、スケーラブルな適応型の会話エクスペリエンスに置き換えるために Hyro を信頼しています。私たちのビジョンは、あらゆる会話環境でデジタル インタラクションを 24 時間 365 日自動化し、企業が簡単にコミュニケーションを図り、より多くのコンバージョンを獲得し、その過程で実用的な顧客インサイトを収集できるようにすることです。

Gupshup

gupshup.io

Gupshup は、会話の自動化を通じて顧客エンゲージメントを強化することに重点を置いた AI を活用したツールのスイートです。これは、顧客との多様な対話のための自動チャットボットを作成および管理するためのさまざまなツールで構成されています。 これらのツールは、顧客獲得、マーケティング、コマース、サポートなどの顧客エンゲージメントのさまざまな側面を自動化するように設計されており、すべて顧客の生涯価値を最大化し、サービスコストを最小限に抑えることを目的としています。 主な機能には、カスタマー エクスペリエンス管理のための高度なソリューションである Conversation Cloud と、生成 AI 機能を提供する ACE LLM が含まれます。 Gupshup は、顧客とのリアルタイムの双方向会話を促進する、事前承認された WhatsApp テンプレートなどのマルチチャネル メッセージング用のツールも提供します。 Gupshup は、チャットボット ツールに加えて、キャンペーン マネージャー、ボット スタジオ、エージェント アシスト、およびビジネス会話用のドメイン固有の AI モデルを提供します。これらの機能は、顧客との対話のパーソナライズとユーザー データの保護に対応します。 オムニチャネル ソリューションとして、Gupshup は WhatsApp、SMS、Google のビジネス メッセージングなどのさまざまなチャネルとの統合もサポートしています。このプラットフォームは、BFSI、小売、ヘルスケアなどのさまざまな業界で使用できます。

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole は、開発者が Web/モバイル アプリケーションを生成し、プロンプトを通じて Web 自動化を実行するのに役立ちます。開発者がローカル マシンにインストールできる NPM パッケージが提供されます。無限のコンテキストと 2 つの自律 AI エージェントを備えた CLI を起動します。

LivePerson

liveperson.com

Liveperson は、企業向け会話の世界的リーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Media など、何百もの世界有数のブランドが、当社の会話型クラウド プラットフォームを使用して、安全かつ責任を持って数百万の消費者と関わっています。当社は毎月 10 億件の会話インタラクションを強化し、生成 AI と大規模言語モデルの力を解き放ち、ビジネスの成果を向上させるための独自の豊富なデータセットと安全ツールを提供しています。 Liveperson のソリューションを使用すると、顧客が何を望んでいるのかを理解し、適切なチャネルに接続し、エージェントを支援し、AI を活用した自動化を採用することができ、これらすべてをビジネスと顧客のために行うことができます。私たちはこの好循環を「会話フライホイール」と呼んでおり、これが私たちの活動すべての中核となっています。

Brainwave

brainwave.so

AI でビジネスを改善します。顧客とのやり取りを自動化します。見込み客の収集と会議のスケジュールを簡素化します。

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot は、SaaS ベースの「ノーコード」、エンドツーエンドの「生成 AI」を活用した会話型 AI プラットフォームで、フィンテックや企業が顧客サポートを自動化し、AI を活用したチャットボットやボイスボットを通じてカスタマー エクスペリエンスとデジタル オンボーディングを向上させるのに役立ちます。 DIY の「ノーコード」プラットフォームにより、高度なワークフロー ビルダーと会話型 AI ツールを使用してハイブリッド ボットを構築できます。 Floatbot は、NPC [Nasscom Product Conclave] で 10 部門にわたって Emerge50 賞を受賞しました。 Floatbot が SaaS カテゴリでトップ 5 にランクインしました! IDC がインドの銀行および金融サービスのイノベーターとして Floatbot を紹介 [2019 年 12 月 11 日] Floatbot で開発されたボットは、Web ポータル、モバイル アプリ (iOS および Android)、Facebook Messenger、Slack、Skype、Telegram、Amazon Alexa、Google アシスタント、Google Home、Whatsapp で起動できます。 Floatbot は、Voicebot の Speech to Text および Text to Speech もサポートしています。 Floatbot は、Voicebot のコンタクト センターと統合されています。 Floatbot は、オムニチャネルのチャットボットと音声ボットを数時間以内に開発できる、世界でも数少ないハイブリッド プラットフォームです。フィンテックや銀行は、チャットと音声チャネル全体で顧客と関わり、会話する複数のボットを開発できます。顧客の取り組みのさまざまな段階 [カスタマー サポート、見込み客の検証、KYC 検証、ロイヤルティ ポイントの引き換え、支払いリマインダー、フィードバック ループ、クロスセル/アップセル製品など]。 Floatbot を使用すると、ユーザーは音声チャネルとチャット チャネルをシームレスに切り替えながら、過去のセッションとコンテキストを維持できます。

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI は、会話型 AI の本来の姿です… 生成 AI と独自の大規模言語モデル (LLM) によって駆動される当社のエンタープライズ グレードのプラットフォームは、自己改善型の会話型 AI エージェントを通じて顧客エクスペリエンスに革命をもたらします。 私たちの使命は、AI をわかりやすくし、アクセスしやすく使いやすくし、企業がデータを活用し、業務を拡張し、顧客エクスペリエンスを向上できるようにすることです。 Moveo.AI は、Viva、Kaizen Gaming、Edenred、Allianz などの世界中の企業と協力して、米国、ギリシャ、ブラジルで強固な存在感を確立しています。当社のプラットフォームは 20 を超える言語にまたがるグローバルな展開を持ち、現在、月間アクティブ ユーザー数 200 万人を超えるユーザー ベースに対応しています。

Automatorr

automatorr.com

Automatorr のサービスには次のものが含まれます。 * 正社員、契約社員、または臨時の役割の専門人材の採用。 * ソリューションの設計、実装、サポートのすべての段階にわたるアドバイス、コンサルティング、および実装。 * 業界固有の問題を解決するフルマネージド ソフトウェア ソリューションを提供します。これらのソリューションは数日で経済的に導入でき、投資収益率が保証されます。 * フリーランスのオンライン人材マーケットプレイスを通じて 1,000 人以上の専門家にアクセスして、組織内のギャップを埋めたり、予算内かつ期限内にプロジェクトを完了したりできます。

Kait

kait.ai

クウェート人工知能 (AI) テクノロジーの略称である KAIT は、クウェートおよび GCC における初の AI を活用した会話プラットフォームです。 KAIT はソーシャル メディア チャネルと簡単に統合できるため、お客様のビジネスを顧客サービス、マーケティング、販売の次のレベルに引き上げることができます。

iAdvize

iadvize.com

iAdvize は、電子商取引向けの生成 AI を活用した主要な会話プラットフォームです。 主要な会話プラットフォームである iAdvize を使用すると、2,000 を超える e コマース ブランドが、Trusted Generative AI を活用した没入型の顧客エクスペリエンスを大規模に展開し、カスタマー ジャーニー全体を通じてメッセージングによる会話を促進できます。プリセールスと顧客サポートのための包括的なソリューションを提供する iAdvize には、有意義な会話を通じてブランドとその顧客を結び付けるという 1 つの使命があります。 Samsung、Nespresso、OtterBox、Hyundai、Decathlon などの主要ブランドは、オンライン収益の増加、運用コストの削減、顧客ロイヤルティとエンゲージメントの構築のためにプラットフォームを導入しています。 2010 年に設立された iAdvize は、ボストン、パリ、デュッセルドルフ、ナント (本社) に 230 名の従業員を擁しています。

Cuber

cuber.ai

Cuber AI は、低コストの自動化プラットフォームである BotzForce でハイパーオートメーション市場を破壊することに特化した SaaS 企業です。当社は、IT ヘルプ デスク、セールス プロセス オートメーション、カスタマー サポートを次世代の生成 AI および自動化ソリューションで提供する古い方法を覆します。 当社の BotzForce プラットフォームを使用すると、会話型 AI、クラウド機能、シンプルなノーコード プラットフォームなどの最新のソリューションでインフラストラクチャを自動化することで、企業は時間のかかる反復的なタスクをより効率的に管理し、コストを削減できます。 Cuber AI はシリコンバレーに本社を置き、インドのハイデラバードにオフィスを置いています。

bluecap.ai

bluecap.ai

作業をより速く、よりスマートに、そして大規模に行うほぼリアルタイムの概要を想像してみてください。状況に応じたタスクをトリガーし、関連情報を自動的に入力し、Google Workspace、Microsoft 360、Salesforce、Zoho などのワークフローにシームレスに統合されます。

Alltius

alltius.ai

Alltiusは、エンタープライズアプリケーション、Webサイト、コンタクトセンターを簡単に強化するGenaiプラットフォームです。 Alltiusを使用すると、2倍の販売とサポートコストを50％削減できる熟練した安全で正確なAIアシスタントを作成できます。 現代のデジタル販売とサポートの旅は壊れています。それらを改善するための高い投資にもかかわらず、顧客はサポートエージェントによるクエリを解決するために長い時間待っていますが、バイヤーは販売エージェントによる無関係なピッチに直面しています。 Alltiusは、販売エージェントがより多くの販売を支援するAIアシスタントとの販売、サポート、顧客のやり取りを変革し、サポートエージェントの閉鎖チケットと顧客が必要な情報を見つけます。 Alltiusの顧客は、実装後数週間以内に、売上が2倍、セルフサービスチケットのたわみが1.9倍、チケット解決時間で5倍の増加を見ました。 Alltiusは、保険、金融サービス、SAAS、コンサルティングなどの最大の組織を駆動しています。 Alltiusは、包括的な機能と機能を備えたDIYプロジェクト、従来のチャットボット、その他のAIツールと区別しています。 * AIアシスタントの知識ソースを作成するオプションの観点からの汎用性：Alltiusは、API、URL、ドキュメント、チケット、ビデオ、構造化されたデータベース、画像、チャートなどを含む幅広いソースと統合します。スキル：クエリの回答、セールスピッチの作成、データ比較、データベースへの書き込み、チケット作成、ラベル付け、ドラフトなど、さまざまなタスクを実行できます。チャンネル：AIチャットボットは、API、ウィジェット、Slackなどを含むさまざまなチャネルに展開できます。 *価値のある時間：Alltiusは数週間以内にROIを提供し、AIアシスタントを数分で作成およびコーチする能力、1日でテストとゴーライブで顧客の洞察、製品の改善の推奨事項などを取得します。 *精度：高度なセグメンテーションと知識技術で幻覚を伴わないGEN AIアシスタントを使用します。 *コスト効率：効率的なキャッシュ、自己ホストソリューション、非LLMワークフローを使用して、DIYプロジェクトの1/10コストでAIアシスタントを展開します。 *スケーラビリティ：毎日100kを超えるクエリを快適に管理することで、エンタープライズスケールボリュームで動作します。 *セキュリティ：SOC2タイプ2およびISO認定ソリューションを備えた非常に安全なプラットフォーム。究極のデータ保護のためのオプションのプライベートクラウド。 プラットフォームに加えて、CMU、BCG、Google、MetaなどのAI専門家とAlltiusの専門家チームがあなたのGen AIの目標を達成するためにあなたと一緒に働きます。すべてのリードまたは顧客を支援します。すぐに、Alltiusで簡単に。

Pypestream

pypestream.com

Pypestream は、企業が顧客と関わり、顧客に力を与える方法を変革するセルフサービス自動化プラットフォームです。顧客にはより良いサービスが与えられるべきだという信念のもと 2015 年に設立された当社のデジタル プラットフォームは、いつでもどのチャネルでも優れた顧客サービスを提供します。当社は、ポジティブな顧客エクスペリエンスを提供することに専念する、主にフォーチュン 500 企業をはじめとする複数の業界のクライアントに対応しています。 Pypestream は、保険、ヘルスケア、旅行、電気通信、ストリーミング、金融サービス、電子商取引など、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力しているさまざまな業界の中堅企業から大企業にサービスを提供しています。

ChatrHub

chatrhub.com

顧客にサービスを提供するもっと良い方法があります。シンプルかつ強力なオムニチャネル ソリューションにより、迅速かつコスト効率よく顧客と関わることができます。 ChatrHub はオムニチャネル AI です。チャットボットとライブエージェントのソリューション。電話、テキスト メッセージ、Web サイト ウィジェット、ソーシャル メディア、電子メール、チーム チャットを 1 人の人間と AI に統合します。パワードプラットフォーム。 ChatrHub を使用すると... * 顧客と自動的にチャットやテキストメッセージを送信します。 * 事前に設計された、またはカスタムの会話ワークフローを使用します。 * 簡単にインストールできるチャット ウィジェットから始めて、好きな場所に追加してください。 * AI チャットボットからライブ エージェントに会話を転送します。 * コンバージョン率と解決率を測定し、データを使用して改善を行います。 * 将来の参照のために会話の中央リポジトリを維持します。

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice は、プログラム可能なクラウド プラットフォームを通じて自動化された AI テクノロジー ソリューションを提供する CPaaS テクノロジー企業です。 Plum Voice を使用すると、顧客はインテリジェントな仮想音声エージェント (IVA) またはカスタム ソリューション (自動音声応答 (IVR)、アンケート、支払い処理など) のスイートから選択して、反復的なタスク、顧客との対話、ビジネス プロセスを自動化し、コスト効率を高めることができます。コスト削減。

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum は、バックオフィス AI アシスタントの Arcos と Archie の助けを借りて、企業の能力を 10 倍にし、反復的なタスクから解放されるよう支援することに取り組んでいます。ビジネス価値に重点を置き、中小企業への AI テクノロジーの統合を簡単、安全、アクセスしやすくすることに熱心に取り組んでいます。 2016 年に設立された Arcanum は、ニュージーランドのウェリントンに拠点を置いています。

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork は、最新のサービス管理ソフトウェアの大手プロバイダーであり、IT チームが AI を通じて従業員のサポートとサービス提供を自動化できるようにします。 Atomicwork は、従業員、IT システム、人事業務、ビジネス プロセスの自動化を統合し、組織全体の生産性に影響を与えます。 Atomicwork は、AI ファーストのワークフロー自動化により、すべてのビジネス プロセスに対してデジタル エンタープライズ エクスペリエンスを実現することで、従業員の生産性と企業の効率性を向上させるのに役立ちます。

Flip CX

flipcx.com

Flip CX は、企業向けに Alexa のような音声 AI エクスペリエンスを提供し、電話チャネルを最適化して顧客サービスを向上させるソフトウェア会社です。 Flip CX は、Amazon Alexa、Ada、Simon、Attentive、Scop Venture Capital、Bullpen、Forum Ventures によって支援されています。

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento は、企業コンタクト センター向けの AI 音声ボットです。 Fundamento の AI 音声ボットは、企業、特に金融サービス業界向けに設計されており、クラス最高のエンティティ抽出モデルを使用して複雑な顧客会話を処理できます。 Fundamento は Google が出資する企業で、Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar などの企業と幅広く連携し、規模の拡大とコストの大幅な削減による損益効率の画期的な改善を実現しています。 Fundamento の顧客は次のようなメリットを得られます。 - わずか 12 か月で最大 60% のコスト削減 - 販売目標到達プロセスの最適化における前例のない改善 - AHTの顕著な減少 ⁠- CSAT と CX への揺るぎない焦点 どうやって？ Fundamento の仮想エージェントは直感的で、競合他社でよく見られる遅延、Speech to Text (STT) エラー、言語の複雑さなどの一般的な問題を簡単に克服します。そのシステムは、あらゆる場面で顧客の意図を翻訳、転記、理解することで、非構造化の複雑なデータを適切に処理することもできます。 Fundamento は、顧客のライフサイクル全体にわたって、単純なものから複雑なものまで、複数のユースケースにわたって企業と連携しています。 - 顧客サービス - リードの資格認定 - ファネル管理 - コレクション - データの検証

Mav

hiremav.com

Mav は、成長志向の営業担当者向けの初の AI を活用した SMS アシスタントです。テキスト メッセージを介してリードや顧客とのやり取りを自動化します。会議のスケジュール設定、見込み顧客の絞り込み、見込み客のフォローアップなど、Mav は取り組んでいます。 Mav を雇ってビジネスを拡大しましょう。

Mehery

mehery.com

Mehery は設立 1 年の若い会社で、デジタル空間でソリューションを構築しています。 100 年以上の累積経験を持ち、エンタープライズ システムのデジタル化、大企業のデジタル変革の取り組み、大規模なソーシャル メディア管理システムの構築に豊富な経験を持つテクノクラートとテクノロジストのチームによって設立されました。 Mehery は、組織のすべてのデジタル資産にわたって、情報提供的、獲得的、積極的、事後的な顧客エンゲージメントを民主化するというアイデアから生まれました。私たちは、デジタル化を正しく行い、ノーコードでデジタル マーケティング主導の非イベントでデジタル化をマイニングできる機能を提供することが、今後の企業の成功の鍵になると信じています。 当社の顧客は、相互に成功をもたらすパートナーです。 私たちの旅は、まだ始まったばかりです。

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx は、会話型 AI、機械学習、自然言語処理テクノロジーを使用して、顧客や従業員とのやり取りを自動化するクラウドベースの製品です。同社の IVA テクノロジーは、業界をリードする音声認識およびデジタル メッセージング機能を通じて、迅速かつ簡単でパーソナライズされたサービスを提供し、顧客と従業員の満足度を向上させるポジティブなインタラクションを生み出します。 Mosaicx は会話型 AI を驚くほどシンプルにします。

Posh AI

posh.ai

Posh は、2018 年に MIT の AI ラボからスピンアウトしたベンチャー支援の会話型 AI 企業です。 私たちは、銀行へのアクセスを民主化し、金融機関に対する責任ある AI の導入を加速し、コミュニティや従業員へのサービス提供方法を​​変革することに取り組んでいます。 私たちは金融サービス企業が顧客とつながり、コンタクト センターのワークフローを自動化する方法を変革します。当社の AI プラットフォームは、メッセージング チャネルと音声チャネルにまたがります。

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai は、仮想電話エージェントとして機能する人工知能ツールです。 24 時間体制の通話処理機能を提供し、顧客が都合のよいときに接続できるようにします。 柔軟性を念頭に置いて設計されているため、ユーザーは特定のニーズに効果的に対処できるようにシステムを調整できます。 Slang.ai の重要な価値提案の 1 つはセットアップの容易さであり、このツールを企業の既存の通信インフラストラクチャに迅速に組み込むことが可能になります。 このツールは顧客満足度に焦点を当てており、要求や問い合わせに確実かつ迅速に対応することで顧客エクスペリエンスを向上させることを目指しています。 Slang.ai は、通信の有効性と効率の最適化を目指すあらゆる規模の企業に適しています。

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna は、タイトル企業向けの AI を活用したバーチャル クロージング アシスタントです。 彼女は知的で機知に富み、いつも熱心に助けてくれます。 * クライアント サービス: Resware、SoftPro、RamQuest に関する一般的な質問とファイル固有の質問に 24 時間年中無休で回答します。 * 注文入力: Resware タイトル ソフトウェア制作システムで 24 時間年中無休で新しい注文を受け付けます。 * クロージング: 買い手のクロージングコスト見積もりと売り手のネットシートを年中無休で作成します (ResWare のみ)。 * 処理: Alanna スマート フォーム経由で売り手/買い手の情報を収集し、処理します。 * サポート: トランザクションのすべての当事者にテキスト メッセージと電子メールを積極的に送信します。 * 販売: クロージング後のマーケティング、顧客維持、新規ビジネスのための大量のテキスト メッセージ マーケティング キャンペーンを強化します。 * マーケティング: ブランド アンバサダーとして機能し、消費者にタイトルのプロセスを案内します。

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai は、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力し、エンタープライズ グレードの会話型 AI の最前線に立っています。人と組織の間で比類のないインタラクションを可能にすることを目指した Boost.ai は、最先端のテクノロジーを活用して責任を持って AI の限界を押し広げます。独自の自己学習 AI プラットフォームにより、企業は大規模なインタラクションを自動化し、効率を高め、前向きな成果を生み出すことができます。さまざまな業界の企業から信頼されている Boost.ai の仮想エージェントは、常に 90% 以上の解決率を維持し、毎日何千件ものやり取りを自動化しています。 2016 年に設立された Boost.ai は、Nordic Capital の支援を受けており、ノルウェーのサンドネスに本社を置き、ロサンゼルス、コペンハーゲン、ロンドンなどの都市にグローバル オフィスを構えています。

Hubtype

hubtype.com

Hubtype は、ブランドが摩擦のない、有意義で刺激的な方法で顧客とコミュニケーションを図る、コミュニケーションの新時代への道を切り開いています。 Hubtype は、企業が会話型アプリを通じて、シンプルで有意義な顧客中心の会話を大規模に導入できるようにします。チャットボットを超え、優れた UX を提供するグラフィカル インターフェイス (Web サイトやモバイル アプリなど) と、メッセージング アプリ (WhatsApp、FB Messenger など) または Web チャットの最高のものを組み合わせた新しいテクノロジーです。

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks は、企業が情報にアクセスし、すべての従業員が情報を活用できるように支援する AI 生産性プラットフォームです。 Dash AI ナレッジ アシスタントは、仕事関連の質問に即座に回答し、関連コンテンツを生成し、ドキュメント、メッセージ、タスクなどを検索します。 Web インターフェイスに加えて、Dash AI には堅牢な Slack 統合もあります。会社の Slack チャネルに追加すると、よくある質問に自動応答できます。 Dashworks は現在、企業の技術スタック全体にわたる 20 以上のアプリケーションと統合しています。

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai は会話型 AI プラットフォームで、電子メール、Web サイト チャット、およびパーソナライズされた双方向の会話により、大規模な潜在顧客との会議をキャプチャ、エンゲージ、会話、評価、スケジュールするための会話自動化を通じてマーケティングおよび販売機能を強化します。 SMS。 ​ Exceed.ai は、既存のパイプラインでより多くの収益機会を発見し、見込み客に優れたエクスペリエンスを提供し、営業チームやマーケティング チームが見込み客との関係構築、有意義な会話、取引の成立など、最も影響力のある作業に集中できる時間を増やします。 ​ Exceed は CRM およびマーケティング自動化プラットフォームと統合します。

Twixor

twixor.com

Twixor は、Generative AI と NLP で CX を再定義し、メッセージング チャネルで動的なカスタマー ジャーニーを作成します。 Twixor のローコード/ノーコード CX プラットフォームは、デジタル アシスタントとインテリジェント プロセス オートメーションを統合し、パーソナライズされた目標指向のインタラクションを提供します。これは、スクリプト化された応答を超えて、共感的でカスタマイズされた推奨事項とソリューションを生成し、マーケティング、ビジネス取引、およびサポート業務全体にわたる顧客満足度を向上させます。 * 実証済みの成功: フォーチュン 500 企業を含む世界中の 400 以上のクライアントと、四半期ごとに 10 億以上のインタラクションを管理する Twixor は、7 件の特許でも信頼され、認知されています。 * 変革的なメリット: Twixor を使用すると、25% 以上の会話率を達成し、運用コストを 15 ～ 25% 削減し、ブランド エンゲージメントを 80% 増加します。 * 主な機能: 当社のプラットフォームは、ドラッグ アンド ドロップの Journey Builder Studio、AI および NLP を利用した会話エンジン、ライブおよび仮想エージェント、スマート キャンペーン管理、120 言語のオムニチャネル サポート、および AI 主導の分析ダッシュボードを提供します。 * インドの小売および電子商取引における最高の顧客エクスペリエンス プラットフォームとして認められている当社は、MEA 地域における新興の会話型 AI ベンダーとしても認知されています。 Twixor が選んだパートナーには、世界最大の銀行プラットフォームと CPaaS プレーヤーの 1 つが含まれ、当社のホワイトラベル ソリューションを信頼する MEA および APAC のその他の多くの企業も含まれます。 つまり、Twixor は企業がダイナミックなカスタマー ジャーニーを構築できるようにし、業界内で差別化を図る優れた CX を提供します。

Certainly

certainly.io

確かに、企業がクリックを会話に置き換えて、e コマースのための素晴らしいユーザー エクスペリエンスを構築できるよう支援するという使命を担っています。 確かに会話型 AI ソフトウェアは、ビジネスを運営するプラットフォーム間でシームレスに接続し、世界 20 か国以上に顧客とパートナーを抱えています。 コード不要の Chatbot Builder により、Appure Conversational AI Platform は楽しく簡単な構築体験を提供します。この製品は、チャネル全体での高品質のユーザー エクスペリエンス、数十のビジネス システムとのシームレスな統合、およびあらゆる言語を検出して 14 以上の言語ですぐに使用できるコンテンツを提供する強力な独自の AI を提供します。 確かに、カールスバーグ、タイガー オブ スウェーデン、Booking.com、ロックウール、トラストパイロット、シックシルク、デロイト、ゼンデスク、AKQA などのブランドから信頼されています。

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics は、データに基づいた意思決定をよりスマートに、より迅速に、より自信を持って行えるようにすることを目的として、ビジネスの信頼できる副操縦士として機能します。 IBM Cognos Analytics は、データ サイエンティスト、ビジネス アナリスト、または非 IT 専門家を問わず、すべてのユーザーに、組織の目標と結びついた方法で関連性のある分析を実行するためのより多くの権限を提供します。これにより、各ユーザーが単純な分析から高度な分析までの道のりを短縮し、データを活用して未知の領域を探索し、新しい関係を特定し、結果をより深く理解し、現状に挑戦できるようになります。 IBM Cognos Analytics を使用して、データに関する実用的な洞察を視覚化、分析し、組織内の誰とでも共有します。

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai は、高度な AI の大手プロバイダーであり、AI の安全かつ責任ある使用を通じて企業がビジネス価値を実現できるよう支援してきた 10 年の経験があります。同社の革新的なプラットフォーム、ノーコード ツール、ソリューションは、自動化から人間支援までのエンドツーエンドの顧客と従業員のエクスペリエンスを提供し、生成型 AI 対応アプリケーションを構築するために使用されます。 Kore.ai は、企業がビジネス ニーズに最適な LLM とインフラストラクチャを選択できるようにするオープンなアプローチを採用しています。 200 社を超えるパートナーと 400 社のフォーチュン 2000 企業から信頼されている Kore.ai は、AI 戦略の推進を支援します。 同社は AI 分野で強力な特許ポートフォリオを有しており、トップアナリストからリーダーおよびイノベーターとして認められています。オーランドに本社を置く Kore.ai は、インド、英国、中東、日本、韓国、ヨーロッパなどに顧客をサポートするオフィス ネットワークを持っています。

Laiye

laiye.com

Laiye は、人間とデジタル ワーカーの相乗効果を中心に構築されたビジネスおよびテクノロジーのフレームワークである Work Execution System のパイオニアです。 Laiye のソフトウェアは、インテリジェント文書処理 (IDP)、会話型 AI、プロセス マイニング、インテリジェント オートメーションなど、企業がデジタル タスクを実行するために使用するさまざまなツールを 1 つのプラットフォームにまとめます。さらに、大規模言語モデルと基盤モデルが設計およびユースケース作成プロセスで活用されるため、開発が短縮され、顧客にとって価値が得られるまでの時間が短縮されます。 Laiye はオープン エコシステムを前提に構築されており、企業がすでに導入しているテクノロジーを最適化するのに役立ちます。 Laiye は、合意されたビジネス成果が達成されなかった場合、ライセンス料の 100% を返還することを約束した業界初の企業です。

CBOT

cbot.ai

CBOT は、会話型 AI の大手企業であり、会話型 AI と生成型 AI におけるエンタープライズ グレードの AI ソリューションを提供しています。当社は、AI ベースのチャットボットを通じて金融サービス、電子商取引、通信、顧客サービス分野の顧客エクスペリエンスを向上させることに特化しており、企業が顧客ロイヤルティと収益を向上させるという目標を達成できるよう支援します。