Kait

Kaitは、複数のメッセージングチャネルを通じて顧客からの質問や注文に対応し、サポートチームや営業チームで共有できるワークスペースを必要とする企業向けのサービスです。WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Twitter、Google検索、Googleマップからの会話を1つの受信トレイに集約し、担当者はそこで返信したり、チャットを割り当てたり、ステータスを更新したり、顧客プロフィールを確認したりできます。 企業は、よくある質問に回答し、注文、予約、情報の共有などの手続きを顧客に案内する自動チャットボットを作成することもできます。必要に応じて会話を有人担当者に引き継げるため、Kaitは、顧客サービス、マーケティング、営業のメッセージを一元管理のダッシュボードから連携して対応したいチームに役立ちます。

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