Storydoc
storydoc.com
Storydoc は、ビジネス プロフェッショナル向けの静的 PDF およびプレゼンテーションの主要な代替手段です。 Storydoc では、提案資料や概要資料から長文のレポートや提案書まで、AI を使用して美しく魅力的な資料を簡単に作成できます。販売およびマーケティング ツールとの強力な統合により、デッキを追跡し、各リードに合わせて自動的にパーソナライズできます。さらに、見込み客のエンゲージメントとコンバージョンを即座に高めるためのアクション的な次のステップを追加します。
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze は、Web サイト、ストア、アプリ向けに設計されたヘルプデスクおよび顧客メッセージング プラットフォームです。 Re:amaze を使用すると、ライブ チャット、電子メール、ソーシャル メディア、モバイル SMS/MMS、VOIP、FAQ ナレッジ ベースを通じて優れた顧客サポートを提供できます。あらゆる形態や規模の企業も、Re:amaze キュー (オンライン顧客に自動的にメッセージを送信する方法)、Re:amaze チャットボット、Re:amaze ライブ ダッシュボード (オンライン顧客を監視する方法) などの機能を使用して、販売とマーケティングの自動化に Re:amaze を利用しています。アクティビティをリアルタイムで調査し、顧客満足度調査を送信します (サービスの品質を評価し、フィードバックを収集するため)。 Re:amaze は、Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google (Analytics、Tag Manager、Suite)、ShipStation、Klaviyo などの多くの人気のあるサードパーティ アプリとのネイティブ統合を提供します。企業は、単一の Re:amaze アカウントを使用して、マルチブランド機能を使用して複数の企業や店舗の顧客サービスを管理することもできます。
ProProfs
proprofs.com
Proprofsは、よりスマートな従業員とより幸せな顧客を作成するように設計されたSaaSソフトウェアの大手プロバイダーです。トレーニングメーカー、ナレッジベース、クイズメーカー、調査メーカー、CRMなどを含む包括的なツールスイートにより、Proprofsは、学習を強化し、サポートを合理化し、顧客満足度を高めることができます。 顧客の喜びの100年の使命にコミットしているProprofsは、150か国以上で1500万人以上のユーザーにサービスを提供しています。 proprofs製品は次のとおりです。 - トレーニングメーカー - クイズメーカー - 調査メーカー - Qualaroo Insights - ライブチャット - ヘルプデスク - 知識ベース - プロジェクト管理 - ピクリールポップアップ -BigContacts CRM -webinarninja -Courseninja Proprofsスマートツールは、Sony、Acer、Adobe、Accenture、Cisco＆Dellなどの多くのFortune 500企業、およびPhoenix、Harvard、Yaleなどの主要な教育機関のユーザーで使用されています。 このサイトは、70以上の言語で100万個以上のコンテンツをホストしています。これは、世界最大のプロフェッショナルテストとクイズのライブラリを備えた主要なオンライントレーニングおよび評価プラットフォームです。
Visus.ai
visus.ai
Visus は、ユーザーが独自の ChatGPT AI を構築できるようにする AI ツールで、特にユーザーが提供したドキュメントと知識ベースに基づいてトレーニングされています。ユーザーの言語を理解し、ユーザーのリソースに関する質問に対して迅速かつ正確な応答を生成するように設計されています。 簡単なセットアッププロセスで、ユーザーは分析と整理のためにドキュメントをアップロードし、特定の言語と情報に合わせて AI を調整できます。 Visus のユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、ユーザーはニーズに合わせて感度や精度などのパラメータを簡単に調整できます。これは、Web サイトのテキスト生成や顧客の質問に答えるのに役立つだけでなく、ユーザーに AI の完全なカスタマイズと制御を提供します。 Visus は、ユーザーの問い合わせを処理し、トレーニングされたドキュメントを検索して、正確で関連性の高い結果を提供することもできます。このテクノロジーは、ユーザーの言語を理解し、ユーザーの文書から学習して、ユーザー固有のニーズに対応するパーソナライズされた結果を提供するように設計されています。 Visus はセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスを優先します。 すべてのデータは転送中に完全転送秘密性を備えた TLS 1.2+ を使用して暗号化され、サーバー上のユーザー データはフルディスクの AES 256 暗号化を使用します。さらに、Visus は権限を厳密に適用し、ユーザーがアクセスを許可されている情報のみを使用して回答を提供します。 権限の変更は Visus に即座に反映されます。また、Visus は、Google Drive、Confluence、Notion、Slack、Microsoft Teams、Discord などのさまざまなアプリと統合しているため、ユーザーは複数のプラットフォームにわたって Visus の機能にアクセスできます。
Channel.io
channel.io
Channel Talk は、VIP レベルの顧客サービスの提供を支援することに特化したオールインワン AI メッセンジャーです。当社は、主要な顧客を認識し、顧客ファネルのあらゆる段階での顧客エンゲージメントの質を向上させるために設計された、ライブ チャット、チーム チャット、CRM、マーケティング、およびチャットボットの機能を提供します。これは、オンライン環境における店舗内の顧客エクスペリエンスに最も近いものであり、初めての訪問者をブランドの生涯の常連に変えるのに役立ちます。
FlyMSG
vengreso.com
FlyMSG は、作業中に反復的なタスクを省略して、1 日 1 時間以上の時間を節約できる AI 生産性アプリです。あなたに代わって作成し、拡張し、関与してくれる生産性アシスタントを想像してみてください。 FlyMSG は、オンラインのどこにいてもナノ秒以内にスニペットまたはメッセージ全体を自動入力するため、どのユーザーでも次のことが可能になります。 * エンゲージメントを高める * 個人の生産性を合理化する * より効果的かつ効率的にコミュニケーションを図る FlyMSG の主な機能は次のとおりです。 * あらゆる種類のメッセージまたはスニペット (営業、管理、カスタマー サポート、採用、人事、財務など) にショートカット FlyCut を割り当てます。 * Google Chrome から簡単にアクセスできるように、クラウド内の FlyCuts を分類します * 任意のテキスト入力フィールドに FlyCut を入力すると、保存されたコンテンツが自動入力、自動入力、展開されます。
CareAR
carear.com
CareAR を使用すると、問題をより迅速に解決し、派遣を削減し、顧客満足度スコアを向上させることができます。当社のサービス エクスペリエンス管理 (SXM) プラットフォームは、顧客とサービス管理チームにリモート AR サポートとセルフガイドの指示を提供し、顧客、従業員、現場スタッフのエクスペリエンスを大幅に向上させます。 利点： • 解決までの時間の短縮: 瞬時に視覚的なコンテキストを取得 – 状況の評価ではなく、問題の解決に時間を費やします。 • 高い初回修正率: 注釈ツールボックスを活用してより高速な解決を実現します。 • コストのかかる派遣を回避する: 視覚的な支援とガイダンスにより、リモートの解像度を向上させ、不必要な派遣を削減します。 • 知識の伝達: スキルギャップを削減し、専門家がより若手の現場リソースや請負業者にアクセスしやすくなります。 • カスタマー エクスペリエンス: 比類のない品質、サービス、機能を通じて顧客満足度と NPS を向上させます。 • 二酸化炭素排出量を削減する: トラックの移動を排除または削減して、二酸化炭素排出量を削減し、コストを節約しながら問題解決を達成します。 • 自己解決エクスペリエンス: 各ユーザーのデバイス内でステップバイステップの AR 視覚的指示により、顧客と従業員の自己解決の効率を高めます。 CareAR Assist は、より迅速で効果的な問題解決を実現し、ダウンタイムを削減し、出張費や交通費を大幅に節約したいと考えているサービス管理チームにとって究極のツールです。 CareAR Instruct は、顧客と技術者に詳細な段階的な指示を提供し、顧客と技術者が問題を自己解決できるようにし、初回修理率の向上、顧客サービスへの問い合わせの削減、および手順の遵守の向上につながります。 CareAR Experience ビルドを使用すると、ビジネス ユーザーはコードなしのポイント アンド クリック インターフェイスを通じて、没入型の AR および AI を活用したデジタル作業指示を作成できます。 主な特長 • マルチパーティ コラボレーション: 高解像度のライブ ビデオ フィードを使用して、好きなだけ多くのチーム メンバーとリアルタイムでコラボレーションして、リモートで問題を解決できます。 • AR 注釈ツール: 業界をリードする CareAR の AR 注釈ツールボックスを使用して、ライブ ビデオ フィードや共有画像に注釈を付け、問題を迅速に解決するための詳細な視覚的なガイダンスを提供します。 • 自己解決手順: セットアップ手順、定期メンテナンス、トラブルシューティング ガイド、修理について顧客と技術者をガイドするための、豊富な自己ガイド付きのステップバイステップ手順を提供します。 • エクスペリエンス ビルダー: コードを使用しないポイント アンド クリックのエクスペリエンス ビルダーを使用して、エクスペリエンスを迅速に作成します。 3D コンテンツ、ビデオ、画像、テキストを使用してわかりやすい指示を作成し、顧客と技術者のセルフサービスを強化します。 • 統合検索: 自己解決エクスペリエンス内で直接検索機能を提供することで、情報へのユーザー アクセスを向上させます。 • 視覚的検証: 画像認識による AI を活用したオブジェクトと状態の検出を使用して、手順の遵守を推進し、タスクが正しく安全に完了することを保証します。 • 即時の知識共有: デジタル作業指示書を即座に公開し、リンク、QR コード、または CareAR モバイル アプリ経由で簡単にアクセスできます。 • 豊富な分析とダッシュボード: 管理者、マネージャー、チーム リーダーが利用できる CareAR の詳細なダッシュボードと分析を使用して、チームが現場の問題をどのように解決しているかについてより深い洞察を得ることができます。 • 調査: CareAR の調査ビルダーを使用して、組織にとって重要な主要業績評価指標を計測し、顧客や技術者から構造化されたフィードバックを収集して迅速に反復します。 • 真の ROI: CareAR によって利用可能なデータを活用して、パフォーマンスの向上、派遣の変更の増加、解決時間の短縮、トラックロール/オンサイト訪問の削減、および初回修理率の向上に関する投資収益率を決定します。 • ServiceNow: ServiceNow 用 CareAR は、ServiceNow CSM、FSM、および ITSM と互換性があります。 • Salesforce: CareAR for Salesforce は、Salesforce Service Cloud および Field Service Management への CareAR と互換性があります。 • API: Web API 経由で CareAR を独自のカスタマー サービスまたはフィールド サービス管理アプリケーションに簡単に統合します。
Tettra
tettra.co
Tettra は、散在する企業情報を整理して、チームの繰り返しの質問に Slack または Web アプリで直接答えるナレッジ ベース ソフトウェアです。 シンプルで使いやすい UI を備えており、Slack、Google Drive、Notion などと統合されています。 Tettra には、あらゆる情報を数秒で見つけることができる強力なコンテキスト駆動型検索機能もあります。 多くのカスタマー サポートおよび運用チームは、内部文書と回答を Tettra に依存しています。 Tettra を使用すると、次のことが得られます。 * 質問を捉えるための Q&A ワークフロー * 回答を文書化するナレッジベース * コンテンツを最新の状態に保つためのナレッジ管理機能。 * チームが実際に Tettra を使用していることを確認するためのチャット ツールとの統合
Twig
twig.so
Twig は、ユーザーが何時間もかけて膨大なページのドキュメントを調べなくても、技術ドキュメントから必要な答えを迅速かつ簡単に見つけられるように設計された AI を活用したツールです。 このツールは、ドキュメント、ナレッジ ベース、過去のサポート チケット、その他のデータ ソースを意味的に分析することで機能し、顧客の複雑な質問に正確に回答します。 これにより、カスタマー サポートのコストが最大 30% まで大幅に削減されます。 Twig の AI モデルは、公開されているデータに基づいてトレーニングされているため、ユーザーの質問に対する適切な回答を自信を持って見つけて推奨できます。 推奨される応答には、追加情報の入手先をユーザーに示すことで応答の信頼性を高める引用が含まれています。また、Twig は、退屈なタスクを自動化し、多忙な作業を人間の共感に置き換える強力なツールを提供することで、サポート エージェントの生産性を向上させるのにも役立ちます。 これにより、エージェントは応答品質に関する最低基準を高め、応答における潜在的なリスクに気づくことができるようになり、顧客エンゲージメントの質を向上させることができます。 Twig は、最も一般的なドキュメントやナレッジベース製品と統合でき、データを無害化し、個人を特定できる情報 (PII) を削除してプライバシー保護を確保します。 Twig は、技術的な質問に対して正確かつ適切かつ迅速な回答を提供することで、顧客エクスペリエンスを大幅に向上させるように設計された AI ツールです。
Kustomer
kustomer.com
Kustomer は、カスタマー サービスの全過程を通じてエクスペリエンスを最適化することで、大量のサポートを管理するために構築された、この種では初のカスタマー サービス CRM プラットフォームです。 Kustomer は、セルフサービスによるやり取りの 40% の自動化、インテリジェントなルーティングによるファースト コンタクト解決、顧客とエージェント間のオムニチャネル エクスペリエンスの推進により、ブランドがあらゆるデジタル チャネルでの会話を迅速に解決できるよう支援します。当社のオープン CRM プラットフォームは、真実の単一記録として機能し、データを管理およびコンテキスト化してビジネスを拡大するスマートなプロセスを推進することでコストを最小限に抑えます。 Kustomer IQ は、プラットフォーム全体に AI を組み込んで、反復的なタスクを排除し、簡単な質問を回避し、顧客を満足させるサポート エクスペリエンスを強化します。現在、Kustomer は、Ring、Glovo、Glossier、Sweetgreen などの主要な顧客サービス ブランドのコア プラットフォームです。ニューヨークに本社を置く Kustomer は、連続起業家の Brad Birnbaum と Jeremy Suriel によって 2015 年に設立され、これまでに 1 億 7,400 万ドルを超えるベンチャー資金を調達しており、Coatue、Tiger Global Management、Battery Ventures、Redpoint Ventures、Cisco Investments、 Canaan Partners、Boldstart Ventures、Social Leverage。
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) は、複数の拠点を持つブランド向けの主要なデジタル プレゼンス プラットフォームであり、世界中に数千の顧客を抱えています。 1 つの中央プラットフォームにより、ブランドは一貫性があり、正確で魅力的なエクスペリエンスをシームレスに提供し、デジタル世界のどこにいても顧客と有意義につながることができます。 YextのAIおよび機械学習テクノロジーは、あらゆる顧客エンゲージメントの背後にある知識を強化し、ワークフローを大規模に自動化し、データ主導の意思決定を可能にする実用的なクロスチャネルの洞察を提供します。 SEOやウェブサイトからソーシャルメディアや評判管理に至るまで、Yextはブランドが自社のデジタルプレゼンスを差別化要因に変えることを可能にします。
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent は、オールインワンのヘルプ デスク ソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプ デスクおよびライブ チャット ソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャット ウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブ チャット ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネル ユニバーサル インボックス、リアルタイム ライブ チャット、組み込みコールセンター、堅牢なカスタマー サービス ポータルの力を活用します。 当社の顧客セグメンテーション、自動化、組み込み CRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジ ベースを利用して、コミュニケーションをパーソナライズします。 175 以上のヘルプ デスク機能と 200 以上の統合をご覧ください。 1 か月間の無料トライアルを開始してください。クレジット カードは必要ありません。 200 以上の機能が含まれています: -POP3アカウント -電子メールのパイピング -転送 -部門 -優先順位 -ステータス -タグ -ルール -チケットのルーティング -定型メッセージ/定義済みメッセージ -メールテンプレート -音声統合 - リアルタイムのウェブサイト監視と統計 -チャット - Facebook/Twitter/Instagram/Slack の統合 -ナレッジベース - 入力中のライブ提案 -フィードバックおよびお問い合わせフォーム - エージェントの評価、ゲーミフィケーション -多言語対応 -チケットフィルター - ファイル共有と添付ファイル -チャットボタンテンプレートなど。 スタートアップ向け LiveAgent: スタートアップ プログラムは、申請したスタートアップ企業に対して最初の 6 か月間無料で提供されます。これはスタートアップ企業にとって、初期費用なしで市場で最高のカスタマー サポート ソフトウェアにアクセスできる特別な機会です。最初の 6 か月後、スタートアップ企業は引き続き LiveAgent を割引料金で使用できます。
Capacity
capacity.com
どの企業にもサポートを必要とする顧客や従業員がいます。需要が高まるにつれて、対応が必要なチケット、電子メール、電話対応も増加し、反復的で費用がかかり、苦痛を伴うサポート プロセスが発生し、顧客は待たされ、チームは圧倒されることになります。 Capacity は、実用的で生成的な AI を使用してチケット、電子メール、電話による通話を回避するサポート自動化プラットフォームです。これにより、チームは最高の仕事を行うことができます。当社は、セルフサービス、エージェント支援、キャンペーンとワークフローのソリューションを世界中の 2,000 社以上に提供しています。 現在、Capacity は、Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction、Textel のテクノロジーと人材を活用して、チャット、SMS、音声、Web、電子メール、ヘルプデスクなどのサポートを 1 つの単一プラットフォームで自動化しています。 Capacity は、David Karandish と Chris Sims によって 2017 年に設立され、Equity.com インキュベーターの一部です。私たちはセントルイスに本社を置いています。
Usetiful
usetiful.com
優れたユーザーオンボーディングでチャーンと闘いましょう! Usetiful は、ユーザーのオンボーディング、機能の導入、顧客のセルフサービスに重点を置いたデジタル導入プラットフォームです。シンプルで手頃な価格でありながら、柔軟性と強力さを兼ね備えています。 Useful は、ユーザーとデジタル システムの間のギャップを埋めることを目指しています。製品ツアーとコンテキストに沿ったコンテンツは、あらゆるデジタル ソフトウェアへのユーザーの定着率とエンゲージメントを高めるのに役立ちます。 Usetiful を使用すると、コーディングなしで製品ツアー、チェックリスト、ツールヒントを作成できます。 Usetiful では永久無料バージョンを提供しています。これは、単一ページのアプリケーションや複雑な SaaS ポータルに適しています。
Polly
polly.ai
仕事が起こっているところでは、チームに関与し、力を与え、チームを調整します。世論調査、調査、Q＆A、提案ボックス、チームビルディングなどとのコラボレーションを可能にします！ Pollyは、Slack、Microsoftチーム、ズームアプリ向けのエンゲージメントアプリです。 Pollyは、あらゆるサイズの内部チームが、即座により賢く、データ駆動型の決定を行うのを支援します。 ポリーがあなたの会社に最適なアプリである理由のいくつかを以下に示します： * Slack用の専用 - Slackで簡単かつ美しく機能するための専用！ *インスタントフィードバック - ポリーを送信して、数秒以内に匿名または自発的に応答を取得します。 *スマートターゲティング - チャンネルにポリーを送信するか、チャンネルの個人に直接メッセージとして送信して、より高速な応答を得る。 *質問の選択 - 複数の選択肢？評価尺度？オープンエンドの質問？ポリーはあなたをカバーしました！ *氷を壊す - 観客を結びつけて、トリビアのような素早い楽しいエクササイズで気分を明るくします。
Instabot
instabot.io
Instabot は、ユーザーを理解し、情報を厳選し、質問に答え、連絡先を取得し、会議を瞬時に予約するチャットボットを作成および起動できる会話型マーケティング プラットフォームです。これにより、コンバージョンが増加し、コストが削減されることが証明されています。 Instabot を Web サイト上で、またはランディング ページとして 20 分以内に構築、統合、起動します。 Instabot によって収集されたデータを CRM、マーケティング オートメーション、電子メール プラットフォーム、または社内ポータルに移植することで、迅速に活用できます。導入後は、顧客とライブ チャットできるほか、豊富なボット分析や最適化の提案を確認したり、ボットをその場で編集したりすることができます。技術的なリソースを必要とせずに Web ボットを簡単に構築、起動、最適化でき、AI と自然言語処理 (NLP) でボットを洗練させます。 Instabot の特徴: • 技術者以外のユーザー向けの直感的なインターフェイス • ホワイトラベル + 完全なカスタマイズ • ボットがどのように表示されるか、いつ表示されるかを完全に制御 • 堅牢かつ透明性のある分析 • ライブチャットのハンドオフ • カレンダーの統合による簡単な Instabot スケジューリング •自然言語処理 (NLP) • Salesforce、Eloqua、Zapier との統合 • 電子メールアラート + カスタマイズされた目標分析 Instabot の違い: • 市場で最も強力なプラットフォーム (AI、自然言語処理、カスタムコーディングを含む) • 簡単な操作-manage • ビジネスと顧客に関する優れた洞察を得るための詳細な分析 • 数分でチャットボットを構築して起動 • 優れた応答性の高いカスタマー サポート Instabot を比較する最良の方法は、自分で試してみることです。 KPI を設定してください。ボットを無料で構築します。コンバージョン指標を改善できなかったり、効率性を高められなかった場合でも、費用は発生しません。詳細については、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。
Aligned
alignedup.com
営業チーム - 簡単に言えば、ALIGNED はデジタル販売室であり、チームとバイヤーのためのコラボレーション プラットフォームです。これにより、複雑な取引を調整し、購入者のエンゲージメントを高め、価値実現までの時間を短縮することができます。どうやって？ Aligned は、顧客とのコミュニケーション、コンテンツ、プロセス、ツールのすべてを 1 つのパーソナライズされた顧客ワークスペースに合理化します (そうです)。毎週毎週メールを追いかける必要はもうありません。1 つのデジタル ルームにつながる 1 つのリンクだけですべてが決まります。また、カスタマー ジャーニーの盲点を明らかにすることで、これまでに見たことのない洞察にアクセスできるようになり、最終的にはより詳細なコントロールを獲得し、すべての関係者と連携し、効率を向上させ、より多くの取引をより迅速に成立させることができます。当社のツールは美しく、使いやすく、無料トライアルがあり、クレジット カードやトライアル期間は必要ありません。今すぐ Aligned にサインアップして、ご自身の目で確かめてください。
PolyAI
poly.ai
PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。 同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyAI は、音声認識を開発したのと同じケンブリッジ大学の研究室で生まれました。彼らは合わせて 200 を超える論文を発表し、14,000 回以上引用され、7 件の特許を登録し、さらに 4 件が申請中です。 PolyAI はロンドンとニューヨークにオフィスを構えています。
Keyspider
keyspider.io
Keyspider は、クラウドベースのエンタープライズ検索エンジンを使用して正確な検索結果を提供します。 Keyspider を使用すると、時間やコストを追加することなく、独自にカスタマイズされた Web サイト検索を構築できます。 Keyspider は顧客の要件を理解し、検索クエリに対して適切な結果を提供します。より良い検索エクスペリエンスとコンバージョンの向上への道を開く Web サイト向けのソリューション。あらゆる手段を講じるサービスとしての検索により、顧客が顧客の Web サイトを移動する方法を再定義するつもりです。カスタマイズされた検索により、メディア全体の関連性が高まります。
Threado AI
threado.com
Threado AI は、知識検索を時代遅れにする AI アシスタントです。 GPT-4o を活用した Threado AI は、顧客対応チームと社内チームに即時かつ正確な支援を提供します。安全なカスタム AI エージェントを使用して、チームが会社の知識にアクセスできるようにします。 Slack、MS Teams 内、または Chrome 拡張機能として、数分で安全にセットアップできます。
Hoppier
hoppier.com
Smarter Spending™ Control を使用して、5 回以内のクリックでクライアントや従業員にグローバル報酬を送信しましょう!リモート ランチ プログラムを作成し、コーヒー、ハッピーアワーのドリンク、個人的なギフト、慈善寄付、学習手当などを送ります。 Hoppier は 60 か国以上で働いています。 1,000 以上のグローバル組織が Hoppier を使用して、効果のあるインセンティブを送信しています。
Bettermode
bettermode.com
Bettermode は、企業が顧客エクスペリエンスを簡素化し、顧客エンゲージメントを向上させ、有意義な関係を構築するのに役立つオールインワンの顧客コミュニティ プラットフォームです。 Bettermode 上に構築されたコミュニティを使用して、製品チームはアイデアやフィードバックを収集します。カスタマー サポートおよびサクセス チームは、リソース センターとナレッジ ベースを構築します。マーケティング チームは顧客とコミュニケーションを取り、イベントを企画し、コンテンツ生成を拡大します。これは、埋め込み可能なウィジェット、最新のデザイン、包括的な API、ゲーミフィケーション、ダイレクト メッセージング、詳細な分析、強力なモデレーション ツール、人気のあるツールとの統合などを提供する、コミュニティのあらゆるニーズを満たすプラットフォームです。 Bettermode のデザイン スタジオでは、コード不要のブロックベースのページ ビルダーを使用して任意のレイアウトを構築でき、すべての一般的なユースケースに対応する堅牢なテンプレートにより、コミュニティの構築が簡素化されます。プロがデザインしたテンプレートから選択するか、独自のニーズに基づいて独自のテンプレートを作成します。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing を使用すると、クライアントは複雑なソーシャル マーケティング運用を簡素化し、ブランドを構築および保護できます。 Khoros マーケティングはお客様に次のことを提供します。 * ソーシャル マーケティング: 構成が簡単で適応性の高いプラットフォームで、統合されたソーシャル キャンペーンを調整、管理、関与、測定します。 * インテリジェンス: パブリック ソーシャル チャネル全体にわたるリアルタイムの無制限の検索に基づいた、強力でありながらアクセスしやすい洞察により、市場、競合他社、視聴者に先んじてください。 * Vault: アクセスと認証情報の管理により、ソーシャル フットプリント全体でブランドを保護します。 * エクスペリエンス: ソーシャル UGC の力を通じて、デジタル プロパティ全体で視聴者の参加を促します。 * 主な利点は次のとおりです。 インタラクションを拡張する: すべてのチーム、チャネル、コンテンツを 1 つのプラットフォームにまとめて、統合されたソーシャル キャンペーンを管理します。 * ブランドの保護: アカウント アクセス、コンテンツの承認、チームに対する一元的な可視性と制御は、大規模なブランド エクイティの保護を意味します。 * 重要なものを測定する: 構成可能なダッシュボードとデータ エクスポートを使用して、ソーシャル パフォーマンスをビジネスにとって重要な指標に変換します。 * 危機管理: リアルタイム データとカスタム通知を使用して、いつ危機が発生するのか、いつどのように対処するのかを理解することで、あらゆる危機を常に把握します。 * 競合インテリジェンス: 競合ベンチマークを開発し、競合他社のキャンペーンを追跡して、有意義なブランドの差別化を実現します。
Tability
tability.app
Tability は、目標追跡プロセスを合理化し、パフォーマンスを向上させ、ユーザーが主な目標と OKR (目標と主要な結果) に沿った状態を維持できるように設計された AI 支援プラットフォームです。 AI を使用して目標に基づいた戦略を策定し、測定可能な目標とタスクを即座に提案します。このツールは、個々の仕様に合わせて調整して各チーム メンバーに割り当てることができる主要な指標も生成します。 さらに、Tability は、オンデマンド レポート、組織内のすべての目標の視覚化、主要な取り組みとタスクの追跡、毎日の集中力を確保するための迅速なチェックインの提供などの機能を提供します。 Tability はさまざまなアプリに接続できるため、目標と OKR の自動チェックインを容易にし、進捗状況の追跡をより効率的にします。 OpenAI との統合とその GPT-3 モデルの利用により、目標設定プロセスが強化されます。このツールは、AI が生成した目標と関連するアクションアイテムを提供することで、数秒以内にビジョンを戦略に変換できます。 さらに、Tability はアプリ内の特定のデータ ポイントに接続し、アクティビティに基づいてチェックインを作成し、リアルタイムで進捗状況を更新し、結果に関するディスカッションを促進します。
Valuecase
valuecase.com
昨日の営業は、終わりのない電子メールのストリーム、添付ファイルの紛失、行動計画のスプレッドシート、そして圧倒された見通しが暗転する混乱でした。 現在、販売は Valuecase で行われています。そのため、見込み客はより早く行動できるようになり、売り手は商談がまだ進行中かどうかを最終的に知ることができます。あらゆる規模の営業およびカスタマーサクセスチームが、顧客との関わり、コラボレーションの簡素化、そしてこれまでにない洞察の発見を目的として Valuecase を選択しています。書類？相互の行動計画は？コマーシャル？ Valuecase を使用すると、それらはすべて 1 つの美しいスペースにまとめられ、クリックするだけで見込み顧客と共有されます。製品との最初の接触から、販売、オンボーディング、そしてそれ以降まで。
DealLab
deallab.io
DealLab.io は、取引全体を 1 つの共同プラットフォームに統合しながら、取引を「どのように」進めるか、取引を成立させるために「何を」すべきかについてのインテリジェンスを取得します。危険信号を発見してリスクに対処し、乱雑な電子メール スレッドや期限切れのファイルに膨大な時間を費やすことを避けます。コミュニケーションを合理化して、関係者が常に足並みを揃えて責任を負えるようにします。取引の可視性の向上、組織のベスト プラクティス、確立された次のステップ、および相互アクション プラン テンプレートにより、営業チーム全体で成約率を高め、収益までの時間を短縮します。
Folloze
folloze.com
Folloze は、業界をリードするバイヤー エクスペリエンス プラットフォームを作成することで、新世代の B2B バイヤーに対応しようとしている B2B マーケティング チームを強化するという使命を担っています。最前線のマーケティング担当者が主導する収益チームは、Folloze を活用して、購入者がどこにいても必要な情報を入手できる、魅力的なデータドリブンのエクスペリエンスを迅速かつ簡単に提供します。すべて個別のカスタマー ジャーニーに合わせてパーソナライズされています。 B2B の売買がどのように変化していくかを直接観察した 2 人のマーケティング幹部によって 2013 年に設立された Folloze は、Cisco、FireEye、Google、Okta、Workday などの企業を含む、今日最大規模で最も成功している B2B ブランドに誇りを持ってサービスを提供しています。
Allego
allego.com
Allego は、最新の収益実現ソフトウェアの大手プロバイダーです。 Allego の Modern Revenue Enablement プラットフォームである GO は、セールス、イネーブルメント、マーケティング チームを統合し、B2B バイヤーが求めているエクスペリエンスを単一の包括的なプラットフォームで提供します。特許取得済みのテクノロジーを備えた GO プラットフォームは、収益チームが適切なコンテンツを厳選し、営業チームが自信を持って勝利できるように準備を整え、適切なタイミングで適切な方法で購入者と関わり、販売サイクルを短縮し、収益を向上させることを保証します。 Allego は、ダウ ジョーンズ工業平均企業の 4 分の 1 社、米国最大手の銀行 15 社のうち 5 社、最大手の保険会社 8 社のうち 4 社、世界最大の医療機器会社 5 社のうち 4 社、最大手のウェルスマネジメント会社 10 社のうち 6 社、 5大資産管理会社のうち5社、その他多くのグローバル企業。 Allego.com で売り手と買い手を獲得する収益イネーブルメントの詳細をご覧ください。非同期ビデオを通じて相互にフィードバックを提供する場合でも、AI を活用したコーチングやピアツーピア コラボレーションを通じてスキルを向上させる場合でも、100 万人近くの専門家が Allego を使用して、オンボーディング、トレーニング、コラボレーション、販売の方法に革命を起こしています。 Allego と私たちが構築している運動について詳しくは、allego.com をご覧ください。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 顧客サポートのためのインテリジェントなプロセス オートメーション Zingtree は、複雑なワークフローを自動化し、エンタープライズ アプリケーションとシームレスに統合することにより、B2C 企業のカスタマー サポートを変革します。同社の AI プラットフォームはデータを分析し、解決時間を短縮しながら関連するアクションをトリガーするワークフローを構築します。エージェントと顧客エクスペリエンスのために複数のチャネルにわたって機能する 1 つの基本的なプラットフォームであり、ビジネス ユーザーによって安全に導入および管理されます。 同社は、B2C 企業、特に複雑な製品、厳格な規制遵守、多様な顧客セグメントを扱う企業向けのカスタマー サポート ワークフロー オートメーションを専門としています。主な産業分野には、ヘルスケア、金融サービス、保険、消費者向け製品とサービスが含まれます。 - エージェントの起動時間を最大 85% 短縮 - コンタクト センターのコストを最大 70% 削減 - チケット量の最大 50% を自動化
Acquire
acquire.io
Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。
