Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQは、ウェブサイトの訪問者を追跡し、リアルタイムで顧客と対話するためのライブチャットと分析ツールです。
JustCall
JustCallは、音声通話、SMS、メール、WhatsAppを通じて顧客と連絡を取り、業務を自動化するビジネス通信プラットフォームです。
Crisp
Crispは、多チャネルの顧客サポートを管理するプラットフォームで、リアルタイムでの顧客対応を可能にします。
TeamDynamix
TeamDynamixは、ITサービス管理とプロジェクトポートフォリオ管理を統合し、コーディングなしで他部門にも適用できるプラットフォームです。
Kodif
KodifはAIを活用したカスタマーサポート自動化プラットフォームで、業界問わず顧客体験の向上に寄与します。
Freshchat
Freshchatは、企業が顧客と複数のチャネルでコミュニケーションを取るための会話エンゲージメントソリューションです。
Knowmax
KnowmaxはAIを用いたナレッジ管理プラットフォームで、記事・FAQ・視覚ガイド・決定ツリーを作成・配信し、CRM等と統合してサポート業務と顧客セルフサービスを支援します。
Stonly
Stonlyは、顧客サポートのためのインタラクティブなナレッジベース管理ツールで、ガイドやAIを活用して問題解決を支援します。
Pulsetic
Pulseticは、ウェブサイトやサーバーの可用性を監視し、ダウン時に通知を行うツールです。カスタマイズ可能なステータスページも提供します。
Global Message Services
Global Message Services (GMS)は、企業と携帯事業者向けにAPIを通じて多チャネルの顧客コミュニケーションを統合するサービスを提供します。
PagerDuty
PagerDutyは、IT運用のインシデント管理プラットフォームで、リアルタイムアラートと自動化機能を提供し、効率的な問題対処を支援します。
Opsgenie
Opsgenieは、インシデント管理とオンコールスケジューリングを支援するアプリです。リアルタイムの通知と連携機能を提供します。
Gallabox
Gallaboxは、WhatsApp Business APIを利用して顧客とのコミュニケーションを改善し、自動化を通じて営業プロセスを合理化するプラットフォームです。
Acquire
Acquireは、企業チームがカスタマーエクスペリエンスを向上させるためのデジタルツールを提供するアプリです。セキュアコブラウジングやAIチャットボットなどを特徴としています。
DeepConverse
DeepConverseは、AIチャットボットを活用してカスタマーサービスを自動化し、顧客体験を向上させるプラットフォームです。
HelpCrunch
HelpCrunchは、カスタマーサポートやマーケティングなどのための多機能顧客コミュニケーションプラットフォームです。
Better Stack
Better Stackは、スタックの視覚化、ログの集約、インシデントの管理を行うプラットフォームです。SQLでのクエリや監視機能を提供します。
Twixor
Twixorは、メッセージングチャネル上での顧客体験を向上させる低コードプラットフォームで、AIとNLPを活用した対話型エクスペリエンスを提供します。
Engageware
Engagewareは、顧客のニーズを初回で解決するための包括的なエンゲージメントプラットフォームで、AIを活用して顧客対応を自動化します。
Vtiger
Vtigerは、販売、マーケティング、サポートを効率的に管理できるクラウド型CRMソリューションで、中小企業向けの包括的な顧客管理を提供します。
Netdata
NetDataは、リアルタイムでシステムやアプリケーションのパフォーマンスを監視するツールで、メトリックや異常を分析します。
incident.io
incident.ioは、インシデントの管理を効率化し、チーム間でのリアルタイムコラボレーションを促進するツールです。
DeskDay
DeskDayはMSP向けクラウド型PSAで、サービスデスク、案件管理、請求、勤怠、QA、告知、多チャネル顧客対応を一元管理し、実績や顧客満足、収益のリアルタイムデータを提供します。
Sheetgo
Sheetgoは、スプレッドシート間のデータ転送を自動化し、ワークフローを構築・管理するためのWebベースのツールです。
Coralogix
Coralogixは、ログ、メトリック、トレースデータをリアルタイムで分析し、パフォーマンス監視とトラブルシューティングを支援するプラットフォームです。
Atom
Atomは、企業向けにWhatsAppを通じてAIチャットボットソリューションを提供し、リード生成や顧客対応を支援します。
TeamSupport
TeamSupportは、顧客サポートの管理、チケットシステム、リアルタイムコミュニケーションを提供し、顧客体験を向上させるソフトウェアです。
Copilot
Copilot.liveは、ウェブサイト専用のAIチャットボットを構築・公開できるプラットフォームです。訪問者の質問に対応します。
Sobot
Sobotは、AIチャットボット、ライブチャット、音声通話を統合したコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客サービスを自動化します。
ProProfs
ProProfsは、従業員教育や顧客サポートを強化するためのツールを提供するSaaSアプリです。教育機関や企業向けの多機能プラットフォームです。
