Hubspot
hubspot.com
HubSpotは、企業の成長を支援するために、マーケティング、販売、カスタマーサービス、CRMソフトウェアに加えて、方法論、リソース、サポートの完全なプラットフォームを提供しています。無料のツールを始めて、成長するにつれてアップグレードしてください。 マーケティングハブを使用すると、すべてのマーケティングツールとデータが1つの使いやすく強力なプラットフォームにあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を大規模に引き付けて変換するパーソナライズされた体験を提供するために必要なすべてのコンテキストを取得します。さらに、マーケティングハブはHubSpot CRMプラットフォームの一部として構築されているため、マーケティング担当者はすべてのことを中心に保つことができます。完全なCRMプラットフォームを使用する場合、マーケティング担当者は販売と比類のない整合性を達成して、ROIを証明し、投資を検証することができます。戦略、サービス、またはソフトウェアであろうと、HubSpotを使用すると、複雑さではなく、会社を拡大することができます。 Hubspotには、より良く成長するために必要なものがすべて揃っています。
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services（AWS）は、Amazonの子会社であり、個人、企業、および政府に、従量額の支払いベースで、オンデマンドクラウドコンピューティングプラットフォームとAPIを提供しています。これらのクラウドコンピューティングWebサービスは、さまざまな基本的な抽象的な技術インフラストラクチャと分散コンピューティングビルディングブロックとツールを提供します。これらのサービスの1つは、Amazon Elastic Compute Cloud（EC2）です。これにより、ユーザーはインターネットを通じて常に利用可能なコンピューターの仮想クラスターを自由に使用できるようにします。 AWSの仮想コンピューターのバージョンは、処理用のハードウェアセントラル処理ユニット（CPU）やグラフィックプロセシングユニット（GPU）など、実際のコンピューターの属性のほとんどをエミュレートします。ローカル/RAMメモリ;ハードディスク/SSDストレージ。オペレーティングシステムの選択。ネットワーキング; Webサーバー、データベース、顧客関係管理（CRM）などの事前にロードされたアプリケーションソフトウェア。 AWSテクノロジーは、世界中のサーバーファームで実装され、Amazon子会社によって維持されています。料金は、使用可能性（「従量制」モデルと呼ばれる）、ハードウェア、オペレーティングシステム、ソフトウェア、またはサブスクライバーが必要な可用性、冗長性、セキュリティ、およびサービスオプションによって選択されたネットワーキング機能の組み合わせに基づいています。加入者は、単一の仮想AWSコンピューター、専用の物理コンピューター、またはどちらのクラスターに支払うことができます。サブスクリプション契約の一環として、Amazonは加入者のシステムにセキュリティを提供します。 AWSは、北米の6を含む多くのグローバルな地理的地域から運営されています。アマゾン市場AWSは、実際の物理サーバーファームを構築するよりも迅速かつ安価に大規模なコンピューティング能力を取得する方法として加入者になります。すべてのサービスは使用に基づいて請求されますが、各サービスはさまざまな方法で使用法を測定します。 2017年の時点で、AWSはすべてのクラウド（IAAS、PAAS）の34％を支配的な34％を所有していますが、Synergy Groupによると、次の3つの競合他社Microsoft、Google、およびIBMはそれぞれ11％、8％、6％です。
Google Cloud Platform
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Googleが提供するGoogle Cloud Platform（GCP）は、GoogleがGoogle Search、Gmail、ファイルストレージ、YouTubeなどのエンドユーザー製品に内部で使用するのと同じインフラストラクチャで実行されるクラウドコンピューティングサービスのスイートです。一連の管理ツールに加えて、コンピューティング、データストレージ、データ分析、機械学習など、一連のモジュラークラウドサービスを提供します。登録には、クレジットカードまたは銀行口座の詳細が必要です。Googleクラウドプラットフォームは、サービスとして、サービスとしてのプラットフォーム、サーバーレスコンピューティング環境としてインフラストラクチャを提供します。 2008年4月、Googleは、Googleが管理したデータセンターでWebアプリケーションを開発およびホストするためのプラットフォームであるApp Engineを発表しました。これは、会社からの最初のクラウドコンピューティングサービスでした。このサービスは一般的に2011年11月に利用可能になりました。アプリエンジンの発表以来、Googleはプラットフォームに複数のクラウドサービスを追加しました。 Google Cloud Platformは、Google Cloud Platformパブリッククラウドインフラストラクチャ、Gスイート、AndroidおよびChrome OSのエンタープライズバージョン、機械学習およびエンタープライズマッピングサービス向けのアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）を含むGoogle Cloudの一部です。
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com、Inc。カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。 （CRM）顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティングオートメーション、分析、アプリケーション開発に焦点を当てたエンタープライズアプリケーションの補完的なスイートも販売しています。 2020年、Fortune Magazineは、満足度の従業員調査に基づいて、「勤務するトップ100企業のリスト」でSalesforceを6位にランク付けしました。
Intercom
intercom.com
Intercomは、自動化と人間のサポート全体でシームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供する唯一の完全なカスタマーサービスソリューションであり、コストを削減しながら顧客満足度の向上を提供します。私たちは、ほとんどの顧客の会話が人間のサポートを必要とせずに成功裏に解決される未来を築き、チームを解放してより高い価値の顧客の会話に取り組んでいます。 Atlassian、Amazon、Lyft Businessを含む25,000を超えるグローバルな組織は、インターコムに依存して、あらゆる規模で比類のないユーザーエクスペリエンスを提供しています。 Intercomのプラットフォームは、1か月あたり5億人以上のメッセージを送信するために使用され、6億人以上の毎月のアクティブなエンドユーザーとのやり取りを可能にします。 2011年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capitalなどの主要なベンチャーキャピタリストに支援されているインターコムは、インターネットビジネスを個人的なものにするための使命にあります。
Podium
podium.com
Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答時間の問題、特定の機能の問題、価格設定と契約条件への不満について述べています。
Zendesk
zendesk.com
Zendeskは、セットアップ、使用、およびスケーリングが簡単なAI搭載サービスソリューションです。 Zendesk Solutionはすぐに機能し、変更が発生した場合に簡単に変更でき、企業がより速く移動できるようになりました。 Zendeskはまた、サービスチームの最先端のAIを活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決するのに役立ちます。数十億のCX相互作用に基づいて、Zendesk AIは、セルフサービス、エージェント、管理者まで、サービスエクスペリエンス全体にわたって、大規模に効率的に成長および運用を支援することができます。 Zendeskは、ソーシャルメッセージ、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、およびコンテキストをエージェントに支援します。 Zendeskは、パーソナライズされた会話やオムニチャネルケース管理から、AIの動力型ワークフローとエージェントツール、自動化、1200以上のアプリの市場まで、サービスチームが必要とするすべてのものをまとめています。また、私たちのソリューションは、その場で簡単に実装して調整でき、チームがそれを要求することから解放され、開発者と高価なパートナーが継続的な変更を加えます。 Zendeskでは、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客と有意義なつながりを簡単に作成できるようにすることを使命としています。スタートアップから大企業まで、私たちは、サイズ、業界、野心に関係なく、すべての企業にとって、インテリジェントで革新的な顧客体験が範囲内にあるべきだと考えています。 Zendeskは、30を超える言語で多数の業界で13万を超えるグローバルブランドにサービスを提供しています。 Zendeskはサンフランシスコに本社を置き、世界中でオフィスを運営しています。
Odoo
odoo.com
Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。
Zoho Desk
zoho.com
Zohoデスクは、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMSテキスト、ソーシャルメディアなどで顧客コミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門またはチームに基づいてエージェントにコールを割り当て、顧客がよく知っているエージェントに自動的に通話をルーティングし、意味のある顧客関係を構築するためにサービスの一貫性を維持することができます。 Zohoデスクでカスタマーサービス番号を接続し、アプリ内で電話をかけます。
ManyChat
manychat.com
ManyChatは、D2Cブランド、小売店、非営利、レストラン、世界の不動産会社向けの第1位のオムニチャネルプラットフォームです。 2016年に設立されたManychatは、毎年10億以上の会話を行い、190か国以上で使用されています。顧客を即座に引き付けます。 Instagramの直接メッセージ、Facebookメッセンジャー、WhatsApp、SMSでインタラクティブな会話を自動化して、ブランドを成長させます。 SLAの時間を増やすことで、より多くのリードを生み出したり、キャンペーンを自動化したり、顧客満足度を改善したりすることを検討している場合でも、Manychatにはビジネスのマーケティングニーズを解決するためのすべてのツールがあります。これがチャットマーケティングであり、Manychatとは何かです。
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk（FreshWorks Inc.の製品）は、カスタマーサポートのためのモダンで直感的なソフトウェアで、企業が顧客を楽に喜ばせるのを支援します。 FreshDeskは、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャルを介してチケットに届くリクエストを変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケットの割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェントアシスト、さらには缶詰の応答の送信など、強力な自動化とAI機能は、サポートプロセスの合理化を支援します。 FreshDeskは、チームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティツールと統合し、予測サポート機能を提供し、フィールドサービス管理を提供します。レポートおよび分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。
Verizon
verizon.com
Verizonは、Verizon Wirelessという名前でVerizon Communicationsの別の部門として以前に運営されていたアメリカのワイヤレスネットワークオペレーターです。
Respond.io
respond.io
Respons.ioは、企業がリードを最大化し、チャット上の販売を可能にするのに役立つAI駆動のプラットフォームです。すべての会話をビジネスの成長の機会として活用することにより、プラットフォームは世界中の10,000を超えるブランドを強化し、それらの機会をより速く奪うことができます。 2022年、Respons.ioは、Altair Capital、Smart Partnership Capital、Sterling Oak Group、Candalula Venturesからの参加を伴うヘッドラインアジアが率いるシリーズAの資金調達で700万ドルを調達しました。マレーシアの本社から、Respons.ioは顧客の会話の将来を革新し、前進させ続けています。
Writesonic
writesonic.com
Writesonic は、コンテンツ作成と顧客エクスペリエンスの状況に革命をもたらし、魅力的なコンテンツの作成と強力な AI チャットボットの開発において信頼できるパートナーとして機能します。同社のプラットフォームは AI と創造性の力を組み合わせて、コンテンツ作成、オーディオ生成、画像作成のための包括的なツール スイートを提供します。これにより、誰もが何でも書いて、どこでも公開し、比類のない簡単さでコンテンツを最適化できるようになります。 同社の堅牢な AI チャットボット ビルダーである Botsonic は、Slack、WhatsApp、Telegram、FB Messenger などのプラットフォームとシームレスに統合し、中断のないオムニチャネル会話を保証します。また、人間によるハンドオフ機能も提供し、ボットから人間の対話へのスムーズな移行を促進します。 Zapier との統合により、タスクを自動化し、ワークフローを合理化し、顧客エンゲージメントを強化します。 Botsonic は GDPR に準拠しており、安全な顧客インタラクションを約束します。 同社のツール スイートは、コンテンツ生成と顧客エクスペリエンスを再定義することを目的としており、Writesonic をあらゆるデジタル ニーズに対応するワンストップ ソリューションにします。
Brevo
brevo.com
今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合されます。タブをシャッフルしたりコピー＆ペーストしたりする必要はもうありません。すべての顧客とのやり取りを 1 つの便利なフィードに一元化します。 訪問者を顧客に変え、収益の拡大を実現します ライブ チャット ウィジェットとチャットボットを使用して見込み客を引きつけ、サイトを離れる前にコンバージョンを確実にします。今日の競争環境において収益を最大化するために、既存の顧客を維持および育成します。 すぐに効率化 最新の変数を含む返信定型文を使用して時間を節約します。よくある質問に対処し、繰り返しの問い合わせを減らすための包括的なヘルプ センターを構築します。セルフサービス ツールと自動化ツールを活用して、より有意義な会話を実現します。外出先でも Android または iOS 用の Brevo Conversations モバイル アプリを使用します。 シームレスな統合とデータ統合 Conversations by Brevo は、Brevo 製品およびそれ以外の製品全体をシームレスに統合し、統合されたカスタマー コマンド センターを提供します。 WordPress、Shopify、WooCommerce などとの緊密な統合により、マーケティング ファネルなどを簡単に管理できます。発送、返品、レビュー、ロイヤルティ プログラム、その他の重要なビジネス機能を合理化します。関連するすべてのデータを 1 か所に収集して統合することで、各顧客の包括的なビューを取得します。 Brevo を選択した 500,000 以上の企業に参加し、Brevo の会話のパワーとシンプルさを体験してください。中小企業でも大企業でも、お客様のニーズを満たすためにカスタマイズされたプランをご用意しています。
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – 会話を通じてオンライン販売を促進します! Smartsupp で販売を自動化します。 AI、LeadGen チャットボット、ライブ チャットなど、オンライン販売の拡大に必要なすべてを提供し、適切なタイミングで訪問者を引きつけるために使用できます。そして、彼らをすぐに忠実な顧客に変えることができます。 Smartsupp は、世界で最も信頼できるチャットおよびチャットボット ソリューションの 1 つであり、現在 100,000 を超える Web ショップや Web サイトをサポートしています。
Whatstool Business
whatstool.business
WhatStool BusinessはオールインワンのWhatsAppビジネスソリューションです。当社の製品には、公式のWhatsApp API、ChatBot、WhatsAppベースのCRM、自動化、多くのツールとの統合などがあります。 WhatStoolチームは、WhatsAppまたはWhatsAppでビジネスを運営している中小企業向けのツールの構築に焦点を当てています。私たちは、企業が成長のためにそれらを利用するために新しい数字を維持するのに役立つWhatsSaveのようなより多くのアプリを構築しています。
Spike
spikenow.com
Spikeは、電子メール、チームチャット、共同ドキュメント、会議を1つのフィードにまとめることにより、チームと個人のコミュニケーションの混乱を解決します。個人使用のためのスパイク：Spikeの会話型メールアプリで、メールをチャットに変えるより良いメールエクスペリエンスを取得します。これは、最も重要なメッセージを優先するスーパーチャージされたメッセージングプラットフォームを持っているようなものであるため、最も重要なことに焦点を当てることができます。既存の電子メールを使用して、雑然としたメールエクスペリエンスをお楽しみください。チームのスパイク：チームのコミュニケーションの明快さ！ Spikeは、チーム向けの包括的な生産性スイートを提供しています。チームチャット、電子メール、ビデオ会議、AIツール、共同ドキュメントを統合フィードに組み合わせます。スパイクを使用するかどうかにかかわらず、同僚、パートナー、顧客、ベンダーを含む内部チームや外部の利害関係者と簡単にコミュニケーションをとり、協力します。 Spikeは、意味のあるチームインタラクションのために設計された最初のビジネスメールサービスです。独自の電子メールドメインを使用するか、スパイクからカスタムドメインを購入することにより、ブランドの一貫性を維持します。スムーズなコミュニケーションを確保する、安全で信頼性が高く、アーカイブ可能な電子メールとメッセージングをお楽しみください。
Gorgias
gorgias.com
Gorgiasは、成長のあらゆる段階で楽な顧客サービスを提供するために、eコマースビジネス向けに設計されたユニークなカスタマーサービスプラットフォームです。 Gorgiasは、最先端の自動化とAI機能を使用して、オンラインストアがオムニチャネルサポート、チャット、マクロ、ルール、サポートパフォーマンス、収益統計でカスタマージャーニーを合理化する方法に革命をもたらします。 Gorgiasは現在、Steve Madden、Glossier、Brümate、Tushyなど、eコマーススペースで13,000人以上の商人にサービスを提供しています。 Gorgiasは、認定されたB Corporationであることを誇りに思っており、持続可能で公平な職場慣行のリーダーです。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Centerは、音声と30以上のデジタルチャネルを備えたオムニチャネルの顧客エンゲージメントソリューション、ボットなどのセルフサービスの高度なAIオプション、プロアクティブなアウトリーチツール、および顧客の意図を理解するインテリジェントな仮想エージェントです。 300を超える事前に構築された統合（主要なCRMを含む）と、完全に統合されたAIを搭載した労働力エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentralコンタクトセンターは、RingCentral MVPソリューションと密接に統合されており、顧客にエンタープライズグレードの音声インフラストラクチャと、シームレスな機能を超えたコラボレーションを可能にする統合された統合通信の利点を提供します。
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベート メモも提供します。
Help Scout
helpscout.com
ヘルプスカウトは、お客様を念頭に置いて設計されています。個人的なタッチで電子メールとライブチャットを提供し、顧客が必要とする場所で、すべて1か所で1つの低価格でヘルプコンテンツを配信します。 カスタマーエクスペリエンスはシンプルで、トレーニングスタッフは痛みがありませんが、Scoutには、大規模に優れたサポートを提供するために必要なすべての強力な機能がまだあります。クラス内の最高の報告、統合された知識ベース、50以上の統合、堅牢なAPIにより、Scoutは、チームが本当に重要なこと、つまり顧客に集中できるようにします。 Scoutは、バッファー、Grubhub、Angellist、Timbuk2を含む140を超える国の12,000人以上の顧客から信頼されています。
GoTo
goto.com
世界中の企業向けのオンラインビデオ会議の業界リーダーであるGOTO会議は、SMBS向けに構築されたAll-in-One CommunicationsソフトウェアであるGoTo Connectの一部として提供されています。スタンドアロンを購入できる会議ソリューションは、リアルタイムの仮想コミュニケーションとコラボレーションのために毎日何百万人もの人々から信頼されています。顧客が顔を合わせて会うことを可能にする高速で簡単で信頼できるプロフェッショナルなオンライン会議ソリューションを入手し、ミーティングチャットや電話の通話を通じて同僚とつながり、ボタンをクリックしてプレゼンテーションをスクリーンシェアします。賞を受賞したコラボレーションソリューションに支えられている場合、チームやビジネスの勢いに匹敵するものはありません。GoToConnectの生産性ペアリティとの会議ソリューションは、従業員がいつでもあらゆるデバイスのどこでも効果的に働くことができます。
JustCall
justcall.io
JustCall：オールインワンのビジネスコミュニケーションプラットフォームは、音声、SMS、電子メール、WhatsAppを介して見込み客や顧客とつながります。 100以上の統合とAIマジックでワークフローを自動化し、オートパイロットでビジネスが成長するのを見てください。世界中の6,000以上の企業から信頼されているJustCallは、顧客向けのチームを装備して、リアルタイムおよびポストコールのAI Insightsによって促進された完璧な顧客インタラクションを提供します。 注意するためのトップジャストコール機能： *インバウンドとアウトバウンドの呼び出し * SMS＆MMSを送信および受信します *販売ダイヤラー（自動、予測、パワーダイヤラー） * SMSワークフロー * SMSボット *マルチレベルIVR *リアルタイムエージェントアシスト * AI搭載のSMS副操縦士 * AIコーチング *感情分析 * AIコールスコアリング *ライブコール監視 *共有WhatsApp受信トレイ *自動通話配布（ACD） * 100以上のCRM統合 * 70か国以上のビジネス電話番号
Tidio
tidio.com
Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネルにわたって動作します。 2013 年に設立された Tidio は、従業員 180 人以上に成長し、サンフランシスコ、シュチェチン、ワルシャワにオフィスを構えています。 Tidio は、Mercedes、Shell、Praktiker など、205 か国以上のあらゆる規模の顧客にサービスを提供しています。 Tidio のライブ チャット ウィジェットは、毎月 5 億 1,000 万人のユニーク ユーザーによって閲覧されています。
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ は、ライブチャット、Web サイト訪問者追跡、分析機能を備えた顧客エンゲージメント プラットフォームで、訪問者を把握し、エンゲージメントを高め、リアルタイムで顧客をサポートするのに役立ちます。顧客が期待するすべての機能と、ライブ訪問者追跡、ライブ チャット翻訳、ライブ チャット、自動チャット トリガー、リード スコアリング、音声通話、画面共有、冒涜管理、チャット プレビュー、コードレス ボット、応答ボット、チャット ルーティング、内部チャット、エージェント モバイル アプリ、iOS および Android 用の SDK、Whatsapp、Instagram、FB Messenger、Telegram などの人気の IM チャネルとの統合。これらすべてが単一のプラットフォームで行われます。
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) は、企業が顧客を見つけ、獲得し、成長するのを支援する市場開拓プラットフォームです。 ZoomInfo は、正確なリアルタイムのデータ、洞察、テクノロジーを世界中の 35,000 社以上に提供します。企業はデータとプラットフォームを使用して効率を高め、営業チームとマーケティングチームを連携させ、テクノロジースタックを統合します。業界をリードする GDPR および CCPA コンプライアンスと多数のデータ セキュリティおよびプライバシー認証を取得しており、データ プライバシーのリーダーとして認められています。 専門分野: GTM プラットフォーム、GTM 戦略、セールス インテリジェンス、会話インテリジェンス、マーケティング インテリジェンス、セールス エンゲージメント、コンタクト データ、インテント データ、リード生成、見込み客の開拓、ビジネス情報、ビジネス コンタクト、アカウントベース マーケティング (ABM)、データの正確性、データベース衛生管理とデータオーケストレーション。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。
Botpress
botpress.com
Botpress は、ChatGPT チャットボットを構築するための生成 AI プラットフォームで、ユーザーは OpenAI の最新の LLM と GPT を活用した直感的な構築エクスペリエンスでチャットボットを作成できます。 このプラットフォームは、GPT ネイティブ エンジンや次世代チャットボット エディターを提供する Conversation Studio など、幅広い機能を提供します。 さらに、プラットフォームは、ユーザーがチャットボットを他のツールやサービスと統合するために使用できる統合の最大のコレクションであるハブで構成されています。 また、ドキュメント、ビデオチュートリアル、SDK、Discord のコミュニティ フォーラムなどのさまざまなリソースも提供します。 Botpress Cloud は、ユーザーがチャットボットをより迅速に構築および展開するために試せるプラットフォームの新機能であり、ビジュアル フロー エディターは、ユーザーの会話に活気を与えることができる直感的なビジュアル フロー エディターを提供します。 このプラットフォームは、最大のチャットボット オープンソース コミュニティを活用したさまざまな事前構築済みの統合とスキルも提供し、ユーザーが構築プロセスを高速化できるようにします。ユーザーは、分析、誤解、センチメント分析からのプラットフォームの洞察を活用して、チャットボットを継続的に改善できます。 さらに、Botpress は、ユーザーがどこにいても対応できるよう、すべてのチャネルにワンクリックでデプロイすることができます。 Botpress は何千もの組織から信頼されており、ショッピング コンパニオン、ヘルス ボット テンプレート、銀行サポート、IT アシスタント、通信料金請求アドバイザー、フィットネス フレンド、HR ヘルパー、言語講師チャットボットなどのさまざまなテンプレートを構築しています。 全体として、Botpress は、チャットボットの構築と展開をより迅速かつ簡単に行うためのさまざまなツールと機能を提供します。
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Socialは、ソーシャルメディア管理および分析ソフトウェアのグローバルリーダーです。 Sproutの直感的なプラットフォームは、強力なソーシャルデータを30,000を超えるブランドの手に委ねるため、よりスマートでより速いビジネスへの影響を提供できます。 ソーシャルメディア管理ソリューションの完全なスイートを備えたSproutは、包括的なパブリッシングおよびエンゲージメント機能、カスタマーケア、アドボカシー、およびAI駆動のビジネスインテリジェンスを提供しています。 Sproutの受賞歴のあるソフトウェアは、すべての主要なソーシャルメディアネットワークとデジタルプラットフォームで運営されています。 Sprout Socialは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、および消費者が企業やブランドと関わる他のネットワークなど、私たちが統合するすべてのネットワークで利用可能な最高レベルのパートナーシップを提供します。 Sprout Socialの最先端のAIテクノロジーは、エンタープライズグレードのセキュリティによって保護されており、独自の機械学習と深い自動化機能の力を組み合わせて、1日あたり最大50,000件のメッセージと600m+メッセージを処理して、顧客がビジネスクリティカルな情報にアクセスして分析できるようにします。コミュニケーションツールに加えて、Sprout Socialはコンタクト管理、競争力のある洞察、リード生成、レポート、分析などを提供します。すべて、直感的で使いやすいパッケージです。 Sprout Social Influenter Marketingは、クリエイターとの本物のパートナーシップを通じて、視聴者との意味のあるつながりを構築するためのブランドを支援します。高度なAIと堅牢なデータを搭載したSprout Socialは、インフルエンサーキャンペーンをシームレスで効果的に発見、管理、測定します。 アフィニティエンジンなどの機能により、ブランドは視聴者がターゲット市場と並んでいる理想的な作成者を特定し、キャンペーンが最大の影響を与えることを保証できます。このプラットフォームは、包括的な分析を提供し、ユーザーがエンゲージメント、リーチ、ROIなどの主要なメトリックをすべて統一されたダッシュボード内で追跡できるようにします。 Sprout Socialのエンドツーエンドインフルエンサーマーケティングソリューションは、コラボレーション用に構築されており、ワークフローを合理化し、契約を管理し、パフォーマンスをリアルタイムで追跡するためのツールを提供します。グローバルキャンペーンを開始したり、インフルエンサー戦略を拡大したりする場合でも、Sprot Social Influenter Marketingは、ブランドがクリエイターとつながり、測定可能なビジネス成果を推進するのに役立ちます。 Sprout Socialによる従業員の擁護は、実際に使用するプラットフォームを通じて、ブランドの支持者として従業員を強化する最速の方法です。従業員のアドボカシーにより、数回クリックしてコンテンツを簡単に共有し、カスタマイズ可能な従業員ニュースレターでコンテンツを強化できます。 Sprout Socialと組み合わせることで、ソーシャルチームはソーシャルメディアと従業員のアドボカシーワークフローを1つのプラットフォームで合理化し、明確なストーリーテリングデータでその影響を検証できます。 即時の採用のために設計された直感的で接続されたプラットフォームにより、従業員のアドボカシーにより、お客様のような顧客はソーシャルのスピードと規模でビジネスを変えることができます。 Sproutのアドボカシープラットフォームは、会社内のコンテンツを簡単に配布し、事前に承認されたポストコピーに準拠し、数回クリックしてコンテンツを共有し、アドボカシープログラムのROIを簡単に測定できるように構築されています。
