Khoros
khoros.com
Khoros Marketing を使用すると、クライアントは複雑なソーシャル マーケティング運用を簡素化し、ブランドを構築および保護できます。 Khoros マーケティングはお客様に次のことを提供します。 * ソーシャル マーケティング: 構成が簡単で適応性の高いプラットフォームで、統合されたソーシャル キャンペーンを調整、管理、関与、測定します。 * インテリジェンス: パブリック ソーシャル チャネル全体にわたるリアルタイムの無制限の検索に基づいた、強力でありながらアクセスしやすい洞察により、市場、競合他社、視聴者に先んじてください。 * Vault: アクセスと認証情報の管理により、ソーシャル フットプリント全体でブランドを保護します。 * エクスペリエンス: ソーシャル UGC の力を通じて、デジタル プロパティ全体で視聴者の参加を促します。 * 主な利点は次のとおりです。 インタラクションを拡張する: すべてのチーム、チャネル、コンテンツを 1 つのプラットフォームにまとめて、統合されたソーシャル キャンペーンを管理します。 * ブランドの保護: アカウント アクセス、コンテンツの承認、チームに対する一元的な可視性と制御は、大規模なブランド エクイティの保護を意味します。 * 重要なものを測定する: 構成可能なダッシュボードとデータ エクスポートを使用して、ソーシャル パフォーマンスをビジネスにとって重要な指標に変換します。 * 危機管理: リアルタイム データとカスタム通知を使用して、いつ危機が発生するのか、いつどのように対処するのかを理解することで、あらゆる危機を常に把握します。 * 競合インテリジェンス: 競合ベンチマークを開発し、競合他社のキャンペーンを追跡して、有意義なブランドの差別化を実現します。
Tability
tability.app
Tability は、目標追跡プロセスを合理化し、パフォーマンスを向上させ、ユーザーが主な目標と OKR (目標と主要な結果) に沿った状態を維持できるように設計された AI 支援プラットフォームです。 AI を使用して目標に基づいた戦略を策定し、測定可能な目標とタスクを即座に提案します。このツールは、個々の仕様に合わせて調整して各チーム メンバーに割り当てることができる主要な指標も生成します。 さらに、Tability は、オンデマンド レポート、組織内のすべての目標の視覚化、主要な取り組みとタスクの追跡、毎日の集中力を確保するための迅速なチェックインの提供などの機能を提供します。 Tability はさまざまなアプリに接続できるため、目標と OKR の自動チェックインを容易にし、進捗状況の追跡をより効率的にします。 OpenAI との統合とその GPT-3 モデルの利用により、目標設定プロセスが強化されます。このツールは、AI が生成した目標と関連するアクションアイテムを提供することで、数秒以内にビジョンを戦略に変換できます。 さらに、Tability はアプリ内の特定のデータ ポイントに接続し、アクティビティに基づいてチェックインを作成し、リアルタイムで進捗状況を更新し、結果に関するディスカッションを促進します。
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon は、コーディングを必要とせずに会話を自動化する、最もユーザーフレンドリーな会話プラットフォームです。サービス チャネルを接続してワークロードを軽減し、ソフトウェアを統合し、AI チャットボットを使用して顧客サービスの自動化を開始します。チャットボットは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階において、24 時間年中無休で顧客に対応できるようにします。
Acquire
acquire.io
Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。
SuprSend
suprsend.com
SuprSend は、API ファーストのアプローチで製品通知を合理化する強力な通知インフラストラクチャです。単一の通知 API を使用して、トランザクション通知、cron 通知、およびエンゲージメント通知を複数のチャネルで作成して配信します。 SuprSend で何が得られるのでしょうか? - クライアント管理を容易にするマルチテナントのサポート - バージョン管理によるテンプレート管理 - ウェブサイトとアプリのアプリ内受信箱 (React、Angular、JS、Flutter) - 組み込みおよびヘッドレスコンポーネント) - SMS、電子メール、Slack、Teams、WhatsApp、モバイルおよび Web プッシュ統合 - バッチ通知とダイジェスト - 複数のチャネル間で通知をルーティング - 顧客のエンドユーザーに通知を送信するためのブランド管理 - すぐに使えるユーザー設定管理 - ベンダーフォールバック、自動インテリジェントルーティングを備えたスイッチ - データ ウェアハウス上でキャンペーンを実行する - リアルタイムのログ、分析、障害アラート
Plumsail
plumsail.com
作業ルーチンを自動化します。当社は、ドキュメントと Web フォームの生成、要求の処理、Microsoft 365 および SharePoint プラットフォームの強化のための包括的なツールを提供します。
Workast
workast.com
Workast は、Slack チームにとって最高のプロジェクト管理プラットフォームです。 Workast は、チームがプロジェクト、タスク、イベント、クライアント、To-Do を簡単に管理できるようにします。 Slack アカウントを使用して 1 分以内にサインアップし、Slack と Workast の両方で作業を追跡し、タスクをすばやく作成して、好きな場所で作業する必要があることを確認します。
APILayer
apilayer.com
APILayer は API マーケットプレイスです。 APILayer は、世界中の開発者や企業が迅速かつ効果的に運営できるように構築された、既製のクラウドベース API 製品の大手プロバイダーです。今日、あらゆる規模の組織が、複雑なデジタル変革と、接続性とリアルタイム データに対する爆発的な需要のサポートに苦労しています。 APILayer は、迅速に構成でき、最小限のメンテナンスで済む、信頼性と拡張性の高い API でこの需要に対応します。 APILayer の製品は、個人の開発者から大企業まで、120 万人以上の顧客にサービスを提供しています。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。
Prospr
prospr.work
Prospr は、最前線のチームの成功のために、従業員管理をすべての従業員に代わる 1 つのアプリとして変革しています。従業員が愛用するモバイルアプリで提供される常識的なソリューションは、私たちが仕事の未来です。 Prospr は、堅牢なリアルタイム通信、学習と開発、スケジューリング、シフト管理、タスクと設備のチケット発行などを提供します。完全にカスタマイズ可能な Prospr は、あらゆるタイプのチームで機能しますが、最前線の従業員が顧客と向き合い、仕事の質と情報共有が鍵となる場合に当社は威力を発揮します。 Prospr は、Dunkin'、Centerplate、NYSC、1800GotJunk などの国内で最も有名なブランドや中小企業からも同様に信頼されています。従業員を管理する場合は、Prospr を入手してください。
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io は、チームがすでに愛用している Slack という 1 か所にすべてのコミュニケーションを統合する電話システムです。追加のソフトウェアは必要ありません。 100 か国以上で自分の電話番号を使用することも、新しい電話番号を取得することもできます。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk は、ナレッジベース、共有電子メール受信箱/チケット発行システム、ヘルプウィジェット、チャットなどの複数のサポート チャネルを備えたヘルプセンター ソフトウェアです。受信リクエスト、オンボーディング、顧客とのコミュニケーションの管理に役立ちます。 - セルフサービス用の記事と FAQ を備えたカスタマイズ可能なヘルプセンター; - 受信リクエストの数を減らすための自動応答付きの HelpWidget。 - 顧客の問題に適切かつタイムリーに対処するための共有電子メール受信箱/発券システム。 - エージェント用の返信定型文/マクロ; - SLA、部門とエージェントの役割、およびルーティング。
Hiver
hiverhq.com
Hiver は、Google Workspace を使用している組織が顧客、従業員、ベンダーと有意義に関わるのに役立つ強力なコミュニケーションおよびコラボレーション プラットフォームです。 Hiver を使用するチームは、マルチチャネル通信を効率的に管理し、セルフサービスを提供し、単調な作業を自動化し、お気に入りのアプリと統合し、SLA 準拠を確保し、リアルタイムのパフォーマンスに関する洞察を得ることで、ビジネスの成果を向上させることができます。 Gmail を離れることなく。 Hiver は、使いやすさ、学習不要、ワールドクラスのセキュリティとコンプライアンス、24 時間 365 日の最高評価のサポートにより、世界中の 2,000 社以上の信頼できるソフトウェアとなっています。 Flexport、Pluralsight、ハーバード大学、Appsflyer、Oxford Business Group、Upwork などが Hiver を利用しています。
DevRev
devrev.ai
Devrevは、SaaSやテクノロジー企業が専用しているプラットフォームであり、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに一致するのを支援しています。私たちの使命は、エンドユーザー、サポートエンジニア、製品マネージャー、開発者を結び付け、最も重要なことをするのを楽にし、製品と顧客中心の全社的な文化を作成することです。一般的なツールとは異なり、Devrevはコラボレーション、検索、Genai、および分析のために空白のキャンバスアプローチを取り、SaaS企業が継続的な開発、ロードマッピング、優先順位付け、顧客エンジニアリングなど、最大のビジネスへの影響をより速く出荷できるようにしました。 Devrevは、数千社の部門間で使用されており、ツールと共存または交換することができ、情報の対称性、コラボレーションの合理化、および収束チームをもたらします。 Devrevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを集め、シリコンバレーの歴史の中で最大のものになりました。これは、以前はNutanixの共同設立者兼CEOだった共同設立者兼CEOのDheeraj Pandeyと、Devrevの共同設立者であり、NutanixのEngineering SVPのManoj Agarwalが率いています。 Devrevは、カリフォルニア州パロアルトに本社を置いており、7つの世界的な場所にオフィスがあります。
ScrumGenius
scrumgenius.com
ScrumGenius は、リモート チームとの非同期コラボレーションを容易にするデジタル アシスタントです。チームの連携が強化され、効果的なコミュニケーターとなるため、コミュニケーションとスケジュールのオーバーヘッドがすべて軽減されます。 ScrumGenius は、日々の問題を整理し、非同期の日次スタンドアップ ミーティング、週次の振り返り、隔週のスプリント計画などの定期的なコミュニケーション ワークフローを自動化するのに役立ちます。これは、チーム チャネルや受信トレイなど、チームがすでに作業している場所で共有しているすべての情報を表面化するのに役立ちます。私たちのダッシュボードは、障害、目標、成果を表面化するのに役立ちます。 ScrumGenius は、多くの異なるチャット プラットフォームにまたがって作業しているため、競合他社の中でもユニークです。 Slack だけでなく、Microsoft Teams、Cisco Webex Teams も同様です。電子メール経由で外部のベンダーや貢献者を招待することもでき、彼らはあなたのチームと一緒に参加できます。チームとの最初のスタンドアップをセットアップするのに数分しかかかりません。 ScrumGenius を使い始めて、チームの非侵入的なチェックイン プロセスを作成してください。
DoneDone
donedone.com
タスク トラッカーと共有受信トレイの最も重要な機能をお探しの場合は、DoneDone 以外に探す必要はありません。私たちは、お客様が仕事に集中できるよう、製品をシンプルで使いやすいものにするよう努めています。 DoneDone を使用すると、カスタマー サポートと製品チームはこれまでより効率的に連携できます。
Usedesk
usedesk.com
Usedesk は、顧客ロイヤルティの向上に役立つ顧客サービスの自動化、分析、強化を目的としたカスタマー サポート プラットフォームです。 1. 貴社に関するすべてのリクエスト、レビュー、言及を 1 つのウィンドウで処理します。メッセンジャー、チャット、ソーシャル ネットワーク、電子メール、アプリケーション、レビュー サイト、フォーラムの間を行き来する必要はありません。すべてが 1 か所に保管されます。 2. 高速サポートによる定型作業の自動化: テンプレート、トリガー、自動応答。チャット履歴を保存し、一般的な質問に自動的に回答することで、標準的でない状況や質問により多くの時間を費やすことができます。 3. 分析: 部門、エージェント、期間の作業。条件を選択し、結果を便利な表で分析します。各従業員の応答速度、処理されたリクエストの数、顧客の満足度が、レポート セクションで 1 クリックで完全に明らかになりました。私たちはカスタマー サービスがいかに難しいかを理解しており、魂のないシステムではなく、本格的でフレンドリーなクライアント サービスとなるよう最善を尽くしています。 - ウェビナー、ミートアップ、カンファレンスなどで知識をオフラインおよびオンラインで共有します。 - 最高のカスタマーサービスマネージャーを教育します。 - そしていつもここで助けてくれます :)
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマー サポート プロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプ デスク ソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新の情報を取得し、エージェントがビジネス ニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジ ベースによってサポートされており、ワンクリックの「返信とクローズ チケット」を提供して時間を節約し、サポート チームの生産性を向上させます。 7 日間の無料トライアルを開始するには、メーリング リストを使用して、新しい製品リリースや機能に関する最新情報を入手できます。
Geekbot
geekbot.com
Geekbot は安心感をもたらします。 - チームの同期を保ちます。スタンドアップ、スクラム、振り返り、アンケートが自動操縦で実行されるので、一日の調和を見つけてください。 - もっとやりましょう。合理化されたワークフローにより貴重な時間が解放されるため、自己管理チームの自由を満喫してください。 - パフォーマーのサポート、パフォーマンス。国境やタイムゾーンを超えたコミュニケーションの文化を構築し、従業員が最高のパフォーマンスを発揮できるようにします。 - 分析力を保ちましょう。 AI 言語分析でエンゲージメント、幸福度、生産性を測定し、答えの背後にある考え方を明らかにします。 - Slack のセットアップ。 Geekbot はすぐに使えるため、主要なアクティビティをお気に入りの Slack チャネルに移動します。
PosherVA
posherva.com
1 日あたり 1 ドル未満のパーソナル アシスタントの力を利用して販売を加速します。 Poshmark™ での日常業務を自動化する自動仮想アシスタントを使用して、時間を節約し、売上を増やします。
Scratchpad
scratchpad.com
パイプラインの変更を追跡し、Salesforce をより迅速に更新します。 Scratchpad は、パイプラインの管理、取引の検査、コーチング、予測を迅速、シンプル、そして快適に行える、営業担当者やリーダー向けの最新エクスペリエンスです。
Katch
gokatch.ai
Katch は、メールから直接会議のスケジュールを管理する AI アシスタントです。電子メールやカレンダーと直接統合されているため、会議の手配の手間が省けます。 Katch を電子メールでの会話にループするだけで、適切な時間を見つけてすべての関係者と調整し、カレンダーの招待状を送信します。 Katch は Google カレンダーと同期することで、ダブルブッキングやオーバーコミットを防止します。単に時間を節約するだけではありません。それは、あなたのスケジュールのニーズを理解する安全で効率的なアシスタントを使用して、あなたの職業生活を向上させることです。 Katch を使用して、パーソナライズされた効率的な会議とスケジュール管理の未来を体験してください。
Gmelius
gmelius.com
Gmeliusは、Google Workspace（以前のGスイート）内にネイティブに統合され、SlackやTreloなどの会社が使用する他のアプリに接続する最初のコラボレーションプラットフォームです。 Gmeliusでは、チームがすでに知っていて愛しているツールから作業しながら、チームが協力することができます。データを別のサードパーティソリューションに移行したり、別のアプリケーションの使用方法を学んだりする必要はありません。 Gmeliusは、ユーザーのGmail Inboxから優れたチームワークを実現します。 強力な共有受信ボックス、共有Gmailラベル、ビジュアルカンバンボード、およびGmail内のスマートワークフローの自動化から始めて、Gmeliusは、他のユーザーの毎日のアプリと統合するユニークなコラボレーションプラットフォームを提供します。ユーザーは、お気に入りのツールを、一意の2ウェイ統合（SlackおよびTrelloを含む）、パブリックAPI、またはZapierを介して接続できます。 *電子メール管理を簡素化します *透明性と説明責任を向上させます *ワークロードの分布を自動化および最適化します *ワークフローを合理化し、グラント作業を自動化します Gmeliusは、市場で主要な共有受信トレイソリューションを提供しています。 1。Gmeliusは、既存のツールとシームレスに統合します。 Gmeliusは、ユーザーのGmail Inboxに住んでおり、快適なエコシステムで動作させます。これにより、移行、管理、トレーニングの時間とお金が節約されます。 2。ニーズを備えたGmeliusスケール。 そのユニークなアーキテクチャは、日常的に小規模および大規模な組織の両方をサポートしています。最大の顧客は、8,000以上のアクティブな共有受信トレイと数万人のユーザーを数えています。 3。Gmeliusは、設計モデルによる厳格なプライバシーを実施します。 その本部はスイスのヨーロッパにあり、プライバシーは常にプラットフォームに積極的に統合されています。他のサービスとは異なり、Gmeliusはユーザーの電子メールのコンテンツを保存することはありません。
TextExpander
textexpander.com
TextExpander は、チームが繰り返し行う執筆タスクの管理、スニペットの作成、スペルの修正、コンテンツの共有などを支援するタイピング生産性向上ツールです。チーム全体が一貫した言語で効率的にコミュニケーションできるようにします。メッセージ スニペット、署名、説明を、一緒にプロジェクトに取り組む全員と共有します。
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime は、完全なオープンソースの可観測性プラットフォームです。ビジネスの美しいステータス ページを提供し、Web アプリを監視し、ダウンタイムが発生したときにチームに警告します。
CoffeePals
coffeepals.com
CoffeePals は、従業員のエンゲージメントを高め、新しい対話を開始し、より深いつながりを築くために、仮想コーヒー ミーティングに参加する個人をマッチングする Microsoft Teams アプリです。このアプリは、ビデオチャットやコーヒーを飲みながら定期的に同僚とペアになり、1 対 1 のミーティングを開きます。 CoffeePals は、絆を強化し、協力を促進するために、さまざまなチーム間の試合を設定します。メンターとメンティーを定期的に結び付けることができるため、人々はビジネス内で学び、進歩することができます。緊張を和らげるには、新入社員の新人研修プロセスを改善し、新入社員が現在のスタッフに会えるようにすることができます。一致するメトリクスと履歴を備えたダッシュボードを使用して、従業員が互いにどのようにコミュニケーションしているかを監視すると、このプラットフォームを使用してチームと組織がどのように接続されているかを理解できます。ユーザーは、コールド紹介を処理する CoffeePals ボットも入手できるため、関係の強化に集中できます。さらに、アプリ内で 2 つのグループの個人が頻繁に会うスケジュールを作成して、コミュニケーションを強化できます。
SupBot
supbot.com
Sup は、チャットベースのインターフェイスまたはダイアログ ウィンドウを使用して、チームのスタンドアップ ミーティング、振り返りミーティング、またはその他のミーティングを非同期に促進できます。主な機能: 1. 毎日スタンドアップを実施 2. 休日 / 休暇 / 追跡を離れる 3. 簡単なアンケートと投票を実行 4. チームの気分を監視。
Suptask
suptask.com
Slack での会話を強化する、次世代のチーム間 AI チケット発行システム。正しい答えを見つけ、コラボレーションを改善し、解決までの時間を短縮するのに役立ちます。従業員は全員 Slack を使用しているのに、チケットの管理を別の場所で強制する必要はありません。 Slack ネイティブのチケット発行システムを使用すると、チーム間のコラボレーションが強化され、効率的なチケット発行プロセスが強化されます。 Suptask は、チケットを扱う新しい独自のモデルにより、チーム全体がチケットの修復プロセスに参加し、関与できるようにしています。 Slack ワークスペース内でネイティブに実行されるチケット発行ソリューションを使用すると、ユーザーは会話の中でチケットを有効にして、Slack を離れることなく、チケットのリクエスト、割り当て、優先順位付け、概要、検索、応答を行うことができます。私たちはチケット解決の所要時間を短縮し、チーム間の距離を縮め、顧客満足度を向上させます。
Infoset
infoset.app
Infoset は、大手クラウド オムニチャネル サポートおよび販売プラットフォームです。 Infoset を使用すると、発着信 (クラウド コールセンター、クラウド交換機)、電子メール、ライブ チャット、チャットボット、ソーシャル メディアなど、すべてのサポートと販売チャネルを単一のプラットフォームから簡単に管理できます。
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk により、カスタマー サービスと IT サポートが簡単になります。リクエストを一元管理し、割り当て、自動化、進捗状況を追跡し、より多くの作業をより迅速に実行します。スプレッドシートや電子メールでリクエストを管理するための最良の代替手段である Mojo Helpdesk は、リクエストをすべて強力かつシンプルなチケット追跡システムに組み込みます。セルフサービスのナレッジベースで受信リクエストを削減し、チケットの割り当てとタグ付けによって物事を整理し、自動化を活用して効率を向上させます。 主な特徴: * チケット: チケットを即座に検索して確認し、コメントやスタッフノートを投稿し、優先順位を付け、タグ付けし、解決します。 * 管理: 連絡先、エージェント、グループ、チーム、チケット キューなど、ヘルプデスク アカウントのさまざまな側面を管理します。 * 管理: 管理者が利用できる、請求、セキュリティ、アドオン、その他のアカウント設定。 * レポート: さまざまなレポート (ダッシュボード、チケット数、経過時間の概要など) を表示および管理します。 * 複数のヘルプデスク アカウント: 少なくともエージェントの役割を持つ複数のヘルプデスク アカウントをサポートします。 250 万人を超える満足ユーザーを抱える Mojo Helpdesk は、IT プロフェッショナル、カスタマー サービス マネージャー、エージェントにとって最高の選択肢です。中小企業、学校や教育機関、医療機関、政府機関などで使用されています。数分で開始し、会社または組織の Google Workspace に接続して、リクエストの管理、ナレッジベース記事の作成、アセットの管理、SLA ベンチマークの設定、追跡とレポートを開始します。
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