代替案 - Blip

Hubspot

hubspot.com

HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティングツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プ...

AWS Console

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アマゾンウェブサービス (AWS) は、個人、企業、政府にオンデマンドのクラウドコンピューティングプラットフォームと API を従量課金制で提供する Amazon の子会社です。これらのクラウドコンピューティング Web サービスは、さまざまな基本的な抽象的な技術インフラストラクチャと分散コンピューティングの構成要素とツールを提供します。これらのサービスの 1 つが Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) です。これにより、ユーザーは、インターネット経由でいつでも利用できるコンピューターの仮想クラスターを自由に利用できるようになります。 AWS バージョ...

Salesforce

salesforce.com

セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティングオートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズアプリケーションスイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。

Google Cloud Platform

google.com

Google が提供する Google Cloud Platform (GCP) は、Google 検索、Gmail、ファイルストレージ、YouTube などのエンドユーザー製品に Google が社内で使用しているのと同じインフラストラクチャ上で実行されるクラウドコンピューティングサービススイートです。一連の管理ツールに加えて、コンピューティング、データストレージ、データ分析、機械学習などの一連のモジュラークラウドサービスを提供します。登録にはクレジットカードまたは銀行口座の詳細が必要です。Google Cloud Platform は、サービスとしてのインフラストラクチャ、...

Zendesk

zendesk.com

Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービスソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービスチーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は...

Intercom

intercom.com

Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービスソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 以上のグローバル組織が、規模を問わず比類のないユーザーエクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラット...

Podium

podium.com

Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーションツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマーサービスの応答...

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポートプロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーテ...

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。

Verizon

verizon.com

Verizon はアメリカのワイヤレスネットワークオペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。

ManyChat

manychat.com

Manychat は、世界中の D2C ブランド、小売店、非営利団体、レストラン、不動産会社向けのナンバー 1 オムニチャネルプラットフォームです。 2016 年に設立された Manychat は、毎年 10 億以上の会話を実現し、190 か国以上で使用されています。顧客を即座に引きつけます。 Instagram ダイレクトメッセージ、Facebook メッセンジャー、WhatsApp、SMS でのインタラクティブな会話を自動化し、ブランドを成長させます。より多くのリードを獲得したい場合でも、キャンペーンを自動化したい場合でも、SLA 時間を延長して顧客満足度を向上させたい場合でも、Man...

Spike

spikenow.com

Spike は、電子メール、チームチャット、共同ドキュメント、会議を 1 つのフィードにまとめることで、チームと個人のコミュニケーションの混乱を解決します。個人用スパイク: メールをチャットに変えるスパイクの会話型メールアプリを使用して、メールエクスペリエンスを向上させましょう。これは、最も重要なメッセージに優先順位を付ける強力なメッセージングプラットフォームを備えているようなもので、最も重要なことに集中できます。既存のメールを使用して、すっきりとしたメール体験をお楽しみください。 Spike for Teams: チームのコミュニケーションを明確にします。 Spike は、チーム向け...

Writesonic

writesonic.com

Writesonic は、コンテンツ作成と顧客エクスペリエンスの状況に革命をもたらし、魅力的なコンテンツの作成と強力な AI チャットボットの開発において信頼できるパートナーとして機能します。同社のプラットフォームは AI と創造性の力を組み合わせて、コンテンツ作成、オーディオ生成、画像作成のための包括的なツールスイートを提供します。これにより、誰もが何でも書いて、どこでも公開し、比類のない簡単さでコンテンツを最適化できるようになります。同社の堅牢な AI チャットボットビルダーである Botsonic は、Slack、WhatsApp、Telegram、FB Messenger など...

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタルチャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメントソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクトセンターは、RingCentral MVP ソリューションと緊密に統合され...

Brevo

brevo.com

今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワンプラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマーサービス業務を合理化できるようにします。リアルなトークをリアルタイムで会話では、電子メール、ライブチャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャルメディアチャネルが統合され...

Tidio

tidio.com

Tidio は、カスタマーサービスソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービスソリューションのフルスイートを備え、ライブチャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポートエージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャルメディアチャネ...

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマーサポートソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイムレポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ は、ライブチャット、Web サイト訪問者追跡、分析機能を備えた顧客エンゲージメントプラットフォームで、訪問者を把握し、エンゲージメントを高め、リアルタイムで顧客をサポートするのに役立ちます。顧客が期待するすべての機能と、ライブ訪問者追跡、ライブチャット翻訳、ライブチャット、自動チャットトリガー、リードスコアリング、音声通話、画面共有、冒涜管理、チャットプレビュー、コードレスボット、応答ボット、チャットルーティング、内部チャット、エージェントモバイルアプリ、iOS および Android 用の SDK、Whatsapp、Instagram、FB Me...

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – 会話を通じてオンライン販売を促進します! Smartsupp で販売を自動化します。 AI、LeadGen チャットボット、ライブチャットなど、オンライン販売の拡大に必要なすべてを提供し、適切なタイミングで訪問者を引きつけるために使用できます。そして、彼らをすぐに忠実な顧客に変えることができます。 Smartsupp は、世界で最も信頼できるチャットおよびチャットボットソリューションの 1 つであり、現在 100,000 を超える Web ショップや Web サイトをサポートしています。

Gorgias

gorgias.com

Gorgias は、成長のあらゆる段階で楽な顧客サービスを提供できるよう、e コマースビジネス向けに特別に設計された他に類を見ない顧客サービスプラットフォームです。 Gorgias は、最先端の自動化と AI 機能を使用して、オムニチャネルサポート、チャット、マクロ、ルール、サポートパフォーマンス、収益統計により、オンラインストアがカスタマージャーニーを合理化する方法に革命をもたらしました。 Gorgias は現在、Steve Madden、Glossier、BrüMate、TUSHY など、e コマース分野で 13,000 を超える販売者にサービスを提供しています。 Gorgia...

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (Freshworks Inc. の製品) は、企業が Web チャット、電子メール、電話、WhatsApp、Instagram、iMessage などのソーシャルチャネルなどの複数のチャネルにわたって顧客と関わるのに役立つ会話型エンゲージメントソリューションです。 Freshchat は、ノーコードビルダーで簡単に構築できるネイティブ AI 搭載チャットボットも提供しており、企業がパーソナライズされたセルフサービスを大規模に提供するのに役立ちます。 Freshchat のジャーニービルダーと既製のプレイブックを使用すると、企業は顧客のニーズを先取りし、必要なときに...

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo SalesOS は、B2B 企業向けの最新の市場開拓プラットフォームです。当社は、企業や連絡先に関する洞察、インテリジェンス、購入意向データの最大かつ最も正確で、最も頻繁に更新されるデータベースを持っています。そのインテリジェンスの上に、会話インテリジェンス (Chorus)、セールスエンゲージメント (Engage)、データオーケストレーション (RingLead) などの追加ツールを重ねて、見込み客や顧客との関わりを支援します。これらすべてのツールを、使用している他の主要システムと統合することで、市場開拓チームはより多くの取引を成立させ、件数を達成するための準備と装備...

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing は、ビジネスで使用するあらゆるツールとチャネルを接続し、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で顧客と関わります。電子メールマーケティング、ソーシャルメディア、デジタル広告、Web サイトからのデータを活用して、連絡先とのタッチポイントをカスタマイズし、時間を費やすことなく、マーケティングが効果的で魅力的で記憶に残るものになるようにします。当社は自動化をお客様に代わって機能させます。これにより、お客様はビジネスを際立たせる個別の対応に集中し、顧客とのやり取りを見逃すことがないようにすることができます。 ActiveCampaign ででき...

Interakt

interakt.shop

interakt で WhatsApp API を使用してビジネスを成長させましょう。 Interkat.ai で WhatsApp API の価格、API 統合、ビジネスアカウント機能などを確認してください。 WhatsApp をビジネスの成長に活用したり、WhatsApp をマーケティングに活用したり、WhatsApp を販売に活用したり、WhatsApp 通知を送信したりできる、企業向けのオールインワンツールセットです。 2020 年に開始された Interakt は、公式 WhatsApp Business API 上に構築されたフルスタックの会話型マーケティング、販売、サポート...

ChatBot

chatbot.com

ChatBot を使用すると、さまざまなテンプレートを使用してチャットボットを数分で作成し、主要なタスクをすぐに自動化できます。新しい要素を簡単にドラッグアンドドロップして、テンプレートをニーズに合わせて調整します。 ChatBot はすぐに使用でき、AI アルゴリズムは時間の経過とともに応答を改善するのに役立ちます。スムーズな会話エクスペリエンスをデザインして、顧客とより良い関係を構築します。顧客にチャットや対話を促す動的な応答を送信します。テキスト、画像、ボタン、クイック返信を組み合わせて、ブランド、製品、サービスをアピールします。ワンクリック統合 (Facebook Mes...

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social は、ソーシャルメディア管理および分析ソフトウェアの世界的リーダーです。 Sprout の直感的なプラットフォームは、強力なソーシャルデータを 30,000 以上のブランドに提供し、よりスマートかつ迅速にビジネスに影響を与えることができます。 Sprout は、ソーシャルメディア管理ソリューションのフルスイートを備え、包括的な出版およびエンゲージメント機能、カスタマーケア、権利擁護、AI を活用したビジネスインテリジェンスを提供します。受賞歴を誇る Sprout のソフトウェアは、すべての主要なソーシャルメディアネットワークとデジタルプラットフォ...

Qualtrics

qualtrics.com

13,000 以上のブランドとフォーチュン 500 企業の 75% で使用されている Qualtrics CoreXM は、エクスペリエンス管理のための最も信頼性が高く、インテリジェントでスケーラブルなオールインワンプラットフォームです。 Qualtrics CoreXM は、調査研究を構築、開始、分析するための基礎的な調査ツールです。 CoreXM を使用すると、サイロ化された運用やアウトソーシングされた運用を総合的なエンドツーエンドのプラットフォームに統合し、収集して行動したいすべての洞察を得ることができます。あらゆる部門向けの機能とソリューションを備えた CoreXM は、視聴者がどこ...

Whatstool Business

whatstool.business

Whatstool Business はオールインワンの WhatsApp ビジネスソリューションであり、当社の製品には、公式 WhatsApp API、チャットボット、WhatsApp ベースの CRM、自動化、多くのツールとの統合などが含まれます。 WhatsTool チームは、WhatsApp と、WhatsApp でビジネスやマーケティングを行っている中小企業向けのツールの構築に重点を置いています。私たちは、企業が新しい番号を維持して成長に活用できるよう支援する WhatsSave のようなアプリをさらに開発しています。

Appy Pie

appypie.com

ビジネスを開始、運営、成長させるためのすべての AI およびノーコードソリューションを備えた 1 つの包括的なプラットフォーム。 Appy Pie には、モバイルアプリ、Web サイト、チャットボット、自動化、デザイン、ナレッジベース、ヘルプデスクなどの最新のコードレステクノロジを活用して、あらゆるビジネスの成功を総合的にサポートできる一連の製品とサービスが用意されています。

ServiceNow

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ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。