Talkative

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Talkative è un'app che utilizza IA generativa per automatizzare le interazioni con i clienti, sostenendo gli agenti umani in chat, WhatsApp e SMS.

App desktop per Mac, Windows (PC)

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Loquace è una soluzione di servizio clienti di intelligenza artificiale all'avanguardia progettata per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei call center. Si integra perfettamente con i sistemi di contact center esistenti, offrendo una gamma di funzionalità innovative che automatizzano le attività e migliorano le interazioni con i clienti.

Alla base, loquace fornisce ** agenti virtuali di intelligenza artificiale ** che sono flessibili, facili da gestire e in grado di comprendere le richieste dei clienti in più lingue. Questi agenti possono interagire naturalmente con i clienti, rispondendo direttamente o trasferendo l'interazione a un agente dal vivo quando necessario. Inoltre, i supporti loquaci ** chat dal vivo e videochiamate **, consentendo al personale del contact center di impegnarsi in modo più efficace con i clienti attraverso la chat in tempo reale e le trascrizioni generate dall'IA per le videochiamate.

La piattaforma offre anche compatibilità con canali di messaggistica popolari come ** Whatsapp, SMS e messaggi di Facebook **, garantendo che le interazioni dei clienti siano semplificate su varie piattaforme di comunicazione. Inoltre, i rapporti di analisi e approfondimenti di Towective ** ** forniscono dati preziosi per aiutare i contact center a ottimizzare le loro operazioni, migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le prestazioni complessive.

Integrando funzionalità vocali, e -mail e chat in un'unica esperienza omnicanale, loquace semplifica le operazioni per il personale e migliora l'esperienza del cliente. Il sistema è progettato per apprendere e adattarsi alle esigenze specifiche di ogni azienda, garantendo un miglioramento continuo dell'efficienza e della soddisfazione del cliente.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Scala l'assistenza clienti con AI Generative AI, Image, Imagine, potrebbe automatizzare in modo sicuro CHATGPT del marchio, assistendo i tuoi agenti umani in chat live, whatsapp, SMS e video. È loquace. Loquace: coinvolgimento dei clienti alimentati dall'intelligenza artificiale per i contact center B2C L'intelligenza artificiale generativo di Towective può gestire tra il 50% e l'88% delle domande digitali, liberando i tuoi agenti per concentrarsi su questioni complesse. La nostra piattaforma integra perfettamente l'intelligenza artificiale e il supporto umano, garantendo che i clienti ottengano sempre l'aiuto di cui hanno bisogno. Vantaggi chiave: - Taglia i tempi di risposta con 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chat di AI generativa e formazione in 135+ lingue - Aumenta le vendite con risposte personalizzate del servizio clienti che forniscono consulenza di prodotto intelligenti - Ridurre i costi automatizzando le richieste di routine e intensificare senza soluzione di continuità agli agenti live assistiti dall'IA quando necessario - Integra facilmente con contact center e CRM come Mitel, Nice, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics e Genesys L'interfaccia intuitiva di Toyaling autorizza gli agenti con funzionalità di chat dal vivo basate sull'intelligenza artificiale come l'agente Assist e le risposte di conoscenza suggerite, migliorando notevolmente l'efficienza. Estendi la tua portata con chat e chatbot su WhatsApp, SMS e funzionalità di Messenger di Facebook, tutte disponibili in un unico vetro di vetro. Ottieni approfondimenti sulle interazioni e sul comportamento dei clienti con analisi dell'intelligenza artificiale, dashboard personalizzabili, analisi in tempo reale e reporting e molto altro ancora. Con marchi loquaci e leader come Bugaboo hanno visto una riduzione del 50% delle query di chat del servizio clienti, mentre il contact center di Healthspan ha raggiunto un tasso di risoluzione dell'intelligenza artificiale dell'88% per query di prodotti complessi, il tutto risolto con AI.

Categorie: BusinessSoftware di co-navigazioneSoftware di automazione del servizio clientiSalesforce AppExchange Apps

Sito web: gettalkative.com

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