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Software di assistenza clienti multilingue - App più popolari - Stati Uniti
Il software di assistenza clienti multilingue è un tipo di applicazione progettata per facilitare le interazioni del servizio clienti in più lingue. Questo software aiuta le aziende a fornire supporto a una base di clienti diversificata consentendo la comunicazione nella lingua preferita del cliente. I team del servizio clienti necessitano di un supporto di traduzione in grado di gestire in modo efficiente un volume elevato di richieste di servizio garantendo tempi di consegna rapidi per gli accordi sul livello di servizio. L'assistenza clienti multilingue risponde a questa esigenza sfruttando la tecnologia di traduzione automatica, offrendo funzionalità di traduzione affidabili e in tempo reale. Alcune soluzioni possono includere anche servizi di post-editing per garantire la qualità dei contenuti tradotti. Ciò che distingue l'assistenza clienti multilingue dagli altri strumenti di localizzazione, come la traduzione assistita da computer e i software di traduzione automatica, è la sua attenzione specifica nell'aiutare i team dell'assistenza clienti. Questo software è progettato per integrarsi perfettamente con le piattaforme di servizio clienti, inclusi sistemi di help desk, applicazioni di chat dal vivo, strumenti di analisi del feedback, soluzioni di servizio clienti social e sistemi CRM. Caratteristiche principali del software di assistenza clienti multilingue: * Supporto linguistico: offre supporto in varie lingue, consentendo agli agenti di comunicare in modo efficace con clienti provenienti da diverse regioni. * Strumenti di traduzione: spesso include funzionalità di traduzione integrate o si integra con servizi di traduzione di terze parti per garantire una comunicazione accurata. * Risposte automatizzate: fornisce risposte automatizzate o chatbot in grado di gestire query comuni in più lingue. * Gestione dei ticket: gestisce le richieste dei clienti e i ticket di supporto in varie lingue, garantendo che nessuna richiesta venga trascurata. * Reporting e analisi: tiene traccia delle metriche di supporto in diverse lingue, aiutando le aziende a comprendere le esigenze dei clienti e a migliorare la qualità del servizio.
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Molin AI
molin.ai
Molin AI è una startup SaaS specializzata nello sviluppo di chatbot AI per negozi di e-commerce, dove chiunque può creare il proprio chatbot AI in pochi minuti. Senza alcuna esperienza di codifica. - si integra in tutte le piattaforme di e-commerce e in qualsiasi altro tipo di sito web: Shopify, Woo...
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Crowdin è un software di localizzazione basato sull'intelligenza artificiale per i team. Connetti oltre 600 strumenti per tradurre i tuoi contenuti. Crea e gestisci tutti i tuoi contenuti multilingue in un unico posto. Localizza app, software, siti Web, giochi, documentazione di aiuto e progetti pe...
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Tiledesk è uno strumento AI progettato per rafforzare le aziende dotandole di agenti AI volti ad automatizzare il servizio clienti su più canali, intensificando così il coinvolgimento dei clienti. La robustezza di Tiledesk è ulteriormente amplificata da diverse soluzioni su misura per diversi casi ...
MaestroQA
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Addio, QA casuale Ciao, QA mirato. Trasforma le informazioni in azione e ottieni risultati aziendali reali con MaestroQA, la tua piattaforma di gestione QA end-to-end. MaestroQA realizza software di garanzia della qualità omnicanale per i moderni team di supporto. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit...
Engati
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Il chatbot e la piattaforma di live chat Engati è il vincitore del CODiE Award 2021. Ti consente di creare robot intelligenti in pochi minuti senza programmazione. Crea una volta e pubblica su 15 canali: WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype...
Chaport
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Chaport è una piattaforma di messaggistica all-in-one che fornisce una chat live multicanale, chatbot, una knowledge base e altro ancora. Aiuta le aziende a crescere e prosperare fornendo loro un modo semplice per interagire con i visitatori del sito Web, ottenere contatti più qualificati, aumentare...
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Unbabel
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Unbabel elimina le barriere linguistiche in modo che le aziende possano prosperare attraverso culture e aree geografiche. La piattaforma Language Operations dell'azienda unisce l'intelligenza artificiale avanzata con l'intervento umano, per traduzioni veloci, efficienti e di alta qualità che diven...
BLEND
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BLEND è un partner di localizzazione globale che aiuta le aziende internazionali a superare le barriere transfrontaliere e ad aumentare le entrate in nuovi mercati. Offre una gamma completa di servizi, tra cui traduzione, doppiaggio, creazione di contenuti, SEO, IVR e altro ancora, il tutto in oltr...
Lokalise
lokalise.com
Lokalise è il sistema di gestione delle traduzioni basato sull'intelligenza artificiale in più rapida crescita con un'interfaccia utente/UX pulita e chiara e prezzi adeguati, scelto da migliaia di aziende in tutto il mondo. Essendo un vero software multipiattaforma, Lokalise consente ai team agili ...
Language Weaver
rws.com
Language Weaver, parte del gruppo RWS, è la piattaforma di traduzione automatica neurale più potente, completa e adattabile al mondo. Language Weaver aiuta le imprese globali, i governi, gli studi legali e le istituzioni finanziarie a risolvere le sfide legate ai dati e ai contenuti multilingue in m...
Askly
askly.me
La piattaforma di assistenza clienti all-in-one più intuitiva e senza barriere linguistiche. Traduzione continua e in tempo reale per convertire il 24% in più di visitatori del sito in clienti fedeli. Mantieni i clienti 2 volte più a lungo sul tuo sito. Migliora la SEO. Costruisci solide relazioni c...
Raffle
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La ricerca diventa umana e semplice da usare Le aziende innovative utilizzano il software e l'API di Raffle per migliorare le proprie capacità di ricerca, facilitare la condivisione delle conoscenze e ottenere informazioni approfondite sul comportamento e sulle esigenze di clienti e dipendenti. Le n...
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Lingpad è uno strumento di traduzione AI sicuro e avanzato progettato per semplificare il servizio clienti multilingue e la traduzione di documenti. La sua piattaforma consente alle aziende di fornire supporto personalizzato multilingue senza soluzione di continuità attraverso i canali di messaggist...
TextUnited
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Traduci qualsiasi cosa in modo rapido e accurato con AI Translation Platform e un servizio clienti di prim'ordine. TextUnited è una piattaforma linguistica automatizzata per aziende basate sulla conoscenza. Le sue competenze principali risiedono nella traduzione personalizzata di alta qualità, nell...
PolyAI
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PolyAI crea assistenti conversazionali guidati dai clienti che conducono conversazioni naturali con i clienti per risolvere i loro problemi. I loro assistenti conversazionali capiscono i clienti, indipendentemente da ciò che dicono o da come lo dicono. Servono le aziende in cui la conversazione con ...
Siena AI
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ConnectPath
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ConnectPath è un'implementazione serverless nelle stesse regioni commerciali AWS in cui è disponibile Amazon Connect. Utilizza molti servizi AWS tra cui Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS e SES. È un'architettura completamente elastica e può scalare s...
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