Language I/O

Language I/O aiuta i team di assistenza clienti a comunicare con i clienti nelle lingue che i loro operatori potrebbero non conoscere, senza dover creare un flusso di lavoro distinto per ogni lingua. Gli operatori possono tradurre i messaggi di chat in entrata e in uscita, le e-mail, i ticket di assistenza e le conversazioni vocali, oltre ai contenuti della knowledge base e alle FAQ. La piattaforma supporta più di 150 lingue e si integra con strumenti come Salesforce, Zendesk, ServiceNow e Oracle Service Cloud, consentendo agli operatori di lavorare nei sistemi di assistenza che già utilizzano. Language I/O offre anche glossari terminologici e strumenti di traduzione progettati per preservare il linguaggio specifico del settore e la voce del brand. È pensata per le aziende che hanno bisogno di fornire assistenza clienti multilingue su più canali, compresi i team che gestiscono informazioni sensibili dei clienti.

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