Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del marketing, sull'analisi e sullo sviluppo di applicazioni. Nel 2020, la rivista Fortune ha classificato Salesforce al sesto posto nella sua "Elenco delle 100 migliori aziende per cui lavorare", sulla base di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.

Zoho CRM

zoho.com

Gestisci l'intera attività con la suite di strumenti di produttività online e applicazioni SaaS di Zoho. Oltre 50 milioni di utenti si fidano di noi in tutto il mondo. Prova il nostro piano gratuito per sempre!

Miro

miro.com

Miro è uno spazio di lavoro visivo per l'innovazione che consente a team distribuiti di qualsiasi dimensione di sognare, progettare e costruire insieme il futuro. Con la magia dell'Intelligent Canvas di Miro, visualizzare concetti, idee e soluzioni in gruppo può avvenire ovunque, senza bisogno di pennarelli cancellabili. Sincronizza, fluisci e senti la connessione che deriva dal lavorare fianco a fianco con il tuo team, anche in ambienti di lavoro remoti, distribuiti o ibridi. I clienti di Miro adorano usare Miro per: * Gestisci riunioni online e workshop di gruppo * Brainstorming di nuove idee e progetti su una tavola illimitata * Modifica, annota e annota documenti e PDF * Prendi appunti digitali con una Apple Pencil (e riduci l'uso della carta!) * Raccogli facilmente risorse, foto, documenti, collegamenti e riferimenti * Pianifica e gestisci flussi di lavoro agili e rituali di mischia * Crea percorsi utente, mappa processi e sviluppa personaggi * Insegna e facilita lezioni interattive in uno spazio collaborativo * Crea una vision board di idee e ispirazioni Miro ti consente di creare sempre e ovunque. Con oltre 200 modelli predefiniti, un'interfaccia drag-and-drop e nessun limite ai collaboratori, lavorare su una bacheca Miro è veloce e divertente.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus è una piattaforma CX unificata che consente ai tuoi team di vendita, marketing e supporto di lavorare come un tutt'uno, su un'unica interfaccia.

Planhat

planhat.com

Planhat è una piattaforma cliente creata per fornire approfondimenti, gestire il flusso di lavoro e promuovere l'esperienza del cliente. Planhat sta aiutando centinaia di aziende tecnologiche moderne in tutto il mondo a incentrare la propria attività sui propri clienti al fine di massimizzare il successo e il valore della vita del cliente. Realizzata per tutti, dal CSM al C-Suite, la piattaforma ti consente di unificare i dati dei clienti, definire obiettivi e risultati ideali e migliorare il percorso del cliente con funzionalità come playbook, automazione e collaborazione. L'azienda è stata fondata a Stoccolma, in Svezia, nel 2014 e conta un team di oltre 100 persone in Europa, Nord America, Sud America e APAC. Maggiori informazioni su www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst è la piattaforma leader per promuovere la crescita attraverso i tuoi clienti. Costruito per offrire valore durante l'intera esperienza del cliente; Catalyst trasforma i nuovi acquirenti in entrate permanenti. Con flussi di lavoro orientati alla fidelizzazione e automazioni incentrate sui ricavi, potenziamo i team incentrati sul cliente. Le integrazioni aziendali fluide di Catalyst centralizzano i dati dei clienti in silos nella piattaforma più intuitiva del settore, alimentata da flussi di lavoro avanzati. Automatizza e scala i tuoi percorsi cliente migliori della categoria; promuovere la produttività e l'adozione degli utenti; e fornire informazioni chiare sullo stato di salute dei clienti che ottimizzano l'esperienza del cliente con precisione, dall'onboarding al sostegno. Collabora con il team fidato e la piattaforma intuitiva di Catalyst per costruire, iterare e ampliare la tua strategia di crescita guidata dai clienti. Scopri di più su https://catalyst.io/

TheyDo

theydo.io

Per i progettisti di servizi e i manager di aziende orientate all'esperienza e incentrate sul cliente, TheyDo è la piattaforma di Journey Management più collaborativa mai realizzata. Per le persone che credono che l'unico modo per offrire un'ottima esperienza al cliente sia lavorare insieme, questo li aiuta ad allinearsi due volte più facilmente di prima e a mantenere l'allineamento per la prima volta dopo anni. A differenza degli strumenti di mappatura, TheyDo è progettato per gestire i viaggi tra team, prodotti e aree geografiche e tutto avviene in un quadro unificato incentrato sul viaggio.

FlowMapp

flowmapp.com

Progetta un'esperienza utente eccezionale per prodotti, siti Web e app straordinari con gli strumenti di collaborazione online. Piattaforma UX visiva semplice e potente. Crea mappe del sito, flussi utente e wireframe per fornire una pianificazione UX e uno sviluppo web più efficienti. FlowMapp consente ai team di pianificare e progettare esperienze digitali, insieme, in tempo reale e in un unico posto Come utilizzare FlowMapp? — Esperienza utente e sviluppo - Pianificazione — Lavoro di squadra — Organizza tutto — Creare e presentare prototipi hi-fi — Pianifica e archivia contenuti — Comunicare con il Cliente — Aumentare le vendite — Lavora offline

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud si integra perfettamente con qualsiasi sistema di terze parti e consente una facile configurazione di qualsiasi criterio aziendale direttamente nella piattaforma. Costruito per essere sfruttato da tutti i team che necessitano di accedere ai dati dei clienti, Acquia Marketing Cloud supporta l'azienda su domini, marchi, aree geografiche e siti Web. Aumenta l'agilità del marketing e rendi la tua attività a prova di futuro per qualunque cosa accada dopo. Ottieni flessibilità per soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori, aumentando al contempo l'efficienza interdipartimentale.

Indeemo

indeemo.com

La nostra piattaforma di ricerca video in tempo reale, basata sull'intelligenza artificiale, consente ai team MR, UX e CX di comprendere persone, prodotti ed esperienze nel contesto della vita quotidiana. I ricercatori, designer e product manager che supportiamo utilizzano Indeemo in contesti B2C e B2B per una varietà di metodologie di ricerca di scoperta, tra cui: ricerca esplorativa/generativa - studi sui diari - etnografia mobile/digitale - ricerca sui percorsi degli utenti personas - mappatura dei viaggi - safari dei servizi - Percorso verso l'acquisto - Percorsi decisionali dell'acquirente Ricerca con metodo misto - Pre-tasking per interviste/focus group - Dare vita a segmentazioni/persone utente con usabilità video/ricerca sull'esperienza - Test di prodotto/IHUT - Esperienza di acquirenti/clienti/dipendenti I nostri clienti spaziano in dimensioni, dalle società di consulenza alle start-up ai dipartimenti governativi e ai marchi globali. La nostra app Respondent in stile Instagram consente ai partecipanti alla ricerca di condividere il momento, feedback, bisogni, comportamenti, emozioni ed esperienze tramite video, immagini, registrazioni di schermate e testo ricchi di contesto. La nostra dashboard in stile Pinterest e il repository di approfondimenti consentono ai ricercatori e ai loro clienti/stakeholder di raccogliere, moderare e analizzare rapidamente approfondimenti contestuali multimediali. La potente intelligenza artificiale generativa, la ricerca, l'analisi delle parole chiave, la trascrizione automatizzata dei video e gli strumenti di ritaglio dei video facilitano l'emergere di informazioni contestuali. Costruito per la collaborazione, dispone di molteplici profili utente (ricercatore, reclutatore, osservatore) che consentono all'intera organizzazione di connettersi veramente con i propri clienti e creare empatia. Indeemo è disponibile come soluzione SaaS fai da te con abbonamento annuale o progetto per progetto. Indeemo è certificato ISO27001 e HIPAA. La nostra sicurezza delle informazioni è stata controllata in modo indipendente per trattare con grandi clienti aziendali e governativi.

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia è una piattaforma collaborativa di mappatura dell'esperienza del cliente che ti consente di creare, esportare e condividere online mappe del percorso del cliente, personaggi e mappe di impatto. Il set di strumenti è semplice per i principianti ma potente per i professionisti. I team apprezzeranno particolarmente le opzioni di collaborazione e la possibilità di standardizzare e scalare diversi progetti. Caratteristiche principali: - Libreria di modelli: oltre 100 mappe gratuite di percorso del cliente e modelli di personaggi per oltre 13 settori - Ruoli utente e team - Libreria di team (touchpoint, canali, immagini, ecc.) - Più personaggi - Atlante di viaggio (gerarchia) - AI- generatore di personaggi potenziato - Condivisione di collegamenti diretti protetti da e-mail e password - Branding - Integrazione con Azure AD, SSO, MFA - Integrazioni con Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - Cronologia delle versioni - Esporta in PNG, PDF, CSV, PPTX Le basi le funzionalità sono disponibili gratuitamente.

Totango

totango.com

Totango è il software per il successo dei clienti che le aziende non possono superare, offrendo scalabilità illimitata e time-to-value senza pari per aiutare i team aziendali interfunzionali a promuovere produttività, fidelizzazione ed espansione. I programmi predefiniti per il successo dei clienti, integrati con le migliori pratiche del settore, consentono di iniziare in modo semplice e veloce, personalizzare la tua attività e ottenere risultati aziendali critici in ogni fase del percorso del cliente. I più grandi team di successo dei clienti al mondo, tra cui SAP, Github, Schneider Electric e Aircall, utilizzano Totango per integrare i dati dei clienti per una visione a 360 gradi della loro salute, gestire in modo collaborativo il proprio portafoglio clienti e interagire in modo proattivo e intelligente con i propri clienti .

SuprSend

suprsend.com

SuprSend è una potente infrastruttura di notifica che semplifica le notifiche dei prodotti con un approccio API-first. Crea e distribuisci notifiche transazionali, cron e di coinvolgimento su più canali con un'unica API di notifica. Cosa ottieni con SuprSend? - Supporto multi-tenant per una facile gestione dei clienti - Gestione dei modelli con controlli di versione - Posta in arrivo in-app per sito Web e app (React, Angular, JS, Flutter - componenti incorporati e headless) - Integrazione SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, dispositivi mobili e push web - Notifiche in batch e digest - Instradamento delle notifiche tra più canali - Gestione del marchio per inviare notifiche agli utenti finali del cliente - Gestione delle preferenze utente pronta all'uso - Fallback del fornitore, passaggio con routing auto-intelligente - Esegui campagne sul data warehouse - Registri in tempo reale, analisi e avvisi di errore

MoEngage

moengage.com

MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti multicanale creata per operatori di marketing e proprietari di prodotti che apprezzano l'agilità rispetto all'ingombrante complessità. Aiutiamo i marchi di consumo ad adattarsi rapidamente alle aspettative in evoluzione dei clienti attraverso approfondimenti in tempo reale e comunicazioni multicanale personalizzate. A MoEngage si affidano oltre 1.200 marchi di consumo globali, tra cui Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom e Airtel. Con uffici in dieci paesi, MoEngage è sostenuta da Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures. Descrizione del prodotto: * Marketing multicanale Segmenta e interagisci con i tuoi clienti in tempo reale tramite il loro canale preferito all'orario preferito in base alle loro azioni, comportamenti, attributi e preferenze. MoEngage ti consente di coinvolgere i tuoi clienti attraverso undici canali sul tuo sito web, e-mail, app mobile, SMS, WhatsApp e social media. * Approfondimenti sui clienti Porta i dati dei tuoi clienti in MoEngage e sfrutta Sherpa, il nostro motore di intelligenza artificiale, per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento e sulle preferenze dei clienti. Segmenta e coinvolgi facilmente i clienti da un'unica dashboard. Bastano pochi clic e il gioco è fatto! * Personalizzazione Web e app Delizia i visitatori del tuo sito web e della tua app con contenuti, offerte e consigli personalizzati in base alle loro preferenze, Mi piace, fasi del viaggio e affinità di stile di vita. * Avvisi transazionali in tempo reale MoEngage Inform fornisce un'infrastruttura unificata per gestire gli avvisi critici attraverso canali e fornitori con un'unica API.

Dynosend

dynosend.com

Dynosend è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che aiuta le aziende guidate dai prodotti a crescere più rapidamente automatizzando il processo di acquisizione, coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti. Invia e-mail, messaggi SMS, webhook e altro ancora attraverso la creazione visiva e invia continuamente dati dalla tua applicazione utilizzando la nostra potente API. Il servizio di creazione di playbook di vendita e marketing è incluso.

Retainly

retainly.app

Retainly è progettato per garantire che un numero maggiore di clienti ritorni nella tua attività, più e più volte. È facile da imparare e da utilizzare, il che significa che puoi eseguire campagne di grande impatto senza problemi. Con Retainly puoi mantenere coinvolti i tuoi clienti e costruire relazioni più forti e durature.

Bento

bentonow.com

Bento è una potente piattaforma di automazione della messaggistica creata per le attività online, dotata di una potente automazione del marketing tramite posta elettronica e SMS.

Squeezely

squeezely.tech

Aiutiamo le aziende ad aumentare la loro conversione trasformando le interazioni con i clienti in esperienze personalizzate, in un modo in cui tutti possono farlo. Squeezely CDP aiuta le aziende a promuovere la personalizzazione su larga scala in tre semplici passaggi: Raccolta: raccogli dati da tutte le fonti in un unico posto. Converti: converti i dati in segmenti e azioni, ad es. il nostro pubblico intelligente integrato e i consigli sui prodotti. Capitalizza: esperienze personalizzate verranno fornite nel tuo sito web, nell'email marketing e nelle campagne pubblicitarie. Punti di forza Integrazione rapida: sarai operativo in un batter d'occhio Disponibilità dei dati in tempo reale: nessun ritardo Personalizzazione su larga scala: approccio automatizzato e altamente pertinente per ogni singolo cliente Tecnologia avanzata di apprendimento automatico: per garantire le migliori prestazioni Supporto eccellente - Noi sono qui per aiutarti lungo il percorso verso il raggiungimento dei tuoi obiettivi Guarda i nostri video: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data aiuta le aziende a utilizzare tutti i dati dei clienti per migliorare le prestazioni delle campagne, raggiungere l'efficienza operativa e promuovere valore aziendale con esperienze cliente connesse. Customer Data Cloud, la nostra suite di soluzioni di piattaforma dati cliente, integra i dati dei clienti, collega le identità in profili cliente unificati, applica la privacy e rende disponibili approfondimenti e previsioni basati sull'apprendimento automatico per marketing, servizi, vendite e operazioni per promuovere coinvolgimento personalizzato e migliorare l’acquisizione, le vendite e la fidelizzazione dei clienti. Siamo la soluzione migliore per le imprese e le aziende in rapida crescita perché ci integriamo perfettamente con il tuo stack tecnologico esistente offrendo al tempo stesso il time to value più rapido, indipendentemente dagli ambienti complessi. Le nostre misure di protezione a livello aziendale garantiscono qualità dei dati, governance, sicurezza, conformità alla privacy e scalabilità per aiutare le aziende a gestire il consenso e ridurre i rischi tra marchi e regioni. Strumenti potenti e intuitivi uniscono dati, analisi e utenti aziendali per migliorare l'efficienza e favorire la crescita.

ShiftX

shiftx.com

La maggior parte degli strumenti di processo sono difficili da usare, anche per esperti qualificati, oppure sono un pasticcio flessibile. ShiftX è lo strumento di modellazione dei processi intuitivo nel mezzo che include tutti senza richiedere alcuna formazione.

Growth Channel

growthchannel.com

Growth Channel genera piani di marketing di crescita personalizzati con personaggi chiari, canalizzazioni e strategie di crescita basate sui dati. Alimentato dalla tecnologia GPT-3.

Solitics

solitics.com

Solitics è una piattaforma innovativa di coinvolgimento dei clienti specializzata nell'attivazione dei visitatori, nel coinvolgimento dei clienti e nella suite Aanalytics all'avanguardia. La piattaforma consente ai marchi B2C di automatizzare, personalizzare e gestire completamente il ciclo di vita del cliente, implementando la visione più ambiziosa e favorendo la crescita. Con l'impegno per un'implementazione rapida (attiva in 45 giorni!) e un'innovazione continua, i partner e i clienti di Solitics testimoniano risultati eccezionali in termini di conversione, fidelizzazione e LTV. Centinaia di marchi in tutto il mondo su più verticali coinvolgono i propri clienti in modo innovativo e personale, in tempo reale, utilizzando Solitics.

Xeno

getxeno.com

Xeno è un CRM basato sull'intelligenza artificiale che consente ai grandi rivenditori e ai marchi D2C di aumentare le vendite ripetute dell'11% attraverso la comprensione di ogni singolo cliente e la creazione di campagne di marketing più pertinenti tramite SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagram. Centinaia di rivenditori come Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell e Nando's utilizzano Xeno per aumentare il proprio e-commerce e le vendite nei negozi.

Magnews

magnews.it

Magnews è la soluzione one-stop-shop per la gestione del Customer Journey e il miglioramento del Customer Value, dalla definizione della strategia complessiva alle singole attività e all'esecuzione delle campagne, passando dal Journey Design, in un ciclo continuo di misurazione e miglioramento. Magnews consente ai team di marketing e vendita di lavorare insieme per acquisire, convertire, far crescere, coinvolgere e riattivare i clienti e aumentare il loro valore per il marchio.

Plotline

plotline.so

Plotline è una piattaforma di coinvolgimento in-app per le aziende Internet di consumo. I team di prodotto e marketing possono configurare messaggi in-app o solleciti altamente personalizzabili per migliorare l'adozione delle funzionalità e favorire le conversioni. Completamente senza codice.

JourneyTrack.io

journeytrack.io

JourneyTrack è una piattaforma all'avanguardia basata su cloud (SaaS) che rivoluziona la gestione del percorso del cliente per le aziende. Fornire una visualizzazione completa e una comprensione approfondita delle esperienze dei clienti end-to-end consente alle aziende di accelerare la trasformazione digitale. JourneyTrack riguarda la collaborazione, la standardizzazione, la democratizzazione, la gestione e la governance. È tutto ciò di cui hai bisogno per riunire tutti i dati dei tuoi clienti in esperienze cliente basate sugli approfondimenti che si collegano agli obiettivi strategici e ai target di fatturato della tua organizzazione.

Custellence

custellence.com

Crediamo che l’empatia sia il vantaggio competitivo più importante per qualsiasi organizzazione. La missione di Custellence è quella di consentire una maggiore empatia all'interno delle organizzazioni, offrendo lo strumento migliore per creare un cambiamento incentrato sul cliente. Custellence è lo strumento di mappatura del percorso del cliente più facile da usare, creato per i gestori del percorso del cliente e i professionisti della CX. Lo strumento ti fa risparmiare tempo e ti dà sicurezza avendo un'interfaccia intuitiva combinata con la giusta dose di intelligenza nella mappatura del viaggio. Custellence è utilizzato dai professionisti CX in tutto il mondo e dai team di aziende come Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy e Takeda.

Vizury

vizury.com

Vizury, lanciato nel 2007, è una soluzione Martech incentrata sulle prestazioni che consente ai marchi di ottenere conversioni a imbuto più elevate e fidelizzazione dei clienti. Fin dall'inizio, il focus dei nostri servizi unici basati sulla tecnologia è sempre stata la possibilità di riportare i clienti sul sito Web, l'app mobile o il negozio al dettaglio di un marchio e migliorare l'acquisizione, la fidelizzazione e la fidelizzazione del marchio di nuovi clienti. Dopo aver lanciato e raggiunto la scala globale, la piattaforma e le attività di Vizury sono state acquisite da Affle nel 2018.

Cemantica

cemantica.com

CEMantica è una società di software internazionale gestita da esperti CCXP qualificati con la soddisfazione del cliente al centro della sua missione CEMantica ti consente di creare e personalizzare mappe di viaggio coinvolgenti di fascia alta per rilevare e risolvere i punti critici dei clienti e comprendere meglio le loro esigenze e aspettative

Apxor

apxor.com

Apxor è una piattaforma pionieristica di digital nudging senza codice, progettata per i team di prodotto e di crescita di app e siti Web di consumo per contribuire ad aumentare la fidelizzazione e le entrate. Apxor aiuta a migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dell'utente attraverso la scoperta e la formazione di funzionalità contestuali. Ciò consente ai prodotti di integrare e attivare rapidamente gli utenti e di creare una guida contestuale che riduca al minimo gli abbandoni della canalizzazione. La tecnologia di Apxor è incentrata su soluzioni intelligenti di coinvolgimento degli utenti. Fornisce funzionalità come video Picture-in-Picture, descrizioni comandi, coachmark, badge, procedure dettagliate, micro sondaggi e altro ancora, che mirano a migliorare l'onboarding degli utenti, la scoperta di funzionalità e il coinvolgimento generale dell'app. I nudge di Apxor raggiungono ogni giorno più di 20 milioni di utenti. Ad Apxor si affidano marchi Unicorn come Dream11, Vedantu, Porter e aziende come GCash, ICICI bank e altre ancora, per migliorare la loro esperienza in-app e aumentare la fidelizzazione e le entrate.

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu è una piattaforma di gamification progettata per aiutarti a creare ricche esperienze in-app che favoriscono il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Con oltre 50 modelli predefiniti e la possibilità di crearne uno tuo da zero, puoi risolvere facilmente qualsiasi problema di fidelizzazione o coinvolgimento che devi affrontare. CustomerGlu ha tutto ciò di cui hai bisogno per risolvere tutti i tuoi problemi di fidelizzazione e coinvolgimento esistenti. Che tu stia cercando di consigliare prodotti, ridurre gli abbandoni nella canalizzazione, migliorare le transazioni ripetute o incoraggiare l'adozione di funzionalità, CustomerGlu è quello che fa per te. Caratteristiche principali: Consiglia un prodotto: fai una serie di domande per dare un consiglio personalizzato in base alle loro risposte. Sondaggio sui nuovi utenti: esegui un sondaggio sui nuovi utenti per scoprire da dove provengono e su quali canali investire. Riduci gli abbandoni nella canalizzazione: migliora le conversioni mostrando un Gira la ruota nella pagina del carrello per vincere un coupon/ ricompensa. Transazioni ripetute: mostrare un gratta e vinci dopo che un utente ha effettuato un ordine per migliorare le percentuali di ripetizione. Serie di ordini: effettua ordini consecutivamente ogni settimana/giorno e crea l'abitudine di effettuare transazioni con la piattaforma. Adozione delle funzionalità: offrire ai clienti esistenti una sfida con limiti di tempo per provare le funzionalità e premiarli per questo. E se non vedi esattamente quello che stai cercando, non preoccuparti: puoi creare i tuoi modelli da zero per adattarli al meglio alle tue esigenze. Con CustomerGlu, le possibilità sono infinite. Perché fidarsi di CustomerGlu? La protezione dei dati degli utenti è la nostra responsabilità principale e siamo spinti a seguire gli standard di conformità globali. Con un approccio end-to-end continuo alla privacy e alla sicurezza dei dati, la tua privacy è garantita con CustomerGlu.

Growlytics

growlytics.in

Growlytics è una suite di marketing automation multicanale e una piattaforma dati cliente che migliora il coinvolgimento e le strategie di fidelizzazione degli utenti e aiuta ad aumentare le entrate online complessive. Soluzioni offerte da Growlytics: Coinvolgimento: Email SMS Whatsapp Notifiche push Web Messaggi in-app Notifiche push mobili Automazione di Facebook: Percorsi utente omnicanale Analisi: Segmentazione Canalizzazioni Coorti Analisi dei ricavi Analisi delle campagne Reporting: Report programmati Growlytics lavora con molti dei principali marchi D2C e la maggior parte di questi i marchi hanno visto un aumento di quasi 3x-4x nelle entrate complessive.

Lifesight

lifesight.io

Fai contare ogni dollaro di marketing: sfrutta i tuoi dati con misurazioni basate sull'intelligenza artificiale per prendere decisioni di marketing ottimali. Non sono richiesti analisti o scienziati di dati. La piattaforma di Lifesight consente ai professionisti del marketing moderno di ottenere risultati migliori assumendo la proprietà dei dati dei clienti, mitigando la perdita di ID, alimentando esperienze personalizzate sui canali di proprietà e consentendo misurazioni rispettose della privacy.

Act-On

act-on.com

Act-On Software fornisce soluzioni che consentono agli operatori di marketing di coinvolgere obiettivi di marketing in ogni fase del ciclo di vita del cliente. Act-On rende fruibili i dati dei clienti in modo che gli esperti di marketing possano sognare in grande e creare programmi di automazione del marketing intelligenti ed efficaci per far crescere le proprie attività e generare un maggiore valore della vita del cliente, il tutto con il time-to-value più rapido. Ottieni una demo: https://act-on.com/demo/ Act-On consente agli esperti di marketing di: • Crescere ed espandere le proprie attività su larga scala attraverso la generazione della domanda B2B, le vendite e le transazioni B2C e le funzionalità di marketing per i clienti. Orchestra e ottimizza l'intero percorso del cliente, dalla consapevolezza alla promozione, costruendo un coinvolgimento continuo e personalizzato che trasformi i visitatori in potenziali clienti, i potenziali clienti in lead qualificati e i lead qualificati in clienti a vita. • Offrire esperienze di marca eccezionali durante l'intero ciclo di vita del cliente automatizzando i percorsi di acquisto, personalizzando le comunicazioni e le campagne e migliorando l'affinità e la fedeltà al marchio. Sfrutta le funzionalità automatizzate di Act-On per attirare nuovi potenziali clienti, coinvolgere i tuoi contatti e guidare i lead verso decisioni di acquisto più frequenti e più redditizie. • Promuovere un'adozione misurabile dei prodotti e la fidelizzazione dei clienti attraverso l'esecuzione di programmi completi di onboarding e formazione, strategie di adozione dei prodotti e fidelizzazione dei clienti e promozioni di nuovi prodotti e servizi. Dai nuovi contatti ai partner fedeli, puoi utilizzare Act-On per coinvolgere il tuo pubblico, trasformarlo in ambasciatori del marchio e invogliarlo a tornare per saperne di più. Con report e analisi interattivi e dinamici per valutare, mostrare e migliorare le prestazioni, la piattaforma Act-On è progettata per fornire valore di marketing in crescita per aziende e operatori di marketing di qualsiasi dimensione, forma, ubicazione e scala. Le funzionalità della piattaforma includono: • Percorsi di acquisto automatizzati e adattabili • Profonde integrazioni con i principali sistemi CRM e conferenze web • Monitoraggio del coinvolgimento dei visitatori del sito Web e reporting sulle intenzioni • Punteggio, segmentazione e consolidamento dinamici dei lead • Ascolto, prospezione, pubblicazione e patrocinio dei social media • Facile moduli Web, pagine di destinazione e modelli di posta elettronica da progettare • Invio di posta elettronica transazionale e attivato da eventi • Prezzi attivi basati sui contatti per la fatturazione dell'utilizzo effettivo Otteniamo marketing. Comprendiamo le tue sfide. E siamo qui per aiutarti a eccellere con ogni cliente e ogni campagna.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero è la tua piattaforma e il tuo partner per il successo del cliente. Aiutiamo la tua attività in abbonamento ad avere successo su larga scala fornendoti tutto ciò di cui hai bisogno per migliorare l'efficienza, aumentare le entrate e offrire la migliore esperienza cliente possibile. ChurnZero aiuta il tuo team Customer Success a individuare tempestivamente i potenziali rischi di abbandono e a individuare più rapidamente le opportunità di rinnovamento ed espansione. L'automazione e la personalizzazione di altissimo livello, le comunicazioni in-app e Customer Success AI™ semplificano il coinvolgimento dei clienti e la loro creazione di valore. La nostra piattaforma offre percorsi, punteggi sulla salute, strumenti di sondaggio, segmentazione, riproduzioni, reporting, avvisi in tempo reale, procedure dettagliate, centri di collaborazione e altro ancora e si integra facilmente con il tuo CRM e stack tecnologico. Al di là del software, siamo orgogliosi di essere il partner, consulente e coach di fiducia del tuo team, dedicato ad aiutare te e il tuo team a concentrarvi sul lavoro che conta di più.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap è una società di gestione del ciclo di vita dei clienti e marketing mobile basata su SaaS con sede a Mountain View, California. Fondata nel maggio 2013, fornisce analisi di app mobili e prodotti per il coinvolgimento degli utenti a oltre 8.000 tra cui Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow e DealsPlus. La società è sostenuta da Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners e Recruit Holdings.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare va oltre l'analisi tradizionale per consentire una comprensione senza precedenti dell'esperienza del cliente che trasforma il tuo business. Con una tecnologia intuitiva che rivela il comportamento, le intenzioni e l'atteggiamento di ogni singolo utente, consentiamo alle aziende di offrire rapidamente più esperienze umane, garantendo al tempo stesso privacy e accessibilità. Ciò si traduce in una crescita più rapida, maggiore agilità e clienti più soddisfatti. Alimentiamo la nuova esperienza digitale, resa più umana.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Software di automazione della posta elettronica che ispira coinvolgimento. Coinvolgi il tuo pubblico di posta elettronica con contenuti personalizzati che stimolano le conversioni. Upland Adestra è un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni di email marketing in prima persona e di marketing del ciclo di vita per marchi globali e in crescita.

Ortto

ortto.com

Ortto è un software di automazione del marketing basato sull'intelligenza artificiale progettato per semplificare il processo di marketing e ottimizzare i risultati. È ricco di funzionalità che mirano ad aumentare diversi aspetti del marketing, tra cui marketing via e-mail e SMS, notifiche push, chat dal vivo, lead scoring e altro ancora. Ortto vanta un proprio sistema di intelligenza artificiale implementato su tutta la piattaforma, garantendo così flussi di lavoro senza interruzioni. Le sue funzionalità AI includono suggerimenti per l'oggetto delle e-mail, previsione dei tassi di apertura delle e-mail, nonché consigli sui contenuti durante la creazione di notifiche push e messaggi SMS. Ortto offre anche contenuti di live chat automatizzati in cui il software genera risposte in base al contenuto del sito Web, ai ticket precedenti e alla documentazione di aiuto esistente. Per operazioni più avanzate, gli utenti possono anche addestrare modelli IA personalizzati sui propri dati. In questo modo, possono favorire la precisione e la pertinenza dei suggerimenti generati. L'intento alla base di Ortto è quello di aiutare gli esperti di marketing ad aumentare il proprio impatto integrando le funzionalità di intelligenza artificiale nei flussi di lavoro esistenti. Questi strumenti sono progettati per aumentare la produttività e raggiungere gli obiettivi della campagna in modo rapido e accurato. Il sistema è versatile ed è mirato a funzionare in modo efficace per aziende di varie dimensioni.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven è uno strumento di analisi rispettoso della privacy senza codice per esperti di marketing, team di prodotto e agenzie. Dispone di analisi dei siti Web, analisi dei prodotti, canalizzazioni, percorsi, attribuzione e un mini CRM chiamato hub dei contatti per visualizzare il percorso individuale di ciascun utente. Usermaven aiuta i team a prendere decisioni migliori e basate sui dati per far crescere la propria attività. Dì addio alle supposizioni e dai il benvenuto al successo.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation di Beanworks offre ai team contabili, dai CFO ai professionisti AP, la possibilità di lavorare insieme da qualsiasi luogo. Con Quadient AP puoi ridurre i follow-up, eliminare l'83% dell'immissione di dati con l'acquisizione dei dati basata sull'intelligenza artificiale e ridurre i costi di elaborazione delle fatture dell'86%. Rafforza i controlli AP con flussi di lavoro di approvazione per ordini d'acquisto, fatture e pagamenti che instradano automaticamente le richieste ai membri dello staff giusti al momento giusto. Con un maggiore controllo e una migliore visibilità su tutti gli AP, puoi ridurre i rischi e responsabilizzare tutti i dipartimenti nel seguire i processi finanziari.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics è una piattaforma di misurazione e attribuzione di marketing che collega marketing, vendite, entrate e dati dei clienti in silos per: - Fornire una visione completa della canalizzazione del percorso del cliente - Attribuire accuratamente le entrate a livello di canale, campagna, contenuto e parola chiave - Creare multi-touch report di attribuzione che utilizzano 6 diversi modelli di attribuzione (primo clic, ultimo clic, attribuzione lineare, basata sulla posizione, basata sul decadimento temporale e basata sui dati) - Arricchisci le tue piattaforme pubblicitarie, strumenti CRM e BI con costi, opportunità, entrate e ROI dati - Misura e prevede l'impatto dei punti di contatto offline e/o invisibili derivanti da attività "dark social" e canali a zero clic - Supera i problemi di precisione con i sistemi di analisi tradizionali causati dalla "morte del cookie" misurando il successo con dati di prima parte Prenota una demo con Ruler Analytics per iniziare a ottimizzare la tua strategia di marketing in base alle entrate e al ROI, non solo alle conversioni.

Prelay

prelay.com

La piattaforma di vendita per team di Prelay aiuta le aziende a semplificare le loro operazioni complesse e a massimizzare le risorse interne più preziose per aumentare le entrate più rapidamente come squadra. Troppi team addetti alle entrate lasciano che file CRM statici e strumenti legacy sopprimano il loro potenziale di vendita. Senza una soluzione ad hoc per la gestione di trattative complesse, le parti interessate interne ricorrono a e-mail, chat e documenti ad hoc, senza alcun monitoraggio, supervisione o apprendimento centralizzato. Il risultato? Ritardi interni, punti ciechi e slittamento delle trattative. Prelay sconfigge il caos degli affari con una piattaforma di vendita di team appositamente creata. Agendo come livello di orchestrazione interna, Prelay organizza il coordinamento delle operazioni in un unico luogo che si integra con il tuo software chiave. Ci sono meno grattacapi per i rappresentanti di vendita e le loro controparti, e i leader delle vendite, delle prevendite e dei revops acquisiscono informazioni sulla capacità del team e su ciò che rende le trattative di successo. Che tu stia eseguendo valutazioni, indirizzando le approvazioni del deal desk o contattando uno specialista di prodotto, Prelay semplifica i tuoi complessi processi di negoziazione e massimizza l'impatto delle tue risorse interne più preziose, in modo da poter aumentare le entrate più velocemente come squadra.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon è una soluzione di personalizzazione web e orchestrazione basata su account: una piattaforma di orchestrazione del percorso basata sugli obiettivi è l'hub principale utilizzato per comprendere il percorso del cliente e offrire esperienze personalizzate su larga scala, che incoraggia i visitatori a continuare a interagire con il tuo sito Web, favorendo un aumento delle prestazioni aziendali . Accelera la tua pipeline e le tue entrate con la personalizzazione basata sull'attribuzione: - Fornisci a ogni visitatore del sito web i messaggi e le risorse giusti, aiutandoli a diventare tuoi clienti, più velocemente. - Comprendi in che modo le tue iniziative di marketing influiscono sugli obiettivi aziendali e mappa i percorsi dei clienti dal contatto iniziale alle trattative concluse. - Converti i visitatori in clienti, non solo in lead!

ChannelMix

channelmix.com

Con una piattaforma end-to-end e una suite completa di prodotti di analisi, ChannelMix fornisce a marchi e agenzie leader un percorso chiaro per misurare e aumentare il ROI del marketing. ChannelMix è pioniere nella misurazione del marketing pronta per il futuro con tracciamento analitico di prima parte e modelli di dati che forniscono approfondimenti più accurati, sostenibili e di grande impatto per l'azienda. Con ChannelMix otterrai visibilità e controllo completi della spesa di marketing, degli obiettivi, del ROI e altro ancora, senza dover imparare a eseguire query o codificare. - ChannelMix non richiede conoscenze SQL o di codifica: il nostro team gestisce e ripara le connessioni dati per te. I clienti hanno riscontrato una riduzione fino al 90% del tempo necessario per preparare i dati per l'analisi con ChannelMix. - Tutti i dati vengono archiviati in un data warehouse dedicato (Amazon Redshift, Google BigQuery) gestito per te dal team di ChannelMix. Alleggeriamo il tuo team dal peso della gestione dei dati. - ChannelMix si integra con lo strumento di BI o di visualizzazione di tua scelta: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin e altro ancora. Con le nostre dashboard di avvio rapido, puoi avere una soluzione di reporting attiva e funzionante in meno di 3 giorni. - La piattaforma è supportata da un team con sede al 100% negli Stati Uniti. I clienti ricevono la gestione dell'account e il supporto dei dati con risposta lo stesso giorno.

cux.io

cux.io

CUX è uno strumento di analisi dell'esperienza digitale che aiuta le aziende a risparmiare fino a 5 volte il tempo sull'analisi e a trarre conclusioni preziose. Eliminiamo il sovraccarico di dati concentrandoci sui problemi degli utenti, sulle frustrazioni e su tutti i colli di bottiglia che possono impedire loro di utilizzare i canali online per acquistare prodotti e servizi. CUX è uno strumento di analisi completo e incentrato sull'utente che fornisce informazioni comportamentali istantanee. ✔ Analisi orientata agli obiettivi: CUX seleziona automaticamente SOLO i dati rilevanti per i singoli obiettivi aziendali. ✔ Valutazioni qualitative e quantitative fornite da un unico strumento. ✔ Conoscenza: supportiamo gli utenti con corsi di formazione, onboarding, tutoraggio, audit e raccomandazioni mensili. ✔ AIocado: il nostro concierge di analisi AI ti mostrerà esattamente i motivi dei cali di conversione, i luoghi di frustrazione degli utenti, i consigli e altro ancora. CUX è una soluzione per tutti i settori in cui il cliente entra in contatto con un prodotto digitale, come e-commerce, aziende SaaS e B2B, aziende che forniscono servizi di marketing o software house. Collaboriamo con i dipartimenti Innovazione, Marketing, Prodotto ed E-com all'interno delle aziende. CUX in poche parole: ✔ Analisi del comportamento degli utenti ✔ Metriche dell'esperienza ✔ Analisi orientata agli obiettivi ✔ Cascate di conversione ✔ Registrazione di intere visite ✔ Mappe di calore ✔ Pre-analisi e avvisi ✔ Acquisizione automatica degli eventi ✔ Analisi retroattiva ✔ Conforme al 100% GDPR ✔ Dati archiviati in EOG ✔ SSL protetto

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore offre una suite completa di customer engagement ed esperienza che consente agli operatori di marketing di creare esperienze cliente personalizzate. La sua piattaforma consente agli esperti di marketing di connettere i dati dei clienti attraverso canali e sistemi, creare segmenti mirati e offrire esperienze significative attraverso canali digitali come Web, e-mail, notifiche app, WhatsApp, SMS e RCS. Con la sua solida analisi, Netcore Cloud aiuta i marchi a comprendere meglio il proprio pubblico, consentendo campagne di marketing mirate che incontrano i clienti a livello personale. Le funzionalità di intelligenza artificiale e machine learning della piattaforma garantiscono che ogni interazione con il cliente sia ottimizzata per il coinvolgimento e la conversione, rendendo ogni punto di contatto un'opportunità per impressionare e fidelizzare. Netcore gode della fiducia di oltre 6.500 marchi in settori quali e-commerce, vendita al dettaglio, servizi bancari e finanziari, media e intrattenimento e viaggi per offrire esperienze basate sull'intelligenza artificiale. Alcuni dei suoi principali clienti globali includono Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's e molti altri. Netcore è orgogliosa di essere stata certificata come Great Place to Work per sei anni consecutivi in ​​India, affermando il suo impegno verso una cultura del posto di lavoro eccezionale. L'azienda ha una presenza globale in oltre 20 uffici in Nord America, Sud America, Europa e APAC. Netcore è il sistema operativo Martech che aiuta un'azienda a promuovere la crescita dei ricavi, massimizzare il valore della vita del cliente e accelerare il suo percorso verso la redditività.

Knotch

knotch.com

ContentEQ è una piattaforma di content intelligence utilizzata dai marchi aziendali per comprendere e ottimizzare le prestazioni dei propri contenuti digitali. La piattaforma combina la migliore acquisizione di dati quantitativi e qualitativi, intelligenza artificiale e strategia esperta per aiutare marchi come Bank of America, Wells Fargo, Deloitte e Square a ottimizzare l'impatto dei propri investimenti in contenuti digitali e a raggiungere i propri obiettivi aziendali.

WebEngage

webengage.com

WebEngage è un sistema operativo di fidelizzazione full-stack che semplifica il coinvolgimento dei clienti per oltre 800 marchi in tutto il mondo. La piattaforma consente alle aziende di costruire relazioni personalizzate e significative con i propri utenti attraverso vari canali digitali. Con la sua suite completa di strumenti e soluzioni, WebEngage consente alle aziende di comprendere, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace. - UNIFICA I DATI DEI CLIENTI: WebEngage consente alle aziende di consolidare i dati dei clienti provenienti da varie fonti, fornendo approfondimenti in tempo reale e consentendo la microsegmentazione dinamica per campagne mirate basate su attributi e comportamenti specifici del cliente. - VIAGGI MULTICANALE: con l'intuitivo generatore di flussi di lavoro drag-and-drop di WebEngage, le aziende possono progettare e automatizzare senza soluzione di continuità i percorsi dei clienti multicanale, garantendo esperienze coerenti e personalizzate attraverso canali come e-mail, SMS, notifiche push e altro ancora. - CAMPAGNE MIRATE: WebEngage consente alle aziende di automatizzare campagne personalizzate attivate dalle azioni dei clienti e da eventi aziendali predefiniti. Ciò garantisce una comunicazione tempestiva e pertinente per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione. - MODELLI PREDITTIVI BASATI SULL'AI: la dashboard di WebEngage Analytics fornisce tutte le metriche necessarie per segmentare, coinvolgere e fidelizzare i clienti prioritari, abbandonare per convertire le finestre e ottimizzare il ROI, ciò consente alle aziende di concentrare i propri interventi e campagne per il massimo impatto e un migliore ROI. - PERSONALIZZAZIONE 1:1: WebEngage consente alle aziende di offrire esperienze personalizzate su larga scala. Incorporando le intenzioni degli utenti, le preferenze e altri dati rilevanti, le aziende possono personalizzare le proprie comunicazioni per ogni singolo cliente, favorendo il coinvolgimento del cliente su tutti i canali. Cosa c'è di più? La piattaforma di WebEngage è facile e veloce da integrare. Compatibile con la gamma di ESP e MSP, bastano poche ore dal team tecnico. Presenza in tutto il mondo: con sede in India, WebEngage ha ampliato le proprie operazioni a livello globale con uffici e presenza nella regione del Medio Oriente e dell'Africa, nel sud-est asiatico e nel Sud America.