Otter

otter.ai

Otter è un'app intelligente per prendere appunti che ti consente di ricordare, cercare e condividere le tue conversazioni vocali. Otter crea note vocali intelligenti che combinano audio, trascrizione, identificazione del relatore, foto in linea e frasi chiave. Aiuta gli uomini d'affari, i giornalisti e gli studenti a essere più concentrati, collaborativi ed efficienti durante riunioni, interviste, conferenze e ovunque si svolgano conversazioni importanti.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot offre una piattaforma completa di marketing, vendite, servizio clienti e software CRM, oltre alla metodologia, alle risorse e al supporto, per aiutare le aziende a crescere meglio. Inizia con strumenti gratuiti e aggiorna man mano che cresci. Con Marketing Hub, tutti i tuoi strumenti e dati di marketing si trovano su un'unica piattaforma potente e facile da usare. Risparmierai tempo prezioso e otterrai tutto il contesto di cui hai bisogno per fornire un'esperienza personalizzata che attiri e converta i clienti giusti su larga scala. Inoltre, gli esperti di marketing possono mantenere i dati al centro di tutto ciò che fanno perché Marketing Hub è costruito come parte della piattaforma HubSpot CRM. Utilizzando la piattaforma CRM completa, gli esperti di marketing possono ottenere un allineamento senza precedenti con le vendite per dimostrare il ROI e convalidare gli investimenti. Che si tratti di strategie, servizi o software, HubSpot ti consente di far crescere la tua azienda, non la complessità. HubSpot ha tutto ciò di cui hai bisogno per crescere meglio.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del marketing, sull'analisi e sullo sviluppo di applicazioni. Nel 2020, la rivista Fortune ha classificato Salesforce al sesto posto nella sua "Elenco delle 100 migliori aziende per cui lavorare", sulla base di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone è il telefono semplice e collaborativo per le aziende. Progettata per essere intuitiva ed efficace, è una soluzione di chiamata e messaggistica affidabile e potente basata sul cloud che trasforma il modo in cui il tuo team gestisce le relazioni con i clienti e i contatti. Grazie a profonde integrazioni e configurabilità, OpenPhone aiuta le aziende a sfruttare la produttività e ad aumentare la soddisfazione dei clienti per favorire la crescita. Disponibile su Mac, Windows, Web, iOS e Android.

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies è un assistente vocale AI che aiuta a trascrivere, riassumere, prendere appunti e completare azioni durante le riunioni. Il nostro assistente AI, Fred, si integra con tutte le principali piattaforme di conferenza web del mondo come Zoom, Google Meet, Webex e Microsoft Teams insieme ad applicazioni aziendali come Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce e altre. Registra: registra istantaneamente le riunioni su tutte le principali piattaforme di conferenza web. Invita le lucciole o falle catturare automaticamente. Trascrivi: le lucciole possono trascrivere riunioni dal vivo o file audio caricati. Scorri le trascrizioni e ascolta l'audio contemporaneamente. Riepilogo: AI Super Summaries fornisce panoramiche dettagliate delle riunioni, schemi, note delle riunioni, parole chiave ed elementi di azione. Tieni traccia e sfoglia rapidamente un'intera riunione in 5 minuti! Collabora: aggiungi commenti e segnala momenti importanti durante le chiamate affinché i compagni di squadra possano esaminarli facilmente. Ricerca: rivedi una chiamata di un'ora in meno di 5 minuti. Filtra in base ad azioni, date, metriche e altri argomenti importanti. Integrazione: gli appunti, le trascrizioni e le registrazioni delle riunioni sono più preziosi quando vengono automaticamente sincronizzati con gli strumenti e le piattaforme che già utilizzi. Registra appunti, trascrizioni e registrazioni delle riunioni nelle tue app CRM e di collaborazione come Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier e molte altre. Analisi: Conversation Intelligence genera approfondimenti sul tempo di conversazione, sulle tendenze degli argomenti, sul sentiment e molto altro. La suite di conversazione intelligente ti consente di identificare cosa funziona e cosa no durante le chiamate. Gli approfondimenti ti aiutano a istruire il tuo team di vendita a concludere più affari. Aiutano i tuoi reclutatori ad assumere i migliori talenti più velocemente identificando le tendenze durante i colloqui con i candidati. L'intera organizzazione può creare prodotti migliori sintonizzandosi con la voce del cliente. Scopri cosa la messaggistica funziona e cosa no dalle interazioni con clienti e team.

CallRail

callrail.com

CallRail consente alle aziende di tutte le dimensioni di trasformare facilmente più contatti in clienti migliori. CallRail è la piattaforma di lead intelligence che consente alle aziende di tutte le dimensioni di commercializzarsi in tutta sicurezza. Servendo più di 200.000 aziende in tutto il mondo, le soluzioni CallRail aiutano le aziende a monitorare e attribuire ogni lead al loro percorso di marketing, acquisire e gestire ogni chiamata, messaggio di testo, chat e modulo e utilizzare approfondimenti in tempo reale per ottimizzare il marketing.

Apollo.io

apollo.io

Apollo è una piattaforma di coinvolgimento basata sui dati che incorpora l'intelligenza nei tuoi flussi di lavoro per aiutarti a eseguire, analizzare e migliorare la tua strategia di crescita.

Outreach

outreach.io

Outreach è la principale piattaforma di esecuzione delle vendite che aiuta i team a contatto con il mercato a creare in modo efficiente e a chiudere in modo prevedibile più pipeline. Dalla ricerca alla gestione delle trattative fino alle previsioni, la nostra piattaforma sfrutta l'automazione e l'intelligenza artificiale per aiutare i leader del fatturato ad aumentare l'efficienza e l'efficacia di tutte le attività di go-to-market e del personale durante tutto il ciclo dei ricavi. Outreach è l'unica azienda a offrire funzionalità di coinvolgimento delle vendite, revenue intelligence e operazioni sulle entrate in una piattaforma unificata. Oltre 5.500 aziende, tra cui Zoom, Siemens, Okta, DocuSign e McKesson, dipendono da Outreach per potenziare le proprie organizzazioni fiscali. Outreach è una società privata con sede a Seattle, Washington, con uffici in tutto il mondo. Per saperne di più, visitare www.outreach.io.

MightyCall

mightycall.com

Creato da un team con oltre 20 anni di esperienza nella telefonia virtuale, il Call Center di MightyCall si adatta facilmente al flusso di lavoro aziendale. Le nostre impostazioni personalizzabili garantiscono che la soluzione soddisfi le tue esigenze specifiche, garantendo comunicazioni semplificate e maggiori entrate. Caratteristiche distintive: strumenti di feedback in tempo reale, spazi di lavoro dedicati per i supervisori e report dettagliati sulle prestazioni degli agenti offrono una gestione efficiente e un'analisi approfondita delle prestazioni. Gestione efficace delle chiamate: funzionalità efficienti di gestione delle chiamate e sistemi IVR multilivello garantiscono risposte rapide e fluide alle richieste dei clienti. Conservazione dei registri semplificata: le trascrizioni dei messaggi vocali facilitano una facile consultazione e follow-up efficienti. Interfaccia intuitiva: un'interfaccia intuitiva ospita queste robuste funzionalità, semplificando la navigazione e il funzionamento. Supporto incrollabile: il nostro team di supporto impegnato è pronto ad assisterti con l'onboarding dal vivo o qualsiasi altro problema, sottolineando la nostra dedizione alla tua soddisfazione. Scegli MightyCall per una partnership che porta la tua comunicazione aziendale a nuovi livelli nel panorama della telefonia virtuale.

Gong.io

gong.io

Vedi di più. Comprendi di più. Vinci di più. La Revenue Intelligence Platform (di Gong) trasforma le organizzazioni con una comprensione accurata delle interazioni con i clienti per aumentare l'efficienza aziendale, migliorare il processo decisionale e accelerare la crescita dei ricavi. Consente alle aziende di acquisire, comprendere e agire su tutte le interazioni con i clienti in un'unica piattaforma integrata. La Revenue Intelligence Platform di Gong utilizza la tecnologia AI proprietaria e brevettata per comprendere accuratamente le interazioni con i clienti per aumentare la visibilità, guidare il processo decisionale e allineare le strategie nelle organizzazioni a ottenere risultati di successo. Migliaia di aziende innovative come Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio e Zillow si affidano a Gong per potenziare la propria realtà cliente. Gong è una società privata con sede nella zona della Baia di San Francisco. Il pubblico di utenti software di G2 ha classificato Gong al primo posto nell'elenco dei "100 migliori prodotti software" per il 2021 e il 2022. Gong è stato inoltre riconosciuto in sette ulteriori elenchi G2 Best Of, tra cui: #1 nei prodotti con la massima soddisfazione #1 nella Top 50 Prodotti aziendali N. 1 nella top 50 dei prodotti per il mercato medio I migliori prodotti per le vendite Prodotti per le piccole imprese Prodotti in più rapida crescita Per ulteriori informazioni, visitare www.gong.io.

Balto

balto.ai

Balto unisce gli agenti all'intelligenza artificiale per consentire conversazioni migliori che forniscano risultati. I contact center con le migliori prestazioni si affidano alle soluzioni aziendali in tempo reale di Balto per prevenire opportunità di vendita mancate, costosi errori di conformità ed esperienze negative dei clienti. Con Balto, i risultati sono sorprendenti: - National General Insurance ha aumentato le conversioni delle vendite del 16% - AmTrust ha migliorato i punteggi CSAT del 25% - Arsenal Business Growth ha ridotto i tempi di rampa dell'83% - Florida Window & Door ha aumentato i tassi di conversione e gli appuntamenti del 30% - I Junkluggers hanno ridotto la durata delle chiamate del 6% Potenzia i tuoi agenti e supervisori per clienti più felici, maggiori entrate e una migliore fidelizzazione. Scopri di più su balto.ai

Aircall

aircall.io

Aircall è la piattaforma di comunicazione e coinvolgimento dei clienti, progettata per i team di vendita e supporto. È una soluzione vocale interamente basata su cloud, facile da usare, affidabile e integrata con tutti i CRM e strumenti aziendali e di conversazione critici come Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong e molti altri. Attraverso la combinazione del suo potente software e di personale dedicato, Aircall aiuta le PMI a incrementare la produttività e a trasformare la soddisfazione dei clienti e dei dipendenti in fattori chiave di crescita. Aircall ha ampliato la propria presenza internazionale e attualmente conta oltre 700 dipendenti di 40 nazionalità distribuiti in 6 uffici ed è stata nominata uno dei migliori posti di lavoro di Built In. Nell'ambito dell'elenco Deloitte Fast 500, Aircall ha ottenuto lo status di centauro dopo aver ottenuto oltre 100 milioni di dollari di entrate ricorrenti annuali all'inizio del 2022.

Fathom

fathom.video

Fathom AI Notetaker è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per rivoluzionare il modo di prendere appunti durante le riunioni. Si concentra sul riepilogo istantaneo delle riunioni, consentendo agli utenti di concentrarsi sulle conversazioni invece di documentare i dettagli. Lo strumento funziona registrando, trascrivendo, evidenziando e riassumendo i punti chiave discussi durante le riunioni. Dopo la riunione, Fathom fornisce riepiloghi che sono pronti entro un periodo di tempo conciso dopo la fine della riunione. Oltre alla trascrizione e al riepilogo, Fathom offre anche la possibilità di condividere clip da parti specifiche delle riunioni, che possono essere utili per fornire contesto ai colleghi o parti interessate. In aggiunta alle sue funzionalità, Fathom sincronizza automaticamente i riepiloghi e le attività delle riunioni con il software CRM (Customer Relationship Management) dell'utente, consentendo agli utenti di risparmiare tempo significativo sulle attività di immissione dei dati post-riunione. Fathom è progettato per essere compatibile con più piattaforme e lingue di videoconferenza, attualmente ne supporta 28 parlate a livello globale, rendendolo uno strumento flessibile per team o aziende internazionali. Lo strumento si integra inoltre con una varietà di strumenti più diffusi sul posto di lavoro, consentendo agli utenti di copiare/incollare facilmente riepiloghi ed elementi di azione in Slack, Google Docs, Gmail o altri programmi di gestione delle attività. Il feedback dei clienti evidenzia l'efficienza dello strumento, la facilità d'uso e la sua capacità di favorire la produttività e il coinvolgimento generale della conversazione durante le riunioni.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot è uno strumento di intelligenza artificiale che consente migliori conversazioni con i clienti e approfondimenti sulle conversazioni. Funziona durante le chiamate dei clienti, registrando, trascrivendo e analizzando la conversazione, per fornire ai venditori consigli utili in tempo reale, aiutandoli a seguire le migliori pratiche ed evitare errori costosi. Dopo ogni chiamata, Colibri genera un riepilogo della riunione AI e suggerisce i passaggi successivi. Fornisce inoltre analisi delle chiamate, utili per venditori e manager che cercano di identificare aree di miglioramento. Aumenta l'efficienza integrando Colibri con Salesforce: registra automaticamente le chiamate e gli appunti delle riunioni AI in Salesforce dopo ogni riunione. Libera il tuo team dalle attività amministrative, così potrà dedicare più tempo alla conclusione delle trattative. Per saperne di più, visitare colibri.ai

Cloudtalk

cloudtalk.com

Fai della CX il tuo più grande vantaggio con il software per chiamate aziendali di CloudTalk. Chiama direttamente con CloudTalk, accedi a tutti i dati dei clienti e automatizza le attività. Scopri il futuro delle chiamate aziendali con CloudTalk. Accedi a oltre 160 numeri internazionali, aumenta l'efficienza delle chiamate fino all'87% e fai risparmiare tempo al tuo team per ciò che conta davvero: aumentare la soddisfazione del cliente. Effettua e ricevi chiamate direttamente con la funzione Click-to-Call di CloudTalk. Elimina le attività ripetitive e automatizza i flussi di lavoro. Sincronizza i dettagli dei contatti, le interazioni passate, le registrazioni delle chiamate e gli SMS su entrambi i sistemi con una semplice sincronizzazione bidirezionale. Personalizza la tua configurazione e l'esperienza del cliente con oltre 35 integrazioni. Scegli come registrare le chiamate in entrata, in uscita e perse con funzionalità avanzate di registrazione delle chiamate. Registra informazioni importanti direttamente nel tuo CRM alla fine di ogni chiamata con la funzione di trascrizione da voce a testo. Ottieni una panoramica completa delle interazioni sincronizzando i messaggi SMS inviati da CloudTalk al tuo account CRM, assicurandoti che nessuna informazione importante venga persa durante la chiusura delle trattative. Scopri come CloudTalk può fornirti un controllo senza precedenti sull'esperienza dei tuoi clienti e inizia a soddisfare le loro aspettative oggi stesso. Pianifica una demo con uno dei nostri specialisti oggi stesso!

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft è la piattaforma di coinvolgimento delle vendite n. 1, che aiuta i venditori B2B a ottenere il "sì" più rapidamente. Ci integriamo con i migliori CRM di oggi, trasformando i tuoi dati in dollari.

Rewatch

rewatch.com

Dì addio a riunioni infinite e a prendere appunti. Rewatch è l'unica soluzione che combina un notetaker basato sull'intelligenza artificiale, un registratore di schermo e un hub video collaborativo, così puoi eliminare riunioni inutili, ridurre i costi e rimanere concentrato sul tuo lavoro. Dalle riunioni collettive agli aggiornamenti sui progetti, Rewatch mette a portata di mano le informazioni di cui il tuo team ha bisogno. Rimani allineato, collabora più velocemente e porta avanti il ​​lavoro con Rewatch.

Chorus.ai

chorus.ai

Chorus di ZoomInfo è una piattaforma di Conversation Intelligence basata sull'intelligenza artificiale che acquisisce e analizza tutti i coinvolgimenti dei clienti durante telefonate, riunioni video ed e-mail in modo che il tuo team raggiunga il suo numero.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek è un assistente per riunioni AI progettato per rendere i processi di riunione più efficienti e approfonditi. Questo strumento fornisce la registrazione video automatica delle riunioni, insieme a funzionalità di trascrizione basate sull'intelligenza artificiale, per facilitare la revisione e la comprensione successiva del contenuto della riunione. Oltre a ciò, MeetGeek include funzionalità come i riepiloghi automatici, che aiutano gli utenti a ottenere in modo efficiente i punti principali delle riunioni senza la necessità di rivedere ore di contenuti. Lo strumento utilizza inoltre l'intelligenza artificiale per estrarre ed evidenziare gli argomenti chiave di ogni riunione, fornendo un modo rapido per aggiornarsi sugli eventi passati. Una funzione di ricerca consente agli utenti di accedere facilmente alle riunioni, alle registrazioni, alle trascrizioni e ai momenti salienti passati da un'unica posizione. MeetGeek enfatizza inoltre la collaborazione del team, consentendo regole condivise relative al contenuto della riunione. La sua funzionalità di "conversation intelligence" fornisce analisi basate sull'intelligenza artificiale per le vendite e le informazioni sui clienti, derivanti dalle riunioni. Inoltre, MeetGeek migliora la produttività con funzionalità di automazione, sincronizzando automaticamente la registrazione e i momenti salienti con i sistemi degli utenti. Le opzioni di branding personalizzate consentono agli utenti di far risuonare l'esperienza della riunione con l'immagine del proprio marchio. L'utilità di MeetGeek abbraccia una vasta gamma di ruoli, dai team di vendita alle risorse umane, ed è adatta anche a diversi tipi di chiamate professionali, comprese le chiamate e i colloqui con i clienti.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk è la piattaforma leader per le vendite virtuali. Pianifica riunioni con il pilota automatico, esegui riunioni video professionali e istruisci i team di vendita in tempo reale con l'intelligenza artificiale. Conformità al GDPR al 100%, sicurezza e supporto di livello aziendale. La piattaforma automatizza le attività ripetitive e semplifica l'intero processo di vendita, consentendo ai rappresentanti di vendita di concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sulla chiusura delle trattative. Funzionalità come la pianificazione automatizzata, la presa di appunti in tempo reale e l'integrazione CRM ottimizzano l'efficienza e la produttività. Con Demodesk, i professionisti delle vendite possono offrire demo di prodotti accattivanti che vanno oltre le semplici presentazioni. La piattaforma offre funzionalità rivoluzionarie di condivisione dello schermo e interattive per creare un'esperienza coinvolgente e personalizzata per i potenziali clienti, portando a un maggiore coinvolgimento e tassi di conversione più elevati. Funzionalità come lo shadowing o i playbook integrati e le carte di battaglia consentono il coaching in tempo reale durante le chiamate virtuali. La piattaforma offre funzionalità di analisi e reporting complete che forniscono informazioni utili sulle prestazioni di vendita. Grazie a questi dati preziosi, i leader delle vendite possono prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare i processi di vendita e identificare le aree di miglioramento. Aziende di tutte le dimensioni si affidano a noi per digitalizzare le vendite, aumentare la produttività e generare maggiori entrate. Risultati principali ottenuti dai nostri clienti: +25% di tempo risparmiato sulle attività manuali (Pipedrive) ↑ Tasso di conversione 2x (Clark) +30% in più di entrate per venditore (Treatwell) ↑ 3x aumento della produttività degli agenti (Eigensonne) Per ulteriori informazioni, visitare demodesk.com .

Kixie

kixie.com

Kixie è la piattaforma di coinvolgimento delle vendite che migliora le prestazioni del team di vendita con chiamate e SMS estremamente affidabili e facilmente automatizzati per HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho e altri CRM leader. Chiama o invia SMS ai numeri dal tuo CRM o da qualsiasi pagina web in Google Chrome con un clic, con ogni interazione registrata automaticamente nel tuo CRM. L'estensione Kixie PowerCall per Chrome consente ai team di vendita e ad altri team a contatto con i clienti di migliorare le prestazioni con una suite di funzionalità avanzate per chiamate e SMS. Kixie riconosce automaticamente i numeri di telefono su qualsiasi pagina web visitata in Chrome e posiziona un pulsante click-to-call accanto a ciascun numero per la composizione con un clic. Chiamate, SMS, disposizioni e attività vengono registrate automaticamente nel tuo CRM, eliminando praticamente la necessità della noiosa tenuta manuale dei registri che rallenta i venditori nelle loro attività quotidiane. Le caratteristiche includono: • PowerDial attraverso elenchi di contatti automaticamente. Decuplica la produttività componendo fino a 10 numeri contemporaneamente con PowerDialer multilinea • La presenza locale avanzata basata sull'intelligenza artificiale consente agli utenti di chiamare da un numero con lo stesso prefisso locale della persona che stanno chiamando

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.

Attention

attention.tech

Attention è una piattaforma specializzata di Intelligenza Artificiale (AI) progettata per migliorare le prestazioni dei reparti vendite. È uno strumento mirato ad aumentare le capacità del tuo CRM e dei tuoi team di vendita, fornendo una gamma di strumenti per l'analisi, la formazione e l'efficienza. L'attenzione raccoglie e analizza i dati sulle conversazioni dei clienti per fornire informazioni preziose, facilitando una migliore comprensione delle prestazioni di vendita e delle preferenze dei clienti. Offre strumenti di formazione alla vendita per semplificare le analisi e migliorare le prestazioni dei rappresentanti di vendita. Attention automatizza inoltre le attività CRM per i team addetti alle entrate, riducendo le attività amministrative e contribuendo a ridurre i cicli di vendita per i leader delle vendite. Una funzionalità esclusiva aiuta i rappresentanti di vendita a compilare automaticamente il proprio CRM, risparmiando notevolmente tempo sull'inserimento manuale. Presenta una funzionalità di conformità altamente intuitiva, garantendo che tutte le attività rispettino le normative locali. Inoltre, lo strumento offre il vantaggio di migliorare le previsioni di vendita, analizzando in modo completo le attività dei rappresentanti di vendita. Inoltre, Attenzione aiuta ad automatizzare le e-mail di follow-up comprendendo il contesto delle conversazioni. Oltre a queste funzionalità, Attention consente agli utenti di impostare trigger personalizzati che consentiranno all’intelligenza artificiale di monitorare aspetti più importanti di ciascuna chiamata, consentendo così un processo decisionale efficace. Funzionalità chiave come l'identificazione dei motivi per vincere o perdere affari, la classificazione dei motivi di abbandono dei clienti, la fornitura di approfondimenti sui rappresentanti ad alte prestazioni e la comprensione delle obiezioni comuni dei potenziali clienti, lo rendono una piattaforma solida per le organizzazioni orientate alle vendite.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny aiuta i team commerciali a massimizzare le entrate attraverso l'intelligenza della conversazione. Con Jiminny puoi registrare, trascrivere e analizzare le conversazioni, dandoti accesso a preziose informazioni sui clienti e piena visibilità sulle prestazioni. Jiminny è l'unico partner che trasforma grandi leader delle vendite in grandi coach delle vendite, consentendoti di promuovere un vero cambiamento nei tuoi team di vendita e di creare team che generano entrate ad alte prestazioni.

Verint

verint.com

Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi e di dati e offrire costantemente esperienze differenziate su larga scala in ogni interazione. Le soluzioni di Verint aiutano i brand a colmare il divario che si crea quando mancano le risorse necessarie per offrire esperienze che soddisfino le aspettative dei clienti. Colmare questo Engagement Capacità Gap™ li aiuta a costruire relazioni durature con i clienti e a ottenere risultati aziendali reali. La piattaforma Verint Customer Engagement si avvale dei più recenti progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'analisi, dell'integrazione aperta e della scienza del coinvolgimento del cliente per soddisfare le interazioni e le richieste dei consumatori sempre crescenti e mutevoli. Aiutano i clienti a ottenere un valore ancora maggiore dai loro investimenti tecnologici lavorando a stretto contatto con un ampio ecosistema di soluzioni e partner. Con Verint, i marchi possono finalmente sbloccare il potenziale del coinvolgimento dei clienti in ogni area dell’azienda per offrire esperienze costantemente differenziate ai propri clienti e dipendenti, e farlo su larga scala per realizzare risultati aziendali tangibili. Presenza globale • Con sede a Melville, N.Y., con oltre 40 uffici in tutto il mondo • Alimentato da 4.500 professionisti dedicati e una rete di partner globale Colmare il divario nella capacità di coinvolgimento Oggi i brand devono offrire esperienze cliente di qualità attraverso decine di canali di coinvolgimento, centinaia di percorsi del cliente e milioni di interazioni, il tutto con lo stesso team e le stesse risorse. Ciò si traduce in un divario nella capacità di coinvolgimento. Le soluzioni Verint sono mirate unicamente a colmare questo divario.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics è un fornitore globale di analisi delle conversazioni che fornisce agli esperti di marketing dati per prendere decisioni strategiche sicure. Oltre 100.000 utenti, tra cui The Washington Post, Verizon Connect e ServiceMaster, si affidano a CTM per prendere decisioni pubblicitarie basate sui dati. CTM si integra con gli strumenti principali che gli esperti di marketing utilizzano ogni giorno come Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom e Facebook. CTM è stato uno dei primi fornitori di tracciamento delle chiamate e rimane di proprietà dei suoi fondatori, marito e moglie, Todd e Laure Fisher. CallTrackingMetrics viene nominata leader del settore, anno dopo anno, dalle principali pubblicazioni di software come G2 e Capterra e viene regolarmente riconosciuta per la sua crescita e cultura innovativa.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai è una piattaforma di conversazione intelligente che offre agli sviluppatori trascrizione in tempo reale e approfondimenti di dati di conversazione non strutturati utilizzando modelli avanzati di deep learning. Lo strumento fornisce soluzioni a vari settori come revenue intelligence, eventi e webinar, collaborazione remota, contact center e recruiting intelligence. Le funzionalità di Symbl.ai supportano tracker personalizzati, riepilogo, modellazione degli argomenti, trascrizione, analisi delle conversazioni e interfaccia utente e componenti predefiniti per dati vocali, audio e di testo. Con la sua tecnologia API, Symbl.ai consente il riconoscimento vocale in tempo reale e asincrono per conversazioni umane non strutturate, consentendo allo strumento di aggiungere intelligenza con una singola chiamata API. Inoltre, la piattaforma fornisce il rilevamento di parole chiave, frasi e intenti in tempo reale, sia in meno di 400 millisecondi che tramite richieste batch/asincrone. Symbl.ai include l'integrazione da voce a testo, consentendo l'API di riconoscimento vocale più accurata e asincrona creata per le conversazioni umane. L'analisi delle conversazioni dello strumento genera varie metriche per migliorare l'analisi delle conversazioni degli utenti o degli agenti, come rapporti parlare-ascoltare, parole al minuto, tempo di conversazione e opinioni basate sull'argomento. Symbl.ai supporta inoltre l'elaborazione delle conversazioni e l'estrazione di approfondimenti su vari canali di conversazione come file video o audio, telefonia e streaming. Inoltre, Symbl.ai dà priorità all'assistenza clienti, fornendo piani flessibili senza impegni di utilizzo e opzioni di crescita scalabili.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker registra la tua chiamata di vendita, genera note di alta qualità e le sincronizza con il tuo CRM. Automaticamente. Wudpecker potenzia la tua produttività: - Generando automaticamente note dalle parole del cliente. - Risparmiare più di 5 ore a settimana sul lavoro amministrativo, come aggiornare manualmente il CRM con note, azioni, ecc. - Replicare processi di vendita vincenti utilizzando modelli di riunioni attentamente progettati. I team di vendita d'élite utilizzano Wudpecker per digitare meno e vendere di più.

Cordless

cordless.io

Cordless è un moderno call center basato su cloud per i team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA e identificare opportunità di formazione. Cordless è un moderno call center basato su cloud per team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA, identificare opportunità di formazione, individuare le tendenze nelle domande dei clienti e comunicare con il squadra più ampia.

Allego

allego.com

Allego è il fornitore leader di moderni software per l'abilitazione delle entrate. GO, la piattaforma Modern Revenue Enablement di Allego, riunisce i team di vendita, abilitazione e marketing per offrire l'esperienza che gli acquirenti B2B cercano, in un'unica piattaforma completa. Con la sua tecnologia brevettata, la piattaforma GO garantisce che i team addetti alle entrate curino i contenuti giusti, preparino i team di vendita a vincere con sicurezza e interagiscano con gli acquirenti nel modo giusto al momento giusto per cicli di vendita più rapidi e maggiori entrate. Allego è la scelta di fiducia di un quarto delle società del Dow Jones Industrial Average, 5 delle 15 maggiori banche statunitensi, 4 degli 8 maggiori assicuratori, 4 delle 5 maggiori società di dispositivi medici a livello mondiale, 6 delle 10 maggiori società di gestione patrimoniale, 5 delle 5 maggiori società di gestione patrimoniale e molte altre imprese globali. Scopri di più sulla promozione delle entrate che conquista venditori e acquirenti su Allego.com. Che si tratti di fornire feedback reciproci tramite video asincroni o di migliorare le proprie competenze tramite coaching basato sull'intelligenza artificiale e collaborazione peer-to-peer, quasi 1 milione di professionisti utilizza Allego per rivoluzionare il modo in cui effettuano onboarding, formazione, collaborazione e vendita. Scopri di più su Allego e sul movimento che stiamo costruendo su allego.com.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI è il primo e unico assistente digitale al mondo creato per i Customer Success Manager. Integrandoci in Zoom, prendiamo automaticamente appunti, acquisiamo e assegniamo azioni, identifichiamo i rischi e forniamo feedback sui prodotti. Ancora meglio, ti aiutiamo a redigere le email di follow-up e a prepararti per le chiamate di domani. I CSM di tutto il mondo sono meno stressati grazie a UpdateAI e scoprono che per la prima volta stanno vincendo la guerra al lavoro amministrativo.

Laxis

laxis.com

Mirato a ottimizzare le conversazioni con i clienti, Laxis è un assistente riunioni AI su misura per aiutare i team addetti alle entrate a catturare informazioni chiave dalle loro interazioni e ottenere risultati migliori in varie capacità commerciali. Lo strumento utilizza un sistema di intelligenza artificiale per registrare, trascrivere e offrire un distillato preciso dei punti salienti discussi durante le riunioni con i clienti, garantendo che nessun dettaglio critico venga tralasciato. Lo strumento è vantaggioso per vari professionisti tra cui vendite, marketing, sviluppo aziendale, project manager e progettisti di prodotti e UX, poiché aiuta in diverse aree come ricerche di mercato, monitoraggio delle note di portafoglio, acquisizione delle esigenze e delle attività dei clienti, tra gli altri. Un altro aspetto significativo Una caratteristica di Laxis è la sua capacità di integrazione su varie piattaforme, inclusi sistemi di videoconferenza e Customer Relationship Management (CRM), su cui inserisce automaticamente le azioni e le attività dei clienti. Può generare automaticamente riepiloghi delle riunioni ed e-mail di follow-up e consentire agli utenti di salvare i requisiti dei clienti, le azioni e i riepiloghi delle riunioni nel tuo CRM con un clic. Gli utenti possono anche estrarre informazioni rilevanti da singole riunioni o da gruppi di riunioni. Includendo le preferenze linguistiche, Laxis supporta interazioni multilingue garantendo un'accurata trascrizione in tempo reale delle riunioni e una registrazione dettagliata delle interazioni multilingue. Consente inoltre agli utenti di riutilizzare contenuti audio come podcast, webinar e riunioni con un semplice clic.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge offre una soluzione di intelligence conversazionale di facile utilizzo che rivela quali campagne e canali di marketing stanno generando chiamate e messaggi in entrata, cosa è successo in tali conversazioni e consente decisioni basate sui dati per migliorare le prestazioni del marketing digitale e massimizzare le entrate. Dall'instradamento delle chiamate ai risultati delle chiamate, Marchex Marketing Edge ti aiuta a ottimizzare il valore di ogni chiamata o messaggio in entrata.

Sybill

sybill.ai

Sybill è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che aiuta i team GTM (go-to-market) a migliorare la comunicazione e la messaggistica di vendita. Lo strumento analizza il linguaggio del corpo degli acquirenti durante le chiamate di vendita per fornire informazioni su ciò che risuona in loro. Dopo ogni chiamata di vendita, Sybill crea un riepilogo accurato e lo invia a Slack + CRM. Lo strumento cattura ogni parola e reazione non verbale in un rapporto, risparmiando tempo e fatica nel prendere appunti. Sybill utilizza l'intelligenza artificiale comportamentale per monitorare il linguaggio del corpo dei partecipanti durante le chiamate e fornisce note di chiamata, condivisione e analisi automatiche attraverso l'intelligenza artificiale conversazionale. Inoltre, Sybill aiuta gli esperti di marketing a ottenere approfondimenti sui propri contenuti e messaggi in sintonia con i loro acquirenti personas e istruisce i leader delle vendite a gestire le trattative con approfondimenti olistici. La piattaforma dispone anche di un partner di marketing per aggregare approfondimenti dalle reazioni dei potenziali clienti alle presentazioni di vendita e alle demo. La funzione Magic Summary di Sybill fornisce riepiloghi automatici e accurati delle chiamate di vendita, inclusi i passaggi successivi, i punti critici, le aree di interesse e altro ancora, per risparmiare tempo e fatica nel prendere appunti. Lo strumento fornisce anche dati sul coinvolgimento e sul sentiment, aiutando gli utenti a comprendere meglio le esigenze dei potenziali clienti. Sybill aiuta gli utenti a gestire le loro trattative in un unico posto, con approfondimenti e dati per trasformare le loro presentazioni e demo e istruire se stessi e il proprio team su comportamenti vincenti. Oltre 250 aziende si sono affidate a Sybill per leggere la stanza con riepiloghi delle chiamate accurati e assurdamente umani, fornendo una profonda comprensione delle esigenze degli acquirenti e dei punti critici e aiutando i team a concludere più affari.

Meetric

meetric.com

Cattura, analizza e ottimizza le riunioni di vendita in modo semplice ed efficace con l'intelligenza artificiale per incrementare ricavi e approfondimenti. Connettiti semplicemente con Teams, Zoom o Google Meet oppure portalo al livello successivo sfruttando la nostra piattaforma per riunioni creata per le vendite.

Convirza

convirza.com

Convirza è la prima piattaforma aziendale di monitoraggio e ottimizzazione delle chiamate. Per rispondere alla crescente domanda di intelligence derivante dalle interazioni telefoniche, combiniamo il tradizionale monitoraggio delle chiamate con la potente analisi delle chiamate telefoniche. Convirza utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale e algoritmi sofisticati per valutare la qualità dei lead, misurare le conversioni e agire con un'automazione del marketing completa. Aiutiamo gli esperti di marketing sofisticati a prendere decisioni migliori, a migliorare i tassi di chiusura e l'esperienza del cliente, aumentando al contempo le entrate. Serviamo marchi leader nazionali e internazionali nei settori automobilistico, sanitario, alberghiero, domestico e finanziario. Progettati per aziende di tutte le dimensioni, agenzie media/editoriali, call center e altro ancora, forniamo soluzioni di registrazione e dati delle chiamate che ti aiutano a monitorare e analizzare le chiamate per comprendere l'intento e il comportamento del chiamante. L'azienda ha recentemente rilasciato una piattaforma innovativa di ottimizzazione del call marketing dalla sua sede a Silicon Slopes, nello Utah.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifica gli utenti con le migliori prestazioni in chiamate, chat e riunioni video. Usalo per fornire le migliori pratiche dei migliori risultati a ogni dipendente per l'auto-coaching e osservare la crescita delle prestazioni. Ender Turing guida i tuoi team di vendita e di assistenza clienti verso maggiori ricavi e un migliore servizio clienti.

Convin

convin.ai

Convin è un software per contact center supportato dall'intelligenza artificiale che utilizza l'intelligenza della conversazione per registrare, trascrivere e analizzare le conversazioni dei clienti. Convin supporta contact center omnicanale ed esegue controlli di qualità su chiamate, chat ed e-mail. È la soluzione completa per triplicare le prestazioni del contact center migliorando le prestazioni degli agenti in modo olistico, migliorando l'esperienza del cliente e aumentando il ROI del contact center. Prodotti chiave di Convin: 1. Sistema di gestione della qualità: è la soluzione completa per l'ascolto delle chiamate, la randomizzazione (per il campionamento), il controllo delle chiamate e il reporting personalizzato. Lascia commenti audio e video per un feedback intuitivo e invia automaticamente report e feedback. 2. QA automatizzato: elimina il campionamento casuale, i pregiudizi umani e i punteggi imprecisi con il QA automatico. Monitora ogni conversazione, comprese chiamate, chat ed e-mail, per comprendere le prestazioni degli agenti e assegnare il coaching. 3. Sistema di gestione dell'apprendimento: sfruttare la formazione degli agenti con un solido LMS che comprende coaching manuale, una base di conoscenza, valutazioni e corsi. Crea valutazioni personalizzate per gli agenti, arricchisci la knowledge base con le informazioni richieste e monitora la partecipazione degli agenti alle sessioni di coaching. 4. Coaching automatizzato: porta il coaching del call center a un livello superiore con il coaching automatizzato peer-to-peer mirato. Controlla le sessioni di formazione del call center che vengono assegnate automaticamente dall'intelligenza artificiale in base alle conversazioni degli agenti con le migliori prestazioni. Riduci i tempi di onboarding degli agenti del 60% e aumenta il ROI annuale del call center. 5. Analisi del comportamento della conversazione: traccia e analizza le tendenze vincenti e perdenti dietro le interazioni agente-cliente e sfrutta il comportamento, le azioni e le frasi delle chiamate per promuovere accordi più vincenti. Replica il comportamento vincente ed elimina il comportamento perdente per promuovere un business di successo e in crescita. 6. Customer Intelligence: sfrutta le informazioni nascoste nelle chiamate dei clienti utilizzando la customer intelligence. Trova parole chiave e frasi che hanno portato ad affari vinti e persi. Ascolta le conversazioni dei clienti per scoprire concorrenti, obiettivi, caratteristiche del prodotto, concorrenza e sentimenti. 7. Intelligenza della conversazione: libera miniere nascoste di informazioni preziose dietro ogni conversazione agente-cliente. Ottieni informazioni preziose per favorire decisioni più strategiche e risultati aziendali. Riduci le attività ripetitive e ridondanti come prendere appunti, inserire dati, ecc.

Salesroom

salesroom.com

Scopri la potenza di Salesroom, la nostra piattaforma di videoconferenza basata sull'intelligenza artificiale. Salesroom non solo tiene traccia del coinvolgimento degli acquirenti, ma insegna anche le migliori pratiche di comunicazione virtuale. Con l'accesso in tempo reale alla tua knowledge base, Salesroom è progettato per migliorare le prestazioni dei rappresentanti nelle riunioni e il raggiungimento delle quote in tutto il team.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings è la prima piattaforma video abilitata per AI e Analytics creata esclusivamente per le vendite a distanza. Oltre alle tradizionali esigenze di riunione video dei team di vendita, automatizza i flussi di lavoro di vendita per aumentare la produttività e sfrutta l'intelligenza artificiale per fornire segnali e stimoli dinamici per la conversione delle vendite. Offre inoltre maggiore potere ai leader delle vendite attraverso la gestione intelligente dei metadati delle riunioni e l'analisi delle prestazioni di vendita.

Scratchpad

scratchpad.com

Tieni traccia delle modifiche nella tua pipeline e aggiorna Salesforce più velocemente. Scratchpad è un'esperienza moderna per rappresentanti e leader che rende la gestione della pipeline, l'ispezione delle trattative, il coaching e le previsioni veloci, semplici e piacevoli.

Avoma

avoma.com

Avoma è un assistente per riunioni AI end-to-end per i team a contatto con i clienti. La sua tecnologia basata sull'intelligenza artificiale aiuta i team a contatto con i clienti ad acquisire importanti informazioni sui clienti, prima, durante e dopo riunioni importanti. Avoma analizza gli approfondimenti sulle conversazioni e l'intelligence per aiutare i rappresentanti ad abbreviare i cicli di vendita e soddisfare più clienti. Con Avoma puoi registrare automaticamente tutte le tue riunioni, ottenere trascrizioni complete, note riepilogative e approfondimenti utilizzabili sincronizzati direttamente sul tuo CRM. Esamina chiamate e riunioni più rapidamente effettuando una ricerca direttamente all'interno delle trascrizioni e utilizzando gli argomenti identificati per trovare esattamente ciò che stai cercando. Avoma si integra perfettamente con i tuoi strumenti preferiti.

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai è una piattaforma di intelligence conversazionale che aiuta i team di vendita a migliorare le prestazioni e ridurre i costi di acquisizione. Lo strumento fornisce ai rappresentanti di vendita suggerimenti in tempo reale durante la conversazione per aiutarli a coinvolgere meglio i propri clienti. La piattaforma offre ai manager e ai rappresentanti di vendita visibilità su ogni chiamata, tramite un'analisi dettagliata delle chiamate che include emozioni, obiezioni, intenti, ecc.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (precedentemente noto come Pathlight), trasforma il modo in cui le organizzazioni interagiscono con i propri clienti con la sua innovativa piattaforma di Conversation Intelligence. Sfruttando l'intelligenza artificiale generativa avanzata, Echo AI elabora in modo autonomo milioni di interazioni con i clienti, consentendo alle aziende di agire sulla base di intelligence e approfondimenti in tempo reale. Ciò consente non solo ai team a contatto con i clienti, ma a intere organizzazioni di comprendere e agire in base a ogni interazione con il cliente. Le migliori aziende sono quelle più incentrate sul cliente. Questo è sempre stato vero. Il motivo principale per cui le startup possono essere così dirompenti è che sono più vicine al cliente e possono reagire più rapidamente alle loro mutevoli esigenze. Tuttavia, man mano che un’azienda cresce, emerge un paradosso. Più clienti acquisisce, più diventa difficile ascoltarli sinceramente. Meno un’azienda ascolta, più vacilla. Ben presto, il loro posto verrà sostituito da un concorrente più nuovo e più incentrato sul cliente. I tuoi clienti ti dicono ogni giorno quello che vogliono. È proprio lì davanti a te: nelle chiamate e nelle chat, nei sondaggi e nelle recensioni. Le risposte a ogni domanda da un milione di dollari che hai sono nascoste in bella vista. Fino ad ora, quelle risposte erano impossibili da trovare. Dopotutto, nessuna persona o team può fisicamente analizzare ogni singola interazione con il cliente. L’avvento dell’intelligenza artificiale generativa ha cambiato tutto questo. Abbiamo creato Echo AI perché abbiamo visto che finalmente esisteva la tecnologia per risolvere questo problema. La nostra missione è darti la possibilità di essere infinitamente incentrato sul cliente, indipendentemente dal fatto che tu abbia 10 o 10 milioni di clienti. Abbiamo creato Echo AI da zero per sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale in modo che tu possa ascoltare, imparare e reagire a ciascun cliente con la stessa attenzione che hai fatto quando hai iniziato. Come il personal computer, è il tipo di amplificazione umana che può arrivare solo con una svolta tecnologica, ed è una capacità che ora è a portata di mano. Come fondatore di una startup, puoi parlare con ogni cliente. Echo AI consente ai dirigenti di Fortune 500 di fare lo stesso. Immagina di prendere ogni decisione basandoti sulla certezza di sapere cosa vogliono milioni di clienti.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, leader nella conformità e nell'intelligence delle conversazioni basata sull'intelligenza artificiale, è l'unica soluzione sul mercato che fornisce intelligence delle conversazioni in tempo reale e conformità automatizzata per i team di vendita e di assistenza clienti. Gryphon guida ogni conversazione con intelligenza in tempo reale per fornire un'esperienza migliore sia per gli agenti che per gli utenti finali. Il motore di conformità proprietario di Gryphon controlla automaticamente tutte le comunicazioni in uscita rispetto agli elenchi TCPA, di riscossione, statali, federali e di altro tipo da non chiamare in modo che le aziende possano incrementare i ricavi evitando costose commissioni di non conformità. La capacità di Gryphon di restare nel percorso della chiamata fornisce consigli in tempo reale e i contenuti necessari attraverso parole chiave pronunciate e offre agli agenti visibilità immediata sulla qualità della chiamata attraverso l'analisi avanzata del sentiment. Gryphon.ai offre la possibilità di creare ogni volta la conversazione perfetta!

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt è una piattaforma per call center che guida gli agenti in tempo reale, elimina la soggettività e automatizza il QA su ogni chiamata per migliorare direttamente i risultati aziendali. Elimina l'incertezza sulle chiamate e offri ai tuoi agenti la potenza del tempo reale.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace è leader mondiale nell'intelligenza artificiale vocale e linguistica. Insegniamo alle macchine a comprendere e parlare il linguaggio umano. Gestiamo miliardi di minuti di dati vocali all'anno e siamo pionieri nella tecnologia vocale e nell'intelligenza artificiale generativa applicata al linguaggio. Gridspace è una società di intelligenza artificiale applicata e i creatori di Grace. Realizziamo utili tecnologie vocali e software AI per contact center. Serviamo contact center leader da oltre un decennio.

EvaluAgent

evaluagent.com

Ogni coinvolgimento conta quando si tratta di comprendere, migliorare e differenziare la Customer Experience (CX). EvaluAgent ti aiuta a migliorare la CX analizzando il 100% delle interazioni, dalle chiamate alle e-mail, alle chat web, ai ticket e ai social media. Niente viene lasciato di intentato, offrendoti informazioni utili da condividere con la tua organizzazione e la capacità di concentrare gli sforzi di QA sulle interazioni da monitorare e sullo sviluppo degli agenti. EvaluAgent aiuta le aziende di tutto il mondo a: * Colmare il divario di insight Identifica le interazioni da monitorare con una copertura del 100% su tutti i canali, scopri informazioni approfondite con l'analisi del sentiment e visualizza i progressi con dashboard significative * Migliorare il loro approccio al controllo di qualità Riduci i bias di selezione con interazioni assegnate automaticamente, utilizza scorecard collaudate e automatizza i punteggi QA con SmartScore * Fornisci miglioramenti tangibili della CX Integra una serie di piattaforme WFM all'avanguardia e aiuta gli agenti a migliorare unendo coaching, apprendimento e reporting per un approccio veramente congiunto * Coinvolgere e motivare i propri agenti Consenti agli agenti un accesso trasparente ai propri dati e obiettivi, gamifica riconoscimenti e premi e promuovi la comunicazione bidirezionale, tutto in un'unica piattaforma Pensa al valutatore come al tuo copilota di QA basato sull'intelligenza artificiale. Sfrutta l'intelligenza di ogni interazione per comprendere, migliorare e differenziare l'esperienza del cliente su larga scala, il tutto senza mai dimenticare il valore del tocco umano.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Le riunioni fanno schifo. Ma non è necessario. Knowtworthy fornisce funzionalità di produttività delle riunioni come la condivisione dei minuti in tempo reale e la modifica collaborativa per aiutare te e il tuo team a gestire riunioni efficaci.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io è l'Assistente riunioni AI per i team di sviluppo prodotto. — Crea ordini del giorno — Gestisce riunioni più efficaci — Prende appunti, trascrizioni e video delle riunioni tramite intelligenza artificiale — Modelli progettati per riunioni sui prodotti (standup, pianificazione, ricerca sugli utenti e altro) — Cattura elementi di azione e aggiorna la tua bacheca (Jira, Asana, + altro) — Archivio istantaneo delle decisioni del team (Confluence, Notion, Docs) Automatizza il tuo intenso lavoro e concentrati sulla costruzione delle cose. Supportato da Atlassian, Zoom e Y Combinator.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time è un assistente AI per riunioni virtuali. Equal Time va oltre la trascrizione delle riunioni e le azioni automatizzate, per contribuire a promuovere riunioni più inclusive. La nostra tecnologia ti aiuta a coinvolgere le voci più tranquille e a ottenere consigli personalizzati su come migliorare la tua leadership. Rivedi i dettagli della riunione in un secondo momento con una trascrizione ricercabile e condivisibile. Ottieni informazioni dettagliate sul costo della tua riunione con una stima del costo sostenuto. Utilizza i rompighiaccio, i timer delle riunioni e i turni per ravvivare le tue riunioni. Inizia gratuitamente oggi! www.equaltime.io Fondata nel 2021 da due donne nel campo della tecnologia, Equal Time è cresciuta rapidamente fino a includere un team di persone dedicate e di talento, appassionate di migliorare la produttività e l'inclusività nello spazio di lavoro digitale. In Equal Time, la nostra missione è chiara: miriamo a rivoluzionare il modo in cui i team interagiscono e collaborano in riunioni virtuali, promuovendo una cultura di uguaglianza ed efficienza. Facilitando una comunicazione chiara, un'accurata tenuta dei registri e una partecipazione più equa, Equal Time consente ai team di prosperare nel moderno spazio di lavoro digitale.

Voyc

voyc.ai

Voyc consente alle aziende regolamentate di controllare il 100% delle interazioni dei contact center con il nostro software AI di analisi vocale, contribuendo a migliorare l'efficienza operativa, intercettare i reclami, identificare i clienti vulnerabili e offrire un'esperienza cliente eccezionale. Di fronte alla crescente pressione normativa e alla sfiducia dei consumatori, è diventato imperativo per le società di servizi finanziari monitorare il 100% delle interazioni con i clienti. È una sfida fin troppo familiare: come possono le aziende garantire che il 100% delle chiamate dei clienti siano effettivamente monitorate per garantire la qualità e in modo scalabile, economicamente vantaggioso e oggettivamente accurato? Voyc aiuta le aziende a identificare automaticamente le interazioni di importanza normativa, come reclami e clienti vulnerabili, segnala le chiamate che richiedono particolare attenzione, migliora le prestazioni degli agenti e automatizza i flussi di lavoro di QA. Promettendo una rapida implementazione, facilità d'uso e sicurezza di livello bancario, Voyc è qui per rivoluzionare i tuoi processi di garanzia della qualità.

Modjo

modjo.ai

La missione di Modjo è rivoluzionare il modo in cui lavorano le organizzazioni di vendita e diventare leader nella Conversation Intelligence in Europa. La piattaforma di Modjo aiuta le aziende a migliorare la strategia e l'esecuzione aziendale rilevando le informazioni chiave in tutte le interazioni cliente/potenziale. Ciò consente alle aziende di ottenere informazioni dettagliate su ciò che sta accadendo sul campo, prendere le giuste decisioni e ottenere risultati migliori. Modjo gode della fiducia di oltre 400 aziende europee, tra cui Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

Capturi

capturi.ai

Capturi è il software di intelligenza artificiale conversazionale leader in Scandinavia, progettato per analizzare automaticamente le interazioni della tua azienda con potenziali clienti, clienti e cittadini. Questa soluzione avanzata di intelligenza artificiale ti offre informazioni uniche che possono essere rapidamente tradotte in valore misurabile. Capturi offre tre soluzioni chiave che trasformano l'esperienza del cliente in una risorsa preziosa: Insights fornisce informazioni utili basate sui dati per aiutare il tuo team a raggiungere il suo pieno potenziale, migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare la fidelizzazione e lavorare in modo più efficiente. Queste informazioni gettano anche le basi per l’automazione dei flussi di lavoro. L'assistente funge da copilota per i tuoi agenti, garantendo che dispongano delle informazioni giuste per fornire risposte rapide e precise. L'Assistente comprende il problema del cliente e suggerisce la soluzione richiesta in modo che gli agenti siano ben preparati quando rispondono alla chiamata. AI Agent gestisce le richieste di routine, consentendo al tuo team di concentrarsi su attività più complesse. Le risposte di AI Agent si basano sulle migliori pratiche comprovate delle tue conversazioni passate. Se desideri iniziare una conversazione con il nostro team e vedere la piattaforma per uno sguardo di prima mano, la porta è sempre aperta, quindi sentiti libero di passare a prendere un caffè all'Ankersgade 12e, 1.tv ad Aarhus C, Danimarca.

Aviso

aviso.com

Aviso AI è una piattaforma di revenue integrata che aiuta le moderne organizzazioni di vendita e i team di revenue a concludere più affari, favorire la crescita dei ricavi e mitigare i rischi attraverso una guida brevettata basata sull'intelligenza artificiale. In qualità di leader del settore nelle soluzioni per le operazioni di revenue basate sull'intelligenza artificiale, Aviso AI è l'unico attore con il set più completo di strumenti e soluzioni intelligenti per team di vendita, marketing e successo dei clienti che scopre le opportunità di guadagno nascoste di ciascun cliente. La piattaforma AI di Aviso può essere suddivisa in sei pilastri fondamentali: 1) Previsione predittiva 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM e collaborazione con i clienti 6) Automazione CRM La nostra piattaforma è flessibile e scalabile per configurare qualsiasi gerarchia di clienti complessa. I leader delle vendite, i manager e i rappresentanti traggono tutti vantaggio dall'utilizzo del nostro strumento di gestione della pipeline, previsione, collaborazione nelle trattative e intelligenza conversazionale. Con Aviso, i team di vendita possono definire obiettivi, unificare le previsioni, guidare le trattative e correggere il percorso per il successo. Nell'era della vendita virtuale, i team di vendita meritano una piattaforma che consenta il loro successo lavorando in remoto. Basata su Auto-ML, NLP e un database di serie temporali all'avanguardia, la piattaforma Aviso combina il meglio dell'intelligenza umana e artificiale per guidare la vendita. Aziende come Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye hanno tutte ottenuto ottimi risultati utilizzando Aviso, come un aumento medio del 20% nel tasso di acquisizione delle trattative. Trova le tue entrate nel vero nord con Aviso AI.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI aiuta i contact center a migliorare le entrate e la fidelizzazione dei clienti attraverso approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale. Enthu.AI consente il monitoraggio al 100% delle conversazioni dei clienti, evidenzia automaticamente le interazioni che contano e aiuta i team di qualità a migliorare le prestazioni degli agenti attraverso coaching e formazione personalizzati e mirati. Adatto sia per le funzioni di ricavo che di supporto, Enthu.AI aiuta a ottimizzare le prestazioni degli agenti con conseguenti guadagni misurabili in termini di efficienza del QA delle chiamate, punteggio di soddisfazione del cliente, onboarding di nuovi agenti e tempo di formazione e coaching degli agenti, con un impatto finale sulle entrate. Per ulteriori informazioni, visitare https://enthu.ai

Zipteams

zipteams.com

Sale riunioni intelligenti progettate per team di vendita interna e di successo dei clienti che forniscono contesto del cliente, approfondimenti e consigli in tempo reale per rendere le riunioni con i clienti più coinvolgenti e fruttuose.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord aiuta i team di vendita a ottenere una visibilità approfondita delle conversazioni con i clienti per accelerare il flusso delle trattative e automatizzare il coaching. Trova modelli per accelerare il flusso delle trattative: valuta le singole chiamate di vendita o analizza le conversazioni tra i team per scoprire modelli per chiudere le trattative più rapidamente, come si sono comportati i tuoi rappresentanti di vendita e ottieni consigli su cosa può essere migliorato. Coaching personalizzato con intelligenza artificiale: programmi di coaching personalizzati generati dall'intelligenza artificiale che imitano i venditori con le migliori prestazioni. Tieni traccia dei progressi e valuta l'aderenza al programma utilizzando le trascrizioni delle chiamate e l'intelligenza artificiale. Automazione CRM: genera riepiloghi automatizzati di chiamate e trattative, acquisisci i requisiti dei clienti ed e-mail di follow-up e prendi nota del feedback dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Inviali al tuo CRM o condividili con il team giusto direttamente dalla dashboard di MeetRecord.