Marchex

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Marchex è un'app per monitorare le chiamate che analizza conversazioni e campagne di marketing, aiutando le aziende a migliorare le vendite e l'esperienza dei clienti.

App desktop per Mac, Windows (PC)

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Marchex è una piattaforma di monitoraggio delle chiamate completa progettata per migliorare l'esperienza del cliente attraverso analisi e approfondimenti avanzati. È particolarmente noto per le sue solide capacità di trascrizione delle chiamate, consentendo alle aziende di analizzare a fondo le interazioni dei clienti. Questa funzione è particolarmente vantaggiosa per le industrie che gestiscono informazioni sensibili, poiché Marchex offre registrazione e spazio di archiviazione conformi all'HIPAA, rendendolo adatto per le attività sanitarie.

La piattaforma fornisce dati e funzionalità estese, che a volte possono rendere l'interfaccia schiacciante per gli utenti. Tuttavia, è adatto per i marchi aziendali e di medio mercato, attività multi-location e agenzie che servono vari settori come automobili, sanitari, immobili e viaggi. Le capacità di Marchex supportano le aziende nella comprensione del comportamento dei clienti e nel miglioramento dei loro processi di gestione delle chiamate, portando in definitiva a una migliore soddisfazione dei clienti e strategie di marketing più efficaci. Nonostante le sue potenti caratteristiche, la copertura di Marchex è limitata in alcuni paesi, il che potrebbe influire sulla sua usabilità globale.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Marchex Marketing Edge offre una soluzione di intelligence conversazionale di facile utilizzo che rivela quali campagne e canali di marketing stanno generando chiamate e messaggi in entrata, cosa è successo in tali conversazioni e consente decisioni basate sui dati per migliorare le prestazioni del marketing digitale e massimizzare le entrate. Dall'instradamento delle chiamate ai risultati delle chiamate, Marchex Marketing Edge ti aiuta a ottimizzare il valore di ogni chiamata o messaggio in entrata.

Categorie: BusinessSoftware di intelligenza della conversazioneSoftware di monitoraggio delle chiamate in entrataSoftware per la gestione delle comunicazioni con i clienti

Sito web: marchex.com

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