Slite
slite.com
Slite è il modo più veloce per accedere a informazioni aziendali attendibili. Alimentata dall'intelligenza artificiale, la knowledge base di Slite consente ai team in crescita di ottenere immediatamente le risposte di cui hanno bisogno, senza nemmeno cercare. Dalle guide di onboarding alle note a tutte le mani, Slite mantiene tutti i tipi di informazioni aziendali centralizzate in un unico posto. I documenti rimangono organizzati, possono essere verificati e vengono monitorati in modo che tutti possano procedere con il proprio lavoro, informati. Sostituisci gli spazi di lavoro all-in-one con uno strumento creato per la conoscenza aziendale e guardalo crescere con il tuo team. Unisciti a più di 200.000 aziende che oggi utilizzano Slite come unica fonte di verità.
Justclip
justclip.co
JustClip - Organizzatore di informazioni e conoscenza. Acquisisci informazioni, annota contenuti, crea connessioni di conoscenza e rimani organizzato. Per individui e team di tutte le dimensioni. Costruisci un cervello digitale organizzato in modo efficiente e produttivo. Caratteristiche principali: 1. Cattura segnalibri, immagini, file, video, articoli, screenshot 2. Scrivi appunti, cattura idee, crea documenti interconnessi 3. Costruisci una base di conoscenza collegando le informazioni. Cerca facilmente connessioni di conoscenza 4. Annota pagina web, pdf, docx, immagine 5. Salva note e citazioni del libro 6. Motore di QA per chiedere, discutere e imparare dagli altri 7. Ricerca potente per recuperare rapidamente tutto ciò che è stato salvato in JustClip 8. Collabora con chiunque. Gestisci gruppi di qualsiasi dimensione con autorizzazioni basate sui ruoli 9. Organizza come preferisci utilizzando cartelle nidificate, clip nidificate, tag, categorie e altro ancora. JustClip per 1. Studenti 2. Educatori: insegnanti, professori, scuole, università 3. Avvocati e Studi Legali 4. CA e società di CA 5. Squadre di qualsiasi dimensione e funzione
jarvic.ai
jarvic.ai
JARVIC offre a professionisti e dirigenti strumenti di intelligenza artificiale innovativi progettati per semplificare le attività quotidiane e sbloccare nuovi livelli di produttività. Dalla gestione delle pianificazioni all'automazione dei flussi di lavoro di routine, le nostre soluzioni di intelligenza artificiale liberano tempo prezioso, permettendoti di concentrarti su iniziative strategiche che guidano la crescita e l'innovazione. Le tue operazioni quotidiane diventeranno un'esperienza automatizzata e fluida con l'aiuto dei nostri agenti, che gestiscono ogni attività con precisione ed efficienza. Scopri un approccio più intelligente ed efficiente che ti consente di dedicare tempo ed energie a ciò che conta davvero.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Automazione intelligente dei processi per l'assistenza clienti Zingtree trasforma l'assistenza clienti per le imprese B2C automatizzando flussi di lavoro complessi e integrandosi perfettamente con le applicazioni aziendali. La loro piattaforma AI analizza i tuoi dati per creare flussi di lavoro che attivano azioni pertinenti riducendo i tempi di risoluzione. Una piattaforma fondamentale che funziona su tutti i canali per l'esperienza dell'agente e del cliente, distribuita e gestita in modo sicuro dagli utenti aziendali. Sono specializzati nell'automazione del flusso di lavoro dell'assistenza clienti per le imprese B2C, in particolare quelle con prodotti complessi, rigorosa conformità normativa e diversi segmenti di clienti. il loro focus industriale principale comprende sanità, servizi finanziari, assicurazioni e prodotti e servizi di consumo. - Riduci il tempo di rampa dell'agente fino all'85% - Taglia fino al 70% dei costi del tuo contact center - Automatizza fino al 50% dei volumi dei tuoi biglietti
Dixa
dixa.com
Dixa consente alle aziende di fornire il servizio clienti così come dovrebbe essere. Dixa aiuta i leader del servizio clienti a creare esperienze semplici per clienti e team che sbloccano la fidelizzazione. Dixa offre ai team una visione unificata di tutte le conversazioni, ai clienti la comodità di rivolgersi al loro canale preferito e ai leader informazioni approfondite per migliorare continuamente l'esperienza di servizio. La piattaforma di servizio clienti conversazionale di Dixa combina la potente intelligenza artificiale con un tocco umano per offrire un'esperienza di servizio altamente personalizzata che si adatta alla crescita della tua azienda. I team e i loro clienti beneficiano di una maggiore soddisfazione, mentre l'automazione contribuisce ad aumentare l'efficienza e l'efficacia del servizio, offrendo in definitiva un reale valore aziendale. Il team dedicato al successo del cliente di Dixa ti assicura che sarai subito operativo e ti affiancherà nel tuo viaggio verso il raggiungimento di ciò che Dixa chiama Amicizia del cliente. Dixa alimenta più di 30 milioni di conversazioni all'anno e gode della fiducia di marchi leader come Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Scopri di più visitando dixa.com. Con le funzionalità di riconoscimento dei clienti, Dixa consente di conoscere i tuoi clienti nel momento in cui ti contattano. Dixa lo fa visualizzando istantaneamente la cronologia delle conversazioni di ciascun cliente con la tua azienda in una sequenza temporale, nonché la cronologia degli ordini. Ciò garantisce che i team dispongano delle informazioni di cui hanno bisogno per risolvere più rapidamente le richieste dei clienti, fornendo al contempo un supporto più personalizzato. Prezzi flessibili e scalabilità globale ti consentono di pagare solo ciò di cui hai bisogno e di aumentare o diminuire senza costi o sforzi aggiuntivi. Tutti i tipi di conversazione (telefono, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) vengono inseriti in code e automaticamente indirizzati agli agenti appropriati mentre i dati delle conversazioni vengono tradotti in analisi in tempo reale. Le funzionalità di Dixa includono VoIP, IVR, richiamata, click-to-call, registrazione delle chiamate, automazioni, risposte rapide, widget di chat personalizzabili, report storici e in tempo reale e routing avanzato. L'interfaccia intuitiva e la semplicità di configurazione di Dixa sono state realizzate per migliorare l'esperienza dell'agente e consentire ai team di concentrarsi sul cliente e non sul software. Progettato per call center inbound, contact center multicanale e piccole imprese in tutto il mondo, Dixa fornisce agli agenti gli strumenti per fornire un servizio clienti eccezionale con conseguente legami più forti tra marchi e clienti.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub fornisce un'intranet CMS basata su cloud utilizzata da centinaia di aziende di diverse dimensioni e in diversi mercati in tutto il mondo. MyHub è semplicissimo da configurare, facile da gestire ed è completamente personalizzabile. MyHub non richiede risorse IT e quindi puoi avere il tuo sito intranet online in pochi minuti. Il prodotto dispone di una serie di modelli di pagine Intranet predefiniti e viene fornito con una gamma di potenti moduli e strumenti aziendali pronti all'uso. Puoi semplicemente trascinare e rilasciare funzionalità e contenuti sulle tue pagine Intranet personalizzate e sicure. Le funzionalità del software intranet ospitato su MyHub sono progettate per garantire una migliore condivisione delle conoscenze, il coinvolgimento dei dipendenti e il miglioramento delle comunicazioni interne e includono: - Velocità di download elevate, fornite tramite la rete gestita di Amazon - Ambiente di hosting sicuro (HIPPA) con elevata disponibilità e backup automatici - Pagine crittografate sicure fornite tramite SSL/HTTPS - Processo di creazione del sito in 5 passaggi facile da configurare - Supporto dedicato senza costi aggiuntivi durante la fase di installazione - Assegnare agli amministratori la modifica di pagine diverse - Facile da gestire, modificare pagine, aggiungere più utenti - Pubblicazione programmata delle pagine - Ripristino password utente autogestito - Impostazioni di autorizzazione flessibili, pagine singole o multiple, pagine del team o del progetto - Strumenti di amministrazione facili da usare - Pagine personalizzate, numero illimitato di pagine e sottopagine - Opzioni flessibili di layout e progettazione - Aggiungi testo, immagini, video e file - Incorpora HTML, iFrame e JavaScript - Elenco del personale aziendale - Archiviazione sicura di documenti e file - Ricerca avanzata - Blog di notizie e newsletter - Forum di team e aziendali - Calendari, quiz e sondaggi - Automatizza i processi cartacei utilizzando moduli aziendali drag and drop completamente personalizzabili - Azioni dei moduli, regole, notifiche e-mail e rapporti di invio - Feedback e commenti - Profili utente e biografie - Funzionalità social intranet, seguimi, bacheca attività, notifiche, messaggistica istantanea e amici - Mobile reattivo
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide è una soluzione di ricerca e libreria di diapositive con un componente aggiuntivo di PowerPoint. Accedi a tutte le tue diapositive, immagini e video senza mai uscire da PowerPoint. TeamSlide controlla le tue presentazioni per il controllo della versione, avvisandoti quando sono presenti diapositive non aggiornate. Connetti senza problemi TeamSlide a SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive o qualsiasi altro sistema di gestione dei contenuti. Massimizza il valore dei tuoi contenuti e crea presentazioni migliori grazie alle funzionalità della libreria di diapositive di TeamSlide.
Onepilot
onepilot.co
La missione di Onepilot è rivoluzionare il modo in cui i marchi interagiscono con i propri clienti rendendo l'outsourcing dell'assistenza clienti semplice e flessibile. Esistiamo per fornire ai clienti efficienza, trasparenza e reattività nei loro rapporti con i migliori marchi. Dalle piccole imprese alle aziende blue chip, oltre 2 milioni di utenti finali hanno contattato Onepilot nell'ultimo anno, ottenendo una risposta qualitativa, istantanea e 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su tutti i canali: posta, chat, telefono o social network. Configurazione in 72 ore. Omnicanale. +200 clienti in Francia, Regno Unito, Germania, Spagna.
DevRev
devrev.ai
Devrev è una piattaforma appositamente costruita per SaaS e aziende tecnologiche, che aiuta lo sviluppo di back-office ad abbinare il rapido ritmo delle relazioni con i clienti front-office. La nostra missione è quella di riunire utenti finali, ingegneri di supporto, product manager e sviluppatori, rendendo senza sforzo fare ciò che conta di più e creare una cultura a livello aziendale di prodotto e centrocampità del cliente. A differenza degli strumenti generici, Devrev ha adottato un approccio in tela vuoto per la collaborazione, la ricerca, la Genai e l'analisi, consentendo alle aziende SaaS di spedire più velocemente per il maggiore impatto commerciale - con sviluppo continuo, roadmapping, definizione delle priorità, ingegneria dei clienti e altro ancora. Devrev viene utilizzato in tutti i dipartimenti in migliaia di aziende e può coesistere o sostituire i tuoi strumenti, portare la simmetria delle informazioni, semplificare la collaborazione e convergere team. Devrev è stata fondata nell'ottobre 2020 e ha raccolto oltre 85 milioni di dollari in denaro da investitori come Khosla Ventures e Mayfield, rendendolo il più grande nella storia della Silicon Valley. È guidato dal suo co-fondatore e CEO, Dheeraj Pandey, che in precedenza era co-fondatore e CEO di Nutanix, e da Manoj Agarwal, co-fondatore di Devrev ed ex SVP di ingegneria a Nutanix. Devrev ha sede a Palo Alto, in California, e ha uffici in sette sedi globali.
ProWiki
pro.wiki
Gestione della conoscenza per il tuo team e la tua organizzazione ProWiki è la tua base di conoscenza flessibile. Abbatti i silos, trasforma i dati in conoscenza e promuovi la collaborazione. Il software open source collaudato nel tempo che alimenta Wikipedia, MediaWiki, è il fondamento di ProWiki. Utilizza in modo fluido ed efficace la piattaforma MediaWiki tramite decine di estensioni e personalizzazioni in bundle. Utilizza potenti strumenti di collaborazione e goditi la trasparenza tramite la cronologia completa delle versioni e le pagine di monitoraggio delle modifiche. Ospitato nel cloud e disponibile immediatamente.
Almanac
almanac.io
Almanacco è il modo in cui lavorano i team remoti più veloci su Internet, con più struttura, più trasparenza e meno riunioni. È l'unica piattaforma all-in-one asincrona in cui puoi scrivere, approvare, organizzare e tenere traccia dei documenti. Che tu voglia documentare le conoscenze, collaborare con i compagni di squadra o gestire progetti, puoi fare tutto su Almanac.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire è una piattaforma sicura di coinvolgimento della conoscenza che consente ai team di trovare rapidamente informazioni. Elimina i tocchi sulle spalle, le richieste frenetiche di Slack e le domande ripetitive fornendo al tuo team le conoscenze di cui ha bisogno, quando e dove ne ha bisogno. Gli utenti possono caricare contenuti in qualsiasi formato (inclusi documenti Word, PDF, video, registrazioni audio e presentazioni) o creare nuovi contenuti direttamente nella piattaforma basata su cloud. Bloomfire indicizza in modo approfondito ogni parola in ogni file, comprese le parole pronunciate nei video, in modo che gli utenti possano trovare rapidamente ciò che stanno cercando. Che tu stia cercando di condividere le conoscenze all'interno dell'intera azienda o all'interno dei dipartimenti, Bloomfire aiuta ad abbattere i silos e a rendere le informazioni accessibili a tutti coloro che ne hanno bisogno. Bloomfire sta attualmente alimentando gli sforzi di condivisione delle conoscenze di aziende leader tra cui FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet e King's Hawaiian. I risultati che i clienti hanno ottenuto utilizzando Bloomfire includono: - Risparmiare ai dipendenti una media di 30 minuti al giorno alla ricerca di informazioni - Diminuzione del 50% del numero di chiamate al servizio clienti messe in attesa - Aumento della soddisfazione del cliente del 30% - Riduzione delle e-mail interne fino a un terzo - Democratizzare le intuizioni e la ricerca in tutti i settori di attività
Trainn
trainn.co
Trainn è una piattaforma di formazione dei clienti per aziende SaaS di tutte le dimensioni per l'onboarding e la formazione dei clienti, su larga scala, utilizzando formazione sui prodotti e video dimostrativi, procedure dettagliate sulle funzionalità e un'accademia di formazione dei clienti dedicata. Trainn crede che i clienti felici non nascano; sono addestrati. La formazione del cliente è il modo più sicuro per promuovere l'adozione, la fidelizzazione, il sostegno e la crescita sostenibile dei ricavi dei prodotti. La piattaforma Trainn comprende: 1. Un kit di strumenti video completo per creare, modificare e condividere una varietà di video di prodotti 2. Un generatore di Academy a codice zero con un toolkit di creazione video e un generatore di corsi integrati 3. Analisi video per monitorare il coinvolgimento dei video, i comportamenti degli spettatori e i progressi degli studenti 4. Integrazioni per connettere le tue informazioni video alle app CRM e migliaia di altre tramite Zapier Cosa distingue Trainn? > Trainn è l'unica piattaforma creata per la formazione dei clienti basata su video > Un unico posto per creare video, modificarli, incorporarli nei canali e monitorare le prestazioni > Supporto per la distribuzione video omnicanale > Costruttore di Academy a codice zero Caratteristiche del kit di strumenti video Trainn ** Estensione Chrome: attiva il plug-in Chrome, esplora lo schermo e lascia che Trainn catturi le tue azioni passo dopo passo in un video perfetto. - Creare procedure dettagliate del prodotto - Crea video dimostrativi per la tua knowledge base e il tuo centro assistenza - Crea registrazioni istantanee dello schermo - Creare corsi di formazione per Customer Academy ** Editor video diapositiva: - Trasforma automaticamente la tua sceneggiatura in doppiaggio - Aggiungi voci fuori campo e sottotitoli in diverse lingue - Utilizza testo e forme - Aggiungi faretti per evidenziare le sezioni - Sfoca le sezioni che vuoi nascondere - Personalizza i video con il logo, il colore e il tema del tuo marchio **Distribuzione video multicanale: - Condividi video con un solo clic - Inserisci video dimostrativi nelle basi di conoscenza e nei centri assistenza - Pubblica un hub video con il monitoraggio abilitato - Ospita il tuo Centro di apprendimento strutturato **Analisi video: - Dashboard delle prestazioni video a 360 gradi - Monitoraggio basato sugli studenti per le tendenze di visualizzazione del pubblico - Integrazioni CRM per approfondimenti video olistici **Accademia del cliente: - Software di creazione video integrato - Course builder per progettare corsi, capitoli, lezioni, certificazioni - Generatore di quiz per generare valutazioni e quiz - Costruttore dell'Academy a codice zero
Raffle
raffle.ai
La ricerca diventa umana e semplice da usare Le aziende innovative utilizzano il software e l'API di Raffle per migliorare le proprie capacità di ricerca, facilitare la condivisione delle conoscenze e ottenere informazioni approfondite sul comportamento e sulle esigenze di clienti e dipendenti. Le nostre soluzioni di ricerca, tra cui Ricerca sul sito web, Ricerca sul posto di lavoro e Ricerca in-app, consentono alle aziende di organizzare e ottimizzare facilmente i contenuti esistenti. Con Raffle Search puoi semplificare il processo di ricerca e sfruttare al meglio i tuoi dati. Utilizziamo l'intelligenza artificiale per migliorare la comprensione dei clienti e dei dipendenti delle aziende monitorando le interazioni e utilizzando l'analisi del comportamento per ottenere informazioni dettagliate su dati come domande di tendenza, lacune di conoscenza e tassi di risoluzione, migliorando così la comunicazione e il supporto.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander è uno strumento di produttività della digitazione che aiuta i team a gestire attività di scrittura ricorrenti, creare snippet, correggere l'ortografia, condividere contenuti e altro ancora. Fai in modo che tutto il tuo team comunichi in modo efficiente e con un linguaggio coerente. Condividi frammenti di messaggi, firme e descrizioni con tutti coloro che lavorano su progetti con te.
Swimm
swimm.io
Swimm è uno strumento di gestione della conoscenza per il codice, creato per i team di sviluppo impegnati nella condivisione efficace della conoscenza. Con Swimm, ogni sviluppatore può comprendere rapidamente il codice e contribuire ad esso.
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling è una piattaforma per creare e utilizzare istruzioni di lavoro digitali e gestire la formazione in modo intuitivo. Starling semplifica la conformità ai sistemi di gestione della qualità, come ISO 9001, e promuove il miglioramento continuo. Può essere utilizzato su cellulari, tablet e desktop, consentendoti di aggiornare le istruzioni di lavoro o la formazione da qualsiasi luogo. Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi derivanti dall'utilizzo del software di istruzione di lavoro elettronico: ** Riduci il rischio di non conformità derivante dal controllo della versione: è attiva solo una versione alla volta. ** Migliora il controllo sulla tua formazione: formazione e procedure conservate in un unico posto. ** Riduci i tempi di consegna: apporta modifiche mentre sei in movimento utilizzando un tablet o un dispositivo mobile. ** Risparmia tempo automatizzando i tuoi processi. ** Migliora la tua formazione utilizzando i video.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. è una casa software che sviluppa, produce e vende prodotti e servizi innovativi con un alto valore tecnologico. Il suo prodotto principale è Deepser, una piattaforma ITSM. Deepser è una soluzione di gestione del servizio IT innovativa e intuitiva, con un'interfaccia Web interattiva. Ti consente di gestire i processi aziendali, organizzare richieste di supporto, ottimizzare l'uso delle risorse dell'azienda e migliorare la soddisfazione dei clienti. Il software ITSM rispetta il framework ITIL; I suoi algoritmi di automazione innovativi consentono una rapida implementazione. La possibilità di integrarlo facilmente con altri software rende Deepser un'opzione conveniente e intelligente per le aziende di ogni settore e dimensioni. Deepser è una suite aziendale che offre i seguenti moduli: servizio e help desk, gestore delle risorse IT, CMDB, CRM, gestione di Crontract, base di conoscenza, responsabile delle password, dashboard, chat, board, report e molti altri.
Unily
unily.com
Unily è la piattaforma per l'esperienza dei dipendenti al centro del tuo ambiente di lavoro digitale che consente a tutti di lavorare meglio.
Inkling
inkling.com
Inkling ha unito le forze con Echo360 per rivoluzionare l'apprendimento, migliorando le esperienze educative per lavoratori in prima linea, studenti e studenti in tutto il mondo. Inkling è una piattaforma di formazione dei dipendenti che rivoluziona il modo in cui le organizzazioni coinvolgono i lavoratori in prima linea. Ridefiniscono il mobile learning, garantendo l'accesso immediato a risorse e formazione essenziali che migliorano le interazioni con i clienti. Questo approccio trasformativo unisce apprendimento e agilità, consentendo ai dipendenti di eccellere sempre e ovunque. La piattaforma intuitiva di Inkling è all'avanguardia nelle moderne soluzioni di apprendimento. Facilita l'apprendimento in tempo reale e di grande impatto su tutti i dispositivi, promuovendo l'eccellenza operativa all'interno delle organizzazioni. Unisciti a Inkling mentre rivoluziona l'apprendimento sul posto di lavoro, ottenendo risultati aziendali straordinari. Digitalizzando la formazione e la conoscenza alla velocità del lavoro, Inkling migliora le prestazioni nel dinamico ambiente aziendale di oggi. L'esperienza innovativa di creazione e distribuzione di contenuti di Inkling consente ai dipendenti di servire i clienti in modo unico ogni giorno. Questo cambiamento nel modello di apprendimento per i lavoratori in prima linea, da insegnamento, studio, test a ricerca, apprendimento e azione, ha dimostrato di ridurre i costi e il turnover dei dipendenti e di aumentare le entrate, il coinvolgimento dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti. Sperimenta la trasformazione con Inkling.
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot è un'app Web e un'estensione di Chrome che ti consente di creare tutorial passo passo semplicemente catturando lo schermo. Genera facilmente tutorial basati su azioni registrate, semplificando la condivisione di conoscenze e processi con altri.
Docsie
docsie.io
Docsie è una piattaforma di documentazione basata sul Web che consente alle aziende di creare, mantenere e pubblicare un'eccellente documentazione di prodotto in più lingue. Questa piattaforma ti aiuta ad analizzare il modo in cui i tuoi clienti interagiscono con la tua documentazione e ti fornisce approfondimenti su come migliorare i tuoi documenti. Se puoi solo immaginare la crescita del tuo prodotto, puoi farlo anche con la documentazione del tuo prodotto. L'utilizzo della documentazione realizzata in Docsie renderà più semplice per i tuoi clienti trovare conoscenze pertinenti sul tuo prodotto nella documentazione e li renderà più felici a lungo termine e ti aiuterà a fidelizzarli con successo. Docsie ti collega inoltre a un mercato di traduzione all'avanguardia che ti aiuta anche a tradurre i documenti dei tuoi prodotti con l'aiuto di traduttori certificati, apprendimento automatico e algoritmi avanzati di miglioramento della velocità e dell'accuratezza della traduzione. Docsie è una piattaforma di documentazione all-in-one basata sul Web che consente alle aziende di creare, mantenere e pubblicare un'eccellente documentazione di prodotto in più lingue. La nostra piattaforma aiuta anche ad analizzare il modo in cui i clienti interagiscono con la documentazione e fornisce loro approfondimenti su come migliorare i propri documenti.
Stonly
stonly.com
Stonly è la moderna piattaforma di conoscenza per il servizio clienti. Aiutiamo le aziende a ottenere soluzioni rapide e accurate con guide dettagliate, alberi decisionali, risposte AI, automazioni, procedure dettagliate, liste di controllo e basi di conoscenza per agenti e clienti. A differenza di altre piattaforme di conoscenza, la conoscenza di Stonly è interattiva (invece che statica) e viene fornita quando e dove le persone ne hanno bisogno. Ciò significa che viene utilizzato molto più spesso e può gestire ogni caso che gli capita. Utilizza l'intelligenza artificiale per sfruttare le tue conoscenze per rispondere a ogni richiesta con la soluzione ideale, che si tratti di una risposta semplice o di una guida approfondita. Puoi controllare le risposte e gestire bene ogni domanda, anche quelle più critiche e complesse. Crea facilmente ottimi contenuti informativi e mantienili aggiornati e accurati. Ti forniremo gli strumenti per raccogliere feedback, misurare e migliorare l'impatto della conoscenza sulla tua attività. Integra tutti i tuoi strumenti e processi, tra cui Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot e altro ancora.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un pratico software di help desk che fornisce supporto multicanale per le richieste dei clienti provenienti da email, web, telefono e social media. HappyFox si integra con applicazioni aziendali per contabilità, feedback dei clienti, CRM, commercio e così via. Le versioni iOS, Android e Windows dell'app consentono di fornire supporto tramite smartphone e tablet. I forum della community e la knowledge base aiutano i clienti a fornire supporto immediato e a connettersi tra loro.
acreom
acreom.com
L'integrazione con Jira è disponibile! Il modo in cui gli sviluppatori portano a termine le cose. acreom è la knowledge base di markdown integrata con le attività. Il tuo driver quotidiano personale per il tuo flusso di lavoro di sviluppo.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista è un fornitore leader di software IT che fornisce soluzioni IT complete, tra cui gestione dei servizi, supporto remoto, monitoraggio IT e tecnologie di autoriparazione. Consentono alle aziende di adottare un approccio incentrato sul cliente, proattivo e predittivo ai servizi, al supporto e alle operazioni IT. EasyVista si impegna a comprendere e superare le aspettative dei clienti, garantendo esperienze IT fluide e superiori. Oggi, EasyVista supporta più di 3.000 aziende in tutto il mondo nell'accelerare la trasformazione digitale, migliorare la produttività dei dipendenti, ridurre i costi operativi e aumentare la soddisfazione sia dei dipendenti che dei clienti in vari settori, tra cui servizi finanziari, sanità, istruzione e produzione.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy si integra in modo sicuro con gli strumenti esistenti e le conoscenze aziendali, consentendoti di creare assistenti IA e automazioni del flusso di lavoro personalizzate per la tua azienda.
Paillor
paillor.com
Paillor è una piattaforma di automazione e supporto per i dipendenti Gen-AI che consolida la knowledge base, l'automazione SaaS e le funzionalità di help desk in un'unica piattaforma. Integra tutti i sistemi aziendali in un unico posto, consentendo ai dipendenti di trovare facilmente informazioni e automatizzare le attività, aumentando così la produttività semplificando i processi di lavoro tramite Slack, Microsoft Teams, Google Chrome o tramite il suo sito Web. Paillor gestisce in modo efficace un'ampia gamma di richieste dei dipendenti, tra cui richieste software, risoluzione dei problemi, reimpostazione della password, ricerca di conoscenze, onboarding, offboarding dei dipendenti e altro ancora. Sfruttando modelli LLM (Large Language Model) avanzati e sofisticati algoritmi di apprendimento automatico, Paillor esegue in modo efficiente le azioni all'interno dell'organizzazione, garantendo che le attività vengano completate in modo rapido ed efficace.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax è una soluzione completa di gestione della conoscenza basata sull'intelligenza artificiale, creata da esperti CX per aiutarti a offrire un'esperienza cliente di prim'ordine attraverso i punti di contatto. Collaboriamo con aziende Fortune 500 consentendo loro di soddisfare i clienti attraverso la gestione strategica della conoscenza. I nostri moduli KM, ovvero articoli e domande frequenti della knowledge base, guide pratiche visive e alberi decisionali cognitivi, sono creati appositamente per rendere le conoscenze contestuali e fruibili prontamente disponibili ai tuoi campioni di supporto e ai clienti con il minimo sforzo. Con le nostre funzionalità di creazione di contenuti fai-da-te senza codice, non hai bisogno di alcuna competenza tecnica per creare contenuti. Le nostre integrazioni native con il CRM e la tecnologia contact center consentono agli utenti di accedere alle informazioni rilevanti proprio dove si trovano senza cambiare schermo. Nati da un contact center, comprendiamo gli innumerevoli ostacoli che le aziende focalizzate sul cliente devono affrontare e crediamo che la conoscenza giusta al momento giusto faccia la differenza nel dare forma alle esperienze dei clienti. La nostra piattaforma KM di nuova generazione è costruita con questa consapevolezza per consentirti di superare le aspettative in continua evoluzione dei tuoi clienti facendo sì che le tue conoscenze funzionino per te.
DeveloperHub
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Piattaforma di documentazione per scrivere, pubblicare, rivedere, analizzare e raccogliere feedback in modo collaborativo su documenti personalizzati rivolti ai clienti in modo moderno. Istituito nel 2018, DeveloperHub aiuta le aziende a ridurre il volume dei ticket di supporto consentendo a tutti i membri del team di collaborare alla documentazione, pubblicarla istantaneamente e comprendere le prestazioni della propria documentazione.
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