Pagina 8 – Alternative - Re:amaze

Bevatel

bevatel.com

La migliore società di call center cloud in Arabia Saudita è sempre impegnata a fornire servizi di call center e soluzioni di assistenza clienti con la massima qualità possibile e ai costi più bassi nel Regno. I gestori dei moderni call center cloud sono sempre desiderosi di utilizzare servizi di call center, sistemi di assistenza clienti e call center che li aiutino a raggiungere i loro obiettivi, fornire un servizio migliore e supporto tecnico ai clienti e comunicare con loro in modo più rapido e professionale. Bevatel è considerata la migliore azienda saudita che fornisce servizi e soluzioni di call center, servizio clienti e supporto tecnico per molte ragioni uniche di Bevatel e per molti dei vantaggi che offre alle istituzioni e alle attività commerciali. La migliore società di call center cloud in Arabia Saudita è sempre impegnata a fornire servizi di call center e soluzioni di assistenza clienti con la massima qualità possibile e ai costi più bassi nel Regno. I gestori dei moderni call center cloud sono sempre desiderosi di utilizzare servizi di call center, sistemi di assistenza clienti e call center che li aiutino a raggiungere i loro obiettivi, fornire un servizio migliore e supporto tecnico ai clienti e comunicare con loro in modo più rapido e professionale. Bevatel è considerata la migliore azienda saudita che fornisce servizi e soluzioni di call center, servizio clienti e supporto tecnico per molte ragioni uniche di Bevatel e per molti dei vantaggi che offre alle istituzioni e alle attività commerciali. Nei paragrafi seguenti impareremo in dettaglio il miglior sistema di call center e perché Bevatel è la migliore azienda di soluzioni e servizi di call center, andiamo.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer è la principale piattaforma di comunicazione omnicanale in Vietnam. OnCustomer è più di uno strumento di chat dal vivo. È una piattaforma in cui le aziende si connettono con i propri clienti utilizzando contenuti personalizzati e ampi canali di comunicazione. OnCustomer favorisce l'aumento del tasso di conversione in tempo reale, la promozione della crescita dei ricavi e il miglioramento della fidelizzazione e della fedeltà dei clienti.

NovoChat

novochat.co

NovoChat è una piattaforma di chat omnicanale che consente alle aziende di comunicare con i clienti tramite WhatsApp, Telegram, Messenger e LINE.

JustReply

justreply.ai

JustReply è uno strumento di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale che consente alle aziende in fase iniziale di avere conversazioni di supporto significative con gli utenti su larga scala.

Gridlex

gridlex.com

Il "Creatore di app all-in-one ultra personalizzabile" di Gridlex offre una soluzione completa per le aziende che cercano efficienza operativa su misura. Con app standard tra cui CRM, servizio clienti, ticketing dell'help desk e gestione dei dati master, Gridlex consente un'ampia personalizzazione tra campi, moduli, UX, report e integrazioni per soddisfare le esigenze specifiche di qualsiasi organizzazione. La piattaforma si distingue per la sua capacità di consolidare varie funzioni aziendali in un unico pacchetto conveniente, supportato da un team di successo del cliente altamente reattivo per garantire un'implementazione e un funzionamento senza soluzione di continuità. Ciò rende Gridlex la scelta ideale per le aziende che desiderano semplificare i propri processi e migliorare la fornitura di servizi attraverso un ambiente software personalizzabile e integrato. Descrizione del prodotto: >> COSTRUTTORE DI APP ULTRA PERSONALIZZABILE: * Modelli personalizzati: sviluppa strutture simili a database in grado di collegarsi con altri modelli e campi per una migliore gestione dei dati. * App personalizzate: crea applicazioni adatte in modo univoco ai tuoi processi e requisiti aziendali. * UX personalizzata: crea un'esperienza utente intuitiva e su misura per il flusso di lavoro della tua organizzazione. * Moduli personalizzati: progetta moduli in linea con i processi operativi e le esigenze degli utenti. * Campi personalizzati: personalizza i campi dati per soddisfare i requisiti unici di acquisizione dati della tua azienda. * Report personalizzati: genera report specificamente allineati alle metriche aziendali e alle esigenze di analisi. * Integrazione personalizzata: integrazione perfetta con altri sistemi e applicazioni per creare un ecosistema operativo unificato. * Supporto per la personalizzazione: accedi al supporto dedicato per personalizzare la piattaforma per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche. * Integrazione Single Sign On (SSO): semplifica l'accesso degli utenti con un unico punto di autenticazione su tutte le applicazioni. * Migrazione e caricamento dei dati: trasferisci e organizza in modo efficiente i dati esistenti nel sistema Gridlex per un'utilizzabilità immediata. >>SUITE DELL'APP: * CRM: gestisci le relazioni con i clienti in modo efficace con una suite completa di funzionalità CRM. * Posta in arrivo condivisa: centralizza i canali di comunicazione per semplificare la corrispondenza e migliorare la collaborazione. * Servizio clienti, Help Desk e ticketing: offri un supporto clienti di livello superiore attraverso sistemi integrati di gestione dei servizi e dei ticket. * Gestione dei servizi IT (ITSM): ottimizza i servizi IT con strumenti progettati per processi ITSM efficienti. * Master Data Management: consolida e gestisci i dati critici della tua organizzazione per migliorare il processo decisionale e l'efficienza operativa.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com), una piattaforma intelligente di coinvolgimento e servizio clienti all-in-one che combina un sistema telefonico cloud, un contact center cloud omnicanale (Interaction Center), un sistema semplice e facile da usare Supporta il sistema di ticket con potenti funzionalità self-service e di automazione basate sull'intelligenza artificiale (V-Agent e V-Voice).

Keeping

keeping.com

Keeping è la prima piattaforma di assistenza clienti al mondo integrata con Gmail. Assegna le richieste di assistenza clienti ai colleghi del team, lascia note private e imposta lo stato, tutto direttamente da Gmail. Fondata nel 2016 e con sede a New York, abbiamo creato Keeping per i team che fanno molto più che semplice assistenza clienti. Se sei impegnato a destreggiarti tra le richieste importanti dei clienti e il resto del tuo lavoro, allora siamo lieti che tu ci abbia trovato, perché abbiamo creato Keeping per te.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk semplifica il servizio clienti e il supporto IT. Centralizza le richieste, assegna, automatizza, monitora i progressi e fai di più più velocemente. La migliore alternativa alla gestione delle richieste con fogli di calcolo ed e-mail, Mojo Helpdesk le inserisce tutte in un potente ma semplice sistema di tracciamento dei ticket. Riduci le richieste in arrivo con una knowledge base self-service, mantieni le cose organizzate assegnando e contrassegnando i ticket e sfrutta l'automazione per migliorare l'efficienza. Caratteristiche principali: * Ticket: cerca e rivedi istantaneamente i ticket, pubblica un commento o una nota per lo staff, stabilisci la priorità, tagga e risolvi. * Gestione: gestisci contatti, agenti, gruppi, team, code di ticket e altri aspetti del tuo account dell'helpdesk. * Amministrazione: fatturazione, sicurezza, componenti aggiuntivi e altre impostazioni dell'account disponibili per gli amministratori. * Rapporti: visualizza e gestisci diversi rapporti (dashboard, conteggio dei ticket, riepilogo dell'invecchiamento, ecc.). * Account di helpdesk multipli: supporta più account di helpdesk, sui quali hai almeno un ruolo di agente. Con oltre 2,5 milioni di utenti soddisfatti, Mojo Helpdesk è la scelta migliore per professionisti IT, responsabili e agenti del servizio clienti. Utilizzato da piccole e medie imprese, scuole e istituti educativi, organizzazioni sanitarie, agenzie governative e molti altri. Inizia in pochi minuti, connettiti a Google Workspace della tua azienda o organizzazione e inizia a gestire le richieste, creare articoli della knowledge base, gestire le risorse, impostare benchmark SLA, monitorare e creare report.

Hiver

hiverhq.com

Hiver è una potente piattaforma di comunicazione e collaborazione che aiuta le organizzazioni che utilizzano Google Workspace a interagire in modo significativo con i propri clienti, dipendenti e fornitori. I team che utilizzano Hiver possono gestire in modo efficiente la comunicazione multicanale, fornire servizi self-service, automatizzare il lavoro pesante, integrarsi con le loro app preferite, garantire la conformità agli SLA e ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni in tempo reale per ottenere risultati aziendali migliori. Senza uscire da Gmail, mai. La facilità d'uso di Hiver, la curva di apprendimento pari a zero, la sicurezza e la conformità di livello mondiale e il supporto di prim'ordine 24 ore su 24, 7 giorni su 7, lo rendono il software affidabile per oltre 2000 aziende in tutto il mondo. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group e Upwork, tra gli altri, sono gestiti da Hiver.

Docsie

docsie.io

Docsie è una piattaforma di documentazione basata sul Web che consente alle aziende di creare, mantenere e pubblicare un'eccellente documentazione di prodotto in più lingue. Questa piattaforma ti aiuta ad analizzare il modo in cui i tuoi clienti interagiscono con la tua documentazione e ti fornisce approfondimenti su come migliorare i tuoi documenti. Se puoi solo immaginare la crescita del tuo prodotto, puoi farlo anche con la documentazione del tuo prodotto. L'utilizzo della documentazione realizzata in Docsie renderà più semplice per i tuoi clienti trovare conoscenze pertinenti sul tuo prodotto nella documentazione e li renderà più felici a lungo termine e ti aiuterà a fidelizzarli con successo. Docsie ti collega inoltre a un mercato di traduzione all'avanguardia che ti aiuta anche a tradurre i documenti dei tuoi prodotti con l'aiuto di traduttori certificati, apprendimento automatico e algoritmi avanzati di miglioramento della velocità e dell'accuratezza della traduzione. Docsie è una piattaforma di documentazione all-in-one basata sul Web che consente alle aziende di creare, mantenere e pubblicare un'eccellente documentazione di prodotto in più lingue. La nostra piattaforma aiuta anche ad analizzare il modo in cui i clienti interagiscono con la documentazione e fornisce loro approfondimenti su come migliorare i propri documenti.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatizza qualsiasi interazione con il cliente. VOCALLS è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale aziendale che automatizza le interazioni con i clienti sia online che offline per una CX elevata che consente di risparmiare denaro e aumentare le entrate. Le nostre soluzioni di intelligenza artificiale sono progettate per gestire in modo efficiente le interazioni ripetitive con i clienti sia in entrata che in uscita, in modo che gli agenti possano concentrarsi su attività più complesse. L'intelligenza artificiale può lavorare 24 ore su 24 per elaborare rapidamente le richieste dei clienti tramite voce, chat ed e-mail. * Voicebot: aumenta le chiamate in uscita e in entrata. * Chatbot: coinvolgi più clienti. * Emailbot: rialloca il tempo impiegato nella lettura e nell'assegnazione delle email. * LiveTranslate: traduci dal vivo in modo che gli agenti possano aiutare ogni cliente. I nostri esperti lavorano a stretto contatto con i clienti per progettare una soluzione che si adatti alle loro esigenze e allo stack tecnologico attuale, inclusi IVR, CRM, telefonia e CCaaS. Offriamo supporto continuo per garantire prestazioni ottimali.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, la piattaforma SaaS per l'intelligenza artificiale conversazionale, è un ambiente di sviluppo e runtime per team produttivi. Di seguito trovi alcune scorciatoie: * Bot vocale e centro contatti * Bot multilingue * Bot di messaggistica istantanea * Prestazioni e miglioramenti del bot * Collaborazione e prototipazione * Bot IT/HR e servizi condivisi

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit fornisce l'ottimizzazione delle conversioni gestite che aiuta i più grandi marchi di Internet a incrementare le vendite, acquisire nuovi contatti, fermare l'abbandono e aumentare l'acquisizione di nuovi clienti. I team interni di creatività e sviluppo allineano perfettamente le tecnologie di UpSellit nelle fasi mirate del funnel di conversione, fungendo da estensione del tuo team di marketing. I modelli di prezzo flessibili di UpSellit si prestano a soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda e consentono ai rivenditori di tutte le dimensioni di vedere il vero impatto dell'ottimizzazione del tasso di conversione. La suite di servizi di gestione di UpSellit include: - Remarketing via email - Strategie incentivate - Campagne SMS - Strategie orientate al valore - Tecnologia di ricostruzione del carrello - Gruppi di controllo - Test AB avanzati - Analisi comportamentale - Misure di sicurezza anti-falso

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz è una pluripremiata piattaforma di analisi e coinvolgimento dei social media, che può essere implementata in modo efficace per ascoltare e rispondere al buzz online creato dal marchio e valutare l'efficacia di una determinata campagna di marketing. Locobuzz non solo aiuta ad "ascoltare" i social media ma anche a "coinvolgere" gli utenti su base personalizzata utilizzando le funzionalità CRM integrate. Il potente bucket di dati genera insight e fornisce dati utilizzabili. Progettiamo un hub di intelligenza digitale unico per il tuo marchio. Ciò facilita gli sforzi compiuti per guidare la tua strategia digitale e l'identità del marchio con analisi e visualizzazioni strutturate e potenti, libere dall'eccesso di dati social complessi. Ti aiutiamo con esperienza in tempo reale, leadership di pensiero e gestione delle crisi. Locobuzz consente inoltre alle aziende di sfruttare la potenza dell'apprendimento automatico e della PNL per creare un'esperienza interattiva utilizzando chatbot multilingue. Riteniamo che il potenziale del commercio conversazionale possa affinare la produttività incorporando l’intelligenza umana nelle macchine tramite l’intelligenza artificiale.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant è un potente strumento AI progettato per semplificare i processi di assistenza clienti. Si integra con il software di Help Desk, come Gorgias, e redige automaticamente le risposte alle richieste dei clienti. Yuma è dotato di funzionalità per personalizzare lo stile di scrittura, generare riepiloghi dei thread di conversazione e tradurre automaticamente in 15 lingue. Recupera inoltre informazioni aggiornate dai prodotti e dalle pagine Shopify, consentendo agli agenti di fornire risposte accurate e personalizzate in linea con le esigenze aziendali. Yuma è supportato da una Knowledge Base e fornisce un "ticket di risposta e chiusura" con un solo clic per risparmiare tempo e aumentare la produttività del team di supporto. Per iniziare è disponibile una prova gratuita di 7 giorni ed è disponibile una mailing list per rimanere aggiornati sulle nuove versioni e funzionalità dei prodotti.

Glassix

glassix.com

La missione di Glassix è ampliare l'accesso all'intelligenza artificiale conversazionale e alla comunicazione omnicanale con i clienti, consentendo alle aziende di sbloccare il proprio potenziale non sfruttato e ottenere una scalabilità senza pari.
 Con le sue funzionalità omnichannel AI, Glassix rimodella i percorsi dei clienti. Superiamo i confini temporali, soddisfacendo le esigenze dei clienti in ogni punto di contatto, anche durante le ore di riposo. Scelto da Nike, Avis, Nintendo, Domino's e Dyson, Glassix porta avanti le missioni con la sua tecnologia trasformativa. Con Glassix, gestire le interazioni con i clienti non è mai stato così semplice. La nostra casella di posta unificata elimina la necessità di più strumenti, semplificando la gestione del flusso di lavoro e riducendo le spese. Dai chatbot basati sull'intelligenza artificiale ai saluti personalizzati, coinvolgi i tuoi clienti in un unico posto. Glassix è la piattaforma di messaggistica unificata basata sull'intelligenza artificiale che mantiene connesse le conversazioni dei tuoi clienti su qualsiasi canale digitale: app di messaggistica istantanea e SMS, conversazioni e-mail, chat dal vivo sul tuo sito Web o app e messaggi sui social media. La piattaforma sicura offre un solido set di funzionalità fornito come servizio in abbonamento completo di strumenti chatbot visivi senza/codice basso che non richiedono conoscenze tecniche per iniziare. I clienti possono iniziare a lavorare con le funzionalità di intelligenza artificiale conversazionale basate su GPT-4 o sfruttare l'API Glassix per creare esperienze altamente personalizzate. Collaborando con una rete globale di partner di integrazione, Glassix serve una base di clienti in crescita composta da marchi affermati, iniziative ad alta crescita e piccole imprese. Sperimenta la potenza di Glassix mentre perfeziona le interazioni, consentendoti di offrire esperienze cliente eccezionali. Dì addio alle attività manuali e recupera il tuo tempo prezioso. Con le nostre capacità di automazione, le conversazioni fluiscono senza sforzo, lasciando i tuoi clienti a bocca aperta.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io è una piattaforma di comunicazione globale full-stack e un fornitore di soluzioni con sede a Singapore che consente a sviluppatori e aziende di offrire un'esperienza omnicanale olistica ai propri consumatori utilizzando API video, vocali, SMS e WhatsApp, SDK e soluzioni a basso codice. Supportato da un team di oltre 50 tecnologi appassionati, offre potere alle aziende Fortune 500 e alle start-up in tutto il mondo attraverso la sua piattaforma di esperienza del cliente interattiva e altamente coinvolgente. Fondata nel 2017, l'azienda ha stabilito una forte presenza in APAC, Stati Uniti ed Europa, servendo clienti di settori diversificati tra cui sanità, telecomunicazioni, BFSI, istruzione, vendita al dettaglio ed e-commerce. Una novità nel settore, EnableX.io è offerto sia come piattaforma CPaaS cloud che on-premise. Questa capacità di implementazione flessibile ci consente di lavorare con società di telecomunicazioni e fornitori di servizi che desiderano lanciare CPaaS con i loro marchi come offerta completamente white label. Risponde inoltre alle esigenze delle aziende che desiderano implementare in privato CPaaS a causa dei requisiti normativi e di privacy dei dati, e della comunità di sviluppatori in generale. EnableX.io è un servizio CPaaS full-stack che consente alle aziende di implementare la comunicazione omnicanale (video, voce, SMS e messaggistica) su dispositivi e piattaforme. Dalle chat individuali alle trasmissioni su larga scala, rendiamo le comunicazioni più intelligenti, flessibili e personali, aiutando le aziende a rimanere all'avanguardia nel mondo digitale.

Chatspell

chatspell.co

Chatspell semplifica la comunicazione con i visitatori del tuo sito web. Questa soluzione ideale ti consente di chattare con i tuoi visitatori web direttamente in Slack. Utilizzando questo strumento, puoi interagire con i tuoi visitatori, migliorare i tassi di conversione, rispondere a domande e problemi di supporto e offrire assistenza diretta ai clienti, tutto da Slack. Chatspell consente inoltre una potente integrazione OpenAI GPT-3 che ti consente di risparmiare tempo e denaro mentre rispondi ai tuoi visitatori. Il widget della chat dal vivo è completamente personalizzabile. Tieni traccia delle analisi per comprendere meglio le esigenze dei tuoi visitatori. Caratteristiche: - Integrazione diretta con Slack, rispondi alle chat dei tuoi visitatori rimanendo in Slack. - Integrazione OpenAI GPT-3: completa le tue risposte per risparmiare tempo. - Personalizzazione: cambia colore, icona, marchio del widget. - Analytics: capisci cosa sta succedendo. - Agenti: aggiungi i tuoi compagni di squadra per rispondere più velocemente - Caricamento file: invii fatture o altri file? Nessun problema! Prova Chatspell, iniziando la prova di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.

Desku

desku.io

Desku è in prima linea nell'assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale, specializzata in soluzioni progettate per i settori dell'e-commerce e SaaS. L'azienda mira a trasformare il settore del servizio clienti concentrandosi su una maggiore efficienza, una migliore esperienza utente e un'affidabilità di livello aziendale. Offerte di Desku * Automazione basata sull'intelligenza artificiale: i chatbot e le utility di automazione basati sull'intelligenza artificiale di Desku riducono significativamente il carico di lavoro del supporto. * Posta in arrivo condivisa: Desku offre una casella di posta velocissima, facile da usare e potenziata dall'intelligenza artificiale, ottimizzata per i moderni team di supporto. * Base di conoscenza: Desku fornisce una base di conoscenza facile da creare per offrire ai clienti opzioni self-service. * Chat dal vivo: la funzionalità Live Chat di Desku consente una comunicazione continua e in tempo reale con i clienti. Perché le aziende si affidano a Desku * Oltre 1000 agenti di supporto e 350 aziende si affidano alla piattaforma. * Desku aiuta a ridurre le richieste di supporto fino al 50%. * L'azienda contribuisce ad abbassare i costi di supporto del 40%. Funzionalità di integrazione: Desku consente una perfetta integrazione degli strumenti esistenti per migliorare la produttività del team. La piattaforma supporta oltre 30+ app integrate e offre azioni personalizzate alimentate da dati dei clienti in tempo reale.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream è una piattaforma di automazione self-service che trasforma il modo in cui le aziende coinvolgono e danno potere ai propri clienti. Fondata nel 2015 con la convinzione che i clienti meritano di meglio, la nostra piattaforma digitale offre un servizio clienti eccezionale su qualsiasi canale, in qualsiasi momento. Ci rivolgiamo a clienti di diversi settori, principalmente aziende della lista Fortune 500, che si dedicano a fornire esperienze clienti positive. Pypestream serve aziende di medie e grandi dimensioni in una varietà di settori, come assicurazioni, sanità, viaggi, telecomunicazioni, streaming, servizi finanziari ed e-commerce, che si impegnano a offrire ai clienti esperienze eccezionali.

Juphy

juphy.com

Gestisci tutte le notifiche dei clienti e le richieste di supporto in un unico posto. Parla con i tuoi compagni di squadra tramite Juphy per fornire la soluzione più rapida ai tuoi clienti su tutte le piattaforme di comunicazione. Juphy, l'assistente alle vendite e all'assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale progettato per le attività di e-commerce, consente alle aziende di aumentare significativamente i tassi di conversione del proprio sito Web e dei social media del 20%. Con la sua disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Juphy offre supporto automatizzato intelligente, consigli personalizzati sui prodotti e interazioni di vendita semplici attraverso la chat del sito Web e i canali dei social media, garantendo un'esperienza cliente senza interruzioni.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs crea pagine di supporto belle e facili da usare per team focalizzati sul prodotto. Basi di conoscenza facili da gestire, sempre pertinenti e dall'aspetto eccezionale. Sta risolvendo l'assistenza clienti su larga scala con opzioni self-service che i clienti desiderano effettivamente utilizzare. Meglio per i tuoi clienti e, con una riduzione del volume di supporto, meglio anche per il tuo saldo bancario.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI è una piattaforma di coinvolgimento conversazionale basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende ad aumentare le conversioni. Un sistema di coinvolgimento e conversazione completamente funzionante basato sull'intelligenza artificiale e un SDR AI per il tuo sito Web per gestire le conversazioni dei visitatori e convertirle in clienti. Avrai accesso a una piattaforma in cui potrai creare e configurare chatbot per la tua attività. Ti aiuteremo con l'integrazione e la personalizzazione del chatbot in base alle tue esigenze aziendali.

PolyAI

poly.ai

PolyAI crea assistenti conversazionali guidati dai clienti che conducono conversazioni naturali con i clienti per risolvere i loro problemi. I loro assistenti conversazionali capiscono i clienti, indipendentemente da ciò che dicono o da come lo dicono. Servono le aziende in cui la conversazione con i clienti è una parte importante del fare affari. Tra i loro clienti figurano alcuni dei nomi più importanti del settore bancario, dell'ospitalità, delle assicurazioni, della vendita al dettaglio e delle telecomunicazioni. I loro clienti aziendali implementano assistenti conversazionali PolyAI per ridurre i tempi di attesa e consentire al personale dal vivo di concentrarsi sulle chiamate che richiedono empatia e giudizio. Di conseguenza, i loro clienti aziendali riscontrano un miglioramento della soddisfazione dei clienti, della fidelizzazione dei dipendenti e dell'efficienza operativa. PolyAI è nata nello stesso laboratorio dell’Università di Cambridge che ha aperto la strada al riconoscimento vocale. Insieme, hanno pubblicato oltre 200 articoli citati più di 14.000 volte e registrato 7 brevetti con altri 4 in attesa. PolyAI ha uffici a Londra e New York.

Albus

usealbus.com

Albus è un assistente web e di ricerca Slack basato sull'intelligenza artificiale progettato per migliorare la produttività e semplificare il recupero delle informazioni per i team. Consente agli agenti dell'assistenza di risolvere rapidamente le domande complesse dei clienti effettuando ricerche nelle basi di conoscenza interne di un'azienda, comprese piattaforme come Intercom, Confluence e HubSpot. Caratteristiche principali: * Copilota AI: Albus funge da assistente virtuale, aiutando gli agenti a trovare immediatamente le informazioni di cui hanno bisogno, migliorando i tassi di risoluzione alla prima chiamata e riducendo il tempo impiegato nella ricerca delle risposte. * Esperienza di ricerca unificata: si connette a oltre 50 domande e documenti di lavoro, fornendo una ricerca completa in tutte le fonti pertinenti per fornire risposte accurate. * Configurazione rapida: Albus può essere integrato nei flussi di lavoro esistenti in meno di cinque minuti, senza richiedere configurazioni complesse o centralizzazione dei dati. * Comprensione contestuale: l'intelligenza artificiale va oltre la semplice corrispondenza delle parole chiave, comprendendo il contesto delle query per fornire risposte precise con collegamenti diretti ai materiali di partenza. * Accesso personalizzabile: le organizzazioni possono personalizzare l'accesso ai dati e le autorizzazioni, garantendo che i membri del team vedano solo le informazioni pertinenti ai loro ruoli. * Sicurezza e conformità: Albus è certificato SOC-2 Tipo II e aderisce agli standard ISO 27001 e 27701, garantendo protezione dei dati e privacy. Con oltre 400 organizzazioni che utilizzano Albus, riduce significativamente i tempi di onboarding per i nuovi agenti e consente ai team di fornire un'assistenza clienti eccezionale.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Pulito, semplice e intuitivo, KnowledgeOwl semplifica la creazione e il mantenimento di una base di conoscenza per i tuoi clienti e dipendenti. Un pratico software di knowledge base, pronto a migliorare la conoscenza dei dipendenti e la soddisfazione del cliente. Le sue funzionalità preferite dai clienti includono: * Editor intuitivo e facile da usare: crea e modifica articoli nel nostro editor WYSWIG (ciò che vedi è ciò che ottieni). * Una ricerca che funziona: assicurati che i tuoi lettori possano trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. * Un glossario che aiuta: evidenzia automaticamente i termini all'interno di un articolo e scorri per ottenere la definizione. * Struttura dei prezzi semplice: tutte le funzionalità sono disponibili a tutti i livelli di piano, nessun serpente subdolo qui. * Lettori illimitati: anche se devono effettuare il login per accedere alla knowledge base. * Controllo completo del marchio e dei temi, oltre a dominio privato a tutti i livelli di abbonamento * Possibilità di suddividere i contenuti in diversi gruppi di lettori, scegliere chi può accedere a quali informazioni nella tua knowledge base. * Widget di aiuto contestuale incorporabile per far emergere i contenuti della knowledge base nel tuo sito o nella tua app * Organizzazione e navigazione flessibile del sommario: raggiungi tutti i livelli di profondità che desideri! * Tutti i temi sono reattivi ai dispositivi mobili e pronti all'uso * Sostieni una piccola azienda dal grande cuore: siamo una B Corp e facciamo parte di 1% for the Planet & People

Ingeniux

ingeniux.com

Potente software di gestione dei contenuti .NET per marketing digitale, siti Web moderni e portali clienti. Ingeniux è il fornitore leader di software per la gestione intelligente dei contenuti e l'esperienza digitale. La tecnologia Ingeniux consente alle organizzazioni di gestire siti Web di livello mondiale e vivaci comunità online su piattaforme Web, mobili e tablet. Il software Ingeniux è disponibile come servizio ospitato (SaaS) o come applicazione on-premise. Ingeniux offre servizio e supporto senza precedenti ai clienti in tutto il mondo.

Zupport AI

zupport.ai

Supporto tramite chat dal vivo per le aziende SaaS. La nostra missione è la soddisfazione del vostro cliente. Zupport AI risponderà automaticamente alle domande più comuni, segnalerà bug, identificherà problemi simili e si rivolgerà a un agente umano quando necessario.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI è un attore dinamico nell'arena della creazione di applicazioni AI, offrendo servizi di chatbot AI on-demand che stanno trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. Con un focus sulla tecnologia AI all'avanguardia, SharurAI è specializzata nella creazione di chatbot AI personalizzati su misura per le esigenze uniche delle aziende di vari settori. La nostra missione è sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale per migliorare le interazioni con i clienti, aumentare l’efficienza e favorire la crescita. Siamo orgogliosi della nostra capacità di creare chatbot AI che si integrano perfettamente nei sistemi e nei processi esistenti, offrendo supporto clienti personalizzato ed efficiente, assistenza alle vendite e altro ancora. In SharurAI comprendiamo che ogni azienda è unica ed è per questo che lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per sviluppare chatbot AI in linea con i loro scopi e obiettivi specifici. Che tu stia cercando di semplificare le operazioni, migliorare la soddisfazione dei clienti o incrementare le vendite, il nostro team di esperti di intelligenza artificiale è qui per dare vita alla tua visione.

Chatgen.ai

chatgen.ai

Chatgen è una piattaforma di chat bot ibrida con bot personalizzati. Con Chatgen, puoi convertire automaticamente i visitatori anonimi del sito in lead qualificati e anche prenotare più incontri 24 ore su 24, 7 giorni su 7. ChatGen ha creato un motore supportato da Machine Learning (ML) che consente alle aziende di disporre di chatbot in grado di conversare con gli utenti. Questi chatbot aiutano le aziende attraverso le funzioni: Marketing: dai chatbot di base, alle pagine di destinazione conversazionali per generare lead e annunci conversazionali per ottimizzare il CTR ai bot incorporati che ottimizzano Click to Action. Chatgen viene utilizzato principalmente per massimizzare l'acquisizione di lead non solo sul sito Web ma anche nei luoghi in cui il tuo i visitatori visitano il tuo marchio Supporto: chatbot che utilizzano l'intelligenza artificiale per creare risposte automatizzate alle domande comuni dei clienti, liberando il personale di supporto per affrontare le sfide più urgenti dell'assistenza clienti. #customersupportautomation Scoperta dei prodotti: chatbot che semplificano la scoperta dei prodotti per gli acquirenti online, aumentando le vendite e fidelizzare le aziende di e-commerce.