Omnichat fornisce soluzioni commerciali via chat professionali per un'ampia gamma di rivenditori a Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malesia e nella regione Asia-Pacifico. In qualità di fornitore ufficiale di soluzioni aziendali WhatsApp e partner ufficiale di Meta e LINE, offriamo soluzioni aziendali avanzate attraverso i canali di messaggistica sociale (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE e chat live del sito Web) con maggiore efficienza, analisi del comportamento degli utenti e quindi sviluppo di strategie di remarketing.
Con la missione di liberare il potenziale del commercio via chat attraverso la messaggistica omnicanale, l'automazione del marketing, la vendita al dettaglio online-unita-offline, la piattaforma di dati dei clienti social, "Omni AI" integrato con ChatGPT nonché il catalogo e i pagamenti WhatsApp, Omnichat fornisce alle aziende fornire un percorso cliente senza soluzione di continuità in modo da cogliere le opportunità derivanti dall'ambiente di vendita al dettaglio omnicanale.
La funzionalità di vendita online-unione-offline può facilmente indirizzare i visitatori dai canali online ai venditori nei negozi fisici per il follow-up, facilitando le conversioni e il monitoraggio delle entrate online e offline.
Sfruttando ChatGPT, il nostro chatbot "Omni AI" basato sull'intelligenza artificiale funge da assistente digitale dei rivenditori per gestire le richieste dei clienti, consigliare prodotti e facilitare la pianificazione delle campagne di marketing.
Il catalogo e i pagamenti di WhatsApp consentono ai rivenditori di completare il percorso del cliente su WhatsApp, dalla navigazione dei prodotti, alla comunicazione con le vendite designate, all'effettuazione di acquisti, abbreviando il processo decisionale e accelerando il processo di acquisto dei clienti, oltre a portare entrate immediate ai commercianti.
Raggiungendo una crescita dei ricavi ricorrenti annuali (ARR) del 300% su base annua negli ultimi tre anni consecutivi, Omnichat offre potere a oltre 5.000 aziende di vendita al dettaglio ed e-commerce, tra cui Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green e dipartimenti governativi.
Omnichat è una piattaforma completa progettata per integrare il commercio e l'IA conversazionale, consentendo alle aziende di migliorare le interazioni dei clienti. Offre una suite di strumenti basati sull'intelligenza artificiale, tra cui l'agente del servizio clienti AI, l'agente di AI Copilot e l'agente di vendita AI, che lavorano insieme per fornire esperienze istantanee, accurate e personalizzate per i clienti.
Le caratteristiche chiave di Omnichat includono la possibilità di gestire in modo efficiente le campagne di trasmissione di WhatsApp, gestendo tutto, dai tempi di consegna e mira ai segmenti dei clienti alla creazione di contenuti e all'analisi delle prestazioni all'interno di un'unica piattaforma. La piattaforma sfrutta le interazioni con i clienti e la vasta conoscenza del prodotto per creare contenuti coinvolgenti all'interno delle conversazioni, consentendo alle aziende di personalizzare le loro comunicazioni e rispondere efficacemente alle esigenze dei clienti. Questo approccio promuove connessioni più profonde con i clienti e guida la soddisfazione, trasformando ogni interazione in un prezioso punto di contatto per migliorare le esperienze dei clienti e la fedeltà a lungo termine.
L'interfaccia utente di Chatbot incentrata sull'e-commerce di Omnichat è particolarmente notevole per la sua capacità di aumentare le vendite e semplificare le interazioni dei clienti. Offre funzionalità come consigli sui prodotti personalizzati, recupero del carrello e monitoraggio degli ordini attraverso un'interfaccia intuitiva. Il chatbot automatizza le risposte alle FAQ e supporta esperienze di acquisto guidato, migliorando i tassi di conversione e la soddisfazione dei clienti su varie piattaforme, tra cui siti Web, app di messaggistica e social media.
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Sito web: omnichat.ai
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