Invicta AI
invictai.io
Invicta AI è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per automatizzare diversi processi di lavoro senza richiedere competenze di codifica. Presenta dipendenti AI formati per apprendere, adattare ed eseguire attività specifiche per la tua azienda. Questi agenti IA possono essere configurati in meno di 10 minuti e gestiti tramite semplici comandi basati su chat. Sono progettati per apprendere e migliorare continuamente e possono gestire flussi di lavoro complessi lavorando in modo collaborativo come una squadra. Possono operare in modo autonomo e avere la capacità di chiedere l'approvazione per decisioni critiche, offrendo maggiore controllo all'utente. Puoi organizzare i tuoi agenti IA in vari team per gestire flussi di lavoro complessi, assicurandoti che tutti i tuoi processi funzionino senza intoppi. Rendendo gli agenti ulteriormente personalizzabili e adattabili alle tue esigenze aziendali, possono essere integrati con vari altri strumenti come Zendesk e Intercom. Il rappresentante intelligente del servizio clienti di Invicta AI gestisce le richieste dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e inoltra problemi complessi agli operatori umani. Invicta AI fornisce anche analisi dettagliate per darti informazioni dettagliate sulle interazioni e sull'utilizzo del tuo agente AI. Questa funzionalità ti aiuta a capire quali richieste vengono effettuate e con quale frequenza vengono utilizzati i tuoi agenti, sia internamente che esternamente. Si dice che questo strumento di intelligenza artificiale abbia aiutato le aziende a migliorare le proprie operazioni eseguendo compiti di precisione 24 ore su 24, migliorando i tempi di risposta nel servizio clienti e automatizzando i processi del flusso di lavoro per liberare tempo per iniziative strategiche.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum si impegna ad aiutare le aziende a 10 volte la loro capacità e ad ottenere sollievo dalle attività ripetitive con l'aiuto degli assistenti AI di back-office Arcos e Archie. Con particolare attenzione al valore aziendale, la loro passione è rendere l'integrazione della tecnologia AI nelle piccole e medie imprese facile, sicura e accessibile. Fondata nel 2016, Arcanum ha sede a Wellington, in Nuova Zelanda.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI è ciò che l'intelligenza artificiale conversazionale doveva essere... La nostra piattaforma di livello aziendale, guidata dall'intelligenza artificiale generativa e dai modelli LLM (Large Language Models) proprietari, rivoluziona l'esperienza dei clienti attraverso agenti AI conversazionali auto-miglioranti. La nostra missione è demistificare l'intelligenza artificiale, rendendola accessibile e semplice da utilizzare, consentendo alle aziende di sfruttare i propri dati, ampliare le proprie operazioni e migliorare l'esperienza dei clienti. Collaborando con aziende a livello globale, come Viva, Kaizen Gaming, Edenred e Allianz, Moveo.AI ha stabilito una solida presenza negli Stati Uniti, in Grecia e in Brasile. Con una portata globale che copre oltre 20 lingue, la nostra piattaforma attualmente si rivolge a una base di utenti che supera i 2 milioni di utenti attivi mensili.
Alltius
alltius.ai
Alltius è una piattaforma Genai che alimenta facilmente applicazioni aziendali, siti Web e contact center. Con Alltius, puoi creare assistenti di intelligenza artificiale abili, sicuri e accurati che possono 2x vendite e ridurre i costi di supporto del 50% in settimane. I moderni viaggi di vendita digitale e supporto sono rotti. Nonostante gli alti investimenti per migliorarli, i clienti aspettano ancora molto tempo per risolvere le loro domande da parte degli agenti di supporto, mentre gli acquirenti affrontano tiri irrilevanti da parte degli agenti di vendita. Alltius trasforma le vendite, il supporto e le interazioni con i clienti con gli assistenti di intelligenza artificiale che aiutano gli agenti di vendita a vendere di più, gli agenti di supporto chiudono i biglietti e i clienti trovano informazioni di cui hanno bisogno. I clienti di Alltius hanno visto un aumento di vendite 2x, 1,9x nella deflessione del biglietto self-service e 5 volte nel tempo di risoluzione dei biglietti entro settimane dall'implementazione. Alltius sta alimentando le più grandi organizzazioni in assicurazioni, servizi finanziari, SaaS, consulenza e altro ancora. Alltius si distingue da progetti fai -da -te, chatbot tradizionali e altri strumenti di intelligenza artificiale con le sue caratteristiche e capacità complete: * Versatilità in termini di opzioni per creare fonti di conoscenza degli assistenti di intelligenza artificiale: Alltius si integra con una vasta gamma di fonti tra cui API, URL, documenti, biglietti, video, database strutturati, immagini, grafici e altro ancora. Competenze: è in grado di eseguire diverse attività come rispondere a query, creare tiri di vendita, confronto dei dati, scrivere a database, creazione di biglietti, etichettatura e disegno di e -mail. Canali: i chatbot AI possono essere distribuiti in vari canali tra cui API, widget, Slack e altri. * Time to Value: Alltius offre ROI in poche settimane con la capacità di creare e allenare gli assistenti di intelligenza artificiale in pochi minuti, testare e andare in un giorno a ottenere approfondimenti sui clienti, raccomandazioni sul miglioramento del prodotto e altro dal giorno 1 aggiornare le tue FAQ e altro ancora. * Accuratezza: utilizzare assistenti Gen AI che sono privi di allucinazione con le nostre tecnologie avanzate di segmentazione e conoscenza. * Efficienza dei costi: distribuire assistenti di intelligenza artificiale a 1/10 di costo dei progetti fai-da-te con memorizzazione nella cache efficiente, soluzioni autonome e flussi di lavoro non LLM. * Scalabilità: operare a volumi in scala aziendale con comodamente gestire oltre 100.000 domande ogni giorno. * Sicurezza: una piattaforma estremamente sicura con soluzioni SOC2 Type 2 e ISO certificate, con cloud privato opzionale per la massima protezione dei dati. Insieme alla piattaforma, il team di esperti di Alltius con esperti di intelligenza artificiale di CMU, BCG, Google, Meta e più lavorano a fianco di te per raggiungere i tuoi obiettivi di AI. Aiutare ogni lead o cliente; Immediatamente, facilmente con Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è una soluzione di chat dal vivo di prossima generazione che combina la potenza dell'intelligenza artificiale e umana per offrire la migliore esperienza al cliente consentendo conversazioni con i clienti altamente personalizzate. La nostra intelligenza artificiale conversazionale funge sia da concierge self-service di prima linea che aiuta i clienti ad aiutare se stessi, sia da ingegnoso assistente virtuale che aiuta a migliorare l'efficienza degli agenti del servizio clienti. L'intuitivo hub agenti di Heyday è disponibile su qualsiasi dispositivo, così puoi deliziare i clienti sia che tu sia alla scrivania che in viaggio. Con Heyday puoi: * Automatizza le risposte alle domande del servizio clienti in prima linea, qualifica i clienti e valuta automaticamente le domande più complesse per inoltrarle all'agente giusto * Collabora con una casella di posta unificata del team per offrire un'esperienza cliente superiore * Crea carrelli della spesa al volo direttamente all'interno della chat, grazie a potenti integrazioni di e-commerce * Raccogli preziose informazioni sui clienti per arricchire il tuo CRM * Crea modelli o sfrutta le risposte rapide consigliate dall'intelligenza artificiale per aumentare la tua efficienza e risparmiare tempo * Retargeting dei clienti a un livello altamente personalizzato con notifiche di tracciamento degli ordini, upsell di prodotti, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ecc. * Personalizza le notifiche dell'agente per non perdere mai un colpo *E altro ancora! Il periodo di massimo splendore sta inaugurando una nuova era della chat dal vivo. Scaricalo oggi per dare al tuo team di assistenza clienti i superpoteri dell'intelligenza artificiale.
Zowie
getzowie.com
Zowie consente alle aziende che vendono online di deviare i biglietti utilizzando una potente tecnologia di automazione, prendersi cura dei clienti con la casella di posta omnicanale e vendere di più utilizzando un contesto cliente migliorato. Zowie può fungere da sistema di assistenza clienti autonomo o migliorare i tuoi attuali strumenti come Zendesk, Intercom, Gorgias e molti altri con la tecnologia di automazione. * Analisi gratuita del tuo potenziale di automazione | Scopri cosa stai acquistando! * Posta in arrivo omnicanale gratuita | Ottieni risparmi sulla tecnologia. * Tonnellate di integrazione | Connettiti con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e porta la tua automazione al livello successivo. Usa Zowie e... 1. Devia fino al 60% delle domande ripetitive in 4 settimane e riduci i tempi di risoluzione del 67%. 2. Cura: consente agli agenti di risolvere casi complessi e di aumentare il CSAT del 12%. 3. Vendi: rileva l'intenzione di acquisto e converti fino al 40% di clienti in più.
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
Gli avvisi di testo mobile ti consentono di inviare SMS di massa ai tuoi clienti e dipendenti senza problemi. ** Invio di messaggi • Creare, pianificare e inviare campagne SMS e MMS • Aggiungi immagini direttamente dal Rullino fotografico • Scegli i gruppi o gli elenchi di contatti a cui inviare ** Automatizzazione dei messaggi • Imposta risposte automatizzate per rispondere immediatamente alle domande più comuni • Crea drip campaign per mantenere coinvolto il tuo pubblico • Pianificare in anticipo i testi importanti ** Gestione dei contatti • Aggiungi parole chiave a cui gli utenti possono inviare messaggi per iscriversi ai tuoi messaggi • Gestisci il tuo elenco di iscritti e aggiungi contatti • Crea nuovo pubblico all'interno dei tuoi elenchi ** Comprendere le prestazioni • Utilizza il nostro strumento di reporting per vedere il rendimento dei tuoi messaggi • Visualizzare le percentuali di clic, la crescita degli abbonati e il numero di messaggi inviati Chi utilizza gli avvisi di testo mobile? • Imprenditori che cercano di incrementare le vendite, i ricavi e il traffico • Le aziende hanno bisogno di comunicare con i dipendenti su aggiornamenti importanti • Organizzazioni che forniscono aggiornamenti e informazioni ai membri • e molti altri!
Engagespot
engagespot.co
Zapier per le notifiche. Engagespot aiuta gli sviluppatori a creare notifiche di prodotto multicanale con un'unica API. Con Engagespot puoi: * Integra più canali di notifica come e-mail, in-app, SMS, push, WhatsApp, Slack ecc. nel tuo prodotto in pochi minuti. * Editor di modelli integrato per gestire il contenuto delle notifiche della tua app su diversi canali. * Registrazione e monitoraggio unificati per fornirti un monitoraggio completo della consegna e delle prestazioni delle notifiche su diversi canali. * La potente preferenza di notifica gestisce le API per aiutare i tuoi utenti a impostare le proprie preferenze di notifica dalla tua app. * API di batch di notifiche per combinare notifiche frequenti simili in una sola per evitare di inviare spam ai tuoi utenti. In breve, Engagespot può aiutarti a creare un potente sistema di notifiche simile a quello di Facebook o Instagram nella tua app senza alcuno sforzo!
Upaknee
upaknee.com
Upaknee è un fornitore leader di tecnologia di comunicazione via e-mail e SMS. Offre una piattaforma solida, fornendo alle organizzazioni un set di strumenti semplici e intuitivi come mezzo di comunicazione online e coinvolgimento con clienti, contatti e sostenitori. Le sue specialità includono newsletter via email, campagne, centri di abbonamento, widget, moduli, notifiche SMS e altro ancora.
Vizury
vizury.com
Vizury, lanciato nel 2007, è una soluzione Martech incentrata sulle prestazioni che consente ai marchi di ottenere conversioni a imbuto più elevate e fidelizzazione dei clienti. Fin dall'inizio, il focus dei nostri servizi unici basati sulla tecnologia è sempre stata la possibilità di riportare i clienti sul sito Web, l'app mobile o il negozio al dettaglio di un marchio e migliorare l'acquisizione, la fidelizzazione e la fidelizzazione del marchio di nuovi clienti. Dopo aver lanciato e raggiunto la scala globale, la piattaforma e le attività di Vizury sono state acquisite da Affle nel 2018.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore offre una suite completa di customer engagement ed esperienza che consente agli operatori di marketing di creare esperienze cliente personalizzate. La sua piattaforma consente agli esperti di marketing di connettere i dati dei clienti attraverso canali e sistemi, creare segmenti mirati e offrire esperienze significative attraverso canali digitali come Web, e-mail, notifiche app, WhatsApp, SMS e RCS. Con la sua solida analisi, Netcore Cloud aiuta i marchi a comprendere meglio il proprio pubblico, consentendo campagne di marketing mirate che incontrano i clienti a livello personale. Le funzionalità di intelligenza artificiale e machine learning della piattaforma garantiscono che ogni interazione con il cliente sia ottimizzata per il coinvolgimento e la conversione, rendendo ogni punto di contatto un'opportunità per impressionare e fidelizzare. Netcore gode della fiducia di oltre 6.500 marchi in settori quali e-commerce, vendita al dettaglio, servizi bancari e finanziari, media e intrattenimento e viaggi per offrire esperienze basate sull'intelligenza artificiale. Alcuni dei suoi principali clienti globali includono Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's e molti altri. Netcore è orgogliosa di essere stata certificata come Great Place to Work per sei anni consecutivi in India, affermando il suo impegno verso una cultura del posto di lavoro eccezionale. L'azienda ha una presenza globale in oltre 20 uffici in Nord America, Sud America, Europa e APAC. Netcore è il sistema operativo Martech che aiuta un'azienda a promuovere la crescita dei ricavi, massimizzare il valore della vita del cliente e accelerare il suo percorso verso la redditività.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI è una piattaforma dinamica, che sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale per risolvere i problemi delle persone nel mondo reale. La nostra missione è fornire alle aziende soluzioni intelligenti e basate sui dati che promuovono l'efficienza, ottimizzano i processi e sbloccano il potenziale non sfruttato.
Taalk AI
taalk.ai
Taalk è una piattaforma AI conversazionale avanzata progettata per migliorare la comunicazione e semplificare le interazioni con i clienti. I nostri agenti conversazionali basati sull'intelligenza artificiale consentiranno alle aziende di fornire supporto personalizzato, automatizzare le attività e interagire con i clienti in modo efficace.
Fyno
fyno.io
Fyno è un moderno stack di comunicazione per consolidare le comunicazioni con i clienti. Fornisce un potente centro di controllo per orchestrare e gestire le comunicazioni dei clienti su qualsiasi canale. Il set di funzionalità di Fyno è estremamente malleabile e modulare e consente ai team di progettazione e di prodotto di creare e gestire i propri casi d'uso con uno sforzo di codifica "limitato o nullo". Con un approccio incentrato sulla sicurezza, collabora con team tecnici e di prodotto maturi per risolvere casi d'uso complessi come la prevenzione dello SPAM, il rilevamento degli errori e i fallback automatizzati. Può connettersi con qualsiasi strumento nel tuo stack, interno o di terze parti, con un gateway API universale. Riunisce le comunicazioni di marketing, promozionali, transazionali e di supporto per un migliore controllo. Aziende come Airbnb e LinkedIn hanno speso milioni per costruire i propri servizi di comunicazione interna. Fyno offre funzionalità più avanzate e sofisticate nella forma più modulare.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami è una piattaforma pubblicitaria e di coinvolgimento composta da 20.000 siti e fornisce oltre 20 miliardi di messaggi al mese tramite notifiche push ed e-mail basate su browser. Con Pushnami, gli editori web sono in grado di monetizzare e coinvolgere i propri abbonati, offrendo allo stesso tempo agli inserzionisti un modo per raggiungere nuovo pubblico.
Cust
cust.co
I team Elite Customer Success migliorano con gli agenti Cust AI. Gli agenti AI consentono ai CSM di conoscere anche i tuoi clienti più piccoli. Trasforma queste informazioni in piani di successo personalizzati. Consiglia la migliore azione successiva lungo il percorso del cliente. Cust è una piattaforma autonoma per il successo dei clienti che rende possibile un'esperienza high-touch per i clienti più piccoli. La piattaforma offre alle aziende agenti AI che conoscono in modo proattivo i loro clienti a coda lunga. Trasforma queste informazioni in un piano di successo personalizzato. Influenza le loro decisioni lungo l'intero percorso del cliente, dall'onboarding al rinnovo.
Alivo
alivo.ai
Alivo sta automatizzando le comunicazioni con i clienti, aiutando le aziende a fornire interazioni istantanee, personalizzate e intelligenti che guidano effettivamente il business. La sua tecnologia AI avanzata consente conversazioni fluide ed efficienti, consentendo alle aziende di espandere la propria portata e migliorare la soddisfazione dei clienti. Alivo aiuta le società di servizi a domicilio ad acquisire più lead, a convertirli più rapidamente e a generare affari ricorrenti con una piattaforma di gestione dei lead basata sull'intelligenza artificiale.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale in grado di gestire le richieste di supporto della tua azienda su e-mail, ticket, chat, WhatsApp e telefono. Automatizza oltre l'80% delle query, migliora i tempi di risoluzione di oltre il 90% e aiuta a ridurre i costi di oltre il 30%. La proposta di valore chiave di Robylon: 1) 80% delle domande dei clienti risolte automaticamente dagli agenti AI 2) Resto del 20% delle query gestite dai nostri agenti umani interni 3) Riduzione del 90% del tempo medio di movimentazione (AHT) e riduzione del 30% dei costi 4) Tutti e 3 i canali supportati: Biglietti/E-mail, Voce e Chat/Social (Whatsapp, Instagram, ecc.) 5) Fatturazione solo per le domande risolte 6) Sono supportate oltre 40 lingue
Omind
omind.ai
Potenziare le aziende con una piattaforma di customer experience unificata Omind è un fornitore leader di soluzioni innovative che sfruttano l'intelligenza artificiale avanzata, l'apprendimento automatico e l'automazione intelligente per trasformare le esperienze dei clienti e promuovere il successo aziendale. Con una suite completa di prodotti Digital CXM e soluzioni di automazione, Omind consente alle organizzazioni di raccogliere, integrare e agire in modo intelligente in base alle esigenze di ogni cliente, offrendo interazioni personalizzate e di grande impatto su larga scala.
Cresta
cresta.com
I contact center si trovano a dover aumentare l'efficienza e l'efficacia degli agenti a fronte di un elevato attrito, di una formazione inadeguata e di manager che riescono a rivedere solo meno del 3% delle interazioni. Cresta trasforma le informazioni in tempo reale in azioni in tempo reale per rendere i contact center più intelligenti e promuovere risultati aziendali. Utilizziamo l'intelligenza artificiale generativa per fornire una guida dinamica e in tempo reale agli agenti di vendita e di servizio in base alle migliori pratiche dei tuoi top performer e consentiamo ai manager di vedere e monitorare ogni conversazione e progresso degli agenti per creare piani di coaching personalizzati. Cresta è nato dallo Stanford AI Lab ed è supportato da Greylock Partners, Sequoia e Andreessen Horowitz. Siamo orgogliosi di lavorare con aziende come Porsche, Cox Communications, Vivint e Holiday Inn.
Level AI
thelevel.ai
Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Le nostre soluzioni native AI all'avanguardia sono progettate per promuovere efficienza, produttività, scalabilità ed eccellenza nelle vendite e nel servizio clienti. Con particolare attenzione all'automazione, alla responsabilizzazione degli agenti, all'assistenza clienti e alla business intelligence strategica, ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a superare le loro aspettative e a promuovere una crescita aziendale redditizia. Aziende come Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, ecc. utilizzano Level AI per portare la propria attività a nuovi livelli con meno sforzo.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat aiuta i marchi di e-commerce a vendere, supportare e commercializzare su WhatsApp. Sono stati pionieri del commercio WhatsApp, lavorando con oltre 300 marchi leader come HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Aiutano a ridurre il CAC, aumentano la fidelizzazione e offrono esperienze straordinarie tramite WhatsApp, rappresentando oltre il 10% delle loro entrate online. Il loro obiettivo è aiutare le aziende a creare esperienze eccezionali su WhatsApp! Cosa li rende i pionieri dell’esperienza WhatsApp? 👉 Chatbot basati su GPT per esperienze a livello umano 👉 Campagne WhatsApp bidirezionali per un ROI 2x senza spam 👉 CRM abilitato all'intelligenza artificiale creato per l'e-commerce 👉 Gli annunci Click to WhatsApp più performanti Vorrebbero offrire alle aziende una consulenza su misura per contribuire a offrire la migliore esperienza su WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena è la moderna piattaforma di ticketing per l'assistenza clienti B2B con superpoteri dell'intelligenza artificiale. I principali marchi B2B come Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io utilizzano Thena per migliorare l'esperienza del cliente con l'intelligenza artificiale e la messaggistica in tempo reale.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius è la piattaforma di customer experience senza codice per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, basata sull'intelligenza artificiale. La loro soluzione AI apprende e si evolve continuamente da ogni interazione all'interno della rete di clienti, sfruttando più di 50 casi d'uso predefiniti, processi personalizzabili e integrazioni per aiutare a rendere felici i clienti. Collabora con aziende di e-commerce e vendita al dettaglio lungimiranti in tutto il mondo come ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e molte altre per offrire ai clienti esperienze online migliori. Con DigitalGenius, potranno: * Offri un percorso d'acquisto senza intoppi per i clienti dell'e-commerce * Promuovi l'eccellenza e la crescita futura con l'intelligenza artificiale per l'e-commerce * Gestisci con sicurezza picchi di volume imprevedibili e stagionali * Affrontare e risolvere proattivamente i problemi prima che i clienti li contattino * Soddisfare le aspettative dei consumatori online e offline * Implementa e utilizza l'automazione dell'e-commerce su larga scala * Consenti agli agenti di servire con successo i clienti in ogni punto di contatto * Ottieni rapidamente Zero Backlog con l'automazione del backlog Aiutano le aziende a offrire esperienze cliente eccezionali con: * Una piattaforma AI di e-commerce in continua evoluzione e miglioramento, costruita grazie agli insegnamenti di aziende di e-commerce lungimiranti in tutto il mondo * Oltre 50 casi d'uso predefiniti specifici per l'e-commerce per gestire facilmente picchi stagionali e imprevedibili * Interazioni proattive che forniscono informazioni aggiornate su consegne e resi * Le migliori pratiche apprese da una rete delle società di e-commerce più innovative, consentendo risposte e percorsi su misura * Integrazioni personalizzabili e processi su misura per le esigenze dei clienti Accedi facilmente a DigitalGenius: * Tecnologia cloud (SaaS) * Sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 365 * Sono disponibili più lingue * Configurazione in 1 settimana senza integrazioni con codice basso o assente * Canali indipendenti: self-service, e-mail, bot, agenti, proattivo, prevendita e voce
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale basata su SaaS, "no-code" end-to-end, basata su "IA generativa" che aiuta Fintech e aziende ad automatizzare l'assistenza clienti, aumentare l'esperienza del cliente e l'onboarding digitale tramite chatbot e voicebot basati sull'intelligenza artificiale. La sua piattaforma fai-da-te "No Code" che consente di creare bot ibridi utilizzando strumenti avanzati di creazione di flussi di lavoro e intelligenza artificiale conversazionale. Floatbot ha ricevuto il premio Emerge50 all'NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 categorie. Floatbot è tra i primi 5 nella categoria SaaS! IDC presenta Floatbot come innovatore per i servizi bancari e finanziari in India [11 dicembre 2019] I bot sviluppati in Floatbot possono essere avviati nel portale Web, app mobili (iOS e Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot supporta anche la sintesi vocale e la sintesi vocale per Voicebot. Floatbot è integrato con Contact Center per Voicebot. Floatbot è una piattaforma ibrida, una delle pochissime a livello globale, che consente lo sviluppo di Chatbot e Voicebot omnicanale in poche ore, in cui una Fintech o una banca possono sviluppare diversi bot che interagiranno o converseranno con il cliente attraverso i canali Chat e Voce, a diverse fasi del loro percorso [Assistenza clienti, Convalida lead, Verifica KYC, Riscatto punti fedeltà, Promemoria di pagamento, Ciclo di feedback, Prodotti cross-sell/up-sell, ecc.]. Floatbot consente agli utenti di passare senza problemi dal canale vocale a quello di chat mantenendo comunque le sessioni e il contesto precedenti.
CBOT
cbot.ai
CBOT è un'azienda leader nel settore dell'intelligenza artificiale conversazionale, che fornisce soluzioni di intelligenza artificiale di livello aziendale nell'intelligenza artificiale conversazionale e nell'intelligenza artificiale generativa. Siamo specializzati nel migliorare l'esperienza dei clienti nei settori dei servizi finanziari, dell'e-commerce, delle telecomunicazioni e dei servizi ai clienti attraverso chatbot basati sull'intelligenza artificiale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi di aumento della fedeltà dei clienti e delle entrate.
Commio
commio.com
Commio è una piattaforma API cloud per messaggistica vocale e di testo che consente a un'azienda di offrire conversazioni multicanale con i clienti su vasta scala. È unico: è l’unico CPaaS che offre ai suoi partner controllo e trasparenza totali, oltre a comunicazioni affidabili, di alta qualità ed economicamente vantaggiose. È l’ingrediente essenziale che migliora i prodotti, i servizi e le esperienze dei suoi partner. Le soluzioni vocali e di messaggistica intelligenti e affidabili di Commio sono facili da implementare e scalare con te, così puoi fornire più chiamate ed SMS, essere più competitivo e risparmiare denaro. Costruire esperienze straordinarie che coinvolgano e deliziano i tuoi clienti è facile con Commio. Con Commio ottieni tranquillità e clienti più felici. Scopri perché migliaia di piattaforme software e aziende si affidano a Commio per le loro comunicazioni. Ottieni una demo oggi stesso. La sua API di messaggistica flessibile e intuitiva per gli sviluppatori semplifica la distribuzione di messaggi di testo ad alta capacità. Dal registro del marchio e della campagna all'invio attraverso tutti i principali gateway, se puoi sognarlo, può inviarlo. L'instradamento intelligente delle chiamate con più livelli di ridondanza significa meno preoccupazioni e clienti più soddisfatti, oltre a costi inferiori. Guarda oltre l'API vocale per ottenere visibilità su ogni chiamata, quindi prendi il controllo dei percorsi e degli operatori per migliorare la consegna e la qualità delle chiamate. Questa è la tranquillità di Commio!
Mongoose
hellomongoose.com
Dal testo alla chat, fai contare ogni messaggio. Mongoose crede che avere le comunicazioni giuste tra le persone giuste al momento giusto aiuti studenti, ex studenti e personale a raggiungere i loro obiettivi e aspirazioni. I college e le università godono di un aumento dell'indagine del 200%, un tasso di conservazione degli studenti del 98% e hanno raddoppiato donazioni con Cadence, la prima e unica soluzione del settore costruita da professionisti ED superiori per leader più alti. Cadence Engagement Solutions consente a 750+ istituzioni di far avanzare e ispirare il successo degli studenti aumentando le iscrizioni, il coinvolgimento, la fidelizzazione e i regali degli ex studenti.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory è un assistente di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale che aiuta la tua azienda ad automatizzare le comunicazioni con i clienti e fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza ritardi, trasformando ogni interazione in un'esperienza cliente perfetta. Basato sull'intelligenza artificiale conversazionale, sull'apprendimento automatico e sull'elaborazione del linguaggio naturale, Hoory va oltre l'automazione. Comprende le intenzioni dei clienti, fornisce risposte pertinenti e migliora la fedeltà dei clienti, il tutto risparmiando tempo e riducendo i costi aziendali. E oltre alle sue funzionalità avanzate di intelligenza artificiale, Hoory funge anche da casella di posta condivisa, offrendo ai tuoi agenti un modo semplice per comunicare con i clienti. Caratteristiche principali ● Posta in arrivo Prendi il controllo di tutte le comunicazioni con i tuoi clienti attraverso questo sistema di gestione completo in cui puoi: eseguire e tenere traccia di tutte le interazioni con i clienti - lasciare che i tuoi agenti prendano il controllo delle conversazioni dal tuo assistente AI - accedere alla cronologia delle conversazioni dei tuoi clienti e ad altri dati (incluse informazioni di contatto, posizione e altri identificatori) - filtrare le conversazioni per tag, stato della query, assegnatari, posizione, ecc. - analizzare la cronologia di navigazione e delle attività degli utenti per comprendere meglio il loro percorso - organizzare le conversazioni aggiungendo tag e note - contrassegnare le conversazioni prioritarie con una stella a identifica meglio gli utenti selezionati ● Formazione Forma il tuo assistente AI per fornire un supporto accurato ed efficiente ai tuoi clienti - identifica le domande comuni dei clienti e insegna a Hoory a fornire risposte immediate per ogni domanda - rendi le conversazioni più interattive e mirate aggiungendo pulsanti, collegamenti e immagini - aggiungi personalizzazione a ogni interazione facendo in modo che Hoory utilizzi il nome dei clienti, faccia riferimento alla loro posizione, ecc. ● Collaborazione di squadra Invita i membri del team a utilizzare insieme il tuo assistente AI e supportare i clienti in modo collaborativo. Gestisci le autorizzazioni individuali e assegna compiti specifici agli esperti giusti. ● Stile widget personalizzabile Hoory per adattarlo all'identità del tuo marchio assegnando un nome al widget, scegliendo una delle tante opzioni avatar e impostando la giusta combinazione di colori. ● Riconoscimento vocale Offri ai tuoi clienti più opzioni di comunicazione facendo in modo che il tuo assistente AI converta facilmente la voce in testo e viceversa. Funzionalità future ● Persone Accedi all'intera base clienti nell'app Persone con la ricerca avanzata per visualizzare e gestire tutte le interazioni con gli utenti finali. ● Supporto multilingue Lavori in un mercato multilingue? Fornisci assistenza clienti in oltre 100 lingue formando Hoory in più lingue contemporaneamente, creando un unico dialogo. ● Moduli Raccogli più informazioni sui clienti e ottieni di più dal tuo assistente AI utilizzando le conversazioni per attivare i moduli di raccolta dati corretti. ● Entità Fornisci una maggiore personalizzazione creando entità personalizzate e consentendo al tuo assistente AI di riconoscere queste entità (ad esempio paese, e-mail, numero di telefono, numero di conto, ecc.) nelle query dei clienti e intraprendere azioni condizionali basate su quelle. ● Dialoghi Chiedi al tuo assistente di svolgere conversazioni in più fasi e creare dialoghi coinvolgenti con i tuoi clienti.
Certainly
certainly.io
La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
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