Microsoft Copilot
copilot.microsoft.com
Il tuo compagno AI quotidiano. Microsoft Copilot sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale per aumentare la produttività, sbloccare la creatività e aiutarti a comprendere meglio le informazioni con una semplice esperienza di chat.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk è una soluzione di servizi basata sull'intelligenza artificiale facile da configurare, utilizzare e scalare. La soluzione Zendesk funziona immediatamente ed è facile da modificare in caso di cambiamento, consentendo alle aziende di agire più rapidamente. Zendesk aiuta inoltre le aziende a sfruttare l'intelligenza artificiale all'avanguardia per consentire ai team di assistenza di risolvere i problemi dei clienti in modo più rapido e accurato. Basato su miliardi di interazioni CX, Zendesk AI può essere sfruttato nell'intera esperienza di servizio, dal self-service agli agenti fino agli amministratori, per aiutarti a crescere e operare in modo efficiente su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti gli strumenti, gli approfondimenti e il contesto di cui hanno bisogno per offrire un'esperienza di servizio personalizzata su qualsiasi canale, che si tratti di messaggistica social, telefono o e-mail. Zendesk riunisce tutto ciò di cui un team di assistenza ha bisogno: conversazioni personalizzate e gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale e strumenti per agenti, automazione e un marketplace di oltre 1200 app, il tutto protetto sotto lo stesso tetto. Inoltre, la nostra soluzione è facile da implementare e adattare al volo, liberando i team dalla necessità di richiedere a IT, sviluppatori e partner costosi di apportare modifiche continue. Noi di Zendesk la nostra missione è semplificare la complessità del business e consentire alle aziende di creare facilmente connessioni significative con i clienti. Dalle startup alle grandi imprese, crediamo che esperienze cliente intelligenti e innovative dovrebbero essere alla portata di ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dalle ambizioni. Zendesk serve oltre 130.000 marchi globali in una moltitudine di settori in oltre 30 lingue. Zendesk ha sede a San Francisco e gestisce uffici in tutto il mondo.
Intercom
intercom.com
Intercom è l'unica soluzione completa di assistenza clienti che offre un'esperienza cliente fluida attraverso l'automazione e il supporto umano, garantendo una maggiore soddisfazione del cliente e riducendo i costi. Stiamo costruendo un futuro in cui la maggior parte delle conversazioni con i clienti verrà risolta con successo senza bisogno del supporto umano, consentendo al team di lavorare su conversazioni con i clienti di maggior valore. Oltre 25.000 organizzazioni globali, tra cui Atlassian, Amazon e Lyft Business, si affidano a Intercom per offrire esperienze utente senza precedenti su qualsiasi scala. La piattaforma di Intercom viene utilizzata per inviare oltre 500 milioni di messaggi al mese e consente interazioni con oltre 600 milioni di utenti finali attivi mensilmente. Fondata nel 2011 e sostenuta da importanti venture capitalist, tra cui Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, Intercom ha la missione di rendere personale il business su Internet.
You.com
you.com
Sfrutta un agente di ricerca AI personale e consigli personalizzati con il chatbot AI di You.com. Conversa in modo naturale e scopri il potere dell'intelligenza artificiale. Chatta adesso!
Guru
getguru.com
Ricerca AI aziendale, Intranet e Wiki in un'unica piattaforma. Guru vive negli strumenti che già usi, quindi non è necessario cambiare contesto. Trova informazioni su qualsiasi app, chiedi aiuto a un esperto se non riesci a trovarlo e lascia che Guru identifichi in modo proattivo le lacune nella conoscenza, duplica la conoscenza e la traduca in 100 lingue... un po' come un amico intelligente per te e il resto della tua famiglia azienda.
Forefront
forefront.ai
Incontra il tuo nuovo assistente AI. Scegli tra modelli potenti, chatta con file, naviga in Internet, porta con te il tuo team, personalizza gli assistenti, condividi chat e molto altro.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® è un leader globale di contact center cloud per aziende ossessionate dal cliente. Credono che una migliore esperienza del cliente inizi con l'intelligenza artificiale. Le loro soluzioni di customer experience incentrate sull'automazione ottimizzano i processi di assistenza clienti più critici dei loro clienti. La loro velocità di innovazione, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il loro impegno nel garantire che le aziende di tutto il mondo possano offrire migliori esperienze ai clienti in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, con conseguente maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per offrire un'esperienza cliente eccezionale. Talkdesk offre Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds e Talkdesk Phone, tutto su un'unica piattaforma per un percorso olistico integrato di esperienza del cliente, unificato e senza soluzione di continuità. Talkdesk CX Cloud™ combina la scalabilità aziendale con la semplicità del consumatore, offrendo vantaggi senza precedenti in termini di velocità, agilità, affidabilità e sicurezza. Insieme al loro fiore all'occhiello CX Cloud, offrono Talkdesk Industry Experience CloudsTM, creati appositamente per soddisfare le esigenze dei settori verticali per migliorare la CX e generare risultati aziendali specifici del settore. Offrono il primo e unico sistema telefonico aziendale costruito nativamente su una piattaforma leader di contact center cloud, che riduce i costi e fornisce un modo migliore per la forza lavoro ibrida di offrire ottime esperienze ai clienti.
Interakt
interakt.shop
Fai crescere la tua attività utilizzando l'API WhatsApp su interakt. Scopri i prezzi dell'API WhatsApp, l'integrazione API, le funzionalità dell'account aziendale e altro su Interkat.ai. Set di strumenti tutto in uno per consentire alle aziende di sfruttare WhatsApp per la crescita aziendale, WhatsApp per il marketing, WhatsApp per le vendite, inviare notifiche Whatsapp e altro ancora. Lanciata nel 2020, Interakt è una piattaforma completa di marketing, vendita e supporto conversazionale basata sulle API ufficiali di WhatsApp Business. Oltre 10.000 aziende in tutto il mondo si affidano a Interakt per ridurre il CAC, migliorare il LTV dei clienti e incentivare gli acquisti ripetuti. La piattaforma si basa sulla stessa tecnologia che ha alimentato il MyGOV COVID Bot del governo indiano su WhatsApp, che ha gestito 150 milioni di utenti e 600 milioni di messaggi. Inoltre, ha offerto al mondo la prima esperienza di acquisto immersiva e end-to-end su WhatsApp per Jio Mart. Questo risultato ha ottenuto il riconoscimento da parte dello stesso Mark Zuckerberg.
Textline
textline.com
Rendi il business personale con un canale SMS aziendale veloce, cordiale e conveniente per i moderni team di supporto e vendita. Crea relazioni con i clienti più forti con una comunicazione a due vie sulla piattaforma di messaggistica di testo aziendale più sicura. TextLine è una piattaforma di messaggi di business ricca di funzionalità e sicura. Autorizza i team di supporto, vendite, marketing e operazioni di comunicare meglio e su vasta scala. Connettiti con clienti, lead, pazienti o dipendenti che utilizzano TextLine per costruire relazioni migliori, fornire un servizio clienti di prim'ordine o chiudere più affari. Con funzionalità come una posta in arrivo SMS condivisa, SMS a due vie, chat web in diretta, automazione e altro, TextLine aiuta migliaia di aziende, tra cui 1-800-GOT-JUNK?, Tuft & Needle e Lyft, migliorano e semplificano le conversazioni aziendali .
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow consente ai team ambiziosi di creare agenti IA di grande impatto. Amato da designer e sviluppatori, Voiceflow aiuta i team a lavorare insieme per creare, testare, distribuire, misurare e migliorare le esperienze vocali e di chat. I team di prodotti AI conversazionali del mercato medio e di Fortune 500, da ClickUp e Instacart a JP Morgan Chase e The Home Depot, si affidano a Voiceflow come piattaforma collaborativa per la creazione di agenti AI. L'intuitivo canvas di creazione agenti, la knowledge base e il sistema di gestione dei contenuti sono abbinati a un kit di strumenti di sviluppo estensibile per la fornitura di agenti IA avanzati in grado di adattarsi all'esperienza del cliente. Oggi più di 250.000 team ambiziosi in tutto il mondo stanno costruendo agenti su Voiceflow.
WATI
wati.io
Ripensando il coinvolgimento dei clienti, Wati è la piattaforma conversazionale leader basata sull'API Business di WhatsApp. Il nostro software di facile utilizzo consente a oltre 8.000 aziende in oltre 100 paesi di offrire conversazioni personalizzate in tempo reale su larga scala. Con soluzioni IA innovative, stiamo trasformando il modo in cui le aziende comunicano: * Le caselle di posta condivise consentono una collaborazione senza interruzioni * La potente automazione aumenta l'efficienza * La messaggistica broadcast coinvolge i clienti * I chatbot intelligenti forniscono supporto immediato Essendo una startup SaaS globale in rapida crescita, utilizziamo con passione la tecnologia per costruire relazioni significative tra aziende e clienti. Il nostro team talentuoso e motivato è unito dalla visione di potenziare le organizzazioni e ridefinire le connessioni attraverso conversazioni significative.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI è una piattaforma completa progettata per aiutare le aziende a creare e gestire una forza lavoro basata sull'intelligenza artificiale. Fornisce strumenti e soluzioni per reclutare agenti IA in grado di automatizzare un'ampia gamma di attività, dalle vendite e marketing all'assistenza clienti e alle operazioni. La piattaforma offre un costruttore senza codice, rendendo facile per chiunque creare e distribuire potenti agenti IA senza bisogno di competenze tecniche avanzate.
Botpress
botpress.com
Botpress è una piattaforma di intelligenza artificiale generativa per la creazione di chatbot ChatGPT, che consente agli utenti di creare chatbot con un'esperienza di costruzione intuitiva, basata sulle ultime novità in LLM e GPT di OpenAI. La piattaforma offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui GPT-Native Engine e Conversation Studio, che fornisce un editor di chatbot di nuova generazione. Inoltre, la piattaforma comprende l'Hub, che è la più grande raccolta di integrazioni che gli utenti possono utilizzare per integrare i propri chatbot con altri strumenti e servizi. Offre inoltre varie risorse, tra cui documentazione, tutorial video, SDK e un forum della community su Discord. Botpress Cloud è la nuova funzionalità della piattaforma che gli utenti possono provare per creare e distribuire i propri chatbot più velocemente, mentre il suo Visual Flow Editor offre un editor di flusso visivo intuitivo che consente agli utenti di dare vita alle conversazioni dei propri utenti. La piattaforma fornisce inoltre varie integrazioni e competenze predefinite fornite dalla più grande comunità open source di chatbot, consentendo agli utenti di accelerare il processo di creazione. Gli utenti possono sfruttare le informazioni approfondite della piattaforma da Analytics, Misunderstood e Sentiment Analysis per migliorare continuamente il proprio chatbot. Inoltre, Botpress offre la distribuzione con un clic su tutti i suoi canali per incontrare gli utenti ovunque si trovino. Botpress gode della fiducia di migliaia di organizzazioni e ha creato vari modelli, tra cui Shopping Companion, modello Health Bot, supporto bancario, assistente IT, consulente per la fatturazione delle telecomunicazioni, amico del fitness, assistente delle risorse umane e chatbot per tutor di lingue. Nel complesso, Botpress offre vari strumenti e funzionalità che rendono la creazione e l'implementazione di chatbot più rapida e semplice.
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting è il modo più semplice per inviare messaggi a clienti, dipendenti o chiunque altro tu voglia raggiungere. Scelta sia dalle aziende Fortune 500 che dalle piccole imprese, la sua piattaforma intuitiva consente al tuo team di sfruttare la potenza degli SMS. Fornisci assistenza clienti, invia messaggi di testo a grandi gruppi contemporaneamente, fai sondaggi tra i tuoi dipendenti, organizza concorsi a premi, crea campagne di raccolta automatizzate e altro ancora. Inizia e amplia le tue iniziative SMS con i suoi piani tariffari flessibili progettati per aziende di tutte le dimensioni. Puoi anche gestire le tue campagne mentre sei in movimento con la sua app per iOS e Android. Ecco alcune delle funzionalità apprezzate dai suoi clienti: ** Avere conversazioni individuali • Tutti i messaggi SMS in arrivo sono gratuiti! Potenzia il tuo team di vendita o di supporto con gli SMS bidirezionali. • Organizza le tue conversazioni in base al tempo in attesa o al tempo ricevuto. ** Entra in contatto con tutti contemporaneamente • Creare e inviare campagne di marketing via SMS di massa. • Includere immagini e altri contenuti multimediali utilizzando gli MMS. • Inviare collegamenti tracciabili. ** Automatizza il tuo marketing • Pianifica in anticipo tutti i tuoi testi importanti. • Creare modelli per i messaggi inviati di frequente. • Creare autorisponditori per seguire i tuoi iscritti. ** Aumenta e gestisci i tuoi elenchi di contatti • Creare moduli web conformi per raccogliere contatti. • Segmenta i tuoi elenchi in base a dati personalizzati. • Crea parole chiave illimitate a cui gli utenti possono inviare messaggi per iscriversi ai tuoi messaggi. • Chiedere agli abbonati nuove informazioni utilizzando la funzione di raccolta dati. ** Scopri come stanno andando le tue campagne • Utilizza il suo strumento di analisi per vedere il rendimento delle tue campagne in tempo reale. • Visualizzare le percentuali di clic, la crescita degli abbonati e il numero di messaggi inviati.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All è un servizio di messaggistica di massa mirato che dà priorità a un impatto positivo sulla comunità, fornendo messaggi personalizzati, informativi e di emergenza a grandi gruppi. L’azienda promuove una cultura e valori forti, concentrandosi sulla grandezza piuttosto che sulla crescita e anteponendo le persone al profitto. Text-Em-All si impegna a rendere piacevole fare affari con noi, offrendo una piattaforma intuitiva per organizzazioni di tutte le dimensioni rifiutandosi di inviare messaggi di spam, politici o di marketing. Il team di Text-Em-All si impegna a creare un ambiente di lavoro positivo, sottolineando la compassione, l'autenticità e l'eccellenza condivisa.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal è la soluzione di messaggistica e coinvolgimento dei clienti leader di mercato, che offre notifiche push tramite posta elettronica, dispositivi mobili e Web, messaggistica in-app e SMS. La sua potente piattaforma omnicanale consente a oltre 1 milione di aziende di consegnare più di 12 miliardi di messaggi al giorno. Basato su un'architettura superiore, OneSignal è progettato per adattarsi alla tua azienda e fornire messaggi in modo più rapido e affidabile rispetto alla concorrenza. Fornendo un'API aperta, un'ampia documentazione, account gratuiti e strumenti intuitivi di automazione, personalizzazione e analisi, aiuta le aziende di tutte le dimensioni a fornire un'esperienza di messaggistica fluida per creare connessioni significative con i clienti.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox è una soluzione di comunicazione completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare i processi di vendita attraverso l'utilizzo delle API di WhatsApp Business. Questa piattaforma consente alle aziende di convertire le interazioni con i clienti in informazioni fruibili, utilizzando chatbot WhatsApp avanzati per facilitare una comunicazione senza interruzioni. Sfruttando questi strumenti, le organizzazioni possono gestire in modo efficiente le richieste dei clienti, generare lead e, in definitiva, favorire la crescita delle vendite. Destinato principalmente alle aziende che cercano di ottimizzare le proprie strategie di comunicazione con i clienti, Gallabox si rivolge a una vasta gamma di settori. La sua interfaccia intuitiva e la casella di posta condivisa tra più agenti consentono ai team di collaborare in modo efficace, garantendo che nessuna domanda dei clienti rimanga senza risposta. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che fanno molto affidamento sull'interazione con i clienti, come e-commerce, fornitori di servizi e team di assistenza clienti. Con Gallabox, le aziende possono implementare drip campaign WhatsApp e trasmettere messaggi su misura per specifici segmenti di pubblico, potenziando le proprie attività di marketing e migliorando la fidelizzazione dei clienti. Una delle caratteristiche distintive di Gallabox sono le sue capacità di integrazione. La piattaforma offre semplici opzioni plug-and-play che consentono alle aziende di connettersi con i sistemi esistenti e con gli strumenti di Customer Relationship Management (CRM). Ciò include piattaforme popolari come Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Integrando WhatsApp nei flussi di lavoro attuali, le aziende possono semplificare le operazioni e garantire un'esperienza cliente coerente su tutti i punti di contatto. Inoltre, i chatbot WhatsApp di Gallabox svolgono un ruolo cruciale nell'automazione delle interazioni con i clienti. Questi robot intelligenti possono gestire una varietà di attività, dalla risposta alle domande più frequenti alla guida dei clienti attraverso il processo di acquisto. Ciò non solo riduce il carico di lavoro degli agenti umani, ma garantisce anche che i clienti ricevano risposte tempestive, migliorando la soddisfazione generale. La capacità di convertire le conversazioni in azioni intelligenti consente ulteriormente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati e di personalizzare le proprie offerte per soddisfare le esigenze dei clienti. Nel complesso, Gallabox fornisce una soluzione solida per le aziende che desiderano sfruttare la potenza di WhatsApp per il coinvolgimento dei clienti. Con la sua attenzione alla facilità d'uso, alla flessibilità di integrazione e alle capacità di automazione, Gallabox si distingue come uno strumento prezioso per le organizzazioni che mirano a migliorare le proprie strategie di comunicazione e favorire la crescita delle vendite.
Qualified
qualified.com
Qualified è la piattaforma di generazione di pipeline per i team addetti alle entrate che utilizzano Salesforce. I principali marchi B2B come Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot e VMWare si affidano a Qualified per espandere la propria pipeline sfruttando la loro più grande risorsa di vendita e marketing, il sito Web aziendale, per identificare gli acquirenti di maggior valore, scoprire segnali di intenzione dell'acquirente e immediatamente avviare conversazioni di vendita. I clienti che utilizzano Qualified segnalano un aumento di 10 volte delle riunioni di vendita, un aumento di 4 volte della conversione dei lead e un aumento di 6 volte della pipeline. Qualificato, basato su Salesforce, collega il sito Web con i dati Salesforce per identificare l'intento dell'acquirente basato sull'account e facilitare le conversazioni di vendita in tempo reale. Qualified è al primo posto su Salesforce AppExchange e in oltre 20 categorie su G2. Con sede a San Francisco, Qualified è guidata dall'ex CMO di Salesforce Kraig Swensrud e dall'ex SVP dei prodotti Salesforce Sean Whiteley ed è finanziata da Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures. Per saperne di più, visitare qualificato.com.
Haptik
haptik.ai
Haptik aiuta i brand ad acquisire, convertire, coinvolgere e deliziare gli utenti con esperienze conversazionali personalizzate e basate sull'intelligenza artificiale attraverso 20 canali e oltre 100 lingue. Con l’obiettivo di creare la piattaforma di commercio conversazionale più avvincente del 21° secolo, la piattaforma di commercio conversazionale di Haptik consente ai marchi di progettare esperienze piacevoli che migliorano i tassi di conversione in ogni fase del percorso del cliente. I principali clienti e partner di Haptik includono KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA e Zurich Insurance, tra gli altri.
Salesmsg
salesmessage.com
SMS aziendali semplici, scalabili e bidirezionali. Salesmsg semplifica l'invio e la ricezione di messaggi di testo da parte delle aziende. Salesmsg è una piattaforma di messaggistica SMS che combina SMS bidirezionali, SMS in blocco, chiamate e automazione per semplificare la connessione con contatti e clienti. Con Salesmsg puoi connetterti istantaneamente con i clienti nel modo in cui desiderano comunicare, tramite messaggi di testo. Unisciti a migliaia di aziende per concludere affari più velocemente!
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai consente alle aziende di creare conversazioni memorabili con i clienti attraverso la nostra piattaforma generativa di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale. La nostra visione è quella di guidare verso il futuro di un'assistenza clienti completamente autonoma che consenta un'efficienza senza precedenti e riduca significativamente i costi operativi. Con sede a San Mateo, Yellow.ai serve oltre 1000 aziende, tra cui Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in oltre 85 paesi. La nostra piattaforma è basata su un'architettura multi-LLM e continuamente addestrata su oltre 16 miliardi di conversazioni all'anno, consentendo alle aziende di offrire esperienze elevate e costruire relazioni durature con i clienti. Fondata nel 2016 con uffici in sei paesi, Yellow.ai ha raccolto oltre 102 milioni di dollari da investitori blue-chip.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird ritiene che le conversazioni siano al centro della costruzione delle relazioni con i clienti. Pertanto, abbiamo creato la piattaforma di conversazione più collaudata al mondo per app mobili tramite chat, voce e video. Leader del settore come Virgin Mobile, Hinge e Paytm utilizzano Sendbird per incrementare le transazioni e la fidelizzazione di centinaia di milioni di utenti ogni mese. Infatti, Sendbird alimenta le conversazioni in-app di oltre 300 milioni di utenti attivi mensilmente che inviano più di 7 miliardi di messaggi al mese a 1200 clienti globali. Demo Sendbird in azione qui: https://sendbird.com/products/demos Con sede a San Mateo, California, Sendbird è supportata da re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, agosto Capital, Funders Club, World Innovation Lab e Y Combinator.
Atom
atomchat.io
Atom offre una soluzione chatbot WhatsApp basata sull'intelligenza artificiale per aiutare le aziende a generare lead più qualificati, creare chatbot più intelligenti, misurare i risultati e integrarsi con i CRM. Le caratteristiche principali includono: * Assistente virtuale intelligente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande dei clienti * Possibilità di raggiungere fino al 98% dei clienti tramite campagne broadcast WhatsApp * Flussi di lavoro automatizzati per filtrare i lead interessati e concentrare il team di vendita sulla chiusura delle trattative * Integrazione multi-agente di WhatsApp per fornire piena visibilità delle conversazioni dei clienti La soluzione si integra con HubSpot, consentendo alle aziende di sincronizzare i contatti WhatsApp nel proprio CRM e creare flussi di lavoro automatizzati utilizzando i chatbot AI. Atom mette a disposizione un consulente personalizzato e un team di esperti AI in WhatsApp per guidare le aziende attraverso il processo di integrazione, posizionandosi come soluzione “chiavi in mano” sul mercato. I casi di studio evidenziano come i clienti abbiano riscontrato miglioramenti significativi, come l'aumento delle vendite da 200 a oltre 3.000 al mese, la triplicazione dei tassi di conversione delle vendite digitali e la prenotazione di oltre 5.000 appuntamenti confermati in 2,5 mesi. L'azienda è apparsa in pubblicazioni come CIO Perù, Forbes ed Estrategia & Negocios, evidenziandone la crescita e il riconoscimento nel mercato. Le aziende sono invitate a parlare con un consulente Atom per saperne di più e provare personalmente la piattaforma.
Langdock
langdock.com
Incontra Langdock. Autorizza i tuoi dipendenti con LLM mantenendo il pieno controllo dei tuoi dati. Chatta con le tue conoscenze interne, automatizza i flussi di lavoro e crea assistenti personalizzati.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics funge da copilota di fiducia per il business con l'obiettivo di renderti più intelligente, veloce e sicuro nelle tue decisioni basate sui dati. IBM Cognos Analytics offre a ogni utente, che si tratti di data scientist, analista aziendale o specialista non IT, più potere per eseguire analisi pertinenti in modo coerente con gli obiettivi organizzativi. Riduce il percorso di ogni utente dall'analisi semplice a quella sofisticata, consentendogli di sfruttare i dati per esplorare l'ignoto, identificare nuove relazioni, ottenere una comprensione più profonda dei risultati e sfidare lo status quo. Visualizza, analizza e condividi informazioni strategiche sui tuoi dati con chiunque nella tua organizzazione con IBM Cognos Analytics.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generativi basati sull'intelligenza artificiale creati per automatizzare il supporto e incentivare le vendite. Siamo uno dei principali fornitori di chatbot premium in Europa, specializzato nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale e automazione per il servizio clienti e la comunicazione. Offriamo una piattaforma che combina tecniche avanzate di apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per migliorare l'esperienza del cliente e migliorare l'efficienza dei processi di servizio al cliente. Cosa rende Kindly diverso? Meno manutenzione e più produzione di contenuti! L'intelligenza artificiale di Kindly suggerirà nuovi dati di allenamento che potrai accettare con un semplice clic. Facile da personalizzare Non è necessaria alcuna codifica affinché il chatbot si adatti al tuo marchio! Altro che bottoni I chatbot di Kindly possono rispondere a domande specifiche, invece di forzare gli utenti attraverso una selezione di pulsanti che potrebbero anche non essere rilevanti. Multilingue Addestra il chatbot in una lingua e comprenderà le richieste in più di cento! Tra i nostri clienti ci sono Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integra facilmente con i principali fornitori di CRM come Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, tra gli altri.
Customerly
customerly.io
Dai ai tuoi clienti il supporto che meritano. Customerly semplifica la possibilità di continuare a offrire ai tuoi clienti un supporto di livello mondiale mentre fai crescere e amplia la tua attività
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è considerata affidabile da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta appieno la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
MoEngage
moengage.com
MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti multicanale creata per operatori di marketing e proprietari di prodotti che apprezzano l'agilità rispetto all'ingombrante complessità. Aiutiamo i marchi di consumo ad adattarsi rapidamente alle aspettative in evoluzione dei clienti attraverso approfondimenti in tempo reale e comunicazioni multicanale personalizzate. A MoEngage si affidano oltre 1.200 marchi di consumo globali, tra cui Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom e Airtel. Con uffici in dieci paesi, MoEngage è sostenuta da Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures. Descrizione del prodotto: * Marketing multicanale Segmenta e interagisci con i tuoi clienti in tempo reale tramite il loro canale preferito all'orario preferito in base alle loro azioni, comportamenti, attributi e preferenze. MoEngage ti consente di coinvolgere i tuoi clienti attraverso undici canali sul tuo sito web, e-mail, app mobile, SMS, WhatsApp e social media. * Approfondimenti sui clienti Porta i dati dei tuoi clienti in MoEngage e sfrutta Sherpa, il nostro motore di intelligenza artificiale, per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento e sulle preferenze dei clienti. Segmenta e coinvolgi facilmente i clienti da un'unica dashboard. Bastano pochi clic e il gioco è fatto! * Personalizzazione Web e app Delizia i visitatori del tuo sito web e della tua app con contenuti, offerte e consigli personalizzati in base alle loro preferenze, Mi piace, fasi del viaggio e affinità di stile di vita. * Avvisi transazionali in tempo reale MoEngage Inform fornisce un'infrastruttura unificata per gestire gli avvisi critici attraverso canali e fornitori con un'unica API.
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