Moveo.AI

Moveo.AI è pensata per i team aziendali che desiderano automatizzare le conversazioni con i clienti nell’assistenza, nelle vendite e nella riscossione dei pagamenti. Dalla piattaforma web, i team possono creare agenti AI per attività come rispondere a domande sui prodotti, aiutare i clienti a risolvere problemi relativi ai propri account, qualificare i lead e gestire le conversazioni sui rimborsi. Gli agenti possono utilizzare le conoscenze e le regole aziendali per rispondere, porre domande di chiarimento, seguire flussi di lavoro predefiniti e trasferire le conversazioni al personale umano quando necessario. Un editor drag-and-drop consente di configurare gli agenti senza programmare. I team possono collegarli a sistemi aziendali come CRM, help desk ed ERP oppure utilizzare API per connettere altri strumenti e canali. Gli agenti possono essere distribuiti tramite chat web, voce, email, SMS, WhatsApp e altre integrazioni supportate. Gli strumenti di analisi aiutano i team a esaminare le conversazioni e le prestazioni degli agenti, mentre il supporto multilingue e le opzioni di distribuzione configurabili rendono la piattaforma adatta a organizzazioni con esigenze operative e di privacy diverse.

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