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TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport è una soluzione software completa che gestisce l'intera esperienza post-vendita del cliente, con conseguente crescita dei ricavi, riduzione del tasso di abbandono e maggiore soddisfazione del cliente. La suite di software di assistenza clienti proattiva di TeamSupport ti consente di dare priorità ai tuoi clienti sapendo veramente chi sono, supportandoli in modo efficace e crescendo con loro. Il sistema di TeamSupport aiuta a rendere i clienti più felici, il che porta a maggiori entrate per la tua azienda. Il software del servizio clienti di TeamSupport include: - Supporto: pluripremiato sistema di gestione dei biglietti - Messaggistica e chat dal vivo: conversazioni digitali in tempo reale - Successo: migliorare le relazioni con i clienti per il successo - Approfondimenti: dati e analisi dei clienti
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (scritto anche opentext) è una società canadese che sviluppa e vende software EIM (Enterprise Information Management). OpenText, con sede a Waterloo, Ontario, Canada, è la più grande società di software canadese dal 2014 e riconosciuta come uno dei 100 migliori datori di lavoro del Canada. 2016 di Mediacorp Canada Inc.Le applicazioni software OpenText gestiscono contenuti o dati non strutturati per grandi aziende, agenzie governative e società di servizi professionali. OpenText mira con i suoi prodotti a soddisfare i requisiti di gestione delle informazioni, inclusa la gestione di grandi volumi di contenuti, la conformità ai requisiti normativi e la gestione dell'esperienza mobile e online. OpenText impiega oltre 14.000 persone in tutto il mondo ed è una società quotata in borsa, quotata al NASDAQ (OTEX). e la Borsa di Toronto (OTEX).
NVivo
qsrinternational.com
Ottieni informazioni approfondite con il software di analisi dei dati qualitativi Scopri di più dai dati dei tuoi metodi qualitativi e misti con NVivo 14, la soluzione leader per l'analisi dei dati qualitativi. Con NVivo 14, puoi porre domande complesse sui tuoi dati per identificare temi e trarre conclusioni, utilizzare strumenti avanzati di gestione e visualizzazione dei dati per scoprire informazioni più approfondite e produrre risultati chiaramente articolati e difendibili supportati da prove rigorose, il tutto su un'unica piattaforma collaborativa. Acquista ora o richiedi una prova gratuita di NVivo 14 per approfondire oggi stesso la tua ricerca.
Skeepers
octoly.com
Skeepers è il leader europeo nelle soluzioni di coinvolgimento degli acquirenti. Forniscono una suite UGC one-stop-shop completamente integrata affinché i marchi possano legarsi ai consumatori, amplificare la portata, aumentare il coinvolgimento, incrementare le vendite e la fidelizzazione dei clienti. Skeepers mette in contatto marchi e consumatori attraverso esperienze autentiche con la nostra suite one-stop-shop completamente integrata di soluzioni UGC. Con Skeepers, i marchi coltivano in modo autentico le relazioni con i consumatori, amplificano la portata, aumentano il coinvolgimento, incentivano le vendite e migliorano la fidelizzazione dei consumatori. Le sue soluzioni semplificano la creazione, la raccolta, la gestione e l'attivazione degli UGC, in modo efficace e su larga scala. Skeepers consente ai brand di connettersi con la nostra community di creatori per contenuti video UGC personalizzati e di alta qualità. La sua intelligenza artificiale avanzata consente ai marchi di utilizzare i contenuti video più ottimali per far risuonare i prodotti presso il pubblico target e trasmettere video attraverso i canali di distribuzione più efficaci
SaleSmartly
salesmartly.com
Piattaforma di comunicazione con i clienti omnicanale, che integra Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Tutte le funzionalità per aiutarti a fornire un supporto migliore e più veloce: * Centralizza tutti i tuoi messaggi multicanale in un unico posto: partecipa facilmente alle vendite, al marketing o all'assistenza tramite Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat e altro ancora, garantendo un'esperienza cliente unificata. * Assistenza clienti completa in pochi secondi, non in ore: riduci i tempi di risposta e aumenta l'efficienza eliminando le attività ripetitive con la nostra automazione integrata. Lavora in modo più intelligente, non più difficile, così potrai concentrarti sulla crescita della tua attività. * La chat condivisa consente ai team di collaborare in modo efficiente con disciplina e pianificazione: consolida tutti i canali di messaggistica in un unico backend e collabora in modo efficiente tra i team con la distribuzione automatizzata della chat e la distribuzione delle sessioni interne. * Segmenta, monitora e analizza i tuoi clienti in modo efficiente e conveniente in un unico posto: crea database di contatti, accedi alla cronologia completa delle attività dei contatti, alla cronologia di navigazione e sincronizza i tuoi dati con il tuo sistema informativo. * Tenere traccia degli indicatori e delle tendenze chiave: le metriche visive multidimensionali mostrano chiaramente le connessioni tra tipi di query, canali, clienti, prodotti, vendite e altro ancora. Rendi i dati facili da misurare e condividere per aiutarti a sviluppare piani aziendali. * Parla la lingua del cliente, anche se non è la tua lingua madre: le nostre traduzioni in tempo reale ti consentono di comunicare con sicurezza con i tuoi clienti e di attingere ai mercati internazionali.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch è una società di consumer intelligence digitale con sede a Brighton, in Inghilterra. Brandwatch vende sei diversi prodotti: Consumer Research, Audiences, Vizia, Qriously, Reviews e BuzzSumo. Brandwatch Consumer Research è una "applicazione self-service" o software come servizio, che archivia i dati dei social media per fornire alle aziende informazioni e i mezzi per tracciare segmenti specifici per analizzare la presenza online dei loro marchi. La copertura dello strumento include blog, siti di notizie, forum, video, recensioni, immagini e social network, inclusi Twitter, Facebook, Instagram e Reddit. Gli utenti possono cercare dati utilizzando la ricerca di testo e immagini e utilizzare grafici, categorizzazione, analisi del sentiment e altre funzionalità per fornire ulteriori informazioni e analisi. Brandwatch ha accesso a oltre 80 milioni di fonti.
Trengo
trengo.com
Trengo è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. Con particolare attenzione all'efficienza e all'automazione, Trengo consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti senza problemi da un'unica interfaccia.
ProQuo AI
proquoai.com
ProQuo AI è una piattaforma di gestione del marchio basata sull'intelligenza artificiale in cui gli esperti di marketing possono generare la propria strategia di marchio, testare risorse creative e monitorare le prestazioni del marchio, il tutto in tempo reale. ProQuo interagisce quotidianamente con i consumatori e misura le loro reali sensazioni nei confronti del tuo marchio, dei concorrenti e della categoria. L'intelligenza artificiale di ProQuo analizza i dati di ognuna di queste interazioni, generando un piano d'azione personalizzato che ti garantisce di raggiungere l'obiettivo del tuo marchio, che si tratti di convertire non utenti, trovare il tuo spazio bianco o aumentare la quota di mercato. Centinaia di marchi tra cui Clorox, Harry's, Expedia, Tatcha e Keurig Dr Pepper utilizzano ProQuo per crescere con certezza.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze è una piattaforma di helpdesk e messaggistica per i clienti progettata per siti Web, negozi e app. Utilizza Re:amaze per fornire un'assistenza clienti eccezionale tramite chat dal vivo, e-mail, social media, SMS/MMS mobili, VOIP e basi di conoscenza delle domande frequenti. Aziende di ogni tipo e dimensione si affidano a Re:amaze anche per l'automazione delle vendite e del marketing utilizzando funzionalità come Re:amaze Cues (un modo per inviare automaticamente messaggi ai clienti online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (per monitorare i clienti online attività in tempo reale) e inviare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti (per valutare la qualità del servizio e raccogliere feedback). Re:amaze offre integrazioni native con molte popolari app di terze parti come Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo e molto altro. Le aziende possono anche utilizzare un singolo account Re:amaze per gestire il servizio clienti per più aziende o negozi con la funzionalità multimarca.
Awario
awario.com
Awario è uno strumento di monitoraggio dei social media e del web che ti aiuterà a tenere traccia delle menzioni del marchio, monitorare i concorrenti, trovare opportunità di vendita e influencer e interagire con il tuo pubblico online. Scopri chi parla del tuo marchio online, rispondi ai reclami e alle domande dei clienti non appena compaiono e misura la tua crescita e popolarità con l'analisi integrata.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer è la prima piattaforma CRM per il servizio clienti nel suo genere, creata per gestire elevati volumi di supporto ottimizzando le esperienze durante tutto il percorso del servizio clienti. Kustomer aiuta i brand a risolvere rapidamente le conversazioni su tutti i canali digitali automatizzando il 40% delle interazioni tramite self-service, risoluzione del primo contatto con routing intelligente e promuovendo esperienze omnicanale tra clienti e agenti. La nostra piattaforma CRM aperta riduce al minimo i costi agendo come un unico record di verità, gestendo e contestualizzando i dati per promuovere processi più intelligenti che scalano il business. Kustomer IQ incorpora l'intelligenza artificiale in tutta la piattaforma per eliminare attività ripetitive, deviare domande facili e potenziare esperienze di supporto che soddisfano i clienti. Oggi, Kustomer è la piattaforma principale di alcuni dei principali marchi di assistenza clienti come Ring, Glovo, Glossier e Sweetgreen. Con sede a New York, Kustomer è stata fondata nel 2015 dagli imprenditori seriali Brad Birnbaum e Jeremy Suriel, ha raccolto oltre 174 milioni di dollari in finanziamenti di venture capital ed è sostenuta da importanti VC tra cui: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures e leva sociale.
Trensition
trendtracker.ai
Trensition ha sviluppato una piattaforma di intelligence strategica basata sull'intelligenza artificiale, chiamata Trendtracker, che supporta le organizzazioni nel prendere decisioni strategiche più informate. Trendtracker ti offre continuamente una visione personalizzata del tuo futuro. Trendtracker ti offre una visione personalizzata, basata sui dati, trasparente e obiettiva al 100% delle tendenze che si presentano oggi, domani e dopodomani. Trendtracker utilizza sofisticate analisi di rete ed elaborazione del linguaggio naturale per individuare i primi segnali di cambiamento, monitorare l'evoluzione delle tendenze e analizzare azioni strategiche tra centinaia di milioni di documenti online ogni mese. Nessun team potrebbe essere così efficiente da vagliare il rumore e scoprire ciò che è rilevante per te. Risparmia tempo, fatica e denaro nella tua ricerca strategica e sarai il primo a individuare nuove opportunità e minacce.
Userlike
userlike.com
Userlike è la soluzione software leader per la messaggistica dei clienti e l'automazione del supporto in Germania. È una soluzione di messaggistica unificata che consente alle aziende di ricevere messaggi da diversi canali in un'unica casella di posta centrale. Tutte le richieste ricevute tramite chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e altro arrivano direttamente nel Centro messaggi di Userlike. Userlike offre un moderno messenger per siti Web per generare contatti e seguire i clienti. I team del servizio clienti sono supportati con funzionalità di servizio professionali come messaggi vocali, traduzioni in tempo reale e routing intelligente. Per richieste complesse, gli agenti dell'assistenza possono passare comodamente da una chat a una videochiamata basata su browser, che include la condivisione dello schermo. Con l'AI Automation Hub di Userlike, puoi creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale, pagine FAQ intelligenti e moduli di contatto interattivi in pochi passaggi per automatizzare circa il 70% del tuo servizio clienti digitale. Per risultati ancora migliori, scegli la nostra integrazione GTP-4 che aggiunge le competenze del modello linguistico di grandi dimensioni più potente al mondo al tuo supporto clienti. Ciò consente al chatbot di combinare in modo creativo le risposte della tua knowledge base e fornire ai clienti risposte personalizzate. Il bot di supporto AI ricorda anche il contesto della chat in modo che le domande successive vengano classificate e ricevano una risposta corretta. L'API chatbot di Userlike ti consente anche di integrare i tuoi chatbot esistenti nel software. Da quando Userlike è stata fondata oltre 10 anni fa, la protezione dei dati è sempre stata una priorità assoluta. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi, rendendo Userlike una soluzione di messaggistica per i clienti conforme al GDPR. Con la sua infrastruttura dati sicura e le sue funzionalità speciali, Userlike garantisce protezione e sicurezza dei dati per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la tua azienda nel suo insieme. Userlike è adatto a aziende di tutte le dimensioni perché il software è flessibile e si adatta alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi. Le piccole e medie imprese, così come le grandi aziende come Toyota ed Hermes, si affidano già a Userlike.
Bling
bling.cloud
Bling è una piattaforma di comunicazione con i clienti all-in-one con un telefono aziendale e una casella di posta unificata per i social media collegata a un CRM intelligente. Bling aiuta i proprietari di piccole imprese a gestire tutte le comunicazioni con i clienti in un unico posto. Bling fornisce una casella di posta unificata che può essere collegata a più account o pagine di social media, account Gmail, un telefono aziendale basato su VoIP con numero di telefono a scelta (Stati Uniti e Canada) - chiamate e SMS illimitati e uno Smart CRM integrato che registra automaticamente ogni interazione su tutti i canali come lead unico. Gli imprenditori ora non devono preoccuparsi di perdere contatti o entrate e possono migliorare significativamente la soddisfazione dei clienti.
UiPath
uipath.com
UiPath è una società di software globale per l'automazione dei processi robotici (RPA) fondata in Romania da Daniel Dines e Marius Tîrcă e con sede a New York City. Il software dell'azienda monitora l'attività degli utenti per automatizzare le attività ripetitive di front e back office, comprese quelle eseguite utilizzando altri software aziendali come la gestione delle relazioni con i clienti o il software ERP (Enterprise Resource Planning). Nel dicembre 2020, la società ha presentato in via confidenziale un'offerta pubblica iniziale ed è diventata pubblica il 21 aprile 2021.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow è la suite di conversazione omnicanale basata sull'intelligenza artificiale per il coinvolgimento dei clienti. La piattaforma all-in-one SleekFlow crea percorsi cliente personalizzati e senza soluzione di continuità attraverso i canali di messaggistica più utilizzati da tutti, tra cui WhatsApp, Instagram, chat dal vivo e altro ancora. SleekFlow si impegna a dare forma al futuro della comunicazione consentendo alle aziende di incentrare tutti i flussi di lavoro attorno a conversazioni significative. Dal marketing e dalle vendite ai team di supporto, SleekFlow semplifica le operazioni aziendali sfruttando le sue capacità di intelligenza artificiale conversazionale all'avanguardia. Automatizzando le attività di routine, ottimizzando le interazioni con i clienti e offrendo un supporto senza precedenti, la soluzione customer-first consente alle aziende di raggiungere scalabilità e crescita senza precedenti. SleekFlow ha sede a Singapore, Hong Kong, Malesia, Indonesia, Brasile e Emirati Arabi Uniti. Nel 2022, la startup si è assicurata un round di finanziamento di serie A da 8 milioni di dollari guidato da Tiger Global, con la partecipazione di AEF Greater Bay Area Fund e Transcend Capital Partners.
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è considerata affidabile da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta appieno la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
Gladly
gladly.com
Volentieri è l'unico software di assistenza clienti costruito attorno alle persone, non ai ticket. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. Le aspettative dei consumatori su come vengono conosciuti e trattati dai marchi non sono mai state così grandi. Allo stesso tempo, i marchi sono sotto pressione per fare di più con meno e devono bilanciare la tensione tra il risparmio di denaro con l’intelligenza artificiale e l’automazione, pur offrendo esperienze di livello mondiale ai consumatori. Le giuste esperienze creano connessione, fidelizzazione e valore della vita del cliente. Il software del servizio clienti basato sui ticket non riesce a superare questa tensione. E i marchi che si affidano ai software di biglietteria stanno fallendo in questa nuova economia. Stack tecnologici gonfiati. Biglietti duplicati. Ripetizione e frustrazione del consumatore. Agenti incerti e agitati. Due esperienze di servizio negative faranno perdere un cliente per tutta la vita. Applica volentieri l'intelligenza artificiale in modo diverso, per aiutare i marchi commerciali a fornire un servizio clienti radicalmente personale e di livello concierge su larga scala. Con Gladly, i consumatori si aiutano quando vogliono e gli agenti del servizio clienti si trasformano in supereroi, guadagnando in efficienza e produttività. Ogni conversazione in Gladly inizia con una comprensione in tempo reale del cliente: chi è, le sue preferenze, la conversazione e la cronologia degli acquisti con il marchio, ogni interazione in un unico posto. E con ogni canale integrato in modo nativo - VOCE, e-mail, SMS, chat, messaggistica social, self-service - i marchi hanno un flusso di conversazione con i propri clienti che dura tutta la vita. I clienti di Gladly sono i marchi più amati al mondo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Questi marchi e centinaia di altri si avvalgono di Gladly per creare clienti fedeli per tutta la vita attraverso connessioni profonde.
Zoko
zoko.io
Rendi WhatsApp il tuo canale di entrate numero 1. I brand in crescita hanno bisogno di modi più intelligenti per raggiungere i clienti e generare entrate ripetute su WhatsApp. Lascia che Zoko trasformi il tuo numero WhatsApp nel tuo canale di entrate numero 1.
MyAlice
myalice.ai
Lo strumento di comunicazione con i clienti tutto in uno per i marchi Shopify e WooCommerce socialmente attivi. Il Social è il nuovo e-commerce. I clienti ora trattano il tuo marchio come un essere umano e vogliono chattare con te su più canali. Quindi, abbiamo creato il modo moderno di vendere e supportare i media di supporto con conversazioni. Sblocca il social commerce per il tuo marchio di e-commerce in cinque semplici passaggi per far crescere la tua attività, costruire relazioni autentiche con i clienti e dedicare meno tempo alla chiusura degli ordini. 1. Supporta e vendi da un'unica casella di posta Come te, anche noi odiamo passare da un'infinità di app social, siti Web e negozi. Quindi, gestisci tutti i tuoi canali social, chat dal vivo e ordini e-commerce da un'unica casella di posta condivisa. 2. Gestisci i tuoi ordini e-commerce Visualizza e cerca nel tuo inventario, crea o aggiorna ordini, condividi immagini di prodotti, visualizza i dettagli dei clienti, il tutto senza uscire dalla tua casella di posta. 3. Risparmia tempo e risorse sull'assistenza Distribuisci chatbot senza codice in pochi minuti per risparmiare ore sull'assistenza, rispondere automaticamente alle domande più comuni e automatizzare le conversazioni in più lingue. 4. Collabora con i tuoi compagni di squadra Ottieni uno strumento di ticketing completo per assegnare automaticamente, riassegnare i membri, creare risposte predefinite, aggiungere tag e lasciare note per supportare i clienti in modo condiviso. 5. Prendi decisioni migliori senza nemmeno provarci = Genera report automatici su utenti, vendite, efficienza degli agenti e valutazioni dei clienti per prendere decisioni migliori per il tuo team. TLDR: MyAlice offre tutto ciò di cui un'azienda di e-commerce ha bisogno: canali di social media, chat dal vivo, chatbot, inventario del negozio, gateway di pagamento, un'app mobile, tutto in un'unica piattaforma in modo da poter vendere e supportare in movimento. In qualsiasi momento. Ovunque. Si integra con il tuo negozio WooCommerce o Shopify, sito web, app mobile e canali social popolari come Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram e Line. Registrati oggi stesso per un account gratuito o ottieni assistenza per la migrazione per passare da Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew è una piattaforma di gestione dei social media costruita attorno alla collaborazione del team; è il posto più semplice in cui lavorare, discutere, decidere e offrire la migliore esperienza sui social media al tuo pubblico. Tutti i tuoi canali, post, commenti e messaggi sui social media sono ora disponibili in un unico posto, non sparsi ovunque. Quindi mantieni il tuo calendario pieno di contenuti straordinari e la tua casella di posta vuota o il più vicino possibile a vuota. * Gestisci facilmente più canali e marchi di social media. * Concedi al tuo team l'accesso ai profili del tuo marchio senza condividere le password. * Pianifica e pubblica post su più canali social e marchi in un unico posto. * Visualizza, modifica e approva i post del tuo team con un solo tocco. * Rispondi a tutti i tuoi commenti, messaggi, menzioni e recensioni sui social in un unico flusso. * Elimina rapidamente spam, troll e commenti bot. * Ricevi notifiche per rimanere concentrato su ciò che conta. * Misura le prestazioni dei contenuti con analisi in tempo reale.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un pratico software di help desk che fornisce supporto multicanale per le richieste dei clienti provenienti da email, web, telefono e social media. HappyFox si integra con applicazioni aziendali per contabilità, feedback dei clienti, CRM, commercio e così via. Le versioni iOS, Android e Windows dell'app consentono di fornire supporto tramite smartphone e tablet. I forum della community e la knowledge base aiutano i clienti a fornire supporto immediato e a connettersi tra loro.
ATLAS.ti
atlasti.com
Sfruttato sia da marchi che da accademici, ATLAS.ti consente a chiunque di analizzare dati e scoprire informazioni preziose, indipendentemente dal settore in cui lavori. Dalle attività di analisi di base ai progetti di ricerca più approfonditi: con ATLAS.ti puoi facilmente sbloccare risultati fruibili dai dati qualitativi e dei metodi misti con strumenti di ricerca intuitivi e tecnologia migliore della categoria: • Ottieni accesso alle app native per Mac e Win, oltre alla nostra versione Web • Tutte le funzionalità e gli strumenti inclusi in un unico pacchetto software completo • Risparmia tempo e trova automaticamente informazioni dettagliate, basate sull'intelligenza artificiale • Sperimenta lo scambio di progetti senza soluzione di continuità tra le versioni • Approfitta della collaborazione in tempo reale per i team • Condividi licenze multiutente con tutte le persone che desideri • Approfitta del nostro supporto live gratuito e della formazione di esperti Scopri di più qui : www.atlasti.com
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi e di dati e offrire costantemente esperienze differenziate su larga scala in ogni interazione. Le soluzioni di Verint aiutano i brand a colmare il divario che si crea quando mancano le risorse necessarie per offrire esperienze che soddisfino le aspettative dei clienti. Colmare questo Engagement Capacità Gap™ li aiuta a costruire relazioni durature con i clienti e a ottenere risultati aziendali reali. La piattaforma Verint Customer Engagement si avvale dei più recenti progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'analisi, dell'integrazione aperta e della scienza del coinvolgimento del cliente per soddisfare le interazioni e le richieste dei consumatori sempre crescenti e mutevoli. Aiutano i clienti a ottenere un valore ancora maggiore dai loro investimenti tecnologici lavorando a stretto contatto con un ampio ecosistema di soluzioni e partner. Con Verint, i marchi possono finalmente sbloccare il potenziale del coinvolgimento dei clienti in ogni area dell’azienda per offrire esperienze costantemente differenziate ai propri clienti e dipendenti, e farlo su larga scala per realizzare risultati aziendali tangibili. Presenza globale • Con sede a Melville, N.Y., con oltre 40 uffici in tutto il mondo • Alimentato da 4.500 professionisti dedicati e una rete di partner globale Colmare il divario nella capacità di coinvolgimento Oggi i brand devono offrire esperienze cliente di qualità attraverso decine di canali di coinvolgimento, centinaia di percorsi del cliente e milioni di interazioni, il tutto con lo stesso team e le stesse risorse. Ciò si traduce in un divario nella capacità di coinvolgimento. Le soluzioni Verint sono mirate unicamente a colmare questo divario.
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions è il metodo più efficace per monitorare il tuo marchio su Internet. È lo strumento che ricerca in tutti gli angoli digitali le menzioni del tuo brand o le parole chiave rilevanti per la tua attività. Ecco alcune delle cose che puoi fare con BrandMentions: - Ricevi notifiche in tempo reale su qualsiasi brand o argomento - Ottieni un'analisi accurata del sentiment - Esegui un efficiente ascolto web e social - Pianifica report white label - Rivela le strategie di marketing della concorrenza Visualizza i vantaggi che ottieni https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly consente alle aziende di creare e inviare facilmente campagne di marketing automatizzate, interattive e personalizzate tramite WhatsApp su vasta scala. Ciò promuove una conversazione bidirezionale (a differenza di SMS ed e-mail), in cui potenziali clienti e clienti possono scegliere il proprio percorso di acquisto, aumentando il coinvolgimento insieme alle conversioni. Connectly centralizza inoltre le comunicazioni con i clienti in una casella di posta unificata - su WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Instagram - consentendo alle aziende di segmentare il proprio pubblico e prendere decisioni basate sui dati in base al reporting intelligente.
DeepTalk
deep-talk.ai
Analizzare il feedback dei clienti e dei dipendenti non è mai stato così facile con Deep Talk. Con pochi clic puoi trasformare qualsiasi testo, inclusi sondaggi, recensioni, chat ed e-mail, in dati potenti. Questo strumento ti consente di classificare e categorizzare il feedback, determinare il sentiment e ottenere informazioni dettagliate sui punteggi NPS e CSAT.
Evolution AI
evolution.ai
Evolution AI è un software di estrazione dati AI pluripremiato. Combinando la visione artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP), i nostri modelli di intelligenza artificiale sono in grado di comprendere e interpretare qualsiasi tipo di documento con una precisione senza precedenti. La nostra tecnologia stabilisce un nuovo standard per l'estrazione automatizzata dei dati: precisione simile a quella umana senza configurazioni e impostazioni laboriose. Basta caricare i documenti e il sistema estrae le informazioni rilevanti, mettendo i dati strutturati a portata di mano. Le integrazioni perfette con i sistemi a valle semplificano la trasformazione dei processi aziendali risparmiando tempo e denaro. VINCITORE - Credit Strategy's Lending Awards, "Best Technology Partner", 2023. VINCITORE - "Leading Innovators in Data Extraction - Europe" di Wealth & Finance, 2021.
Channel.io
channel.io
Channel Talk è un AI Messenger tutto in uno dedicato ad aiutarti a fornire un servizio clienti di livello VIP. Forniamo funzionalità di live chat, chat di team, CRM, marketing e chatbot progettate per aiutarti a riconoscere i clienti chiave e migliorare la qualità del coinvolgimento del cliente in ogni fase della canalizzazione del cliente. È la cosa più vicina a un'esperienza cliente in negozio per l'ambiente online, poiché ti aiuta a trasformare i visitatori per la prima volta in clienti abituali per tutta la vita del tuo marchio.
Treble
treble.ai
treble.ai mette in contatto le aziende con i loro utenti mobile-first in tutto il mondo, consentendo loro di raggiungere facilmente i propri utenti ovunque si trovino. La nostra piattaforma consente alle aziende di automatizzare i processi di marketing e connettere WhatsApp con i loro sistemi preferiti, come HubSpot e Salesforce, risparmiando tempo e consentendo una visione più strategica delle azioni di acquisizione e fidelizzazione. Aiutiamo le aziende a superare la perdita di entrate offrendo un'opzione rapida per interagire con lead e clienti, aumentando parametri come tassi di risposta, riacquisto, conversione e molti altri. Supportati da investitori globali come YCombinator, siamo un team globale focalizzato sul laser che prospera nel farti ottenere il massimo dall'app di messaggistica leader nel mondo.