Zoko

Zoko è una piattaforma completa progettata per integrare le funzioni di vendita, marketing e assistenza clienti in un'unica interfaccia, specificamente su misura per WhatsApp. Consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente utilizzando un numero di business di WhatsApp condiviso, consentendo ai team di collaborare senza soluzione di continuità. L'app supporta funzionalità come messaggistica di massa, modelli di messaggi e flussi di lavoro automatizzati, che possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze aziendali specifiche.

Una delle caratteristiche chiave di Zoko è la sua capacità di sincronizzare i cataloghi Shopify con WhatsApp, consentendo alle aziende di gestire le loro offerte di prodotti direttamente all'interno della piattaforma di messaggistica. Questa integrazione semplifica le transazioni consentendo ai clienti di visualizzare e acquistare prodotti direttamente tramite WhatsApp Chat. Inoltre, Zoko include strumenti per la gestione dei carrelli abbandonati, le conferme degli ordini e le notifiche di consegna, che possono migliorare significativamente il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.

La piattaforma supporta anche la creazione di chatbot utilizzando un'interfaccia senza codice, rendendolo accessibile agli utenti senza una vasta competenza tecnica. Questi chatbot possono essere configurati per gestire automaticamente le richieste dei clienti, razionalizzando ulteriormente i processi di comunicazione. Nel complesso, Zoko fornisce un ambiente intuitivo che centralizza le comunicazioni su WhatsApp, Facebook e Instagram, rendendo più facile per le aziende gestire le interazioni dei clienti e gli sforzi di marketing da un'unica piattaforma.