Kiosk

Kiosk è pensato per i brand e i rivenditori online che desiderano gestire su WhatsApp le conversazioni di marketing, vendita e assistenza clienti. Riunisce i messaggi dei clienti in una casella di posta condivisa, dove i team possono rispondere alle domande, qualificare i lead e gestire insieme le conversazioni di vendita. Le aziende possono creare elenchi e segmenti di contatti WhatsApp, inviare campagne mirate e impostare flussi di conversazione automatizzati. Tra gli utilizzi più comuni figurano i promemoria per i carrelli abbandonati, gli avvisi sulla disponibilità di prodotti, le newsletter e gli annunci di nuove collezioni. Kiosk fornisce anche metriche come fatturato, ritorno sull'investimento e valore del cliente nel tempo, per aiutare i team a valutare le prestazioni delle campagne. Kiosk si integra con Shopify e Klaviyo per utilizzare i dati dei clienti e del negozio nei messaggi e può inoltrare le richieste di assistenza a strumenti come Gorgias e Zendesk. Può essere adatto alle aziende che desiderano coordinare il marketing e il servizio clienti su WhatsApp insieme agli strumenti di e-commerce che già utilizzano.

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