Halaman 3 - Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan - App Paling Populer - Mesir
Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan adalah jenis teknologi yang memungkinkan pelanggan mengakses informasi, menyelesaikan masalah, dan menyelesaikan tugas sendiri tanpa memerlukan bantuan langsung dari perwakilan layanan pelanggan. Perangkat lunak ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan alat dan sumber daya yang memberdayakan pengguna untuk menemukan solusi secara mandiri. Fitur Utama: * Basis Pengetahuan: Gudang artikel, FAQ, dan panduan yang dapat ditelusuri pelanggan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum. * Pusat Bantuan: Platform terpusat tempat pengguna dapat mengakses sumber daya dukungan, tutorial, dan tip pemecahan masalah. * Chatbots: Alat otomatis yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time, memberikan bantuan instan pada berbagai topik. * Portal Pengguna: Dasbor yang dipersonalisasi tempat pelanggan dapat mengelola akun mereka, melacak pesanan, dan mengakses informasi yang relevan. * Forum Komunitas: Ruang di mana pengguna dapat terhubung satu sama lain untuk berbagi pengalaman, mengajukan pertanyaan, dan bertukar solusi. Manfaat: * Peningkatan Efisiensi: Mengurangi beban kerja tim layanan pelanggan dengan memungkinkan pelanggan menyelesaikan masalah secara mandiri. * Akses 24/7: Pelanggan dapat menemukan bantuan dan informasi kapan saja, sehingga meningkatkan kenyamanan dan kepuasan. * Penghematan Biaya: Mengurangi biaya operasional dengan meminimalkan kebutuhan interaksi layanan pelanggan langsung. * Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Memberikan akses informasi yang cepat dan mudah, sehingga menghasilkan pengalaman keseluruhan yang lebih baik. Secara keseluruhan, Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan adalah solusi efektif bagi bisnis yang ingin meningkatkan dukungan pelanggan sekaligus memberdayakan pengguna untuk mengendalikan kebutuhan layanan mereka sendiri.
Ajukan App Baru
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday adalah solusi obrolan langsung generasi berikutnya yang menggabungkan kekuatan kecerdasan buatan dan manusia untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dengan memungkinkan percakapan pelanggan yang sangat personal. AI Percakapan kami bertindak sebagai petugas pelanggan mandiri lini pertam...
Toonimo
toonimo.com
Pengalaman Pengguna Menjadi Mudah, untuk Semua Orang. Toonimo adalah Platform Adopsi Digital terkemuka untuk perusahaan yang menyederhanakan upaya pelatihan karyawan internal dan inisiatif orientasi pelanggan. Untuk organisasi yang ingin membantu meningkatkan adopsi pengguna terhadap solusi perang...
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice membantu perusahaan menghemat jutaan dukungan pelanggan dengan alat basis pengetahuan mereka yang kuat. Perusahaan seperti Indeed.com dan Coastal.com dapat memberikan dukungan instan kepada pelanggan mereka dengan basis pengetahuan Helpjuice. Berkat basis pengetahuan Helpjuice, pelanggan ...
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish adalah pusat bantuan dan platform konten bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Fungsi utamanya adalah memberikan jawaban instan atas pertanyaan pelanggan, berfungsi sebagai antarmuka layanan mandiri otomatis. Alat AI ini dirancang untuk mempelajari konten An...
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) memelopori Platform Adopsi Digital (DAP) terkemuka di dunia sehingga perusahaan dapat secara efektif menavigasi perubahan konstan yang disebabkan oleh teknologi. Dengan WalkMe, organisasi mendorong produktivitas perusahaan dan mengurangi risiko dengan memastikan penerapan perang...
Wannadocs
wannadocs.com
Buat dokumen produk publik untuk pelanggan Anda atau basis pengetahuan internal untuk tim Anda, semuanya dalam UI mengagumkan yang sama. Mulai uji coba gratis 14 hari Anda hari ini! Sistem Manajemen Basis Pengetahuan Buat dokumentasi publik untuk pelanggan Anda atau basis pengetahuan internal untu...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk adalah perangkat lunak meja bantuan modern yang menyederhanakan layanan pelanggan. Kuat, dapat disesuaikan, dan ramah anggaran, memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan operasi dukungan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dipersembahkan oleh Syncfusion, penyedia komponen dan kerangka ...
solvpath
solvpath.com
Menangani hingga 80% permintaan dukungan pelanggan masuk Anda. solvpath menyediakan serangkaian produk yang dirancang untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan dengan lancar. Kendalikan strategi pasca-penjualan Anda, tingkatkan retensi, hindari pembatalan dan pengembalian, dan kurangi pengembalian d...
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat dibuat khusus untuk E-niaga. Ini membantu toko Anda menjual lebih banyak dengan memudahkan pelanggan berbelanja. Ini seperti memiliki pembantu virtual di toko nyata. AI ini mampu menyarankan produk hanya untuk Anda dan menjawab pertanyaan tentang pesanan, produk, dan pengembalian, yang berf...
Registria
registria.com
Dipercaya oleh lebih dari 150 merek terkemuka di 65 lokal di seluruh dunia, Registria memberdayakan perusahaan untuk menumbuhkan hubungan yang lebih kuat dengan orang -orang yang memiliki produk mereka. Platform Manajemen Pengalaman Kepemilikan (OXM) Registria dan solusi andalan, conciergesm, menggu...
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi adalah platform Advokasi Pelanggan berbasis SaaS yang menjanjikan pertumbuhan pendapatan berkelanjutan untuk bisnis. Ini membantu mereka mengidentifikasi promotor mereka, mendorong rujukan, mengelola referensi & menciptakan buzz sosial untuk merek mereka.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI adalah platform AI perusahaan dengan misi untuk mewujudkan kecerdasan umum buatan (AGI) bisnis, dimulai dengan dukungan pelanggan. Didirikan pada Juli 2023 oleh para eksekutif dari HubSpot, Google, dan Stripe, Maven membangun agen AI percakapan yang mampu memberikan dukungan yang akurat da...
Instadesk
instadesk.com
Instadesk adalah merek layanan pemasaran cerdas lengkap yang dibuat oleh ZKJ, menyediakan berbagai produk AI percakapan seperti panggilan keluar cerdas, layanan pelanggan cerdas, karyawan manusia digital, pengawalan cerdas, kontrol kualitas cerdas, dan asisten kursi.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat menyederhanakan dukungan pelanggan AI untuk tim Anda dengan notifikasi instan, manajemen percakapan, pemfilteran spam, manajemen kontak, dan analisis mendalam. Sederhanakan pengalaman dukungan pelanggan bisnis Anda dengan perwakilan HelperHat yang didukung AI. Aplikasi seluler HelperHat d...
GullChat
gullchat.com
GullChat adalah sistem layanan pelanggan online cerdas internasional gratis: sistem ini menggunakan pesan instan, audio dan video, robot AI, data besar, perintah kerja, dan teknologi lainnya untuk memberikan bantuan kepada pelanggan, dan terhubung ke Facebook, WeChat, Shopify, dan WordPress dengan s...
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce adalah penerbit perangkat lunak yang berspesialisasi dalam AI generatif dan omnichannel untuk layanan pelanggan, dengan rangkaian perangkat lunak yang dirancang untuk menampung, mengatur, dan mengelola jalur kontak pelanggan dan penasihat. Ini memberi pelanggan, agen, dan penyelia alat teri...
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai adalah platform layanan SaaS NLP (Natural Language Processing) yang mengotomatiskan analisis dan pemrosesan umpan balik pelanggan dengan memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan dan algoritme kepemilikan. Terintegrasi secara asli atau melalui API melalui Zapier dengan semua solusi mana...
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
Portal Pelanggan KAISPE memberi klien Anda opsi layanan mandiri yang nyaman untuk mengakses informasi dan dukungan. Tingkatkan pengalaman pelanggan Anda dengan Portal Pelanggan KAISPE, yang menawarkan serangkaian fitur lengkap. Fitur-fitur tersebut memberdayakan pelanggan dengan akses real-time ke ...
IrisCX
iriscx.com
IrisCX memungkinkan dunia pengalaman pelanggan B2C yang mudah, efektif & dapat diprediksi. IrisCX memandu pengguna dalam menangkap cacat dan secara otomatis mendokumentasikan tugas, membuatnya siap untuk ditindaklanjuti oleh staf, menghemat waktu dan sumber daya. IrisCX menggunakan video pintar un...
Assistbox
assistbox.io
Assistbox adalah platform komunikasi video dan audio satu lawan satu yang memungkinkan organisasi memberikan dukungan jarak jauh kepada pelanggan mereka melalui infrastruktur teknologi canggihnya. Ini digunakan oleh lebih dari 60 merek besar. Kasus penggunaan utama: * Penjualan dan Konsultasi: Pusa...
Propane Chat
propanechat.com
Tanggapi pesan pelanggan dengan ChatGPT Chatbot AI yang disesuaikan, didukung oleh ChatGPT, menjawab pertanyaan pelanggan Anda dalam hitungan detik. Chatbot segera dilatih tentang konten situs web Anda saat dipasang. Propane Chat terintegrasi langsung ke Wix Chat memungkinkan Anda melihat dan men...
Threecolts
threecolts.com
Satu rangkaian manajemen bisnis terpadu yang mencakup solusi keuangan, pembelanja, dan omnichannel untuk merek konsumen dan pengecer. Threecolts menawarkan rangkaian perangkat lunak e-niaga canggih yang memberdayakan penjual di Amazon, Walmart, dan banyak lagi. Sederhanakan operasi, tingkatkan penj...
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk adalah solusi manajemen layanan untuk memantau, melacak, dan bertukar informasi tentang sumber daya dalam perusahaan Anda dan dengan vendor luar. MINT Service Desk adalah aplikasi berbasis web untuk manajemen layanan, ini adalah sistem multi-saluran yang memungkinkan Anda untuk me...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel, dirancang untuk tim yang ingin meningkatkan efisiensi saat menangani pertanyaan dari masyarakat. HaloCRM akan membawa kebahagiaan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi, menyeimbangkan kebutuhan agen dan pelanggan Anda dalam solusi y...
GUURU
guuru.com
GUURU didirikan pada tahun 2016 di Swiss dengan visi memungkinkan orang berbagi keahlian mereka dengan orang lain secara real-time. GUURU memberi perusahaan solusi omnichannel end-to-end untuk menyelesaikan semua pertanyaan dukungan tingkat pertama melalui solusi platform tunggal yang didukung oleh...
BotsCrew
botscrew.com
Di BotsCrew, mereka merevolusi cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan dan memberdayakan karyawannya melalui agen AI generatif dan asisten suara yang inovatif. Misi mereka adalah membantu organisasi meningkatkan komunikasi, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman luar biasa. Sejak t...
Eltropy
eltropy.com
Eltropy memberdayakan Credit Union dan Bank Komunitas dengan solusi mutakhir yang memastikan komunitas mereka memiliki akses terhadap produk keuangan terbaik kapan saja, di mana saja. Platform kami yang didukung AI menawarkan rangkaian lengkap termasuk suara, pesan teks, obrolan aman, perbankan vid...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista adalah penyedia perangkat lunak TI terkemuka yang memberikan solusi TI komprehensif, termasuk manajemen layanan, dukungan jarak jauh, pemantauan TI, dan teknologi penyembuhan mandiri. Mereka memberdayakan perusahaan untuk menerapkan pendekatan yang berfokus pada pelanggan, proaktif, dan pr...
Vibtree
vibtree.com
Vibtree adalah perangkat lunak komunikasi cloud omni-channel. Vibtree membantu perusahaan "Berkomunikasi di Cloud" dengan mengotomatiskan panggilan dan pesan mereka. Vibtree berfokus pada: * Kelola panggilan masuk bervolume tinggi menggunakan IVR Otomatis * Hubungkan semua titik kontak perpesanan ...
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard, merupakan bukti komitmen pemanfaatan kekuatan kecerdasan buatan untuk meningkatkan komunikasi bisnis, khususnya bagi usaha kecil dan menengah (UKM). TeleWizard: Mengubah Layanan Pelanggan untuk UKM TeleWizard adalah pusat panggilan bertenaga AI, mendefinisikan ulang keterlibatan pelang...
Layerise
layerise.com
Layerise mengubah cara merek konsumen berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan menawarkan Platform Pengalaman Data Pelanggan (CDXP) yang komprehensif. Solusi mereka mengintegrasikan data dan pengalaman pelanggan, mendorong keterlibatan yang lebih dalam, meningkatkan pengalaman produk, dan mendoro...
Calix
calix.com
Calix adalah perusahaan platform, cloud, dan layanan terkelola. Penyedia layanan broadband memanfaatkan platform broadband, cloud, dan layanan terkelola Calix untuk menyederhanakan operasi, keterlibatan pelanggan, dan layanan mereka; berinovasi untuk konsumen, bisnis, dan pelanggan kota; dan menumbu...
Willdesk
willdesk.com
Selamat datang di Willdesk! Mereka berspesialisasi dalam menyediakan solusi layanan pelanggan tingkat atas yang disesuaikan untuk merek DTC (langsung ke konsumen) dan eCommerce. Mereka telah membantu ribuan pelanggan Shopify sejak didirikan pada tahun 2014. Platform komprehensif mereka menawarkan s...
Vozy
vozy.ai
Vozy adalah platform suara kecerdasan buatan yang membantu perusahaan mengubah cara mereka berinteraksi dengan pelanggan, menggunakan asisten suara dan AI percakapan. Platform perusahaan ini menggabungkan kecerdasan buatan (AI) percakapan dan asisten suara kontekstual untuk mengotomatisasi komunika...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix adalah pengembang terkemuka perangkat lunak layanan pelanggan online melalui saluran otomatis (seperti chatbot atau layanan mandiri FAQ) dan bantuan agen (obrolan langsung, pesan sosial). Platform perangkat lunak tepercaya mereka, Synthetix Cloud, mendukung jutaan interaksi layanan pelang...
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape memberdayakan organisasi untuk membangun momen pelanggan yang meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan keterlibatan di era AI. Mereka menyediakan pusat kontak dan teknologi komunikasi bertenaga AI yang menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel yang lancar di seluruh Voice, Email, WebChat,...
eGain
egain.com
eGain adalah platform pengetahuan terkemuka yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional di berbagai industri. Dengan fokus pada penyediaan pengetahuan tepercaya dan pengetahuan proses, eGain menawarkan serangkaian solusi yang memba...
Issuetrak
issuetrak.com
Selama hampir 30 tahun, misi Issuetrak adalah bekerja keras untuk pelanggan kami dan memberikan perangkat lunak dan dukungan pelacakan masalah yang inovatif yang terjangkau dan mudah digunakan. Hasilnya, skor kepuasan pelanggan kami rata-rata antara 96-98%. Issuetrak sepenuhnya berbasis di AS di No...
Heretto
heretto.com
Platform operasi konten bertenaga AI terbaik untuk perusahaan yang berorientasi pada pelanggan. Berdayakan pengguna untuk menyelesaikan masalah produk secara mandiri dengan CCMS, Deploy API, dan Portal berbasis cloud end-to-end kami. Buat, kelola, dan distribusikan dokumentasi yang dipersonalisasi d...
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl adalah solusi terpadu untuk semua kebutuhan dukungan pelanggan Anda, mulai dari manajemen tiket hingga keterlibatan klien. Rangkaian perangkat lunak ini didukung oleh AI tingkat lanjut, menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa. Dibangun di atas arsitektur cloud dan dibentuk dalam mod...
Exairon
exairon.com
Mengembangkan Solusi Pengalaman Pelanggan yang Otonom. Platform Exairon memungkinkan semua proses dan komunikasi yang tidak memerlukan campur tangan manusia dalam interaksi organisasi dengan pelanggan, mitra bisnis, atau karyawannya dilakukan secara mandiri oleh kecerdasan buatan. Pada saat yang sa...
UserEcho
userecho.com
UserEcho adalah perangkat lunak dukungan pelanggan online. UserEcho memungkinkan pembuatan meja bantuan, forum ide, obrolan langsung, dan basis pengetahuan di satu tempat yang memudahkan penyediaan dukungan pelanggan yang hebat. UserEcho memberi Anda kesempatan untuk membuat Komunitas modern untuk ...
Stylo
askstylo.com
Selesaikan Tiket Lebih Cepat dengan AI Stylo adalah asisten AI untuk tim dukungan manusia. Berdayakan agen Anda dengan ChatGPT di setiap tiket Zendesk, dalam semua bahasa untuk menyelesaikan tiket lebih cepat dan membuat pelanggan lebih bahagia. Stylo adalah asisten AI Zendesk di dalam setiap tiket...
InSync
insyncai.com
InSync adalah produk InSync.AI Inc. (sebelumnya dikenal sebagai ShopInSync Inc), yang menawarkan platform yang memungkinkan merek dan pengecer mengembangkan asisten Obrolan yang mendalam, kontekstual, dan mirip manusia yang bekerja di seluruh platform dan aplikasi. Tujuan mereka adalah membantu mitr...
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS adalah platform yang didedikasikan untuk menjadikan perangkat lunak penting terjangkau dan dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran. Dengan fokus pada solusi komunikasi, Little SaaS menawarkan serangkaian alat yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan menyederhanakan operasi.
swivl
tryswivl.com
Bahkan operator Self Storage terbaik pun sering kali melewatkan hampir 49% dari seluruh komunikasi masuk yang dapat berubah menjadi penjualan, sambil membuang-buang waktu untuk menjawab pertanyaan yang berulang-ulang, alih-alih berfokus pada aktivitas yang menghasilkan pendapatan. Memperkenalkan sa...
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual adalah Platform Adopsi Digital untuk membuat penelusuran interaktif, keterangan alat, dan artikel dukungan langsung di aplikasi pelanggan. Dengan Manual Inline di aplikasi Anda, pandu pengguna Anda menuju kesuksesan dengan tur, tips, dan tutorial yang fleksibel untuk mencapai tujuan m...
Notiondesk
notiondesk.so
Ubah dokumen Notion menjadi basis pengetahuan yang kuat dengan Notiondesk. Sesuaikan, optimalkan SEO, dukung berbagai bahasa, dan tingkatkan dukungan pelanggan dalam hitungan menit. Notiondesk mengubah dokumen Notion Anda menjadi pusat bantuan komprehensif untuk bisnis Anda. Dengan Notiondesk, And...
LimeChat
limechat.ai
LimeChat membantu merek e-niaga menjual, mendukung, dan memasarkan di WhatsApp. Mereka telah menjadi pionir perdagangan WhatsApp, bekerja sama dengan 300+ merek terkemuka seperti HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes, dan Snitch. Mereka membantu mengurangi CAC, meningkatkan retensi,...
UseResponse
useresponse.com
Mereka telah membangun platform untuk membantu perusahaan lebih memahami kebutuhan pelanggannya. Ini mengintegrasikan sistem umpan balik, meja bantuan, obrolan langsung, dan alat basis pengetahuan untuk menjadikan mendengarkan suara pelanggan dapat ditindaklanjuti, dikelola, dan produktif. Perusaha...
Userlane
userlane.com
Userlane adalah Platform Adopsi Digital pemenang penghargaan yang mengidentifikasi dan menghilangkan hambatan adopsi di seluruh perangkat lunak. Temukan aplikasi perangkat lunak mana yang digunakan, pahami pola penggunaan dan area hambatan digital, serta tingkatkan produktivitas dan pengalaman kary...
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, anak perusahaan dari Keywords Studios, adalah platform dukungan digital yang mengutamakan konsumen yang menyediakan perjalanan dukungan yang efisien, personal, dan modern. AI percakapan, terjemahan bahasa mesin, otomatisasi, dan segmentasi dengan cepat menyelesaikan masalah konsumen di se...
Apty
apty.io
Apty, solusi perangkat lunak berbasis cloud, membantu perusahaan menyederhanakan operasi mereka dan meningkatkan efisiensi melalui pengalaman karyawan yang dipandu dan analisis proaktif yang mempercepat adopsi digital dan kepatuhan proses. Dengan menggunakan metodologi praktik terbaik Apty yang suks...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio adalah platform manajemen layanan dengan CRM bawaan, pembuat alur kerja yang kuat, perutean dan prioritas tiket yang dapat disesuaikan, portal layanan mandiri bermerek, dan konfigurasi tanpa kode. Vivantio menyederhanakan proses untuk tim layanan di Dukungan Pelanggan B2B, TI, Fasilitas, S...
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits adalah platform berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan pertumbuhan produk. Mereka menyediakan alur adopsi dan keterlibatan produk yang berhasil. Secara otomatis melakukan orientasi kepada pengguna, memandu mereka untuk mendapatkan manfaat penuh dari aplikasi, dan menyaksikan ko...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid adalah Platform Dukungan Cerdas yang dirancang khusus untuk produk dan perangkat. Teknologi Mavenoid yang dibuat khusus memberikan dukungan pelanggan terbaik di kelasnya dengan pemecahan masalah cerdas dan dukungan jarak jauh yang dipersonalisasi yang memberikan tingkat resolusi 58% atau le...
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow menyediakan solusi dukungan omnichannel yang memberikan alat yang dibutuhkan tim dengan ukuran berapa pun untuk mendorong pengalaman pelanggan yang luar biasa. Baik Anda ingin meningkatkan pengoperasian pusat panggilan skala besar dan fungsi meja bantuan atau sekadar ingin menerapkan al...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent adalah Platform Pusat Kontak sebagai Perangkat Lunak (CCaaS) cloud-native milik Ozonetel yang dipercaya oleh merek-merek terkemuka India untuk menjalankan operasi pusat kontak yang efisien, hemat biaya, dan terukur. Ini menggabungkan kemampuan ACD multi-saluran, IVR cerdas, dialer yang ku...
Fluid Topics
fluidtopics.com
Platform Pengiriman Konten (CDP) yang didukung AI dari Fluid Topics adalah solusi perangkat lunak yang mengumpulkan dan menyatukan semua jenis dokumentasi, apa pun sumber dan format awalnya, lalu memasukkan konten yang relevan ke saluran, perangkat, dan aplikasi digital apa pun, di konteks dengan ke...