IrisCX memungkinkan dunia pengalaman pelanggan B2C yang mudah, efektif & dapat diprediksi. IrisCX memandu pengguna dalam menangkap cacat dan secara otomatis mendokumentasikan tugas, membuatnya siap untuk ditindaklanjuti oleh staf, menghemat waktu dan sumber daya. IrisCX menggunakan video pintar untuk menyelesaikan masalah konsumen dengan lebih cepat. Platform interaksi pelanggan IrisCX memungkinkan konsumen untuk menilai sendiri masalah mereka, menjadwalkan waktu untuk berbicara dengan pakar layanan, atau menunjukkan kepada pakar layanan apa yang menjadi perhatian mereka untuk menerima bantuan secara real-time. Dibangun untuk perusahaan, platform IrisCX menangkap data dalam lingkungan swadaya konsumen. Perusahaan produk rumah tangga mendapatkan wawasan tentang cara konsumen memilih, menyiapkan, dan mendukung produk mereka. Dengan menggunakan data dan analitik dari sesi rekaman, perusahaan produk rumahan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan membantu konsumen sesuai permintaan dan membuat produk yang lebih baik dengan mengatasi masalah umum.

IRISCX dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui solusi inovatif, dengan fokus pada peningkatan keterlibatan dan interaksi. Aplikasi ini kemungkinan mengintegrasikan berbagai fitur untuk merampingkan proses layanan pelanggan, berpotensi termasuk alat yang digerakkan AI, chatbots, dan teknologi digital lainnya untuk mendukung komunikasi yang efisien dan resolusi masalah. Dengan memanfaatkan teknologi ini, IRISCX bertujuan untuk menyediakan platform yang kuat untuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif.

Fitur utama IRISCX dapat mencakup analitik canggih untuk memahami perilaku pelanggan, alat komunikasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dan kemampuan integrasi dengan sistem yang ada untuk memastikan aliran data yang mulus. Aplikasi ini diposisikan untuk mendukung bisnis dalam mengoptimalkan operasi layanan pelanggan mereka, memastikan bahwa interaksi itu efisien dan dipersonalisasi. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan retensi dan kepuasan pelanggan, serta peningkatan efisiensi operasional untuk organisasi.

Secara keseluruhan, IRISCX dimaksudkan untuk berfungsi sebagai alat komprehensif bagi bisnis yang ingin meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan mereka, memanfaatkan teknologi digital untuk mendorong hasil yang lebih baik dalam layanan dan dukungan pelanggan.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Dukungan Video Jarak Jauh

Situs web: iriscx.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan IrisCX. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

IrisCX

Alternatif

Anda mungkin juga suka