Manajemen Pengaduan: app dan perangkat lunak terbaik

IrisCX

IrisCX adalah aplikasi yang membantu pengguna menangkap masalah pelanggan, mendokumentasikan tugas, dan memfasilitasi interaksi real-time dengan ahli layanan.

UseResponse

UseResponse adalah platform untuk mengelola umpan balik pelanggan, sistem dukungan, obrolan langsung, dan basis pengetahuan, mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

Workpro

Workpro adalah perangkat lunak manajemen pengaduan yang memungkinkan pencatatan, pengelolaan, dan pelaporan semua pengaduan dalam satu sistem yang mudah digunakan.

isoTracker

Isotracker adalah perangkat lunak manajemen kualitas berbasis cloud yang membantu organisasi memastikan kepatuhan terhadap standar ISO dan mengelola dokumen dan audit.

Vivantio

Vivantio adalah platform manajemen layanan yang menyederhanakan tiket, pelacakan, dan penyelesaian keluhan dalam dukungan B2B, IT, dan departemen lainnya.

Simply C2

Perangkat lunak layanan hanya menjangkau tim Anda sendiri. Simply C2 menghubungkan CRM layanan Anda dengan aplikasi gratis yang digunakan pelanggan untuk melaporkan keluhan, memantau perkembangan, dan menyetujui estimasi biaya. Panggilan telepon berkurang, kepuasan meningkat.

Livro de Reclamações

Aplikasi Livro de Reclamações memungkinkan konsumen di Portugal untuk mengajukan keluhan elektronik terkait barang dan layanan, mendukung penyelesaian sengketa yang adil.

Shikayathai

Shikayathai adalah aplikasi untuk mengajukan dan mengelola keluhan konsumen secara terstruktur, memudahkan pemantauan status dan mendapatkan resolusi dari masalah yang dihadapi.

Resolver UK

Resolver UK adalah aplikasi gratis untuk membantu konsumen menyelesaikan keluhan dengan perusahaan dan layanan secara efisien.

Rviewo

Rviewo mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui QR dan survei, mengarahkan ulasan publik, membantu menangani keluhan pribadi, serta memantau sentimen dan reputasi bisnis.

Metaagrow

Metaagrow membantu mengelola operasional dan pemeliharaan pusat permainan serta fasilitas melalui inspeksi, aset, meteran, tugas, keluhan, inventaris, dan pelaporan dalam satu platform.

Intellect

Platform QMS dan kepatuhan berbasis AI untuk mengelola audit, CAPA, kontrol dokumen, perubahan, pemasok, dan pelaporan di industri teregulasi.

Efeedor

Efeedor adalah platform manajemen pengalaman pasien untuk rumah sakit yang mengumpulkan umpan balik multi-saluran, menganalisis sentimen, melacak tren, dan mengelola tiket serta laporan kepatuhan.

JabFab

JabFab adalah platform orkestra layanan waktu nyata yang memungkinkan operasional layanan untuk menangkap umpan balik, memberi peringatan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Retino

Retino adalah aplikasi untuk pengembalian dan keluhan yang memudahkan pengguna melihat kasus yang terbuka, status pengiriman, dan riwayat pelanggan.