Alternatif - Simpu

Whatstool Business

Whatstool Business adalah solusi WhatsApp untuk bisnis dengan fitur seperti API, CRM, chatbot, dan otomatisasi untuk meningkatkan manajemen dan interaksi pelanggan.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Zoho Desk

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Chatwoot

Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan open-source yang memungkinkan perusahaan mengelola komunikasi dengan pelanggan di berbagai saluran dari satu tempat.

Gorgias

Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Help Scout

Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox adalah alat untuk mengelola interaksi pelanggan melalui pesan, termasuk Facebook Messenger, dengan fitur otomatisasi dan pengelolaan multi-percakapan.

Freshservice

Freshservice adalah solusi manajemen layanan TI berbasis cloud yang merampingkan operasi TI dan meningkatkan kepuasan karyawan dengan alat otomatisasi dan dukungan multichannel.

Zammad

Zammad adalah perangkat lunak helpdesk yang mengelola tiket layanan pelanggan dan mendukung komunikasi multi-saluran dengan alat analisis.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage adalah platform manajemen bisnis untuk perusahaan teknologi, mengintegrasikan layanan pelanggan, penjualan, manajemen proyek, dan analisis bisnis.

Atera

Atera adalah platform manajemen TI yang mengintegrasikan pemantauan jarak jauh, tiket dukungan, dan otomatisasi untuk efisiensi dalam operasi TI.

Helpwise

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

Deskfirst

Deskfirst menyediakan ruang kolaborasi online yang mirip dengan desktop, memudahkan kolaborasi, manajemen, dan meningkatkan keterlibatan pengguna.

Sprout Social

Sprout Social adalah aplikasi manajemen media sosial yang memungkinkan pengguna mengatur, menerbitkan, dan menganalisis konten serta interaksi di berbagai platform media sosial.

SleekFlow

SleekFlow adalah platform percakapan omni-channel yang menggunakan AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran pesan seperti WhatsApp dan Instagram.

Crisp

Crisp adalah platform dukungan pelanggan multikanal yang memfasilitasi interaksi real-time untuk meningkatkan kepuasan dan manajemen permintaan pelanggan.

Front

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

Autotask

Autotask adalah platform otomatisasi layanan profesional berbasis cloud yang mengelola operasi TI, termasuk manajemen tiket, CRM, dan pelaporan.

Mekari Qontak

Mekari Qontak adalah aplikasi manajemen layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan interaksi dan kepuasan pelanggan.

BirdEye

Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.

Freshworks

Freshworks menyediakan perangkat lunak bisnis berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi tim IT, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.

Callbell

Callbell adalah aplikasi yang membantu bisnis B2C mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan Telegram.

Jivo

Jivo: aplikasi komunikasi terpusat untuk bisnis — chat situs, telepon & callback, pesan dari email/medsos/messenger, obrolan tim, CRM bawaan, pelacakan pengunjung, dan aplikasi mobile.

Oct8ne

Oct8ne adalah aplikasi chat visual dengan katalog terintegrasi, menawarkan dukungan pelanggan real-time melalui agen manusia atau chatbot.

Sprinklr

Sprinklr adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang mendukung interaksi melalui lebih dari 30 saluran digital dan sosial, dilengkapi dengan analitik berbasis AI.