Custify
custify.com
Custify adalah platform kesuksesan pelanggan yang dirancang untuk bisnis SaaS B2B Anda. Ini membantu Anda memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, mengurangi churn, dan meningkatkan nilai seumur hidup. Anda dapat melihat wawasan penggunaan dalam produk serta data dari CRM, dukungan, penagihan, dan sistem lainnya di satu tempat. KPI keberhasilan pelanggan yang relevan dan interaksi klien ditampilkan dalam dasbor yang mudah dipahami. Custify juga mengidentifikasi klien yang mengalami kebuntuan selama orientasi, klien yang uji cobanya akan segera berakhir, dan klien yang penggunaannya menurun. Hal ini memungkinkan manajer sukses pelanggan menjangkau secara proaktif dan efisien. Ia juga memiliki mesin otomasi canggih yang dibangun untuk alur kerja dengan sentuhan rendah.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure menggabungkan perangkat lunak pengalaman pelanggan yang kuat dengan metodologi kami yang kuat dan dukungan yang tak tertandingi. Sejak tahun 2010, kami telah membantu pelanggan kami mengumpulkan, memahami, dan bertindak berdasarkan wawasan berharga yang diberikan kepada mereka oleh pelanggan mereka melalui survei umpan balik. Dengan perangkat lunak yang kuat dan intuitif yang didukung oleh konsultasi dan dukungan ahli, CustomerSure membantu Anda merancang dan melaksanakan proses umpan balik pelanggan yang mengubah kinerja bisnis Anda. Kami dipercaya oleh berbagai bisnis termasuk Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi, dan GBG Group, membantu mereka memahami lebih banyak tentang pelanggannya, lalu mempertahankan dan menyenangkan mereka. Saat Anda mulai menggunakan CustomerSure, Anda mendapatkan lebih dari sekedar beberapa dasbor. Semua paket kami meliputi: - Perangkat lunak umpan balik pelanggan kami yang berfitur lengkap dan mudah digunakan - Metodologi survei yang terbukti untuk mendorong hasil yang terukur - Dukungan tak tertandingi dari CSAT dan pakar umpan balik pelanggan Jika Anda ingin melihat pendekatan CustomerSure yang memenangkan penghargaan diterapkan, hubungi kami untuk Proyek Percontohan Gratis. Kami akan membantu Anda merancang dan menjalankan pengujian singkat dan langsung untuk menunjukkan dengan tepat cara kerja segala sesuatunya dan membuktikan dampak nyata pendekatan kami terhadap pelanggan - dan bisnis Anda.
Mindful
getmindful.com
Mindful adalah solusi pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya untuk merek-merek terbesar di dunia. Bagi kami, berpusat pada pelanggan adalah kuncinya—sehingga mereka menjembatani kesenjangan antar pengalaman, memberikan bantuan yang Anda perlukan kepada pelanggan pada waktu yang terbaik bagi Anda. Mindful menambahkan kecerdasan emosional pada setiap interaksi dengan mentransisikan pelanggan ke berbagai saluran seperti suara, digital, teks, dan tatap muka untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, pengalaman yang memberdayakan bagi agen, dan efisiensi puncak bagi merek. * Memenangkan perjalanan pelanggan sangat penting bagi merek yang berkembang, dan Mindful menjembatani kesenjangan antara pengalaman yang tidak terhubung. * Jalan buntu digital digantikan oleh penjadwal panggilan tanpa kode, membawa konteks bagi pelanggan sekaligus menciptakan volume antrian yang dapat diprediksi. * Waktu tunggu tradisional sudah berlalu dengan menyediakan panggilan balik utama di IVR. * Harapan pelanggan dikelola dengan pembaruan status dan opsi untuk terhubung kembali melalui SMS. Merek-merek Fortune 500 terbesar telah menggunakan Mindful untuk meningkatkan metrik pusat kontak seperti AHT, ASA, Pengabaian, dan kebahagiaan agen. Metrik kepuasan seperti CSAT, NPS, CES juga ditingkatkan berkat transisi yang lancar dan kesiapan agen. Semuanya bersatu demi pengalaman pelanggan terbaik yang mendorong pendapatan dan loyalitas.
Tattle
get.tattleapp.com
Bangun pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan Tattle. Platform Peningkatan Pengalaman Pelanggan (CXI) kami mengumpulkan umpan balik di setiap titik kontak perjalanan pelanggan. Tattle memberdayakan para pemimpin perhotelan dengan data yang dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk meningkatkan kepuasan tamu, mengoptimalkan kinerja operasional, dan meningkatkan pendapatan. Tattle membagikan petunjuk survei kepada tamu Anda di semua saluran, mendorong mereka untuk berkomunikasi saat berada di lokasi, melalui aplikasi loyalitas, WiFi, atau platform pemesanan digital. Pendekatan survei berbasis sebab dan akibat kami mengumpulkan lebih banyak titik data dibandingkan alat tradisional. Merek Anda akan mengungkap faktor-faktor yang mempengaruhi setiap kategori operasional Anda, sehingga Anda tahu persis apa yang harus ditingkatkan. Dasbor intuitif kami dirancang untuk memberdayakan semua orang—mulai dari manajer umum hingga pemimpin perusahaan—untuk bekerja pada kategori operasional yang akan memberikan dampak paling besar pada pengalaman pelanggan. Tidak seperti alat umpan balik lainnya, Tattle menggunakan data untuk secara otomatis memberikan peluang perbaikan berdasarkan lokasi, kelompok, dan perusahaan. Sangat mudah untuk memantau dampak langsung dari strategi tim Anda terhadap skor kepuasan tamu dan kemajuan menuju sasaran. Anda juga akan memiliki akses ke pelaporan dan analisis, yang memberi Anda gambaran menyeluruh tentang tren dari waktu ke waktu, bahkan hingga ke lokasi dan waktu.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Perangkat lunak keterlibatan pelanggan Rant & Rave membantu merek global mengubah CX mereka dengan menangkap suara pelanggan dan merangkul emosi. Tangkap, analisis, dan tindak lanjuti umpan balik pelanggan secara real time dengan perangkat lunaknya.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva mengungkap prospek tersembunyi dan niat mereka di situs web Anda, memungkinkan penjangkauan yang dipersonalisasi tanpa batas untuk mendorong keterlibatan dan tindakan. * Perwakilan Penjualan AI: Jeeva menyediakan asisten AI khusus untuk penjualan keluar dan masuk, interaksi obrolan, penjangkauan LinkedIn, dan panggilan telepon, memungkinkan perusahaan mempertahankan keterlibatan yang konsisten dengan prospek. * Pembuatan Prospek Otomatis: Platform ini membantu bisnis menemukan dan melibatkan calon pelanggan melalui kampanye penjangkauan yang terotomatisasi dan dipersonalisasi, sehingga secara signifikan meningkatkan efisiensi perolehan prospek. * Pengayaan Prospek Secara Real-Time: Memanfaatkan teknologi canggih, Jeeva meningkatkan profil prospek secara real-time, memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang niat dan perilaku pelanggan. * Integrasi yang Mulus: Jeeva berintegrasi dengan mudah dengan platform email dan CRM populer seperti Gmail, Outlook, HubSpot, dan Salesforce, memastikan kelancaran operasional dan peningkatan produktivitas.
Staffino
staffino.com
Staffino adalah platform manajemen pengalaman pelanggan dan karyawan dengan kehadiran global yang kuat, dengan bangga melayani klien di lebih dari 30 negara dan mencakup beragam industri. Platform online mutakhir kami telah berevolusi untuk bersaing dengan platform CEM terkemuka di dunia, menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan menarik secara visual untuk mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan dan karyawan. Produk Staffino XM dirancang secara ahli untuk bisnis dari semua ukuran di berbagai industri yang ingin merevolusi pengalaman pelanggan dan karyawan mereka baik di tingkat nasional maupun internasional. Produk CX & EX kami yang komprehensif memberdayakan Anda untuk memberikan kepuasan pelanggan yang tak tertandingi, menginspirasi motivasi karyawan, dan mempercepat pertumbuhan pendapatan. Produk & Layanan CX: - Manajemen Umpan Balik Loop Tertutup - Pemantauan Kasus Retensi - NPS, CSAT, CES & Metrik CX Lainnya - Mesin Semantik - Dasbor CX yang Dipersonalisasi - Penguasaan Belanja® - Konsultasi CX - Penilaian Manajemen Kinerja - Survei Pengalaman Pelanggan Produk & Layanan EX: - Pengakuan & Motivasi Karyawan - Gamifikasi Karyawan - Kinerja karyawan - Keterlibatan Karyawan
Decode
entropik.io
Dekode membantu tim Anda membangun proses penelitian yang efisien dan membangun produk yang disukai konsumen. * Teknologi Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI, dan Generative AI) untuk mendapatkan wawasan yang tidak memihak dan memungkinkan umpan balik konsumen yang berkelanjutan. * Platform Riset Pelanggan - Decode menawarkan platform terintegrasi untuk menjalankan berbagai riset seperti Riset Quant, Qual, Diary, Media & Shopper – 6x lebih cepat. * Panel Responden Global - Panel global yang terdiri dari 80 juta+ responden di 120+ negara untuk memberikan akses ke audiens di seluruh dunia. * Repositori & Manajemen Pengetahuan - Decode Repository bertindak sebagai satu sumber kebenaran untuk semua hal riset konsumen, menghadirkan kecerdasan konsumen yang sebenarnya.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback adalah alat analisis umpan balik pelanggan kualitatif yang dirancang untuk membantu tim produk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pelanggan dan mengidentifikasi titik kesulitan mereka secara real-time, dengan bantuan teknologi AI. Alat ini memanfaatkan kemampuan AI tingkat lanjut untuk menganalisis masukan pelanggan, memungkinkan tim mengungkap wawasan berharga yang mungkin sulit dideteksi. Dengan menggunakan teknik analisis data kualitatif, BetterFeedback membantu tim produk menangkap esensi pengalaman pelanggan dan mengungkap masalah mendasar yang dapat menghambat kepuasan dan retensi pengguna. Dengan kemampuan real-time, alat ini memberikan analisis umpan balik instan, sehingga secara signifikan mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk mengumpulkan dan menafsirkan data pelanggan. Hal ini memungkinkan tim produk untuk segera mengatasi masalah dan melakukan perbaikan, yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan proses pengembangan produk yang lebih efektif. Analisis yang didukung AI dari BetterFeedback memfasilitasi identifikasi tema, pola, dan tren yang berulang dalam umpan balik pelanggan. Dengan menguraikan bahasa dan sentimen yang diungkapkan oleh pelanggan, tim dapat memperoleh pemahaman komprehensif tentang pengalaman, preferensi, dan permasalahan mereka. Hal ini memungkinkan organisasi untuk memprioritaskan peningkatan produk yang selaras dengan kebutuhan pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Singkatnya, BetterFeedback adalah alat canggih yang memanfaatkan AI untuk memberikan analisis mendalam tentang umpan balik pelanggan kualitatif. Dengan mengungkap permasalahan mendasar yang dihadapi pelanggan, alat ini memberdayakan tim produk untuk membuat keputusan berdasarkan data, memprioritaskan peningkatan produk, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
UserBit
userbit.com
UserBit adalah platform lengkap bagi pekerja lepas UX dan agensi desain untuk mengelola dan menyampaikan pekerjaan penelitian mereka. Atur dengan Mudah: Amankan semua data klien Anda di ruang kerja terpisah. Gudang penelitian UserBit menawarkan peserta, wawancara, dan manajemen survei bersama dengan transkripsi video dan audio dalam lebih dari 50 bahasa. Selami Data Lebih Dalam: Buka paket data kualitatif mentah dengan alat analisis UserBit yang canggih. Manfaatkan penandaan, analisis frekuensi, dan analisis korelasi, untuk menciptakan pengalaman pengguna yang menarik. Berinteraksi Secara Mulus Dengan Klien: Portal klien khusus UserBit memungkinkan Anda mengomunikasikan wawasan secara efektif. Anda juga dapat berbagi hasil desain terperinci seperti laporan studi kasus, persona pengguna, peta perjalanan, alur pengguna, dan banyak lagi. Baik terbang sendiri atau berkolaborasi dengan tim, UserBit memberdayakan Anda untuk menerjemahkan data klien menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu Anda memberikan nilai terbaik dan mengarahkan proyek Anda menuju kesuksesan.
User Evaluation
userevaluation.com
Evaluasi Pengguna adalah platform bertenaga Kecerdasan Buatan yang berfokus pada penyampaian wawasan dan analisis mendalam untuk meningkatkan desain produk dan pemahaman pelanggan. Ini menawarkan serangkaian alat untuk riset pelanggan dan pembuatan wawasan. Dengan menggunakan AI, platform ini memungkinkan pembuatan wawasan dengan cepat yang bersumber langsung dari konten Anda. Ini melayani data multi-modal dengan baik, menawarkan kemampuan untuk menyalin dan menganalisis format file audio dan video, serta file teks dan CSV, dalam berbagai bahasa. Platform ini dilengkapi penandaan bertenaga AI untuk mengidentifikasi pola, analisis sentimen untuk memahami emosi pelanggan, dan menggunakan model AI canggih seperti GPT-4 untuk layanannya. Alat penting termasuk obrolan AI yang dapat menganalisis data dan menyediakan grafik dan diagram alur sesuai permintaan, serta generator laporan dan presentasi yang menggunakan AI untuk menghasilkan dokumen penelitian dengan cepat. Fitur tambahan terdiri dari pemutar audio/video canggih untuk memudahkan navigasi wawasan, papan Kanban intuitif untuk mengatur wawasan, dan fungsi Pencatat untuk perekaman otomatis, transkripsi, dan analisis rapat. Evaluasi Pengguna juga menekankan kolaborasi yang efisien, menawarkan opsi untuk berbagi proyek , mengekspor konten dalam berbagai format, dan berintegrasi dengan lebih dari 100 aplikasi untuk kelancaran lintas fungsi antar alat. Ini menjamin keamanan data dengan protokol enkripsi canggih, berjanji untuk tidak menggunakan data pengguna untuk melatih model AI. Hal ini menjadikannya solusi yang kuat dan aman untuk menghasilkan wawasan mendalam dan dapat ditindaklanjuti dari data pelanggan.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa adalah platform CX pertama yang menawarkan GPT. Di masa lalu, perusahaan menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk mengumpulkan, menganalisis, menafsirkan, dan melaporkan umpan balik pelanggan dari berbagai sumber. Kini, setiap karyawan dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban real-time berdasarkan suara pelanggan. Lumoa membantu mengambil keputusan tepat waktu untuk meningkatkan KPI hingga tiga kali lipat.
Quallie
quallie.com
Perangkat lunak grup fokus online - obrolan langsung, buku harian dan papan diskusi, papan buletin, forum, jajak pendapat, dan fitur lainnya. Anda dapat menggabungkan semua modul dalam satu proyek penelitian. Untuk studi penelitian kualitatif.
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ adalah solusi penelitian pengguna jarak jauh pertama yang melayani peneliti dan penguji MENA – dengan opsi pengujian bahasa Arab dan Inggris, memanfaatkan panel penguji lokal. Misi kami adalah menjadikan penelitian UX dapat diakses oleh setiap merek, manajer, dan peneliti di wilayah MENA. Dengan menggunakan panel UserQ kami, Anda mendapatkan akses instan ke +10 ribu pengguna di wilayah MENA, di 100 negara dan demografi berbeda. Anda dapat merekrut dari beragam penguji kualitas yang sesuai dengan target audiens Anda. Alat pengujian jarak jauh kami mencakup solusi paling populer untuk mendapatkan semua jenis masukan dari pengguna target Anda dalam hitungan jam. UserQ memungkinkan Anda dengan mudah membuat penyortiran kartu, pengujian pohon, pengujian preferensi, pengujian prototipe, dan banyak lagi. Semua alat pengujian kami dapat dibuat dan dipublikasikan dalam bahasa Inggris atau Arab, menjadikan penelitian bahasa Arab dapat diakses oleh setiap merek lokal yang berfokus pada populasi Arab. Ketika bahasa Arab dipilih, penguji akan merasakan antarmuka cermin sepenuhnya untuk memastikan kejelasan penuh pada konten penelitian. Dengan UserQ Anda mengucapkan selamat tinggal pada biaya bulanan atau tahunan yang ketat. Sebagai pengguna Ux sendiri, kami memahami pentingnya dapat mengandalkan alat penelitian yang mengikuti kami selama perjalanan desain nonlinier dan berulang. Model kredit kami yang fleksibel berarti Anda hanya membayar sesuai penggunaan Anda. Kredit kami tidak pernah kedaluwarsa.
SenseCheck
sensecheck.com
Platform SenseCheck memberi Anda umpan balik obyektif tentang materi pemasaran Anda dari panel besar kami yang terdiri dari profesional berpengalaman. Perspektif eksternal yang membantu Anda meningkatkan hasil dan menghindari kegagalan yang mahal. Dapatkan umpan balik mengenai materi apa pun, misalnya Situs Web, Halaman Arahan, Email, Iklan, Media Sosial, Stand Pajangan, atau Brosur. Pendapat kedua yang bermanfaat sebelum Anda menghabiskan anggaran berharga Anda. Cukup unggah ide Anda, ide tersebut akan ditinjau oleh 5 anggota panel dan Anda akan mendapatkan laporan rahasia melalui email. Terlebih lagi, jadilah anggota dan berikan ulasan kepada orang lain untuk menghemat uang dan mendapatkan tes gratis.
PrepsUs
prepsus.io
Perangkat lunak riset pengguna membantu manajer produk mengidentifikasi masalah utama pengguna yang akan menghasilkan produk dan hasil bisnis yang diinginkan
Parative
parative.com
Parative berfokus pada memberikan wawasan penggunaan produk dan perilaku pelanggan yang dapat ditindaklanjuti ke tangan karyawan yang paling membutuhkan – tim pendapatan dan retensi garis depan – tanpa memerlukan dukungan dari tim data, CDP, atau gudang data. Paratif dirancang untuk membantu tim menjawab tiga pertanyaan: * Bagaimana kita mengidentifikasi perilaku pelanggan mana yang merupakan indikator utama konversi, retensi, dan ekspansi? * Bagaimana kita memantau perilaku-perilaku penting ini secara real-time di seluruh populasi pelanggan untuk menilai kesiapan setiap pelanggan terhadap hasil ini? * Ketika kami melihat bahwa perilaku utama ini terjadi (atau tidak terjadi), karyawan mana yang kami peringatkan dan tindakan apa yang ingin kami otomatisasi pada alat lain yang kami gunakan? Singkatnya, Platform Perilaku Pelanggan Parative mengidentifikasi kapan penggunaan produk pelanggan Anda menandakan kesiapan untuk konversi, churn, atau ekspansi. Yang terbaik lagi, tidak diperlukan login Paratif. Wawasan yang ditangkap Parative, peringatan yang dipicunya, dan tindakan yang diotomatisasi semuanya ada sepenuhnya dalam alat yang sudah Anda gunakan, mulai dari Slack hingga CRM. Jadi, apa pun segmen pelanggannya, apa pun sinyal perilakunya, Parative memberikan wawasan yang dibutuhkan tim pendapatan dan retensi untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik – tidak diperlukan dasbor tambahan.
Digsite
digsite.com
Digsite selalu menjadi ahli dalam kualifikasi online, namun kami tahu bahwa solusi yang lebih luas diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dan beragam. Solusinya perlu menjadi platform yang lebih lancar dan terintegrasi untuk iterasi kualitatif dan validasi kuantitatif. Kami mulai membangun platform yang holistik dan terintegrasi untuk iterasi kualitas dan validasi kuantitas PLUS sampel sehingga Anda dapat menghubungi kembali peserta dan mendapatkan respons berkualitas. Kami menginginkan solusi yang memungkinkan Anda melakukan seluruh studi sendiri, namun dengan dukungan dan layanan konsultasi sesuai permintaan jika Anda menyadari bahwa Anda memerlukan bantuan atau ingin beralih ke pendekatan yang lebih kompleks. Dan Anda bisa responsif dan fleksibel terhadap kebutuhan tim Anda tanpa harus berganti vendor atau platform di tengah proses. Dengan Digsite Sprints, peserta dapat menandai konsep, memberikan suara pada ide, dan berbagi pengalaman melalui foto dan video – atau bahkan wawancara video interaktif langsung. Dengan Digsite Pulse, Anda dapat dengan cepat menguji area peluang, konsep, iklan, dan lainnya. Tindak lanjuti dengan sejumlah peserta terpilih dalam Digsite Sprint kualitatif untuk menggali lebih dalam. Dengan segalanya mulai dari studi kuantitas otomatis, hingga studi kualifikasi layanan lengkap yang dapat dilakukan dalam semalam, platform tangkas lengkap Digsite dapat memberi Anda wawasan yang Anda perlukan, dengan cepat. Ditambah lagi, Anda dapat berpindah dari quant ke qual (dan kembali lagi) dalam satu platform terintegrasi. Itu fleksibilitas!
Conversion Crimes
conversioncrimes.com
Kejahatan Konversi adalah cara tercepat, termudah, dan paling terjangkau untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan konversi di situs atau aplikasi Anda. Dapatkan orang-orang nyata untuk menunjukkan kepada Anda apa yang salah dan alasannya - dengan pengujian kegunaan yang dapat diakses dan terjangkau - sehingga Anda dapat memperbaikinya.
Chatty Insights
chattyinsights.com
Salah satu sumber kebenaran untuk keputusan yang berpusat pada pelanggan. Kumpulkan dan analisis wawasan dari umpan balik pelanggan, wawancara, dan banyak lagi.
Qualitative
qualitative.io
Kualitatif membuatnya sangat mudah untuk mengundang, menjadwalkan, dan melakukan sesi riset pengguna.
HubUX
hubux.com
HubUX adalah platform operasi penelitian untuk manajemen panel pribadi, otomatisasi kualitatif termasuk pertanyaan audisi video, dan survei
Ideally
goideally.com
Idealnya adalah platform inovasi yang memberikan wawasan sesuai permintaan bagi merek untuk menguji konsep, ide, dan pesan. Dengan menggunakan AI generatif bawaan, orang yang menggunakan Idealnya akan mampu mengungkap peluang dan mengembangkan ide-ide hebat. Idealnya, lebih banyak orang dapat mengakses wawasan lebih sering – yang berarti perubahan besar bagi merek dan tim inovasi
Stomio
stomio.io
Stomio adalah platform SaaS bagi tim produk untuk keluar dari fase pengujian beta selama pengembangan produk.
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum menawarkan riset pasar dan platform wawasan menyeluruh yang lengkap, membantu para profesional wawasan membuat keputusan dengan lebih efisien, dan lebih cepat dari sebelumnya. Dianugerahi MR Supplier of the Year pada Marketing Research and Insight Excellence Awards 2021, PureSpectrum diakui atas kualitas datanya yang terdepan di industri. PureSpectrum mengembangkan sistem penilaian tingkat responden, PureScore™, dan percaya bahwa kesuksesan berkelanjutan mereka berasal dari kepadatan bakat dan dedikasi mereka terhadap kesederhanaan dan kualitas. Dalam beberapa tahun sejak didirikan, PureSpectrum dinobatkan sebagai salah satu Perusahaan dengan Pertumbuhan Tercepat di Amerika Utara di Deloitte's Fast 500 sejak tahun 2020, dua kali ditempatkan di Top 50 Daftar GRIT Paling Inovatif, dan dua kali masuk dalam daftar Inc. 5000. Platform Pasar PureSpectrum: * PureSpectrum Marketplace memberi para peneliti akses cepat ke pasokan multi-sumber dari responden berkualitas tinggi secara global. * Platform Marketplace menggabungkan desain, alat pengukuran eksklusif, dan validasi data pihak ketiga untuk memberikan pilihan panel yang terverifikasi kepada peneliti untuk menghasilkan responden yang terlibat secara konsisten. * Klien dapat membuat, meluncurkan, dan mengelola survei kapan saja dalam hitungan menit dan tanpa penundaan. * Sebagai Pasar Sampel yang mengutamakan Kualitas, PureSpectrum memastikan pengalaman berkualitas tinggi mulai dari awal proyek hingga pelaporan akhir. Platform Wawasan PureSpectrum: * Platform Wawasan PureSpectrum memberdayakan pengguna untuk mengumpulkan wawasan konsumen untuk setiap keputusan bisnis. * Platform ini terintegrasi dengan PureSpectrum Marketplace sehingga pengguna dapat dengan cepat mengumpulkan jawaban berkualitas tinggi yang dapat mereka percayai. * Fitur yang mudah digunakan untuk desain kuesioner mencakup berbagai jenis pertanyaan dan pengumpulan data dasar otomatis. * Platform Insights membuat grafik, tab silang, dan ekspor data mentah yang dapat difilter untuk analisis lebih mendalam. * Hasil siap presentasi secara otomatis diisi di dasbor, menghemat waktu dan tenaga.
Cambri
cambri.io
Cambri adalah perusahaan teknologi res-tech global yang lahir pada tahun 2018, dengan kantor pusat di Helsinki dan Stockholm, dan kantor di seluruh Eropa. Cambri memberi tim pendekatan yang tangkas dalam pengembangan produk, sehingga menghasilkan peluncuran yang lebih sukses untuk hanya menghadirkan produk dan layanan yang memiliki tujuan dan tahan lama ke pasar. Cambri adalah perjalanan kreasi bersama. Kami terus mengembangkan platform kami bersama dengan pengguna kami sehingga pelanggan kami mencapai inovasi penuh dan potensi pertumbuhan mereka. Baik tertulis wawasan konsumen, produk, kategori, inovasi, atau merek di judul Anda - kami menjamin Cambri akan membantu Anda dan tim Anda menjadi lebih selaras dan sukses dalam pengambilan keputusan produk. Kami bersemangat untuk melakukan iterasi sebagai cara untuk menciptakan tim inovasi yang lebih selaras, efisien, lebih cepat, dan sukses.
EthOS
ethosapp.com
EthOS adalah platform penelitian mendalam yang membantu Peneliti UX dan Tim Riset Pasar mengungkap hal-hal yang tidak diketahui melalui etnografi digital, studi buku harian seluler, dan wawancara berbasis obrolan. Temukan Dengan Etnografi Seluler * Temukan masalah tersembunyi pada produk dan layanan yang muncul dalam kasus penggunaan dunia nyata. * Temukan peluang bisnis baru dengan mendalami perilaku dan rutinitas pengguna. * Dapatkan pemahaman yang kaya tentang pengguna Anda dengan mengamati bagaimana mereka berinteraksi dengan produk Anda dalam kehidupan sehari-hari. Jelajahi dengan Studi Diary. * Memahami konteks seputar masalah untuk mulai menghasilkan hipotesis untuk solusinya. * Kembangkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengguna untuk mengembangkan persona dan peta perjalanan. * Abadikan momen intim dan emosional, lalu analisis dengan sentimen otomatis dan analisis nada. Dengarkan dan Gali Lebih Dalam dengan Wawancara Berbasis Obrolan. * Lakukan penelitian generatif berkelanjutan untuk terus memantau kebutuhan pengguna Anda yang selalu berubah. * Lakukan diskusi berbasis obrolan dengan individu atau kelompok untuk meningkatkan pemahaman Anda. * Berkomunikasi dengan pengguna seperti cara mereka berkomunikasi di dunia saat ini untuk mendapatkan umpan balik yang lebih jujur dan terbuka. Jadilah Agile Sambil Mempertahankan Kontrol. * EthOS adalah platform DIY sejati yang memungkinkan peneliti mempertahankan kendali selama penelitian. * Bangun studi dalam hitungan menit dengan proyek satu halaman dan panduan pengaturan tugas. * Transkripsi otomatis, sentimen, dan analisis nada memberikan pembacaan cepat. * Laporan siap pakai membantu Anda menemukan tren dan tema. * Atur dan temakan data dengan pemfilteran cerdas dan ruang kerja kolaboratif.
YoHe
yohe.io
YoHe adalah platform yang memiliki semua alat umpan balik yang Anda perlukan. Kami membantu untuk mengetahui segala permasalahan yang dialami klien Anda selama menggunakan layanan Anda. YoHe juga merupakan tim ahli yang dapat menyoroti permasalahan paling kritis, memprioritaskannya, dan memberikan solusi. Kumpulkan masukan dan gabungkan dengan data klien untuk menganalisis pengalaman digital Anda dengan cepat dan meningkatkan komunikasi Anda dengan pelanggan.
Betafi
betafi.co
Betafi memudahkan untuk menangkap umpan balik pengguna dengan bantuan catatan yang diberi stempel waktu dan kemampuan untuk secara instan menandai poin umpan balik utama. Pertanyaan wawancara Anda juga tersedia dalam Betafi, jadi Anda tidak perlu berpindah jendela untuk mencarinya dan memastikan Anda tidak melewatkan beberapa pertanyaan penting. Betafi memungkinkan perusahaan untuk secara proaktif mengungkap wawasan berkualitas dari pembicaraan dengan pelanggan mereka dengan sedikit usaha. Di Betafi, melakukan wawancara pengguna dan pengujian kegunaan sangatlah mudah karena Anda dapat dengan mudah menguji ide, prototipe, atau situs web beta, menangkap masukan pengguna dengan satu klik, lalu menemukan pola di seluruh percakapan untuk mengidentifikasi wawasan berkualitas. Kami terintegrasi dengan Zoom, Miro, dan Figma sehingga Anda dapat dengan mudah memberikan masukan pengguna ke dalam proses pengembangan produk Anda.
Tetra Insights
tetrainsights.com
Platform Tetra menyediakan fitur dan manfaat yang dirancang untuk perusahaan yang berorientasi pada wawasan, termasuk: * Satu-satunya sumber kebenaran untuk semua audio dan video pelanggan * Unggah dan sinkronkan file video besar dari sumber mana pun * Penyimpanan penelitian dan wawasan yang kuat * Transkripsi otomatis untuk semua file yang diunggah * Pencarian intuitif di seluruh data, transkrip, dan analisis * Alat analisis yang kuat untuk peneliti profesional * Gulungan sorotan video yang dihasilkan secara otomatis * Sesuai GDPR
© 2025 WebCatalog, Inc.