Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Client Savvy di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Client Savvy adalah alat komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan hubungan klien dan merampingkan proses layanan pelanggan. Ini menawarkan berbagai fitur yang membantu bisnis mengelola interaksi klien secara lebih efisien, memastikan bahwa semua kebutuhan pelanggan dipenuhi dengan segera dan efektif.

Pada intinya, Client Savvy menyediakan fungsionalitas yang memfasilitasi komunikasi multi-channel, yang memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan klien di berbagai platform. Ini termasuk mengelola pertanyaan pelanggan, permintaan layanan pelacakan, dan memastikan komunikasi yang mulus di berbagai saluran. Aplikasi ini juga mendukung kolaborasi di antara anggota tim, memungkinkan mereka untuk bekerja sama secara lebih efektif untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Fitur-fitur utama dari kecerdasan klien termasuk ** Manajemen Pelanggan **, yang melibatkan menyimpan informasi klien dan pelacakan interaksi untuk memberikan pandangan 360 derajat keterlibatan pelanggan. Ini juga menawarkan ** otomatisasi alur kerja ** kemampuan, memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi tugas rutin dan fokus pada aspek yang lebih penting dari layanan pelanggan. Selain itu, aplikasi mendukung ** pemantauan kinerja **, memungkinkan bisnis untuk menilai produktivitas agen dan kepuasan pelanggan, yang sangat penting untuk mengoptimalkan pengiriman layanan.

Dengan memusatkan interaksi pelanggan dan mengotomatisasi tugas, klien yang cerdas membantu bisnis meningkatkan hubungan klien, meningkatkan kolaborasi tim, dan mengoptimalkan prioritas permintaan. Ini menghasilkan proses dukungan pelanggan yang lebih efisien dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan yang lebih baik.

Client Savvy membantu perusahaan jasa profesional membuat dan menerapkan program pengalaman klien dan pengalaman karyawan berbasis data. Ini memberikan kebijaksanaan yang tidak konvensional untuk mendorong pendapatan, referensi, dan bisnis yang berulang. Alat Umpan Balik Klien yang dimilikinya memungkinkan klien untuk berbagi bagaimana kinerja suatu perusahaan relatif terhadap harapan pada dimensi yang paling relevan dan kemungkinan untuk merekomendasikan. Client Savvy telah membantu hampir 500 perusahaan, di 20 zona waktu, mengumpulkan masukan dari jutaan klien dan karyawan. Data dan pengalamannya memungkinkan klien untuk membedakan merek mereka secara positif dan memecahkan masalah bisnis yang menantang yang membantu mencapai hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan klien dan karyawan. Pengalaman klien (CX) dan pengalaman karyawan (EX) menjadi fungsi bisnis inti di perusahaan-perusahaan sukses. Client Savvy membantu membuat strategi, mengembangkan, dan mengimplementasikan program CX dan EX untuk mempercepat penerapan, kesuksesan, dan laba atas investasi. Tim konsultan pengalaman kliennya mengumpulkan dan berbagi pengetahuan yang memberikan perusahaan perspektif baru tentang klien dan karyawan mereka.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Manajemen Pengalaman

Situs web: clientsavvy.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Client Savvy. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Client Savvy

Alternatif

Anda mungkin juga suka