Halaman 20 - Bisnis - App Paling Populer - Nepal

Nicereply

nicereply.com

Jangan lewatkan peluang untuk tumbuh dan berkembang dengan segera mengumpulkan masukan. Gunakan survei CSAT, CES & NPS satu klik sederhana dari Nicereply untuk meningkatkan volume wawasan yang Anda terima. Siapkan sekali, kumpulkan selamanya. Nicereply membantu ratusan tim di perusahaan seperti Microsoft, Lenovo, Hubspot, dan Buffer untuk mengukur dan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan mereka. - Mengukur Kepuasan Pelanggan (CSAT), Net Promoter Score (NPS), dan Customer Effort Score (CES) per agen, tim, negara, lini produk atau seluruh perusahaan - Gunakan survei email pasca-resolusi untuk mensurvei pelanggan Anda secara otomatis setelah Anda menyelesaikan tiket, percakapan, obrolan, kesepakatan, dll. Setelah ditetapkan, Anda tidak perlu melakukan apa pun. - Gunakan survei dalam tanda tangan untuk meminta masukan dari pelanggan di bagian bawah setiap email. Bertindak cepat untuk membalikkan pembicaraan, ketika pembicaraan mulai gagal. - Gunakan URL tautan survei & ubah setiap titik kontak pelanggan menjadi peluang untuk mengumpulkan umpan balik tentang merek dan pengalaman pelanggan. - Dapatkan umpan balik real-time tentang pengalaman pengguna situs web Anda. Survei pop-up situs web Nicereply dapat membantu Anda mengonversi lebih banyak pelanggan dengan meningkatkan kegunaan situs web & perangkat lunak Anda - Tingkatkan tingkat respons survei Anda sebesar 200% dengan menggabungkan survei tanda tangan dan survei email pasca-resolusi tanpa mengirim email lagi. - Integrasikan Nicereply dengan sistem CRM Anda. Nicereply terintegrasi dengan semua solusi populer seperti Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, dan banyak lagi. - Lihat data Anda di perangkat lunak CRM dan atur otomatisasi berdasarkan skor & umpan balik. - Sesuaikan survei Anda sepenuhnya dalam hal branding, visual, pertanyaan survei, skala penilaian, dan metrik. - Lihat semua data CSAT, CES, dan NPS Anda di dasbor yang bersih dan mudah dinavigasi. - Kenali agen terbaik Anda dengan papan peringkat dan statistik penelusuran per tim dan agen. - Tetap ikuti pengalaman pelanggan dengan laporan rutin dan pemberitahuan yang dikirim langsung ke kotak masuk email, atau saluran tim slack / MS. - Ukur kinerja email otomatis Anda. Anda dapat melihat berapa banyak survei otomatis yang dikirim, dibuka, dan dijawab. - Tidak ada tingkatan atau gerbang rencana yang rumit. Anda dapat menggunakan integrasi apa pun dengan paket Nicereply apa pun.

SmileBack

smileback.com

SmileBack adalah platform kepuasan pelanggan yang dirancang untuk MSP. Alat CSAT + NPSnya membantu profesional TI mengumpulkan, melaporkan, dan menindaklanjuti masukan pelanggan. SmileBack memungkinkan meja bantuan dan profesional dukungan TI mengumpulkan masukan yang melimpah dan dapat ditindaklanjuti. Dengan tingkat balasan survei rata-rata sebesar 42%, bisnis mendapatkan wawasan canggih yang menarik dan mempertahankan pelanggan. Didirikan oleh para profesional helpdesk untuk para profesional helpdesk, SmileBack adalah spesialis umpan balik.

Simplesat

simplesat.io

Berjuang untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari masukan pelanggan? Simplesat membantu bisnis mengungkap apa yang sebenarnya dipikirkan pelanggan mereka dengan mengintegrasikan secara lancar dengan alat yang Anda miliki. Banyak perusahaan membuang-buang waktu dengan sistem umpan balik yang terputus-putus, namun Simplesat memusatkan dan menyederhanakan proses, membuatnya mudah untuk mengumpulkan, memahami, dan bertindak berdasarkan opini pelanggan. Mulai dari mengurangi churn hingga meningkatkan kepuasan, kami memberdayakan bisnis untuk menutup feedback secara efisien, memastikan tidak ada wawasan yang hilang dan Anda dapat merespons kekhawatiran dan pujian dengan cepat.

Stedi

stedi.com

Otomatiskan transaksi seperti pemeriksaan kelayakan dan pemrosesan klaim secara real-time dengan API berbasis JSON yang ramah pengembang dan mendukung ribuan pembayar.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Satu-satunya platform yang mengotomatiskan dan meningkatkan pengalaman akuisisi dan retensi pelanggan sehingga Anda dapat mempertahankan pelanggan yang sudah Anda peroleh.

Sogolytics

sogolytics.com

Didirikan pada tahun 2013, Sogolytics menjawab permintaan pasar akan platform survei tangguh yang memberikan analisis berkualitas tinggi dengan harga terjangkau. Saat ini, klien di seluruh dunia memercayai Sogolytics dengan data mereka yang paling sensitif saat mereka menyelidiki pengalaman pelanggan, keterlibatan karyawan, dan banyak lagi. Platform manajemen pengalaman kami dikembangkan untuk mendorong pertumbuhan bisnis dengan memberikan wawasan real-time dan dapat ditindaklanjuti untuk berbagai organisasi di seluruh industri. SogoCX adalah sistem komprehensif untuk meningkatkan setiap aspek pengalaman pelanggan organisasi. Hal ini berarti meningkatkan tingkat konversi, menyederhanakan pengelolaan data, dan memahami kebutuhan pelanggan untuk mendorong laba atas investasi. Dengan SogoCX, organisasi memanfaatkan titik kontak untuk mengukur metrik utama seperti Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT), dan Customer Effort Score (CES). SogoEX membantu organisasi mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data untuk mengubah pengalaman karyawan. Perangkat lunak ini dirancang untuk memungkinkan SDM dan pimpinan perusahaan mendorong perubahan organisasi melalui keterlibatan karyawan, mendukung pertukaran ide, dan menyediakan ruang aman untuk umpan balik yang jujur. Mulai dari merancang dan mendistribusikan kuesioner hingga mengubah analisis menjadi wawasan, platform Sogolytics dengan mulus mengotomatiskan pengumpulan data dan menginformasikan keputusan terpenting Anda. Sogolytics membedakan dirinya dari pesaing melalui peringkat penggunanya yang tinggi secara konsisten, mesin pelaporan yang tiada duanya, keamanan data terdepan di industri, dan dukungan pelanggan 24/7.

Centercode

centercode.com

Centercode adalah platform otomatisasi pengujian pengguna yang mengubah cara Anda mengumpulkan dan menganalisis masukan pelanggan pra-rilis. Sistem pengujian delta menggunakan teknologi cerdas untuk memberikan hasil cepat dengan investasi waktu minimal. Bayangkan: wawasan pelanggan terkini dan berkelanjutan menjelang setiap rilis. Penawaran kode tengah - Otomatisasi umpan balik, termasuk formulir umpan balik berdasarkan sentimen, penilaian cerdas, dan alur kerja untuk menghilangkan waktu berjam-jam yang Anda habiskan untuk menyalin dan menempelkan umpan balik antar alat. - Prioritas cerdas, yang mengatur masukan Anda berdasarkan dampaknya terhadap kesuksesan produk dan mengarahkan masukan berprioritas tinggi ke tim terkait secara otomatis. - Otomatisasi penguji, mulai dari menemukan penguji hingga menjaga mereka tetap aktif dalam proyek Anda. Dengan pembuatan profil yang terperinci, keterlibatan otomatis, dan alat pembangunan komunitas, penguji Anda akan menyukai pengujian Anda sama seperti mereka menyukai produk Anda. - Otomatisasi proyek yang secara otomatis merencanakan untuk Anda, mengelola keterlibatan penguji melalui pembelajaran mesin, dan menyaring hasil dalam skor yang mudah dicerna—memastikan keberhasilan proyek Anda. - Dasbor dan laporan turnkey menyajikan analisis dan skor yang kuat. Centercode membuat semua orang berbicara dalam bahasa yang sama dan memudahkan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, berkomunikasi antar tim, dan menunjukkan ROI. - API fleksibel yang memungkinkan siapa saja membuat integrasi yang kuat — tidak diperlukan pengembang. - Tingkat keamanan, keandalan, privasi, dan kepatuhan tertinggi sehingga Anda dapat melindungi pelanggan dan organisasi Anda. Centercode mematuhi GDPR dan CCPA. 1 dari 4 perusahaan Fortune 100 mengandalkan platform Centercode yang kuat dan terpusat pada data untuk membawa pelanggan ke meja pengembangan produk. Baik Anda bekerja sendirian atau dalam tim skala penuh, Centercode memberdayakan Anda untuk membuat proyek yang fleksibel, mempertahankan tingkat partisipasi pengguna yang tinggi, dan menghasilkan wawasan produk berkelanjutan untuk mendukung pengembangan berkecepatan tinggi.

Xedi

xedi.com

Terhubung ke mitra dagang Anda, dan integrasikan sistem pemrosesan pesanan Anda, secara instan.

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes adalah cara tim Produk membuka Kesuksesan Produk dengan komunikasi perubahan berkelanjutan, peta jalan yang dapat dibagikan, masukan yang dapat ditindaklanjuti, dan banyak lagi. LaunchNotes memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan menjaga tim Anda selaras dengan pengembangan produk dan jalur rilis serta pengguna Anda bersemangat dan terlibat dengan setiap pembaruan produk.

YourCX

yourcx.io

Di YourCX, mereka berspesialisasi dalam riset dan analisis pengalaman pelanggan (CX). Berbasis di Polandia, mereka menawarkan berbagai alat dan metodologi untuk membantu bisnis memahami dan meningkatkan interaksi pelanggan Anda di berbagai saluran. Layanan mereka meliputi melakukan survei, menganalisis umpan balik pelanggan, dan memberikan wawasan melalui laporan dan dasbor terperinci. Untuk saluran online, seperti situs web e-commerce dan aplikasi seluler, mereka mengumpulkan data melalui sistem analisis web mereka sendiri, survei pengguna, dan pelacakan perilaku pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memahami perjalanan pengguna, mengidentifikasi titik kesulitan, mengoptimalkan konversi mikro, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Untuk saluran offline, mereka menggunakan metode kode QR, tinjauan peta, program loyalitas pembeli, pemberitahuan push untuk mengumpulkan data dan metode lainnya. Mereka menganalisis data ini untuk mengukur berbagai aspek pengalaman pelanggan, termasuk kualitas layanan, ketersediaan produk, dan kepuasan secara keseluruhan. Platform mereka juga terintegrasi dengan sistem yang ada untuk memberikan peringatan real-time, segmentasi terperinci, dan manajemen data yang komprehensif, sehingga memudahkan bisnis untuk merespons masukan pelanggan dengan cepat dan efektif. Klien mereka mencakup entitas besar di sektor telekomunikasi, e-commerce, dan ritel, seperti TUI, Multikino (Vue), Orange dan Leroy Merlin. Dengan menggunakan analitik tingkat lanjut dan pemrosesan teks, mereka membantu bisnis tidak hanya melacak kepuasan pelanggan namun juga memahami dampak yang lebih luas dari pengalaman pelanggan terhadap kinerja bisnis, seperti nilai seumur hidup pelanggan dan rekomendasi dari mulut ke mulut.

Great Expectations

greatexpectations.io

Kami membantu tim data agar percaya pada data mereka, apa pun kondisinya. GX Cloud adalah platform ujung ke ujung kami untuk mengelola proses kualitas data Anda. Ini memberikan pengalaman intuitif dari solusi SaaS yang dikelola sepenuhnya sambil memanfaatkan kekuatan kerangka kualitas data paling populer di dunia. Dengan GX Cloud, tim data dapat bekerja dengan cepat, berkolaborasi secara efektif, dan selalu mengetahui apa yang diharapkan dari data mereka. GX Core adalah penawaran Python sumber terbuka kami, dan kerangka kerja kualitas data paling populer di dunia. Ini adalah solusi kualitas data yang kuat dan fleksibel yang memberdayakan tim data untuk berkomunikasi lebih baik dan mengambil tindakan secara efektif. Intinya adalah Ekspektasi: pernyataan yang dapat diverifikasi tentang data Anda yang menghasilkan pengujian kualitas data yang jelas dan ekspresif.

Mopinion

mopinion.com

Agar berhasil di dunia yang lebih kompleks dan digital, Anda memerlukan bantuan dalam mencari tahu apa yang sebenarnya diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda. Kami memberi Anda solusi umpan balik pengguna lengkap yang memudahkan pengambilan keputusan sulit di semua titik kontak digital Anda (web, seluler, dan email). Bergabunglah dengan lebih dari 250+ perusahaan dengan tim digital yang berpikiran maju seperti Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom, dan banyak lagi. Di Mopinion kami memberi Anda Perangkat Lunak Umpan Balik Pengguna Lengkap yang memungkinkan tim digital Anda bertindak di semua titik kontak digital (web, seluler, email). Mopinion memberdayakan penggunanya untuk membuat formulir umpan balik online yang dapat disesuaikan (termasuk berbagai metrik CX seperti NPS, CES, dan CSAT) dan memicunya berdasarkan aturan seperti pergerakan mouse, waktu di halaman, niat keluar, dan banyak lagi. Ini juga mencakup visualisasi komprehensif di dasbor yang dapat disesuaikan serta analisis teks dan kemampuan pelabelan cerdas. Untuk menindaklanjuti masukan atau berkolaborasi di antara anggota tim digital Anda, pengguna dapat menggunakan peringatan proaktif, tampilan berbasis peran, dan terhubung ke alat PM seperti Trello atau Asana. - Formulir umpan balik yang dapat disesuaikan - Statistik waktu nyata - Integrasi API - Berbagai metrik CX - Analisis teks - Kemampuan pelaporan tingkat lanjut - Kisi Dasbor yang Dapat Disesuaikan Sepenuhnya - Dasbor Tidak Terbatas - Umpan Balik Percakapan: kombinasi teknologi obrolan dengan kesederhanaan pembuat formulir umpan balik kami yang memungkinkan Anda membangun percakapan dua arah. - Terjemahan Umpan Balik (hanya paket Perusahaan)

Digna

digna.ai

Digna, didukung oleh Kecerdasan Buatan, merevolusi manajemen kualitas data di Data Warehouses & Co. Bertindak sebagai mitra waspada Anda, Digna dengan cermat memeriksa semua pengiriman ke gudang data dan data lake Anda, memantau kualitas data Anda dengan peringatan real-time untuk deteksi anomali.

Marcom Robot

marcomrobot.com

Di Marcom Robot, mereka fokus untuk memastikan bahwa prospek yang dihasilkan oleh tim pemasaran memiliki data berkualitas sehingga tim penjualan dapat segera menindaklanjutinya dan memenuhi SLA mereka sekaligus menciptakan saluran yang sehat. Mesin Pengayaan Data dan Bot Validasi Email dirancang untuk memberikan informasi sebanyak mungkin tentang prospek baru dan pelanggan lama. Mereka juga secara otomatis mengidentifikasi alamat email berkualitas, memungkinkan mereka menghilangkan prospek sampah dengan segera. Kebersihan data ini membantu meningkatkan perutean prospek, mempercepat tindak lanjut penjualan, dan meningkatkan rasio konversi—sekaligus mengurangi biaya penyimpanan data dan memaksimalkan investasi mereka dalam Sistem Otomasi Pemasaran dan CRM. Berangkat dari pemasaran digital, mereka memahami bahwa pemasaran digital saat ini berpusat pada menghasilkan lebih banyak MQL. Lebih banyak prospek (atau MQL) berarti lebih banyak kampanye, sehingga memerlukan halaman arahan tambahan untuk mengarahkan lalu lintas. Di sinilah Pembuat Halaman Arahan seret dan lepas berguna. Ini dirancang untuk meningkatkan proses pembuatan halaman arahan dengan konversi tinggi untuk berbagai kampanye, termasuk bayar per klik, acara, pemasaran email, webinar, dan promosi. Tidak diperlukan pengembang atau desainer HTML khusus. Pengguna dapat memilih dari berbagai templat atau membuat halaman arahan sendiri dari awal. Fitur penilaian kualitas email real-time yang terintegrasi akan membantu mengidentifikasi prospek terbaik secara otomatis, memungkinkan penyerahan cepat ke tim penjualan.

RateMyService

ratemyservice.io

Dapatkan Lebih Banyak Ulasan Bintang 5 dengan RateMyService! RateMyService adalah solusi kepuasan pelanggan (CSAT) yang mengintegrasikan survei ke dalam tanda tangan email tim Anda dengan lancar. Umpan balik positif mengarahkan klien ke situs ulasan Anda (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp, atau TripAdvisor), sehingga meningkatkan reputasi online Anda. Umpan balik negatif ditangani secara internal, menghubungkan klien dengan manajer untuk menyelesaikan masalah dengan segera. Dengan RateMyService Anda tidak hanya meningkatkan ulasan bintang 5, Anda juga mengevaluasi kinerja tim, mengidentifikasi yang berkinerja buruk, dan menyoroti area untuk peningkatan dan pelatihan staf.

Piloterr

piloterr.com

Piloterr adalah platform manajemen dan analisis data komprehensif yang menawarkan berbagai alat dan layanan untuk membantu bisnis dan individu mengekstrak wawasan dari data mereka. Selain fitur standar seperti visualisasi data, pembersihan, dan pemodelan, situs ini juga menawarkan kemampuan tingkat lanjut seperti web scraping, manajemen proxy, dan ekstraksi data dari platform media sosial seperti LinkedIn, Google, Facebook, dan Instagram. Dengan kemampuan untuk terhubung ke berbagai sumber data dan berkolaborasi dalam proyek dengan tim Anda, Piloterr adalah solusi lengkap untuk manajemen data dan pengambilan keputusan. Baik Anda pemilik usaha kecil yang ingin mendapatkan keunggulan kompetitif, atau analis data yang membutuhkan kemampuan tingkat lanjut, Piloterr memiliki alat yang Anda perlukan untuk memahami data Anda.

Trustmary

trustmary.com

Trustmary membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan langsung dari situs web Anda dengan bantuan Ulasan Itu Penting. Tampilkan ulasan yang tepat pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dengan cara yang benar, kepada pengunjung yang tepat. Kumpulkan ulasan yang penting – secara otomatis dan efisien. Inilah yang Trustmary dapat lakukan untuk Anda: 1. Tampilkan ulasan di situs web Anda dengan widget fungsional. 2. Kumpulkan ulasan teks dan video baru. 3. Identifikasi dan soroti ulasan Anda yang berkinerja terbaik dengan AI. 4. Kumpulkan umpan balik pelanggan dan ukur kepuasan pelanggan. Dengan Trustmary, Anda dapat mengotomatiskan seluruh proses mulai dari menemukan pelanggan yang bersedia merekomendasikan bisnis Anda, hingga membagikan ulasan mereka secara online. Hasilnya, Anda membangun kepercayaan dan meningkatkan tingkat konversi situs web Anda. Trustmary didirikan pada tahun 2015 di Finlandia dan berkantor pusat di kota Jyväskylä. Saat ini, Trustmary memiliki pelanggan di lebih dari 100 negara.

Informizely

informizely.com

Informizely adalah alat survei situs web canggih yang membantu perusahaan menangkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan untuk menemukan peluang pertumbuhan baru, meningkatkan tingkat konversi, pendapatan, dan mengurangi churn. Survei dan jajak pendapat di dalam situs terintegrasi secara mulus dengan situs web Anda melalui widget geser yang indah, bukan pop-up yang mengganggu. Penargetan lanjutan memungkinkan Anda melibatkan pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Rangkaian pelaporan kemudian dapat digunakan untuk menelusuri data dengan cepat dan menemukan wawasan yang relevan - informasi ini kemudian dapat diekspor dan siap untuk rapat/presentasi.

TheySaid

theysaid.io

Survei tradisional masih gagal karena lambat dalam pembuatannya, sulit dianalisis, dan tidak memiliki konteks yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang cerdas. Survei AI Percakapan TheySaid menawarkan cara yang lebih baik: * Dapatkan wawasan 10x lebih dalam dengan respons yang kaya konteks. * Luncurkan survei dalam hitungan menit dengan mudah. * Tingkatkan keterlibatan dengan percakapan interaktif 1:1. * Sederhanakan analisis dengan ringkasan dan pertanyaan bahasa alami. * Otomatiskan tindak lanjut untuk mengubah wawasan menjadi tindakan dalam skala besar.

Tanaza

tanaza.com

Tanaza, sebuah perusahaan Italia, mengembangkan perangkat lunak manajemen berbasis cloud yang intuitif dan responsif bagi para profesional TI untuk mengoperasikan jaringan Wi-Fi. Inti dari teknologi Tanaza adalah TanazaOS, Sistem Operasi berbasis Linux yang kuat dan kompatibel dengan berbagai merek titik akses nirkabel. Tanaza menciptakan nilai bagi mitra dan penggunanya dengan memberikan efisiensi yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam manajemen jaringan. Tanaza memanfaatkan disagregasi perangkat lunak & perangkat keras dengan memberikan kebebasan kepada pengguna untuk memilih sistem operasi perangkat keras dan perangkat lunak dari vendor yang berbeda sehingga perusahaan dapat mengurangi Belanja Modal, OpEx, dan TCO secara signifikan. Perangkat lunak Tanaza membuat penerapan dan konfigurasi beberapa titik akses Wi-Fi menjadi mudah dan memungkinkan pengaturan perangkat dari cloud. Pengguna dapat dengan mudah memecahkan masalah, mengonfigurasi, dan memantau perangkat jaringan, SSID, dan jaringan mereka dari jarak jauh.

Merren

merren.io

Merren adalah survei multisaluran dan platform CX yang membantu pengguna mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Email Dinamis, Chatbot, dll. Dengan penerapan survei multisaluran, platform hadiah bawaan, panel global lebih dari 35 juta pelanggan, waktu nyata analitik data dan wawasan yang didukung AI, Merren adalah platform data ke wawasan pelanggan yang sangat cepat

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Perangkat Lunak Berbasis Kualitas membantu pemilik bisnis jasa tenaga kerja meningkatkan skala bisnis mereka dengan survei pelanggan yang efisien dan kaya data.

Routie

routie.io

Berikan bisnis Anda keunggulan dengan wifi tamu yang aman dan bermerek serta portal terikat yang mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut!

StayFi

stayfi.com

StayFi adalah solusi WiFi, email, dan pemasaran teks terkemuka yang dirancang khusus untuk persewaan jangka pendek. Teknologi pengambilan data tamu kami yang mutakhir dengan mudah mengumpulkan informasi penting tamu, seperti nama, email, dan nomor telepon, melalui halaman pembuka WiFi khusus yang menampilkan merek Anda. Selain itu, StayFi menawarkan serangkaian alat pemasaran email dan teks terintegrasi yang komprehensif, terbukti secara signifikan meningkatkan pemesanan langsung berulang dan menghasilkan pendapatan tambahan.

MetrixLab

metrixlab.com

MetrixLab adalah perusahaan riset pasar dan wawasan global yang berkembang pesat dan menantang status quo wawasan. Dengan memadukan teknologi yang berkembang dengan para ahli yang penuh semangat, MetrixLab membantu merek global dan lokal untuk memberikan dampak yang lebih besar, dan menjalin kemitraan untuk mendorong pertumbuhan yang adil dan berkelanjutan. Mulai dari pengujian materi iklan hingga pelacakan merek, dan pengemasan hingga pengoptimalan e-commerce, rangkaian solusi MetrixLab beradaptasi agar sesuai dengan semua jenis anggaran, jadwal, dan kebutuhan bisnis. Aktif di lebih dari 90 negara, MetrixLab bangga menjadi mitra lebih dari separuh dari 100 merek terkemuka dunia dan merupakan bagian dari Toluna.

Recollective

recollective.com

Recollective adalah platform penelitian kualitatif terbaik dengan misi sederhana: membantu Anda melakukan penelitian sesuai keinginan Anda. Peneliti memilih Recollective karena fleksibilitas yang ditawarkan platform kami. Dari pengujian dan perjalanan pelanggan, hingga ide dan pengalaman pengguna, platform Recollective membantu Anda mewujudkan metode penelitian apa pun. Dengan rangkaian kemampuan asinkron dan langsung terlengkap yang digabungkan dalam satu platform intuitif, Anda dapat dengan mudah melakukan riset yang Anda sukai dan mengungkap wawasan yang Anda perlukan.

Responster

responster.com

Responster adalah alat survei yang indah dan mudah digunakan yang membantu perusahaan dan organisasi berinteraksi lebih efisien dengan pelanggan, mitra, dan karyawan mereka. Ini memberi pengguna kejelasan, kolaborasi, dan kontrol yang diperlukan untuk menjadikan umpan balik sebagai bagian alami dari pengembangan produk, layanan, dan bisnis. Responster bangga karena didorong oleh pengguna dalam segala hal yang dilakukannya dan selalu bekerja keras untuk mengulangi dan meningkatkan produknya. Perusahaan berupaya menjadi pemimpin dalam pengembangan bisnis berbasis umpan balik dan terus meningkatkan dukungannya bagi organisasi yang ingin membuat keputusan yang lebih cerdas dan tepat. Responster membantu pelanggannya: * Buat survei bermerek unik yang ditampilkan dengan sempurna di perangkat modern apa pun. * Tingkatkan tingkat respons survei melalui pengalaman pengguna yang luar biasa. * Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real time. * Membuat keputusan berdasarkan data yang lebih cepat dan lebih baik.

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - Sistem Umpan Balik Pelanggan & Aplikasi Survei. Laporan Masukan Real-time, Analisis Survei yang Menakjubkan. piHappiness adalah sistem manajemen umpan balik pelanggan yang tersedia di iPad dan tablet Android. Buat formulir umpan balik yang indah dan jadikan milik Anda – sesuaikan apa saja. Terima masukan secara langsung atau melalui kios survei yang disiapkan. Tinjau laporan yang mendalam, gunakan kotak masuk respons untuk menganalisis dan mengambil tindakan terhadap masukan pelanggan. Dengan pelaporan dan peringatan real-time piHappiness, Anda dapat memantau setiap umpan balik dan ulasan pelanggan. Ambil tindakan atas masukan pelanggan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

QaizenX

qaizenx.com

Pengalaman Pelanggan, Karyawan, Komunitas yang Luar Biasa adalah Kuncinya. Dapatkan Masukan, Tindak lanjuti wawasan & Jadikan Luar Biasa. QaizenX adalah platform umpan balik online generasi berikutnya yang memenuhi kebutuhan umpan balik dasar dengan sebaik-baiknya. Solusinya menawarkan serangkaian templat siap pakai dan khusus yang dapat Anda gunakan untuk melakukan survei umpan balik di area bisnis seperti Kepuasan Pelanggan, Keterlibatan Karyawan, Riset Pasar, Pengalaman Komunitas, dan lainnya. Dengan sistem pelaporan dan visualisasi data QaizenX yang canggih, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas. Fitur Utama Termasuk: - Platform umpan balik yang mudah digunakan - Buat Formulir Umpan Balik yang Mulus - Berbagai pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya - Templat kasus populer siap survei - Multi-bahasa, Multi-Perangkat - Mudah disematkan di email dan web - Personalisasi Merek: Perpipaan, Refleksi Merek, Tema Kustom - Lewati Logika, Isi Otomatis, Ekspresi - Pelacakan hasil waktu nyata - Laporan yang difilter, Berdasarkan pertanyaan atau demografi, dll. - Analisis Tingkat Lanjut, Tab Silang, sentimen, dll. - Ekspor atau Bagikan data dengan tim Anda - Dapat disesuaikan untuk industri apa pun - Usaha Kecil Menengah (UKM) - Pemerintah - Layanan Kesehatan/Rumah Sakit - Perjalanan & Pariwisata - Hotel & Restoran - Pengecer - Pendidikan - Acara & Pameran - Penerima waralaba

Select Star

selectstar.com

Select Star adalah platform metadata cerdas yang secara otomatis menganalisis & mendokumentasikan data Anda. Mulai dari katalog data, silsilah, analisis penggunaan, dan asisten AI, Select Star menyediakan portal data yang mudah digunakan, tempat tim data dapat mengatur dan mengelola data mereka dengan otomatisasi. Saat ini, Select Star digunakan sebagai co-pilot tim data untuk tata kelola data, migrasi data, analitik layanan mandiri/demokratisasi data, dan inisiatif pengoptimalan biaya.

Askem

askem.com

52% pengunjung web tidak menemukan apa yang mereka cari. Untuk mengetahui secara pasti apa yang dibutuhkan pengguna web dari konten situs web, mereka dapat beralih ke Askem. Askem adalah perangkat lunak pemeliharaan konten yang dirancang untuk memastikan konten situs web relevan, akurat, dan terkini, memanfaatkan metrik kuantitatif dan umpan balik pengguna kualitatif. Misinya adalah membantu tim digital saat ini mencapai kesuksesan dalam konten web dan pengalaman pengguna. Askem saat ini dipercaya oleh organisasi-organisasi seperti Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, Association of the British Pharmaceutical Industry, Community Union, dan banyak lainnya.

Erisna

erisna.com

Erisna adalah katalog data perusahaan dan platform penemuan yang memungkinkan analis data, insinyur data, ilmuwan data, dan manajer data mendapatkan hasil maksimal dari data mereka. Hubungkan Erisna ke berbagai sumber data seperti Amazon Redshift, Google BigQuery, Microsoft Azure Synapse, Snowflake, PostgreSQL, dan SQL Server untuk membuat kamus data Anda, mendeteksi data sensitif secara otomatis, mengotomatiskan penemuan data, mengumpulkan persyaratan pipeline data, dan meningkatkan tata kelola data, semuanya di satu tempat. Platform kami membantu organisasi meningkatkan produktivitas, mengurangi risiko peraturan, membuat keputusan yang lebih baik, dan mengurangi biaya secara signifikan. Buat akun Erisna Anda dan minta demo hari ini!

Affiniv

affiniv.com

Affiniv adalah platform pengalaman pelanggan yang membantu bisnis mengumpulkan NPS, CSAT, dan masukan pelanggan secara umum, menganalisisnya menggunakan AI, dan mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk pertumbuhan bisnis. Dengan menggunakan produknya, pengguna dapat membuat survei, mengirimkannya melalui berbagai saluran (Email, WhatsApp, Web-Embed, dll.), lalu menganalisis tanggapan di dasbor yang didukung AI. Merek memanfaatkan umpan balik ini untuk meningkatkan produk dan proses yang ada, mengumpulkan ide untuk peluncuran baru, dan mengubah pencela menjadi pendukung. Affiniv terjangkau, mudah digunakan, dan mencakup dukungan orientasi 1:1. Ini adalah bisnis SaaS bootstrap yang berfokus pada pembangunan produk berkualitas tinggi untuk basis pelanggan globalnya, dengan pengalaman pelanggan sebagai inti misinya.

SurveyStance

surveystance.com

SurveyStance membantu Anda menangkap umpan balik pelanggan dengan cara termudah! Kios Umpan Balik Smiley Sekali Ketuk dan Survei Tanda Tangan Email kami dirancang untuk memudahkan pelanggan memberikan umpan balik, dan semua tanggapan dapat dilihat di dasbor terpusat. Dapatkan umpan balik yang Anda perlukan tanpa kerumitan.

Pulse Insights

pulseinsights.com

Pulse Insights menciptakan perangkat lunak untuk membantu perusahaan mengumpulkan dan mengaktifkan umpan balik pelanggan di saluran digital mereka.

Segmanta

segmanta.com

Melalui “Pusat Data Deklaratif” yang inovatif, Segmanta memungkinkan merek mengumpulkan data pelanggan yang dilaporkan secara konsensual dan patuh serta memberikan pengalaman terpersonalisasi yang sangat efektif dalam skala besar. Platform pengumpulan data Segmanta yang mengutamakan privasi memberdayakan pelanggan Fortune 500 untuk mendisrupsi praktik pemasaran dan periklanan yang telah berlangsung selama puluhan tahun yang dibangun berdasarkan data pihak pertama dan pihak ketiga, membuktikan bahwa privasi dan personalisasi tidak hanya dapat hidup berdampingan, namun sebenarnya meningkatkan ROI dan pelanggan loyalitas.

Testimonial Tree

testimonialtree.com

Kembangkan bisnis Anda melalui klien Anda yang bahagia! Pohon Testimonial membantu Anda mengumpulkan & membagikan umpan balik pelanggan terbaik Anda di situs yang memberi Anda lebih banyak referensi Testimonial Tree adalah produk inovatif yang memungkinkan bisnis Anda memanfaatkan media sosial sebagai alat pemasaran untuk mempromosikan produk dan layanan baru. Dari solusi bisnis kecil hingga perusahaan, Testimonial Tree akan membantu pelanggan mempromosikan bisnis Anda untuk Anda.

Appzi

appzi.com

Mereka membantu startup dan bisnis SaaS membangun produk yang lebih baik dengan memudahkan masukan dari pengguna. Tidak diragukan lagi bahwa siapa pun yang membangun situs web atau produk memerlukan umpan balik. Masalahnya adalah alat yang tersedia saat ini cenderung terlalu terbatas atau terlalu rumit, dirancang dengan buruk, atau terlalu mahal. Mereka sedang membangun alat umpan balik yang indah, mudah digunakan, tidak merepotkan, dan terjangkau yang akan membantu pengguna menangkap bug, saran, dan masukan tentang produk mereka.

Asklayer

asklayer.io

Asklayer menyediakan survei mikro tanpa gesekan dan widget umpan balik NPS yang secara signifikan mengungguli survei tradisional jangka panjang. Survei Asklayer dapat ditampilkan di situs web, dikirim melalui email, dan diakses melalui tautan atau kode QR. Survei mikronya menyenangkan dan tidak terlalu mengintimidasi dibandingkan survei jangka panjang, sehingga mendorong pengguna untuk berinteraksi. Setiap interaksi direkam, dan pengguna tidak perlu mengirimkan formulir di akhir, memastikan pengambilan data maksimal tanpa mengganggu pengalaman menjelajah. Kupon dapat dihasilkan secara real-time untuk memotivasi pengguna menyelesaikan survei, dan email dapat diambil dan disegmentasi sebelumnya berdasarkan jawaban mereka untuk menghasilkan prospek yang berdaya tinggi. Asklayer dapat terhubung ke banyak layanan dan dapat menandai pengguna berdasarkan jawaban mereka untuk memudahkan penjangkauan, pemasaran, dan manajemen setelahnya. Asklayer sangat yakin bahwa data harus menjadi milik penggunanya. Semua data survei mentah tersedia untuk diekspor dan dianalisis sendiri. Beberapa fitur canggihnya antara lain: - 15+ jenis pertanyaan - Logika percabangan - Memberi tag pada pengguna berdasarkan tanggapan - Perhitungan skor NPS dan CSAT - Memetakan dengan rata-rata bergerak - Hasil tabulasi silang - Email pasca pembelian - Dan masih banyak lagi! Kasus penggunaan umum meliputi: - Survei - Jajak pendapat - Kuesioner - Pembuatan prospek dengan segmentasi otomatis - Riset pasar - Pelacakan NPS & CSAT - Survei email tindak lanjut pasca pembelian - Umpan balik halaman dan survei perbaikan - Survei atribusi

Callexa

callexa.com

Banyaknya kemungkinan integrasi yang tersedia menjadikan Callexa Feedback alat yang sempurna untuk melakukan survei NPS. Bereaksi dengan cepat terhadap keluhan, ukur kinerja keseluruhan dukungan Anda dan kumpulkan informasi berharga untuk meningkatkan layanan Anda lebih lanjut. Callexa Feedback adalah pilihan Anda jika Anda ingin mengidentifikasi persepsi klien Anda terhadap perusahaan Anda.

PageVitals

pagevitals.com

Pemantauan kinerja situs web super mudah untuk tim yang ingin memiliki situs web dengan peringkat lebih cepat dan lebih baik. Coba gratis hari ini, tidak perlu kartu kredit. Peringkat lebih baik dengan situs web yang sangat cepat. PageVitals memantau situs web Anda dengan laporan Lighthouse, CrUX, dan uji lapangan.

Hyperping

hyperping.com

Hyperping adalah platform pemantauan dan layanan halaman status. Kami secara berkala memeriksa situs web dan API Anda terhadap server kami, dan mengirimi Anda pemberitahuan instan ketika kami mendeteksi pemadaman listrik. Terima peringatan instan melalui email, SMS, Slack, Teams, PagerDuty, OpsGenie, Telegram, Discord, dan banyak lagi. Undang kolega Anda untuk berbagi laporan dan peringatan. Selain pemantauan, kami menawarkan layanan Halaman Status yang memungkinkan untuk menampilkan status layanan Anda di halaman khusus, yang dihosting di platform kami, dengan domain khusus Anda sendiri.

PerfAgents

perfagents.com

Pemantauan Sintetis Perusahaan Berbasis AI yang Memantau Metrik Ketersediaan & Waktu Respons aplikasi web Anda sepanjang waktu dan dari seluruh dunia.

Chatter Research

chatterresearch.com

Chatter membekali tim yang tepat dengan wawasan yang tepat pada saat yang tepat, membantu mereka mengambil tindakan pada saat yang paling penting. Format percakapannya mendorong keterlibatan 8X lebih banyak dibandingkan survei tradisional, memberikan merek alat yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan dengan niat.

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp adalah portal observabilitas terpadu. Ucapkan selamat tinggal pada titik buta dan silo data. Menggunakan data mesh dan visualisasi data mutakhir, SquaredUp memberi tim TI dan teknik satu tempat untuk melihat segala sesuatu yang penting. Satukan data dari seluruh tumpukan teknologi Anda tanpa perlu repot memindahkan data. Tidak seperti alat pemantauan dan observabilitas lain yang mengandalkan gudang data, SquaredUp membiarkan data Anda berada di tempatnya, menyambungkannya langsung ke setiap sumber data untuk mengindeks dan menyatukan data menggunakan jaring data. Tim memiliki satu tempat untuk mencari, memvisualisasikan, dan menganalisis data di seluruh alat mereka. Kendalikan infrastruktur, aplikasi, dan kinerja produk dengan visibilitas terpadu. Pelajari lebih lanjut di squaredup.com Apa yang Anda dapatkan: > Visualisasi data mutakhir > Akses ke 100+ sumber data > Sumber data khusus apa pun melalui API Web > Observabilitas multi-cloud > Pemantauan biaya > Dasbor tak terbatas > Monitor tak terbatas Fitur utama: > Keluar Dasbor terpadu > Perancang dasbor yang sederhana dan fleksibel > Pemantauan real-time > Tampilan roll-up tingkat tinggi > Penelusuran objek > Notifikasi (Slack, Teams, email, dll.) > Analisis SQL Gratis hingga 3 pengguna. Kunjungi SquaredUp - Portal Observabilitas Terpadu untuk mempelajari lebih lanjut >>> https://squaredup.com/ Kami juga memiliki produk SCOM khusus, Dashboard Server untuk SCOM. Lihat halaman produk kami untuk mempelajari bagaimana kami membantu mengubah SCOM dengan visibilitas menyeluruh >>> https://ds.squaredup.com/ Untuk mengetahui paket apa yang terbaik bagi Anda, buka >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

NLPearl

nlpearl.ai

NLPearl.AI adalah perusahaan inovatif yang berspesialisasi dalam AI percakapan untuk telekomunikasi. Kami merevolusi sektor pusat panggilan dengan agen telepon berbasis AI yang tidak hanya dapat memberikan layanan pelanggan yang luar biasa namun juga mendorong transaksi dan menutup penjualan. Dengan menggunakan teknik pembelajaran mesin yang canggih dan pemahaman bahasa alami, agen AI kami sangat canggih sehingga hampir mustahil untuk membedakannya dari lawan bicara manusia. Melalui otomatisasi cerdas, kami mengoptimalkan proses alur kerja dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas klien kami. Teknologi kami didasarkan pada algoritma mutakhir yang terus beradaptasi dengan dinamika percakapan.

Cemoh

cemoh.com

Cemoh membantu Anda mempekerjakan orang pemasaran lokal terbaik untuk bekerja dalam bisnis Anda. Konsultan, freelancer atau permanen. Pekerjakan pemasar sekarang.

Obkio

obkio.com

Obkio adalah solusi Pemantauan Kinerja Jaringan dan Pemecahan Masalah Jaringan SaaS yang memberdayakan profesional TI dengan alat intelijen kinerja jaringan dan aplikasi yang sederhana untuk secara proaktif mengidentifikasi dan memecahkan masalah jaringan dalam hitungan menit dan mengoptimalkan pengalaman pengguna akhir.

Crowd

crowdapp.io

Crowd membantu tim membuat keputusan produk, desain, dan pemasaran dengan percaya diri dengan wawasan pengguna yang dapat ditindaklanjuti secara instan.

Glanceable

glanceable.io

Glanceable adalah penyedia SaaS terkemuka yang berspesialisasi dalam mengumpulkan dan menganalisis ulasan dan komentar dalam jumlah besar menggunakan teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) tingkat lanjut. Ini menggabungkan sumber publik (Yelp, Tripadvisor, Facebook, dll.) dan kumpulan data pribadi/internal ke dalam satu platform terpadu. Memanfaatkan teknologi tercanggih dan fitur unik, ini memberdayakan pengguna untuk menyaring kekacauan, mengidentifikasi wawasan pelanggan utama dan titik kesulitan. Platform ini menawarkan analitik yang disesuaikan, baik dengan memeriksa perspektif global, regional, atau lokal. Pengalaman setiap klien disesuaikan secara khusus, dan umpan balik mereka mendorong perbaikan berkelanjutan, memastikan bahwa tujuan selalu dalam jangkauan.

InputKit

inputkit.io

InputKit adalah perangkat lunak pengalaman pelanggan berbasis web yang mengkhususkan diri dalam pemantauan kepuasan pelanggan dan evaluasi staf. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2017 oleh Philippe dan didirikan bersama oleh Jean-Philippe Fong. Kami membantu lebih dari seratus perusahaan di Quebec yang memiliki satu kesamaan: menawarkan pengalaman pelanggan terbaik dan menjadi yang terbaik di industrinya.

Insocial

insocial.eu

Dengan Insocial, pengguna memberikan suara kepada pelanggan mereka. Mereka dapat mengirimkan survei yang efektif dan mudah diisi sepanjang perjalanan pelanggan. Hasil dapat dianalisis di dasbor yang dipersonalisasi, memungkinkan pengguna untuk mulai mengambil tindakan. Insocial membantu mentransformasi perusahaan dengan menciptakan pengalaman omnichannel. Terakhir, ini memungkinkan pengguna untuk menampilkan ulasan pelanggan, sehingga meningkatkan penjualan online. Insocial memungkinkan pengumpulan umpan balik pelanggan kapan saja selama perjalanan pelanggan, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Yang membuatnya unik adalah layanannya yang personal dan fleksibel. Hal ini membantu mengubah organisasi menjadi entitas yang sepenuhnya berfokus pada pelanggan dan unggul dibandingkan pesaing dalam hal pengalaman pelanggan.

Roamap

roadmap.space

Roamap adalah perangkat lunak manajemen produk untuk tim SaaS. Gunakan umpan balik pelanggan dan metrik Saas untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang produk Anda.

Userfeed

userfeed.io

Menangkap, mengelola, dan menutup lingkaran umpan balik produk di mana keterlibatan pelanggan terjadi: Interkom

EvaluationsHub

evaluationshub.com

EvaluationsHub adalah cara mudah Anda untuk mengotomatiskan Pengalaman Pelanggan B2B dan penilaian kesehatan pelanggan dengan lebih dari 100 metrik untuk meningkatkan retensi. Perangkat lunak evaluasi EvaluationsHub memungkinkan bisnis mengumpulkan umpan balik dari pelanggan atau pemasok mereka dengan cara yang terstruktur dan terorganisir. Perangkat lunak ini mencakup templat survei yang dapat disesuaikan, pengingat otomatis, dan alat pelaporan terperinci untuk membantu bisnis memahami masukan yang mereka terima. Perangkat lunak EvaluationsHub juga mencakup fitur analitik tingkat lanjut, seperti analisis sentimen dan pelacakan tren, untuk membantu bisnis mengidentifikasi pola dan tren dalam data umpan balik mereka. Perangkat lunak evaluasi EvaluationsHub dirancang untuk bisnis dari semua ukuran dan industri. Bisnis apa pun yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan atau pemasoknya bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan perangkat lunak EvaluationsHub. Beberapa industri tertentu yang dapat memperoleh manfaat dari penggunaan perangkat lunak EvaluationsHub meliputi manufaktur, layanan b2b, pendidikan, dan ritel.

Wiseback

wiseback.com

Melampaui masukan dengan platform manajemen pengalaman: lakukan analisis mendalam terhadap metrik penting, seperti nps, csat, ces untuk meningkatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti Wiseback menawarkan platform SaaS bertenaga AI untuk perusahaan, yang memungkinkan pengumpulan umpan balik dengan mudah dan mengelola pengalaman pelanggan & karyawan dalam struktur omni-channel.

Kabeen

kabeen.io

Kabeen memungkinkan Anda melacak aplikasi Anda, memitigasi TI bayangan, memangkas biaya, dan hanya mempertahankan program yang paling efisien.

Zeffi

zef.fi

Siap membawa pengalaman pelanggan ke level berikutnya? Anda dapat terhubung dan menjelajahi bagaimana Zeffi dapat membantu menyenangkan pelanggan dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan. Zeffi terus membentuk masa depan CX dan memberdayakan bisnis untuk berkembang dalam lanskap digital yang terus berkembang. Bersama-sama, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dan bermakna dengan pelanggan serta membuka kemungkinan baru untuk meraih kesuksesan. Zeffi memastikan pengambilan keputusan yang sukses, kebahagiaan karyawan, dan kesuksesan pelanggan dengan survei yang sangat mudah dan cerdas.

AirVote

air-vote.com

Keluhan pelanggan adalah anugerah, namun tidak semua pelanggan meninggalkan umpan balik, dan sebuah bisnis tidak selalu dapat melihat semua masalahnya. Seringkali, segala sesuatunya gagal, dan tim tidak dapat menindaklanjuti semuanya. Perusahaan yang bekerja secara langsung dengan pelanggan, pasien, atau penumpang adalah pihak yang paling menderita. Masalah dengan kepegawaian, penjadwalan shift, dan bahkan masalah-masalah dasar rumah tangga, seperti kekacauan yang tidak terduga di kamar kecil, dapat luput dari perhatian. Sebuah bisnis mungkin tidak menyadari beberapa masalah layanan yang terlihat jelas bagi pelanggannya. Secara statistik, 2% pelanggan meninggalkan ulasan mereka di jejaring sosial. Banyak dari ulasan ini dapat merusak reputasi perusahaan tanpa alasan: yang dibutuhkan bisnis hanyalah membantu "menyoroti" masalah agar dapat diperbaiki dengan cepat. Untuk mengatasi hal ini, AirVote telah dibuat. QR Smiley-nya membantu menandai masalah kecil sebelum menjadi besar dan terwujud sebagai ulasan negatif. Alat ini memberi tim bisnis mekanisme umpan balik cepat internal yang menghubungkan mereka dengan pelanggan secara real-time. Umpan balik yang menyenangkan diarahkan langsung ke halaman media sosial perusahaan. Bagi pelanggan, AirVote QR Smiley adalah cara yang mudah dan nyaman untuk mengekspresikan pengalaman atau kesan terkini mereka. Dan, ya – terkadang untuk melampiaskan! Masukan bersifat anonim: pelanggan tidak perlu masuk atau memasang aplikasi apa pun, yang berarti masukan tersebut merupakan kritik jujur ​​atau ucapan "terima kasih" yang tulus. Omong-omong, lebih dari 50% tanggapan bersifat positif, dan hampir 100% masukan penting bersifat praktis dan dapat ditindaklanjuti. Hal ini menunjukkan bahwa individu ingin melakukan hal yang benar ketika mengungkapkan rasa frustrasinya dan tidak ragu untuk mengucapkan terima kasih ketika sudah waktunya.