Apakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Nyaluri adalah platform survei kepuasan pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis umpan balik secara efektif. Ini terintegrasi mulus dengan sistem email dan tiket, yang memungkinkan perusahaan untuk mengirim survei khusus setelah tindakan kritis, seperti resolusi tiket. Alat ini mendukung pengukuran metrik kunci seperti Net Promoter Score (NPS), Customer Stumfaction Score (CSAT), dan Skor Upaya Pelanggan (CES), memberikan pandangan komprehensif tentang pengalaman pelanggan.
Salah satu fitur yang menonjol adalah kemampuannya untuk memicu survei berdasarkan peristiwa tertentu, memastikan pengumpulan umpan balik yang tepat waktu. Platform ini menawarkan survei email dalam tanda tangan dan survei pasca-resolusi, yang dapat sepenuhnya disesuaikan agar sesuai dengan branding perusahaan. Selain itu, dengan baik memberikan analitik yang kuat untuk membantu bisnis mengidentifikasi bidang-bidang untuk perbaikan dan membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Secara tidak adil juga mendukung integrasi dengan berbagai sistem, termasuk perangkat lunak HelpDesk, untuk merampingkan proses umpan balik dan memberikan pandangan terpadu tentang interaksi pelanggan. Dasbor Analytics-nya menawarkan wawasan tentang umpan balik pelanggan, memungkinkan bisnis untuk melacak tren dan mengenali agen berkinerja terbaik. Secara keseluruhan, dengan baik adalah alat yang berharga bagi tim yang menghadap pelanggan yang ingin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui pengumpulan dan analisis umpan balik yang ditargetkan.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Nicereply. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.
